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移動購物:電子商務(wù)將來的主戰(zhàn)場不是在PC,而是在移動設(shè)備上。而移動用戶有很多的特點,首先購買的頻次更高、更零碎,購買的高峰不是在白天,是在晚上和周末、節(jié)假日。而移動購物將會革PC電子商務(wù)的命;
平臺化:“平臺”可以讓全社會的資源集中在一起,彌補自己商品的豐富度,增加自己商品的豐富度,增加自己的服務(wù)和地理覆蓋;
電子商務(wù)將向三四五線城市滲透
物聯(lián)網(wǎng):顧名思義,“物聯(lián)網(wǎng)”就是根據(jù)可穿戴設(shè)備和RFID的發(fā)展,將芯片植入到產(chǎn)品或皮膚中,目前“物聯(lián)網(wǎng)”主要應(yīng)用于“智慧養(yǎng)老”等方面;
社交購物:社交購物可以讓大家在社交網(wǎng)絡(luò)上面更加精準的去為顧客考慮,更個性化的為顧客服務(wù)。
云服務(wù)和電子商務(wù)解決方案;
大數(shù)據(jù)的應(yīng)用:通過數(shù)據(jù)分析,能夠預(yù)測用戶的心里,提供各種有效的服務(wù)。
簡述電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢(簡述電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢論文)
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本文目錄:
一、簡述電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢
如果說美國電子商務(wù)是“商務(wù)推動型”,那么中國電子商務(wù)則更多的是“ 技術(shù)拉動型”,這是在發(fā)展模式上中國電子商務(wù)與美國電子商務(wù)的最大不同。在美國,電子商務(wù)實踐早于電子商務(wù)概念,企業(yè)的商務(wù)需求推動了網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù) 技術(shù)的進步,并促成電子商務(wù)概念的形成。
當(dāng)Internet時代到來的時候,美國已經(jīng)有了一個比較先進和發(fā)達的電子商務(wù)基礎(chǔ)。在中國,電子商務(wù)概念先于電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展,啟蒙者是IBM等IT廠商,網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)需要不斷“拉動”企業(yè)的商務(wù)需求,進而引致中國電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。
了解這一不同點是很重要的,這是中國電子商務(wù)發(fā)展的一大特點,也是理解中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的一把鑰匙。
在1997年和1998年,中國電子商務(wù)的主體正 是一些IT廠商和媒體,它們以各種方式進行電子商 務(wù)的“啟蒙教育”,激發(fā)和引導(dǎo)人們對電子商務(wù)的認識、興趣和需求。經(jīng)過這一階段,在1999年和2000年,以網(wǎng)站為主要特征的電子商務(wù)服務(wù)商在風(fēng)險資本 的介入下成為中國電子商務(wù)最早的應(yīng)用者,成為這一階段中國電子商務(wù)的主體。隨著電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的深化,隨著資本市場泡沫的破滅,網(wǎng)站電子商務(wù)開始跌入 低谷,而企業(yè)特別是傳統(tǒng)卻開始大規(guī)模進入電子商務(wù)領(lǐng)域,中國電子商務(wù)從2001年開始進入第三個階段,企業(yè)電子商務(wù)成為中國電子商務(wù)新的主體。
