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營銷分為哪幾種模式
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營銷分為哪幾種模式的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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一、營銷模式的營銷模式的基本類型
從宏觀上看,體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)的到來是因?yàn)樯鐣?huì)高度富裕、文明、發(fā)達(dá)而產(chǎn)生的。對(duì)于那些剛剛滿足溫飽或者勉強(qiáng)達(dá)到小康的人們來說,“體驗(yàn)”只是一種奢侈。其次,從微觀上看,體驗(yàn)營銷的興起是由于企業(yè)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)在質(zhì)量、功能上已作的相當(dāng)出色,以至于顧客對(duì)特色和利益已經(jīng)淡化,而追求更高層次的“特色和利益”,即“體驗(yàn)”。
體驗(yàn)營銷是要站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)等五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè),認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的,消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)過程中的體驗(yàn),才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。
當(dāng)咖啡被當(dāng)成“貨物”販賣時(shí),一磅可賣三百元;當(dāng)咖啡被包裝為“商品”時(shí),一杯就可以賣一、二十塊錢;當(dāng)其加入了“服務(wù)”,在咖啡店中出售,一杯最少要幾十塊至一百塊;但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的“體驗(yàn)”,一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產(chǎn)品的“體驗(yàn)”含量,能為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
一般將體驗(yàn)分為五種類型,但在實(shí)際情況下企業(yè)很少進(jìn)行單一體驗(yàn)的營銷活動(dòng),一般是幾種體驗(yàn)的結(jié)合使用,將其稱之為體驗(yàn)雜型。進(jìn)一步來說,如果企業(yè)為顧客提供的體驗(yàn)是涉及所有的五類體驗(yàn),就會(huì)被稱為全面體驗(yàn)。一般的來講,體驗(yàn)可分為被分為兩類:一種是消費(fèi)者在其心理和生理上獨(dú)自的體驗(yàn),即個(gè)人體驗(yàn),例如:感官、情感、思考;另一種是必須有相關(guān)群體的互動(dòng)才會(huì)產(chǎn)生的體驗(yàn),即共享體驗(yàn),例如:行動(dòng)、關(guān)聯(lián)。
通常,企業(yè)的營銷人員為了達(dá)到體驗(yàn)式營銷目標(biāo),需要一些工具所用來創(chuàng)造體驗(yàn),我們將這些工具稱之為體驗(yàn)媒介。作為體驗(yàn)式營銷執(zhí)行工具的體驗(yàn)媒介包括:溝通、視覺與口頭的識(shí)別、產(chǎn)品呈現(xiàn)、共同建立品牌、空間環(huán)境、電子媒體與網(wǎng)站、人員。
另外,五種體驗(yàn)?zāi)K在使用上有其自然的順序:感官─情感─思考─行動(dòng)─關(guān)聯(lián)?!案泄佟币鹑藗兊淖⒁猓弧扒楦小笔沟捏w驗(yàn)變的個(gè)性化;“思考”加強(qiáng)對(duì)體驗(yàn)的認(rèn)知;“行動(dòng)”喚起對(duì)體驗(yàn)的投入;“關(guān)聯(lián)”使得體驗(yàn)在更廣泛的背景下產(chǎn)生意義。
目前很多企業(yè)在其產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、特色、功能上搞得一團(tuán)糟,這樣不僅不會(huì)給顧客帶來全新的體驗(yàn),反而會(huì)帶來負(fù)面的體驗(yàn),導(dǎo)致消費(fèi)者的憎恨、討厭。
傳統(tǒng)的營銷理念,企業(yè)強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品”,但是合乎品質(zhì)要求的產(chǎn)品,消費(fèi)者不一定滿意?,F(xiàn)代的營銷理念強(qiáng)調(diào)客戶“服務(wù)”,然而即使有了滿意的服務(wù),顧客也不一定忠誠。未來的營銷趨勢將崇尚“體驗(yàn)”,企業(yè)只有為客戶造就“難忘的體驗(yàn)”,才會(huì)贏得用戶的忠誠,維持企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。國內(nèi)一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉(zhuǎn)入體驗(yàn)式營銷,大多數(shù)企業(yè)還需要對(duì)傳統(tǒng)的特色與利益營銷進(jìn)行補(bǔ)課。 一對(duì)一營銷主要屬于整合營銷模式。
