銷售環(huán)節(jié)的目的與意義（銷售環(huán)節(jié)的目的與意義怎么寫(xiě)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷售環(huán)節(jié)的目的與意義的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、什么是銷售？包含那幾個(gè)環(huán)節(jié)

• 2、活動(dòng)營(yíng)銷的意義和好處都有哪些

• 3、銷售例會(huì)的銷售例會(huì)的意義

• 4、銷售服務(wù)的銷售服務(wù)的意義

一、什么是銷售？包含那幾個(gè)環(huán)節(jié)

銷售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng)，是服務(wù)于客戶的一場(chǎng)活動(dòng)。

銷售的主要過(guò)程有：

1、包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、生產(chǎn)決策、市場(chǎng)定位等；

2、包括新產(chǎn)品的研發(fā)、新產(chǎn)品的生產(chǎn)，營(yíng)銷策劃、品牌推廣、市場(chǎng)宣傳、產(chǎn)品展示、洽談簽約等；

3、包括產(chǎn)品供應(yīng)、發(fā)貨運(yùn)輸、貨款結(jié)算等。

擴(kuò)展資料：

現(xiàn)代銷售理念認(rèn)為銷售是一種顧問(wèn)式銷售，只有以客戶顧問(wèn)的方式進(jìn)行銷售才能獲得銷售成功。

從客戶的“最痛處”開(kāi)始說(shuō)起，“我知道你的困難在哪里，我知道你成本居高不下很難受，我就從這個(gè)地方開(kāi)始說(shuō)起，有什么好辦法能幫你降低成本、解決困難，然后我再談我的產(chǎn)品能怎樣幫到你?！?/p>

參考資料：

百度百科—銷售

中國(guó)青年報(bào)—人人有本“銷售秘籍”

二、活動(dòng)營(yíng)銷的意義和好處都有哪些

1、提升品牌的影響力

一個(gè)好的活動(dòng)營(yíng)銷不僅能夠吸引消費(fèi)者的注意力，還能夠傳遞出品牌的核心價(jià)值，進(jìn)而提升品牌的影響力。

2、提升消費(fèi)者的忠誠(chéng)度

活動(dòng)營(yíng)銷專為消費(fèi)者互動(dòng)參與打造的活動(dòng)，活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者的參與和大眾的關(guān)注，產(chǎn)品和品牌形象深度影響了消費(fèi)者，更能夠提升消費(fèi)者對(duì)品牌的美譽(yù)度，進(jìn)而提升消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。

3、吸引媒體的關(guān)注度

活動(dòng)營(yíng)銷是近年來(lái)國(guó)內(nèi)外十分流行的一種公關(guān)傳播與市場(chǎng)推廣手段，集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶關(guān)系于一體，并為新產(chǎn)品推介、品牌展示創(chuàng)造機(jī)會(huì)，建立品牌識(shí)別和品牌定位，形成一種快速提升品牌知名度與美譽(yù)度的營(yíng)銷手段。

20世紀(jì)90年代后期，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展給活動(dòng)營(yíng)銷帶來(lái)了巨大契機(jī)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)事件或者一個(gè)話題可以更輕松地進(jìn)行傳播和引起關(guān)注，成功的活動(dòng)營(yíng)銷案例開(kāi)始大量出現(xiàn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷營(yíng)銷特點(diǎn)：

以消費(fèi)者需求為中心，實(shí)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷；運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合手段，全面滿足消費(fèi)者的需求；樹(shù)立整體產(chǎn)品概念，刺激新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，滿足消費(fèi)者整體需求；通過(guò)滿足消費(fèi)者需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)獲取利潤(rùn)的目標(biāo)；市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心。

要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，立于不敗之地；

注重市場(chǎng)調(diào)研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環(huán)境和市場(chǎng)的變化有很大不確實(shí)性的情況下做出正確的決策；

在變化中進(jìn)行決策，要求其決策者要有很強(qiáng)的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識(shí)別力和決斷力。

以上內(nèi)容參考 百度百科-市場(chǎng)營(yíng)銷；百度百科-活動(dòng)營(yíng)銷

三、銷售例會(huì)的銷售例會(huì)的意義

流程如下：

會(huì)前的“熱身”與準(zhǔn)備

開(kāi)銷售例會(huì)要不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，銷售經(jīng)理要有效地組織和召開(kāi)銷售例會(huì)，必須要明確以下幾個(gè)問(wèn)題：