這一變化是深刻的,然而也引發(fā)了對中國電子商務(wù)形勢的一些不正確看法。人們已經(jīng)習(xí)慣以網(wǎng)站電子商 務(wù),特別是以一些“熱點”網(wǎng)站電子商務(wù)作為了解和判斷電子商務(wù)形勢的重要甚至唯一的依據(jù)。因此,一些“熱點”網(wǎng)站電子商務(wù)的衰落,導(dǎo)致不少媒體和專業(yè)人士 作出了中國電子商務(wù)處于低谷、走向衰退或者干脆從此一蹶不振的判斷,許多人因此對電子商務(wù)的發(fā)展前景產(chǎn)生極大的懷疑,對電子商務(wù)的優(yōu)越性開始出現(xiàn)越來越多 的負面的、否定性的意見。
這是看法可以理解但并不正確。事實上,與表面情形相反,中國電子商務(wù)正在向深度和廣度發(fā)展,總的態(tài) 勢是健康的。電子商務(wù)的主體正在由IT廠商、媒體和電子商務(wù)服務(wù)商轉(zhuǎn)換為企業(yè),傳統(tǒng)企業(yè)正在大規(guī)模進入電子商務(wù)領(lǐng)域,其特點是堅定、有效但不太吸引“注意 力”。企業(yè)電子商務(wù)是今后觀察和判斷電子商務(wù)形勢的主要視角。
重新思考電子商務(wù),不妨從思考商務(wù)活動開始。
商務(wù)活動的實質(zhì)是資源的交易和整合。好比硬幣的兩個面,交易和整合也是商務(wù)活動的兩個側(cè)面。每一筆 交易都伴隨著一次新的資源整合,交易和整合的目標是價值提升或價值最大化。交易和整合--也就是商務(wù)活動--大致有三種形式,一是市場,二是企業(yè),三是協(xié) 同。市場是一種交易形式,企業(yè)也是一種交易形式(當(dāng)然更加復(fù)雜),而介于市場和企業(yè)之間的“協(xié)同”性商務(wù)組織(如戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)、外包等)則是一種正 在蓬勃興起的交易形式。
視具體應(yīng)用范圍的不同,可以將電子商務(wù)劃分為市場應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用和協(xié)同應(yīng)用三大類型。但是不應(yīng)該將電子商務(wù)的應(yīng)用局限于商務(wù)活動的局部領(lǐng)域(如網(wǎng)站電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營銷),因為商務(wù)活動的一體化必然要求電子商務(wù)的一體化。
電子商務(wù)≠電子+商務(wù)
電子商務(wù)=電子×商務(wù)
這兩個公式的意思是說,電子商務(wù)不是電子和商務(wù)的簡單相加,而是電子和商務(wù)的有效融合;電子和商務(wù) 的結(jié)合并不必然地得到具有更高效率和效益的電子商務(wù),相反,如果結(jié)合的不好,電子商務(wù)的效率和效益甚至更低。因此,繼續(xù)將電子商務(wù)界定為“通過計算機網(wǎng)絡(luò) 進行商務(wù)活動”是不恰當(dāng)?shù)?,有必要對電子商?wù)概念做一點修正:
電子商務(wù):基于計算機網(wǎng)絡(luò)并與之有效融合的商務(wù)活動。
縱觀商務(wù)活動乃至整個人類活動發(fā)展,信息技術(shù)一直伴隨其中。每一次商務(wù)活動的進步都伴隨著信息技術(shù) 的進步,信息技術(shù)和商務(wù)模式在不斷的進化中形成了有效融合的系統(tǒng)聯(lián)系,一定的信息技術(shù)總是與一定的商務(wù)模式相匹配的,改變信息技術(shù)的同時卻不改變商務(wù)模 式,無異于讓火車在馬路上跑,只是徒然增加成本,斷然帶不來效率和效益。所以電子商務(wù)中的“商務(wù)”一定不再是原來的商務(wù)活動模式,而是與電子商務(wù)技術(shù)匹配 的進化了的商務(wù)模式。