目前大多數(shù)商家都是一窩蜂地追求表面上的“一對(duì)一”,教會(huì)一個(gè)銷售人員做到熱心周到是一回事,至于真正掌握如何識(shí)別、跟蹤并與一個(gè)個(gè)的客戶打交道,進(jìn)而做到產(chǎn)品或服務(wù)的“量體裁衣”,那實(shí)在是另外一碼事兒。
“一對(duì)一營銷”的核心思想是:以“顧客份額”為中心,與顧客互動(dòng)對(duì)話以及“定制化”。
企業(yè)應(yīng)該從關(guān)注市場占有率到關(guān)注個(gè)體顧客的“顧客份額”上來,關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品在顧客所擁有的所有該產(chǎn)品中的份額,并努力提升對(duì)這個(gè)份額的占有。
了解“顧客份額”的目的是用來對(duì)顧客進(jìn)行區(qū)分,“顧客份額”又可稱為錢夾份額SOW。我們可以以顧客未來一段時(shí)期內(nèi)的采購計(jì)劃與現(xiàn)有錢夾份額為二維標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行分類,把顧客歸屬到“需去爭取的”、“需進(jìn)行培養(yǎng)的”和“需進(jìn)行維系的”三個(gè)不同的階段,以便有針對(duì)性地進(jìn)行市場營銷活動(dòng)并提供差異化、定制化的產(chǎn)品及服務(wù)。
企業(yè)應(yīng)該“與顧客互動(dòng)對(duì)話”,企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)顧客個(gè)體及其消費(fèi)習(xí)慣和行為都要了解,這種了解是通過雙向的交流與溝通來實(shí)現(xiàn)的。
企業(yè)要“定制化”。企業(yè)要想實(shí)施“定制化”不需要對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品與生產(chǎn)模式作很大的改動(dòng)??梢圆扇〉姆绞接校豪変N售、在一定范圍內(nèi)可變的配置、個(gè)性化的包裝、提供靈活的送貨以及個(gè)性化的售后服務(wù)、支付方式等。
目前有許多公司可能急于從“一對(duì)一”的學(xué)習(xí)關(guān)系中獲取豐厚的利潤而忘了關(guān)系必須有雙方參加這一基本常識(shí),從觀念上將“一對(duì)一營銷”視同為直接郵購或電視直銷的等價(jià)物,從而使“一對(duì)一”成了“單行道”。
“一對(duì)一營銷”的實(shí)施是建立在定制的利潤高于定制的成本的基礎(chǔ)之上,這就要求企業(yè)的營銷部門、研究與開發(fā)部門、制造部門、采購部門和財(cái)務(wù)部門之間通力合作。營銷部門要確定滿足顧客需要所要達(dá)到的定制程度;研究與開發(fā)部門要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行最有效的重新設(shè)計(jì);制造與采購部門必須保證原材料的有效供應(yīng)和生產(chǎn)的順利進(jìn)行;財(cái)務(wù)部門要及時(shí)提供生產(chǎn)成本狀況與財(cái)務(wù)分析。 屬于市場營銷模式。
全球化營銷是指在全球采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化營銷策略,應(yīng)用前提是各國市場的相似性,具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性等優(yōu)點(diǎn)。地方化營銷則是指針對(duì)各個(gè)地方市場的不同需求度身定制相適應(yīng)的營銷策略,在各市場存在較大差異的前提下使用,優(yōu)點(diǎn)是營銷效果好,但成本昂貴。
企業(yè)在營銷實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)將以上兩者結(jié)合起來的全球地方化營銷模式則能綜合兩者的優(yōu)點(diǎn),它是一種“全球化思考、地方化行動(dòng)”的戰(zhàn)略。
要想獲得全球地方化營銷的成功,第一步也是最關(guān)鍵的一步就是仔細(xì)研究各個(gè)市場,找出不同市場的共性與差別。但在不同國家實(shí)施時(shí)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,從而滿足各個(gè)市場的不同要求以占領(lǐng)更多的市場。
在經(jīng)過周密的市場調(diào)研后,寶馬把顧客要求分為三大類:
1對(duì)每個(gè)國家的細(xì)分市場中的所有駕車人都同等重要的特性,即全歐洲通行的要求;
2對(duì)某個(gè)國家的所有駕車人都同等重要的標(biāo)準(zhǔn),這樣就形成了國別差異;