1、確定召開(kāi)例會(huì)的必要性。即本次銷售例會(huì)有沒(méi)有必要組織召開(kāi)，它的召開(kāi)對(duì)于團(tuán)隊(duì)會(huì)有何激發(fā)和影響？

2、確定銷售例會(huì)的目的性。即銷售例會(huì)的召開(kāi)，要有清晰的目的性，也就是要明確銷售例會(huì)舉行的目的和意義在哪里？它的召開(kāi)要達(dá)到什么樣的目標(biāo)？

3、確定例會(huì)的主要議題。即例會(huì)要解決哪些問(wèn)題，是探討和分析市場(chǎng)，還是回顧和展望以往工作；是“腦力激蕩”激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧，還是“診斷市場(chǎng)”借以解決遺留問(wèn)題？銷售例會(huì)的議題確定很重要，因?yàn)椋鲗?dǎo)著例會(huì)的方向，使例會(huì)的針對(duì)性更強(qiáng)。銷售例會(huì)只有明確了清晰的主要議題，在例會(huì)召開(kāi)的過(guò)程中才不易跑題，才能在預(yù)定的議題范圍內(nèi)，順利達(dá)到預(yù)期的效果。

4、確定例會(huì)的召開(kāi)時(shí)間和地點(diǎn)。即銷售會(huì)議議題與內(nèi)容確定后，通知銷售人員舉行例會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)，同時(shí)還要公布公司的銷售例會(huì)紀(jì)律，比如，不準(zhǔn)遲到和早退，不準(zhǔn)無(wú)故請(qǐng)假、要進(jìn)行充分的會(huì)前準(zhǔn)備等等。

5、準(zhǔn)備必要的會(huì)議資料和設(shè)備。即在例會(huì)舉行之前，要把所需的銷售報(bào)表、月度總結(jié)、各種表格等資料、投影儀、記錄本等，準(zhǔn)備齊全，避免由于缺少設(shè)備而使會(huì)議推遲或中斷。

銷售經(jīng)理只有明確了以上五點(diǎn)，才能在舉行例會(huì)時(shí)，有的放矢，有備無(wú)患，從而胸有成竹，避免因?yàn)闇?zhǔn)備不充分而“臨時(shí)抱佛腳”現(xiàn)象的發(fā)生。

會(huì)中的主動(dòng)與掌控

正式的銷售例會(huì)開(kāi)始后，作為主持人的銷售經(jīng)理還必須在會(huì)場(chǎng)做好以下幾項(xiàng)工作：

1、把握好銷售例會(huì)的時(shí)間。銷售例會(huì)根據(jù)內(nèi)容和目的的不同可以分階段來(lái)召開(kāi)，但每一場(chǎng)銷售會(huì)議的時(shí)間最好不要超過(guò)1個(gè)小時(shí)，因?yàn)檫^(guò)了一個(gè)小時(shí)后，人的注意力會(huì)逐漸減弱，從而影響銷售會(huì)議的質(zhì)量與效果。

2、銷售內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要、切中要害。即例會(huì)的議題要與營(yíng)銷員的利益息息相關(guān)，要是營(yíng)銷員關(guān)心和重視的。銷售例會(huì)的內(nèi)容一般包括以下幾種：1、當(dāng)月銷售目標(biāo)達(dá)成情況及其分析；2、次月銷售目標(biāo)的分解與下達(dá)；3、市場(chǎng)競(jìng)品表現(xiàn)及其趨勢(shì)分析；4、次月銷售政策的制定和宣導(dǎo)；5、當(dāng)月及次月獎(jiǎng)懲措施或結(jié)果的公布；6、互動(dòng)、溝通培訓(xùn)，比如成功經(jīng)驗(yàn)分享、角色扮演、腦力激蕩等等。通過(guò)優(yōu)化會(huì)議內(nèi)容，從而吸引營(yíng)銷人員的注意力，以便更有效地把整個(gè)銷售例會(huì)推向高潮。