本質(zhì)上,中國B2B研究中心認為,電子商務(wù)不僅是一種工具或者方法的應(yīng)用,更是一種嶄新的商務(wù)模式,而任何一種商務(wù)模式都是 當(dāng)時社會的技術(shù)條件和制度條件下的社會分工方式。一種好的商務(wù)模式必然促進社會分工,提高社會生產(chǎn)和轉(zhuǎn)化效率,進而促進社會經(jīng)濟發(fā)展,但是,在實際過程中 存在著商務(wù)模式與社會分工之間的十分復(fù)雜的互動作用,這就使得任何一種成功的商務(wù)模式的設(shè)計都難以完全在人們的頭腦中、書本上或書齋里完成,只能通過社會 組織試驗完成,通過不斷的試驗,加以肯定、改進或者否定,從而使新的商務(wù)模式得以進化。我們現(xiàn)在所看到的各種商務(wù)模式--如百貨商店、連鎖店、批發(fā)市場、 戰(zhàn)略聯(lián)盟等無一不是試驗和進化的產(chǎn)物。
理論和實踐都證明,當(dāng)面對和處理一個包含許多互動作用的復(fù)雜系統(tǒng)--電子商務(wù)模式正是這樣的系統(tǒng) --的時候,試驗和進化是促進發(fā)展的唯一途徑?;谶@樣的認識,我們就可以理解為什么網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展經(jīng)常不按我們預(yù)想的方式發(fā)展,經(jīng)常在 我們以為必然成功的地方失敗,卻在我們不抱希望的地方給我們驚喜。我們應(yīng)該以平常的、像理解人類進化過程那樣的心態(tài)來看待網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)的這樣那樣的 挫折和失敗。
這決不意味著我們可以放棄理性,決不意味著一切都變得那么不可預(yù)料和控制。正好相反,我們能夠以更 加正確的方式來促進電子商務(wù)的發(fā)展,我們應(yīng)該摒棄那種只對成熟的商務(wù)模式適用的剛性的組織和業(yè)務(wù)形式,而代之以柔性的組織和業(yè)務(wù)形式,將試驗和進化功能“ 內(nèi)置化”,以更快、更低成本地找到成功的電子商務(wù)模式。
在一些大的方向,電子商務(wù)的進化則是可以預(yù)見的:
電子商務(wù)將從模仿走向創(chuàng)新,將出現(xiàn)越來越多的在傳統(tǒng)商務(wù)中沒有的商務(wù)模式,網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展即是例證。
電子商務(wù)的模式將日趨多元化,并在與傳統(tǒng)商務(wù)融合的過程中日趨復(fù)合和復(fù)雜,所謂“B2B”和“B2C”等過于簡化的模式分類很快將成為歷史。
電子商務(wù)模式創(chuàng)新將從業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新到管理創(chuàng)新,再到組織創(chuàng)新,漸次展開,漸次深入,這是一個相互作用、激蕩、混沌和自組織的進化過程。
在電子與商務(wù)、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的 關(guān)系上,先后經(jīng)歷了三個時期。一開始是“技術(shù)為本”甚至“技術(shù) 獨大”的時期,許多人篤信電子商務(wù)技術(shù)可以“點石成金”,無論是什么樣的商務(wù)活動,只要用了電子商務(wù)技術(shù),就實現(xiàn)了電子商務(wù),就能提高效率和效益。這種做 法的不成功是必然的,因此有了第二個時期--“鼠標加水泥”的階段,開始重視電子與商務(wù)的結(jié)合,開始追求將電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相結(jié)合,這是一個進步。但 是,“鼠標加水泥”只是一種簡單相加,所體現(xiàn)的還是比較簡單、比較機械、比較初級的結(jié)合,所強調(diào)的還不是與電子商務(wù)技術(shù)有效融合的商務(wù)模式的創(chuàng)新,還沒有 達到電子與商務(wù)、電子商務(wù)與傳統(tǒng)有效融合的階段。
如果說第一個時期的標志是“技術(shù)為本”,第二個時期的標志是“鼠標加水泥”,那么第三個時期的標志 將是“商務(wù)進化”。
二、電子商務(wù)現(xiàn)在的發(fā)展趨勢是怎么樣?
