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免費(fèi)的客戶(hù)管理軟件排行榜（免費(fèi)的客戶(hù)管理軟件哪個(gè)好用）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-16 19:33:16 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 942 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于免費(fèi)的客戶(hù)管理軟件排行榜的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、有哪些客戶(hù)資料管理軟件比較好用的？
2、最近公司要上一個(gè)客戶(hù)管理軟件，有什么好用的推薦嗎？
3、有什么好用的客戶(hù)管理軟件？
4、客戶(hù)關(guān)系管理軟件哪個(gè)最好？

免費(fèi)的客戶(hù)管理軟件排行榜（免費(fèi)的客戶(hù)管理軟件哪個(gè)好用）

一、有哪些客戶(hù)資料管理軟件比較好用的？

CRM系統(tǒng)的主要作用之一就是有效管理客戶(hù)資料，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的CRM服務(wù)商有很多，選型的時(shí)候要注意CRM客戶(hù)關(guān)系管理軟件都是有免費(fèi)版提供試用的，不過(guò)功能上會(huì)有很多限制，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有很多CRM品牌，具體你可以咨詢(xún)一下相關(guān)的CRM服務(wù)商。溝通的時(shí)候你可以講清楚你的具體業(yè)務(wù)流程需求，要求對(duì)方給你提供一套對(duì)應(yīng)的行業(yè)解決方案和演示系統(tǒng)，滿(mǎn)意的話(huà)就可以申請(qǐng)?jiān)囉孟庐a(chǎn)品。建議可以考慮下百會(huì)CRM，一家老牌CRM服務(wù)商，SaaS模式，支持按需靈活定制，已在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)9年，專(zhuān)為企業(yè)提供包含市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的完整客戶(hù)關(guān)系管理解決方案。

二、最近公司要上一個(gè)客戶(hù)管理軟件，有什么好用的推薦嗎？

知客CRM提供了營(yíng)銷(xiāo)管理、客戶(hù)管理、郵件群發(fā)、短信群發(fā)一體化的解決方案：

1）完善的銷(xiāo)售資料管理中心，讓每個(gè)人的工作記錄隨時(shí)記錄在案，行動(dòng)記錄，客戶(hù)痕跡管理，商機(jī)訂單，只要您下達(dá)一個(gè)必須將工作記錄存在知客中的制度（軟件只是工具，應(yīng)用才是王道），那么，這些客戶(hù)就將永屬公司所有。

2）客戶(hù)資料導(dǎo)入功能，您可以請(qǐng)一個(gè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的錄入工作，然后根據(jù)客戶(hù)行業(yè)和性質(zhì)為您的銷(xiāo)售劃分客戶(hù)，這樣他們只要專(zhuān)門(mén)打電話(huà)即可。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或其它方式進(jìn)行潛在客戶(hù)分析，避免了時(shí)間和精力的浪費(fèi)。

3）上古知客強(qiáng)大的問(wèn)卷調(diào)查功能，讓您可以自由設(shè)計(jì)問(wèn)卷表，并用數(shù)據(jù)表和圖表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，只需彈指一點(diǎn)，市場(chǎng)盡入眼前。

4）知客CRM的管理駕駛倉(cāng)、業(yè)績(jī)簡(jiǎn)報(bào)、銷(xiāo)售報(bào)表、銷(xiāo)售人員排行榜、團(tuán)隊(duì)工作檢查，相信龍座下將三呼：“陛下英明”。

5）知客CRM的知識(shí)庫(kù)，包含您企業(yè)所有針對(duì)銷(xiāo)售、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)和產(chǎn)品的知識(shí)文章，并進(jìn)行分類(lèi)管理，新人只要在里面瀏覽，或根據(jù)工作自由查詢(xún)，必獲益良多。

6）知客CRM的行動(dòng)記錄、客戶(hù)痕跡，商機(jī)和訂單報(bào)表，都預(yù)先向您匯報(bào)了您團(tuán)隊(duì)的動(dòng)向，您只需要在會(huì)議上一一點(diǎn)評(píng)，并給出建議即可，省時(shí)高效。