3、注意會(huì)議的組織形式。有些銷售例會(huì)之所以不受歡迎，除了主題不明，內(nèi)容冗雜外，恐怕就與那種死氣沉沉的會(huì)場(chǎng)氣氛、一言堂式的會(huì)議形式有關(guān)，因此，銷售例會(huì)要想有效召開(kāi)，銷售經(jīng)理就要講究會(huì)議的互動(dòng)性，即在銷售例會(huì)過(guò)程中，注意發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷員的積極性，通過(guò)共同參與，大家一起來(lái)把例會(huì)開(kāi)的圓滿成功。

4、會(huì)議中異議問(wèn)題的處理技巧。銷售經(jīng)理主持會(huì)議的一項(xiàng)重要技能就是要能控制現(xiàn)場(chǎng)，知道在有人持不同意見(jiàn)、有人在交頭接耳、有人在打瞌睡、大多數(shù)人在保持沉默時(shí)，作為主持人，應(yīng)該采取哪些措施，既讓現(xiàn)場(chǎng)不冷場(chǎng)，同時(shí)又能讓相關(guān)人員有臺(tái)階下，促使銷售例會(huì)順利按流程進(jìn)行。

銷售經(jīng)理在召開(kāi)例會(huì)時(shí)，只有對(duì)例會(huì)過(guò)程有效地靈活掌控，及時(shí)“化干戈為玉帛”，并能夠巧妙地對(duì)例會(huì)內(nèi)容進(jìn)行各種形式的宣導(dǎo)和灌輸，時(shí)刻洞察與把握現(xiàn)場(chǎng)的“風(fēng)吹草動(dòng)”，才能真正地占據(jù)銷售例會(huì)的主動(dòng)權(quán)，使銷售例會(huì)向著既定的目標(biāo)順利實(shí)施與推進(jìn)。

會(huì)后的跟蹤與落實(shí)

很多銷售例會(huì)之所以沒(méi)有效果，有時(shí)并不是會(huì)議的內(nèi)容不好，在很多方面，往往都是因?yàn)闀?huì)議議題非常精彩，但例會(huì)中提及的內(nèi)容、確定的事項(xiàng)沒(méi)有人跟蹤與落實(shí)而已，因此，銷售例會(huì)要想圓滿而有效果，作為銷售經(jīng)理，就必須講求會(huì)后的“秋后算帳”。

1、會(huì)議一定要有會(huì)議記錄。銷售經(jīng)理組織召開(kāi)例會(huì)，一定要找人專門(mén)記錄。一份完整的會(huì)議記錄包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容：a、會(huì)議的主題，即會(huì)議要表達(dá)的主題思想。b、會(huì)議的時(shí)間，即會(huì)議舉行的日期、時(shí)間。c、會(huì)議的地點(diǎn)，即會(huì)議是在哪里舉行的。d、參加和出席人員，他們是會(huì)議的當(dāng)事人或見(jiàn)證人。e、例會(huì)的議題，即例會(huì)當(dāng)中所宣導(dǎo)和傳達(dá)的主要內(nèi)容。f、會(huì)議決議，即會(huì)議達(dá)成一種什么樣的決定和共識(shí)，完成了議題中的哪幾項(xiàng)？

2、會(huì)議結(jié)束后，務(wù)必要簽字確認(rèn)。銷售例會(huì)結(jié)束后，作為銷售經(jīng)理一定要讓參加會(huì)議的所有營(yíng)銷人員針對(duì)會(huì)議的結(jié)果與達(dá)成的共識(shí)，也就是會(huì)議紀(jì)要簽字確認(rèn)，會(huì)議紀(jì)要一般包括：達(dá)成事項(xiàng)，完成時(shí)間，責(zé)任人、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，只有讓與會(huì)人員“簽字畫(huà)押”，此次會(huì)議內(nèi)容的落實(shí)才有依據(jù)，當(dāng)事?tīng)I(yíng)銷員才能有一種急迫感、壓力感。