3對(duì)所有國家中某些駕車人同等重要的特性,由此構(gòu)成了不同的目標(biāo)群體。
接下去,寶馬針對(duì)以上三個(gè)分類分別采用:提供統(tǒng)一的歐洲式樣、量國裁衣和因人著色三種不同的策略,大大提高了寶馬品牌在歐洲市場上的競爭力。后來,寶馬公司又將全球地方化營銷模式運(yùn)用到了北美市場和日本市場,也同樣獲得了巨大成功。
信息技術(shù)的飛速發(fā)展使世界變得越來越小,也大大推進(jìn)了全球一體化的進(jìn)程,一體化與多元化決定了全球地方化營銷戰(zhàn)略的生逢其時(shí)。特別是在地域廣闊、人口和民族眾多、各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的中國,全球地方化營銷有進(jìn)一步演變?yōu)槿珖胤交癄I銷的趨勢。 關(guān)系營銷是把營銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程,企業(yè)營銷活動(dòng)的核心是建立并發(fā)展這些公眾的良好關(guān)系。
作為企業(yè)來說,要滿足顧客的需要是生存的第一條件,但是企業(yè)還要時(shí)刻關(guān)注競爭對(duì)手的變化,要作到領(lǐng)先競爭對(duì)手一步。在和競爭對(duì)手的較量中企業(yè)要考慮自己的成本情況,要作到適度領(lǐng)先。
企業(yè)要不斷研究顧客的感受和行為模式,企業(yè)的高層、中層要“體驗(yàn)顧客的經(jīng)歷”,要認(rèn)識(shí)到是以下幾個(gè)因素影響顧客的行為:員工的態(tài)度、企業(yè)的特殊事件、顧客的超值期待、顧客的情緒和反應(yīng)。其中顧客的期待和情緒反映是外部因素,員工的態(tài)度和特殊事件是企業(yè)的內(nèi)部因素,對(duì)于企業(yè)來說可以影響外部因素,但是只有致力于改善內(nèi)部因素才是根本的解決辦法。也就是說企業(yè)要有完善的制度和流程,要有培訓(xùn)良好的員工,要充分調(diào)動(dòng)和滿足顧客的期待,要正確回應(yīng)顧客的情緒和反應(yīng)。從而最大限度地滿足顧客的需要,制度化地培養(yǎng)顧客的忠誠。具體的做法是:利用非正式的場合、利用秘密顧客、安置代表為顧客工作。
作為管理者要拿出來一點(diǎn)時(shí)間注意傾聽顧客的真實(shí)需求。在員工中要發(fā)展出來一種非正式的傾聽文化,并有相關(guān)制度保證,而且建立了正式的顧客抱怨回應(yīng)制度。要作到這一點(diǎn)要遵循幾個(gè)步驟:首先要向員工解釋走出去和顧客溝通,傾聽顧客的重要性,其次是讓員工看到你每天和顧客進(jìn)行的至少一次溝通,第三要鼓勵(lì)員工走出辦公室,盡可能定期去拜訪顧客。第四要做一點(diǎn)因?yàn)閮A聽而改變的事情,使傾聽變得有意義。所有的一切做下來就成為了一個(gè)傾聽的循環(huán):管理人員決定傾聽到發(fā)現(xiàn)傾聽的辦法,到傾聽的行為,到依據(jù)傾聽到的信息做改變,到檢查結(jié)果,最后回到?jīng)Q定傾聽。企業(yè)在傾聽循環(huán)中不斷了解顧客,不斷進(jìn)步。 世界著名廣告大師大衛(wèi).奧格威就品牌曾作過這樣的解釋:“品牌是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的象征,它是品牌屬性、名稱、包裝、價(jià)格、歷史聲譽(yù)、廣告方式的無形總和。品牌同時(shí)也因消費(fèi)者對(duì)其使用的印象,以及自身的經(jīng)驗(yàn)而有所界定。”
一年前的今天,瑞典皇家科學(xué)院將2001年度諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)授予三位美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家,以表彰他們對(duì)“信息不對(duì)稱市場分析”的貢獻(xiàn)。
信息不對(duì)稱理論為我們拓展了一個(gè)全新的視角。信息不對(duì)稱現(xiàn)象的無處不在,就像身邊的各種名牌商品,對(duì)名牌的推崇也在印證這一理論:一般來說,在任何類型市場中,消費(fèi)者在對(duì)產(chǎn)品信息的占有上較生產(chǎn)者都為弱勢;這種現(xiàn)象的存在使得交易中弱勢的一方因?yàn)樾畔⒌牟煌暾鴮?duì)交易缺乏信心,對(duì)于交易來說,這個(gè)成本是高昂的,解決方法就是品牌。
當(dāng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場,產(chǎn)業(yè)增長方式從數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。在這種變革過程中,品牌作為一種重要力量,對(duì)市場對(duì)訣的輸贏作用巨大。一個(gè)有影響的品牌可以征服消費(fèi)者,取得越來越大的市場份額,這種現(xiàn)象已在家電、服裝等領(lǐng)域中充分表現(xiàn)出來,未來的房地產(chǎn)市場也離不開這一品牌制勝的市場競爭規(guī)律。品牌競爭就是以品牌形象和價(jià)值為核心的競爭,是一種新的競爭態(tài)勢。
如何樹立品牌呢?