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三、有什么好用的客戶(hù)管理軟件？

市面上很多的客戶(hù)關(guān)系管理軟件都會(huì)有很多其它功能，比如辦公管理、行政管理、管理客戶(hù)等等，但是這些系統(tǒng)只是為使用者更加方便而產(chǎn)生的，其實(shí)與真正的客戶(hù)關(guān)系管理沒(méi)有任何的關(guān)系?，F(xiàn)在很多這類(lèi)客戶(hù)管理軟件都已經(jīng)不錯(cuò)的，可以根據(jù)你需求，比較建議使用微盛scrm的。

客戶(hù)關(guān)系管理的功能可以歸納為三個(gè)方面：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的客戶(hù)關(guān)系管理、銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶(hù)關(guān)系管理、客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中的客戶(hù)關(guān)系管理，以下簡(jiǎn)稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，可有效幫助市場(chǎng)人員分析現(xiàn)有的目標(biāo)客戶(hù)群體，如主要客戶(hù)群體集中在哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)職業(yè)、哪個(gè)年齡層次、哪個(gè)地域等等，從而幫助市場(chǎng)人員進(jìn)行精確的市場(chǎng)投放?？蛻?hù)關(guān)系管理也有效分析每一次市場(chǎng)活動(dòng)的投入產(chǎn)出比，根據(jù)與市場(chǎng)活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的回款記錄及舉行市場(chǎng)活動(dòng)的報(bào)銷(xiāo)單據(jù)做計(jì)算，就可以統(tǒng)計(jì)出所有市場(chǎng)活動(dòng)的效果報(bào)表。

銷(xiāo)售管理

銷(xiāo)售是客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)中的主要組成部分，主要包括潛在客戶(hù)、客戶(hù)、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)、訂單、回款單、報(bào)表統(tǒng)計(jì)圖等模塊。業(yè)務(wù)員通過(guò)記錄溝通內(nèi)容、建立日程安排、查詢(xún)預(yù)約提醒、快速瀏覽客戶(hù)數(shù)據(jù)有效縮短了工作時(shí)間，而大額業(yè)務(wù)提醒、銷(xiāo)售漏斗分析、業(yè)績(jī)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)階段劃分等功能又可以有效幫助管理人員提高整個(gè)公司的成單率、縮短銷(xiāo)售周期，從而實(shí)現(xiàn)最大效益的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

客戶(hù)服務(wù)

客戶(hù)服務(wù)主要是用于快速及時(shí)的獲得問(wèn)題客戶(hù)的信息及客戶(hù)歷史問(wèn)題記錄等，這樣可以有針對(duì)性并且高效的為客戶(hù)解決問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)形象。主要功能包括客戶(hù)反饋、解決方案、滿(mǎn)意度調(diào)查等功能。應(yīng)用客戶(hù)反饋中的自動(dòng)升級(jí)功能，可讓管理者第一時(shí)間得到超期未解決的客戶(hù)請(qǐng)求，解決方案功能使全公司所有員工都可以立刻提交給客戶(hù)最為滿(mǎn)意的答案，而滿(mǎn)意度調(diào)查功能又可以使最高層的管理者隨時(shí)獲知本公司客戶(hù)服務(wù)的真實(shí)水平。有些客戶(hù)關(guān)系管理軟件還會(huì)集成呼叫中心系統(tǒng)，這樣可以縮短客戶(hù)服務(wù)人員的響應(yīng)時(shí)間，對(duì)提高客戶(hù)服務(wù)水平也起到了很好的作用。

四、客戶(hù)關(guān)系管理軟件哪個(gè)最好？

維克客戶(hù)管理系統(tǒng)是一款專(zhuān)門(mén)為中小型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理而設(shè)計(jì)的軟件。系統(tǒng)吸取了國(guó)內(nèi)外CRM軟件的核心思路，并采納各行業(yè)眾多用戶(hù)的成功經(jīng)驗(yàn)研發(fā)而成。系統(tǒng)特別適用于商貿(mào)業(yè)、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)的市場(chǎng)、銷(xiāo)售和服務(wù)部門(mén)，也適用于以客戶(hù)為中心的數(shù)據(jù)挖掘和決策支持。

以上就是關(guān)于免費(fèi)的客戶(hù)管理軟件排行榜相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。