3、確認(rèn)的東西一定要落實(shí)兌現(xiàn)。對(duì)于例會(huì)中最終簽字確認(rèn)的會(huì)議紀(jì)要，一定要跟蹤落實(shí)到底，杜絕那種“光打雷不下雨”或“雷聲大，雨點(diǎn)小”的“半截子”工程。只有對(duì)例會(huì)中形成的決議嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，注重落實(shí)了，以后所開(kāi)例會(huì)才能被越來(lái)越引起重視，越來(lái)越有效率和效果。

四、銷售服務(wù)的銷售服務(wù)的意義

在市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)交易活動(dòng)中，顧客不僅期望買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而且希望得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是一個(gè)普遍的心理現(xiàn)象。因此，企業(yè)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)，對(duì)于促進(jìn)產(chǎn)品銷售具有重要意義。

1、銷售服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立和發(fā)展，我國(guó)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)，已由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)，往往同樣一種產(chǎn)品，眾多企業(yè)一哄而起，爭(zhēng)相生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，常常使市場(chǎng)出現(xiàn)飽和甚至過(guò)剩狀態(tài)，顧客的選擇余地越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間圍繞著爭(zhēng)奪市場(chǎng)和爭(zhēng)取顧客，不僅激烈地進(jìn)行著產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)等，而且還運(yùn)用提供各種銷售服務(wù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，同類產(chǎn)品在價(jià)格、性能、質(zhì)量等因素相當(dāng)?shù)那闆r下，誰(shuí)能提高質(zhì)量更高、項(xiàng)目更多的銷售服務(wù)，誰(shuí)就能吸引更多的顧客及用戶，誰(shuí)也就能占有更大的市場(chǎng)份額。所以說(shuō)，銷售服務(wù)是贏得競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要手段，也是占領(lǐng)市場(chǎng)的一個(gè)重型武器。任何一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，爭(zhēng)取產(chǎn)品更大量的銷售，都必須采取這一手段，拿起這一武器。

2、銷售服務(wù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人民生活水平的提高，買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，產(chǎn)品概念的范圍也越來(lái)越廣。整體產(chǎn)品的概念，不僅包括產(chǎn)品的實(shí)體部分，而且還包括帶給顧客的附加利益，也就是說(shuō)銷售服務(wù)已成為產(chǎn)品的一個(gè)組成部分?，F(xiàn)代消費(fèi)觀念，使人們不僅希望購(gòu)買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，也希望購(gòu)買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這些都要求企業(yè)在產(chǎn)品銷售過(guò)程中，牢固樹(shù)立全心全意為顧客服務(wù)的指導(dǎo)思想，熱情、周到、全面地為顧客提供各種銷售服務(wù)，想方設(shè)法使顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)感到滿意。

3、銷售服務(wù)是建立企業(yè)信譽(yù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)的信譽(yù)高低決定著競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。因?yàn)?，顧客總是?lè)于購(gòu)買(mǎi)自己信得過(guò)企業(yè)的產(chǎn)品。信任，往往是顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的導(dǎo)向。企業(yè)要在顧客心目中建立良好的信譽(yù)，就必須對(duì)顧客負(fù)責(zé)，讓顧客滿意；而做到這一點(diǎn)最有效的途徑，就是在為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，向顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助顧客解決備種問(wèn)題，保證他們能方便地購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品，并能及時(shí)有效地發(fā)揮產(chǎn)品的使用功能。只有這樣，企業(yè)才能取得顧客的信賴，在顧客心目中樹(shù)立良好的信譽(yù)。

4、銷售服務(wù)是促進(jìn)產(chǎn)品銷售的有效措施。企業(yè)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)。所產(chǎn)生的效應(yīng)，就在于顧客得到這種銷售服務(wù)之后，而樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。另外，顧客當(dāng)?shù)谝淮钨?gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，對(duì)銷售服務(wù)感到滿意時(shí)，以后如有需求還可能光顧購(gòu)買(mǎi)；這是因?yàn)轭櫩蛯?duì)你有信任感。所以，以顧客為中心，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，講求銷售服務(wù)的質(zhì)量，是促進(jìn)產(chǎn)品銷售的有效措施。銷售服務(wù)的質(zhì)量與產(chǎn)品本身的質(zhì)量一樣，是影響顧客購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)重要因素。

以上就是小編對(duì)于銷售環(huán)節(jié)的目的與意義問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有更多相關(guān)問(wèn)題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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