發(fā)展趨勢
一、智能化趨勢
可視為在縱向上的發(fā)展。伴隨軟硬件技術(shù)的迅猛提高, 網(wǎng)站規(guī)模不斷增大與消費者需求日益?zhèn)€性化之間的矛盾可有望得到解決。“智能化虛擬導(dǎo)購機器人”在未來的網(wǎng)站中可以依托云計算等技術(shù)對網(wǎng)站大量數(shù)據(jù)資源進行智能化處理,從而實現(xiàn)為消費者提供更加人性化的服務(wù)。同時,利用智能技術(shù)人們能夠?qū)崿F(xiàn)多種跨平臺信息的更為有效迅捷的融合,例如根據(jù)網(wǎng)民消費者在操作過程中所表現(xiàn)出的操作特性以及從外部數(shù)據(jù)庫中調(diào)用的消費者歷史操作資訊,然后有針對性地生成優(yōu)化方案,及時迅速滿足消費者的個性化即時需求,最終提高消費體驗,增大消費轉(zhuǎn)化率,增加消費者滿意程度及網(wǎng)站黏性。在B2B領(lǐng)域,信息也將依托智能技術(shù)而進一步商品化。各種信息將會被更加智能化地收集和整理,以便被商業(yè)用戶所定制。智能化數(shù)據(jù)分析功能可幫助商業(yè)客戶從簡單的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)提升到智能的數(shù)據(jù)庫挖掘,為企業(yè)提供更有價值的決策參考。
二、延展化趨勢
可視為在橫向上的產(chǎn)業(yè)拓展。將從如今的集中于網(wǎng)上交易貨物及服務(wù),向行業(yè)運作的各環(huán)節(jié)領(lǐng)域擴展和延伸。在企業(yè)內(nèi)部,元素將滲透到企業(yè)管理、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程;在外部產(chǎn)業(yè)群領(lǐng)域,的發(fā)展將激活和帶動一系列上下游產(chǎn)業(yè)如結(jié)算、包裝、物流配送、基于位置服務(wù)等領(lǐng)域的發(fā)展。此外還將引導(dǎo)周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與升級,如利用智能化遠程水電煤表進行遠程自動查表與收費。而這些創(chuàng)新反過來又將促使模式的不斷升級拓展。
三、規(guī)范化趨勢
市場將進一步得到健全和規(guī)范。商品與服務(wù)的提供方在售前的貨源品質(zhì)保障、售中的宣傳推介、和售后的服務(wù)兌現(xiàn)等方面將隨著市場完善和相關(guān)法律及獎懲措施的出臺而變得更加規(guī)范自律。不但像當(dāng)前在淘寶、拍拍等普遍存在的假冒偽劣商品在將來的生存空間越來越小,而且隨著地球環(huán)境的不斷惡化和社會價值的逐步轉(zhuǎn)變,環(huán)保低碳的共識將會在消費者之間慢慢產(chǎn)生,進而影響到領(lǐng)域,將環(huán)保等理念融入到行業(yè)中來。在這一進程中,一些相關(guān)法令制度的頒布,將迫使著業(yè)者們通過規(guī)范化運營來獲取競爭優(yōu)勢。
四、分工化趨勢
伴隨在橫向縱向領(lǐng)域不斷發(fā)展的進程中,越來越多的專業(yè)服務(wù)型網(wǎng)站將填充在整個行業(yè)鏈條的各中間環(huán)節(jié),將會出現(xiàn)越來越多像返利網(wǎng)、最低價網(wǎng)這類處于消費者和網(wǎng)站兩個鏈環(huán)之間進行專業(yè)化資源對接的網(wǎng)站,在諸多中間環(huán)節(jié)如網(wǎng)站與物流之間,與廣告推廣之間,與銀行支付系統(tǒng)之間都將出現(xiàn)專業(yè)化的分工機構(gòu)來提升整體行業(yè)鏈條的效率、降低系統(tǒng)成本。這類網(wǎng)站在功能和應(yīng)用方面都將會不斷進行創(chuàng)新。
五、區(qū)域化趨勢
由于我國經(jīng)濟發(fā)展的不平衡,地區(qū)生活水平、自然條件、風(fēng)俗習(xí)慣、教育水平的差異,導(dǎo)致了網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的差異性,這必將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。以當(dāng)前快速發(fā)展的團購類網(wǎng)站為例,在美團網(wǎng)、拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)等團隊的運營能力中區(qū)域化經(jīng)營都表現(xiàn)出了不可替代的重要性。未來服務(wù)從板塊式經(jīng)營模式向細分市場模式發(fā)展,更加符合和貼近當(dāng)?shù)厣盍?xí)慣的本地化模式將會層出不窮,各個區(qū)域群體的個性化需求將會得到滿足。
六、大眾化趨勢
在我國經(jīng)濟向中西部地區(qū)發(fā)展,全國各地城鎮(zhèn)化建設(shè)的進程中,傳統(tǒng)大城市之外的更為廣闊的城鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)將成為巨大市場,這樣除了常規(guī)行業(yè),將會針對以網(wǎng)絡(luò)為依托的特點提出各種新的需求,例如遠程教學(xué)、遠程醫(yī)療會診、遠程培訓(xùn)等,都將得到大的發(fā)展,更多的人群將會參與到越來越大眾化的服務(wù)中來。
七、國際化趨勢
國際化趨勢帶有歷史的必然性。我國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已成為國際資本的投資熱點,一方面國際資本的直接注入,將加速我國整體實力的提高,縮小我國企業(yè)與國際同行們的差距,以最終實現(xiàn)“走出去”面向全球消費者;另一方面國際在我國的本地化投資運營既能夠通過競爭提高我國企業(yè)能力,同時也為我國中小企業(yè)帶來在全世界展示自己的專業(yè)通道。這種內(nèi)外雙方的交互融合滲透將會是未來不可缺失的發(fā)展環(huán)節(jié)。
三、電商未來的發(fā)展趨勢是什么?