第一步:卓越的品質(zhì)支持。此必須以質(zhì)量為根本樹立形象。這里所指的質(zhì)量,是一個(gè)綜合性品質(zhì)的概念,包括工程質(zhì)量、文化質(zhì)量,還有物業(yè)管理質(zhì)量等。
第二步:分析行業(yè)環(huán)境,尋找區(qū)隔概念。你得從市場上的競爭者開始,弄清他們在消費(fèi)者心中的大概位置,以及他們的優(yōu)勢和弱點(diǎn)。你要尋找一個(gè)概念,使自己與競爭者區(qū)別開來。
第三步:整合、持續(xù)的傳播與應(yīng)用。企業(yè)要靠傳播才能將品牌植入消費(fèi)者心智,并在應(yīng)用中建立自己。企業(yè)要在每一方面的傳播活動(dòng)中,都盡力體現(xiàn)出品牌的概念。 深度營銷,就是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認(rèn)同為目標(biāo),從關(guān)心人的顯性需求轉(zhuǎn)向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的、互動(dòng)的、更加人性化的營銷新模式、新觀念。它要求讓顧客參與企業(yè)的營銷管理,給顧客提供無限的關(guān)懷,與顧客建立長期的合作性伙伴關(guān)系,通過大量的人性化的溝通工作,使自己的產(chǎn)品品牌產(chǎn)生潤物細(xì)無聲的效果,保持顧客長久的品牌忠誠。它強(qiáng)調(diào)將人文關(guān)懷的色彩體現(xiàn)到從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品銷售的整個(gè)過程之中,乃至產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段。
深度營銷的核心,就是要抓住深字做文章。企業(yè)導(dǎo)入深度營銷模式的一般流程是:
選擇容量大或發(fā)展?jié)摿Υ螅曳接邢鄬?duì)優(yōu)勢的、適合精耕細(xì)作的目標(biāo)市場;
深入調(diào)查,建立區(qū)域市場數(shù)據(jù)庫,通過市場分析找到開發(fā)的重點(diǎn)和突破口,制定有效策略及完善的實(shí)施計(jì)劃。
強(qiáng)化區(qū)域營銷管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)營銷前、后臺(tái)的整體協(xié)同,一體化響應(yīng)市場的運(yùn)作機(jī)制,提高響應(yīng)市場的速度和能力。
選擇和確定核心客戶,開發(fā)和建立覆蓋區(qū)域零售終端網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建區(qū)域市場營銷價(jià)值鏈。
集中營銷資源,提供綜合服務(wù)和指導(dǎo),不斷深化關(guān)系和加大影響力,獲得營銷價(jià)值鏈的主導(dǎo)地位。
作為營銷鏈的管理者,引領(lǐng)渠道成員加強(qiáng)協(xié)同,提升整體爭奪市場的能力,沖擊區(qū)域市場的NO.1。
在取得經(jīng)驗(yàn)和能力的基礎(chǔ)上,及時(shí)組織滾動(dòng)復(fù)制式的推廣。
企業(yè)在導(dǎo)入和實(shí)施深度營銷管理模式應(yīng)注意到:
1要集中營銷資源于競爭的關(guān)鍵環(huán)節(jié),利用杠桿效應(yīng),整合流通領(lǐng)域的市場資源。
2營銷領(lǐng)域的變革,需要企業(yè)整體的系統(tǒng)協(xié)同,要注意改革的藝術(shù)“在變革中保持秩序,在秩序中保持變革”,因勢利導(dǎo),循序漸進(jìn)。
3企業(yè)高層理念認(rèn)同、思想統(tǒng)一,采用自上而下、全員參與的變革方式,保證強(qiáng)大的組織力和執(zhí)行力。
4營銷的藝術(shù)性決定了模式有效是基于隊(duì)伍能力的,要著重客戶顧問隊(duì)伍的建設(shè)。
我國市場范圍廣闊、發(fā)展不平衡和區(qū)域差異性大等特點(diǎn)將在長時(shí)期存在,所以深度營銷模式還會(huì)是國內(nèi)市場的主導(dǎo)模式。 網(wǎng)絡(luò)營銷其本質(zhì)是一種商業(yè)信息的運(yùn)行。所謂商業(yè)信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個(gè)要素。任何一種商業(yè)交換,其實(shí)都包含這三種信息,而基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷方法就是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的不同階段,制定不同的信息運(yùn)行策略,并主要通過網(wǎng)絡(luò)方法來實(shí)現(xiàn)的營銷設(shè)計(jì)與操作。
客戶與企業(yè)之間進(jìn)行信息交換的循環(huán),根據(jù)不同的階段循環(huán)不同的信息要素,并分別對(duì)三個(gè)要素商品信息、交易信息、感受信息進(jìn)行定制化處理。
第一循環(huán):商品信息的循環(huán),即企業(yè)與客戶之間交換商品信息。這一循環(huán)中,關(guān)鍵是要求客戶達(dá)到海量,傳統(tǒng)方式是用媒體廣告、店面或經(jīng)銷商鋪貨等方式進(jìn)行,而網(wǎng)絡(luò)營銷的主要是通過對(duì)網(wǎng)站的宣傳或電子郵件定向發(fā)送來完成。
第二循環(huán):商品信息的定制化交換。企業(yè)向客戶發(fā)送定制化的信息,客戶接受了定制的商品信息后,與企業(yè)發(fā)生了交易。第二循環(huán)中,處理的主要是在第一循環(huán)中得到的愿意與企業(yè)交換信息或已發(fā)生交易的客戶信息,但這樣的客戶信息也要達(dá)到一定量才有必要進(jìn)行商品信息的定制。
第三循環(huán):交易信息的定制化交換。也就是說,使老客戶產(chǎn)生多次購買。同前面的循環(huán)一樣,當(dāng)客戶群3達(dá)到一定規(guī)模時(shí)才有必要進(jìn)行這個(gè)循環(huán)。
第四循環(huán):感覺信息的定制化,或者稱為服務(wù)信息的定制化,使不斷購買的老客戶得到不同的服務(wù)感受。
上面各個(gè)循環(huán)中,各類定制化處理后,與企業(yè)發(fā)生交易的客戶占客戶群的比例是逐漸增大的。
模型運(yùn)行中有幾個(gè)關(guān)鍵:
定制化的前提是處理的客戶群達(dá)到一定規(guī)模,否則不僅沒有營銷方面的意義,而且會(huì)增大運(yùn)行成本,達(dá)到什么程度時(shí)開始定制化,是第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
營銷方法創(chuàng)新必須與信息處理工具的運(yùn)用能力相結(jié)合,當(dāng)數(shù)據(jù)到達(dá)海量時(shí),你的企業(yè)有沒有能力進(jìn)行定制化處理,這是第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
以客戶為核心的企業(yè)文化不可或缺,否則是一切都無法長久。
時(shí)間是這個(gè)模型得以實(shí)現(xiàn)的最關(guān)鍵要素,用錢的堆積來換取時(shí)間的方法已經(jīng)被證明是錯(cuò)的了。 眾所周知,企業(yè)的產(chǎn)品是否能夠博得消費(fèi)者的鐘愛,就取決于你是否對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了過細(xì)的分析和研究,你對(duì)他們了解多少,他們對(duì)某種商品做出購買決策的真正原因是什么?揭開謎團(tuán)的關(guān)鍵在于你必須有效的運(yùn)用“恰當(dāng)并且出人意料”的利益定位的方法,在消費(fèi)者的腦海中尋找他們對(duì)于你的產(chǎn)品的期望益處的核心要點(diǎn)在哪里。以及如何通過定位策略在消費(fèi)者的腦海中建立具有差異化的品牌印象。