簡單的說,那就是人們現(xiàn)在已經(jīng)不滿足于僅僅是購買產(chǎn)品方面的消費,來保證物質(zhì)上的滿足了,而是更加在意產(chǎn)品所帶來的社交屬性了。
于是乎,在這種需求的驅(qū)使下,以及社群經(jīng)濟、網(wǎng)紅經(jīng)濟、微商,自媒體經(jīng)濟大熱的環(huán)境的催生下,社交電商就此誕生了,而且現(xiàn)在發(fā)展的是如火如荼的。現(xiàn)如今社交電商發(fā)展特點非常明顯,電商和社交已經(jīng)完全融為一體了,再加上淘寶開始和多家自媒體合作,使得我們隨處可見,很多自媒體號能直接導(dǎo)流到淘寶上。
而目前來看的話,社交電商的興起,還是有著微信在背后的推動,以及拼多多和微商的興起,尤其是拼多多在和微信融合后,更是將這種模式推上了新臺階。但是,現(xiàn)在的基于微信這個平臺的社交電商越來越趨于飽和了,而且也開始走歪了,尤其是一些微商實在是讓人煩不勝煩的,這也導(dǎo)致了先進來的人吃肉,最后進來的人連湯都沒得喝,并且每天一堆小廣告也是讓人沒有購買欲望了,同時也讓新手進入的門檻會越來越高。如果一個類型的電商做不到源源不斷的注入新的血液的話,那么就只能越做越萎縮了。
其次,目前的社交電商最大的一個缺點,那就是還沒有一個平臺能夠做到真正的把消費者的利益放首位,就好像拼多多因為假貨次品的問題,甚至被網(wǎng)友們調(diào)侃為“并夕夕”了,還有一些微商的不誠信已經(jīng)在慢慢消耗用戶的信任,之前因為微商售賣不合格產(chǎn)品而導(dǎo)致一些惡性事件已經(jīng)不在少數(shù)了,說句不中聽的,兩年前你可能喜歡在朋友圈買面膜,現(xiàn)在還有多少人敢買?所以說,這種用消耗用戶信任來換錢的不誠信做法,怎么能不讓社交電商走歪呢?
最后,騰訊已經(jīng)在弱化微信的陌生人社交的功能,包括關(guān)閉漂流瓶功能;讓那些基于陌生人的社交電商也將越來越難發(fā)展,畢竟粉絲沒那么容易獲取了。
當(dāng)然,也有一些人覺得社交電商的未來發(fā)展趨勢應(yīng)該是社區(qū)電商,也就是如果能把一個小區(qū)周圍2公里范圍內(nèi)的用戶的需求解決好的話,那么社區(qū)電商就成功了,這也是一種可靠的構(gòu)想。
隨著我們國家的城市化速度越來越快,城市里的樓房也是越建越高了,并且一個小區(qū)其實已經(jīng)有很多人了,所以說,我們不需要太多,只要能夠解決好2公里范圍內(nèi)用戶的需求,并且通過微信等方式建立起網(wǎng)上社區(qū),那么潛力還是很大的。比如說需要購買某款商品,只需要在微信上預(yù)定,然后送貨上門;這種建立起來的信任是非常牢固的,甚至除了日常購物還可以賣一些其他東西,比如逢年過節(jié)搞個群里的團購活動呀什么的,潛力還是很大的。
四、簡述電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
電子商務(wù)未來的發(fā)展關(guān)鍵詞分別是:移動化,平臺化,三四五線城市,物聯(lián)網(wǎng),社交購物,O2O,云服務(wù),大數(shù)據(jù),精準化和個性化服務(wù)等。
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