數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)使我們能夠獲得這樣的工具:
利用明星、金牛、狗類、鴻雁矩陣圖,按照購買量和購買頻率把顧客分作了四種類型,尋找四類顧客購買動(dòng)力的共同特性有那些。
通過第一矩陣歸納出功能與面子的共性之后,即進(jìn)入工具的第二階段:第一意念。操作方法是,邀請以上金牛、明星和鴻雁三類顧客代表參加測定,把他們分成至少兩組進(jìn)行。把品牌產(chǎn)品線得系列產(chǎn)品擺放在室內(nèi)進(jìn)行模擬購物,比賽的內(nèi)容是將欲購買此產(chǎn)品時(shí)大腦里冒出的第一念頭(動(dòng)機(jī))寫在紙上,看誰在最快的時(shí)間里完成,優(yōu)勝者將獲得這些產(chǎn)品。以此獲得幾類顧客在購買時(shí)得原動(dòng)力數(shù)據(jù)。并把這些數(shù)據(jù)寫成“興奮點(diǎn)寫真”。
競品檢視測定:檢視競品得興奮點(diǎn)訴求策略,在競品強(qiáng)銷或促銷期間,在試點(diǎn)區(qū)域針對(duì)競品顧客和自身已有顧客發(fā)布興奮點(diǎn)訴求,觀察競品顧客得反應(yīng)度以及是否具有轉(zhuǎn)化傾向,觀察自身已有顧客的支持率和是否被競品轉(zhuǎn)化的傾向,修正興奮點(diǎn)訴求。
明測寫真:根據(jù)第一意念“興奮點(diǎn)寫真”制作出終端明測廣告(POP);發(fā)布在試點(diǎn)區(qū)域。觀察廣告發(fā)布后,顧客的歡迎度和購買量與購買頻率得變化。寫出“市場明測興奮點(diǎn)寫真”提交企業(yè)的跨職能小組備案。
確定興奮點(diǎn):提交企業(yè)最高決策部門,而后抄送生產(chǎn)、企劃、市場、銷售、公關(guān)各部門依據(jù)策略完善利益支撐點(diǎn)。
千萬不要輕視這些看似簡單得要命的概念,這可能就是許多能夠成為世界超級(jí)大公司的秘訣之一。 企業(yè)通過單純大眾化營銷及品牌營銷走向市場的宏觀運(yùn)作時(shí)代即將結(jié)束,數(shù)據(jù)庫營銷作為一種個(gè)性化的營銷手段在企業(yè)獲取、保留與發(fā)展客戶的各個(gè)階段都將成為不可或缺的企業(yè)能力與有力工具。
數(shù)據(jù)庫營銷的核心要素是對(duì)客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析,找出目標(biāo)溝通,消費(fèi)與服務(wù)對(duì)象,有的放矢地進(jìn)行營銷與客戶關(guān)懷活動(dòng),從而擴(kuò)大市場占有率與客戶占有率,增加客戶滿意度與忠誠度,取得企業(yè)與客戶的雙贏局面。
實(shí)施數(shù)據(jù)庫營銷時(shí),企業(yè)需要在總體戰(zhàn)略與服務(wù)理念、人員組織配置與素質(zhì)和信息技術(shù)系統(tǒng)幾個(gè)方面協(xié)同配合。
開展數(shù)據(jù)庫營銷的基本戰(zhàn)略包括:
開發(fā)出企業(yè)與客戶接觸溝通的主要方式;
建立一個(gè)完整的客戶服務(wù)體系;
識(shí)別哪些是優(yōu)質(zhì)客戶,花精力去建立其忠誠度;
計(jì)算客戶終身價(jià)值以決定營銷活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)學(xué);
分析找出客戶特征群貌,并用之來復(fù)制優(yōu)質(zhì)客戶;
不斷測試檢驗(yàn),讓每一次營銷戰(zhàn)役成為企業(yè)增強(qiáng)對(duì)客戶了解的機(jī)會(huì);
改變企業(yè)的認(rèn)知、人員角色與績效系統(tǒng)使之適應(yīng)企業(yè)與客戶關(guān)系的新架構(gòu);
組建能有效管理數(shù)據(jù)庫的專業(yè)團(tuán)隊(duì),不斷充實(shí)、升級(jí)營銷數(shù)據(jù)庫。
可以預(yù)見,數(shù)據(jù)庫營銷將與1對(duì)1營銷、客戶關(guān)系管理等融為一體,它所代表的量化、個(gè)性化、數(shù)碼化、有的放矢地接觸與服務(wù)客戶的思想將成為大多數(shù)企業(yè)的共識(shí)與客戶互動(dòng)的前提.企業(yè)對(duì)具有這方面能力的營銷與管理人員的需求勢必急速增加。 言之無文,行而不遠(yuǎn);企之無文,行而不久。意即在企業(yè)發(fā)展過程中,缺少文化營銷是難以取得長足發(fā)展的。文化營銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)的理念、宗旨、目標(biāo)、價(jià)值觀、職員行為規(guī)范、經(jīng)營管理制度、企業(yè)環(huán)境、組織力量、品牌個(gè)性等文化元素,其核心是理解人、尊重人、以人為本,調(diào)動(dòng)人的積極性與創(chuàng)造性,關(guān)注人的社會(huì)性。那么,什么是文化營銷呢?
文化廣義指人類社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)和精神財(cái)富的總和。狹義的文化指社會(huì)意識(shí)形態(tài)和組織結(jié)構(gòu)。作為營銷學(xué)里的文化營銷指的是企業(yè)(或組織)以文化為主體進(jìn)行營銷的行為方式。
在文化營銷觀念下,企業(yè)的營銷活動(dòng)一般為奉行以下幾項(xiàng)原則:
給予產(chǎn)品、企業(yè)、品牌以豐富的個(gè)性化的文化內(nèi)涵。
強(qiáng)調(diào)企業(yè)中的社會(huì)文化與企業(yè)文化,而非產(chǎn)品與市場。
努力從文化的角度、人的地位來考慮和檢驗(yàn)公司的經(jīng)營方針。
那么,在實(shí)施文化營銷過程中應(yīng)該注意什么呢?
1人性化。即符合、滿足人的精神需求。
2個(gè)性化。即要有企業(yè)自己的聲音。
3社會(huì)性。即充分挖掘社會(huì)文化資源并回歸社會(huì)。
4生動(dòng)性。即營銷技術(shù)要靈活、創(chuàng)新、形象、易傳播。
5公益性。即營銷活動(dòng)必須對(duì)社會(huì)公眾有益。將文化有機(jī)融進(jìn)營銷,就像將鉆石鑲進(jìn)白金戒指,形成1+1>2的社會(huì)價(jià)值。
其構(gòu)思運(yùn)作步驟一般是:
總覽文化態(tài)勢;
觀察文化變化;
捕捉文化觀念;
創(chuàng)造文化趨勢;
擴(kuò)展文化外延;
形成文化創(chuàng)意。
國際營銷大師說:世界在消費(fèi)麥當(dāng)勞,其實(shí)是在消費(fèi)美國快餐文化。而作為優(yōu)秀品牌,其在推廣產(chǎn)品的同時(shí),實(shí)質(zhì)是在推廣一種生活方式,推廣一種文化。 說到連鎖經(jīng)營,企業(yè)面臨的一個(gè)至關(guān)重要的問題,就是如何將自己的門店進(jìn)行復(fù)制擴(kuò)張,把自己企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)發(fā)揚(yáng)光大。核心因素是具有完全的克隆功能,連鎖經(jīng)營在經(jīng)營過程中當(dāng)然是需要進(jìn)行企業(yè)模式的復(fù)制,進(jìn)而完成企業(yè)的連鎖化發(fā)展。
然而,企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何去復(fù)制自己的企業(yè)模式,復(fù)制企業(yè)的那些管理特點(diǎn)和模式,然后將他運(yùn)用于新的門店中去呢?
我曾經(jīng)聽了這樣一件事,甚是佩服。國內(nèi)某連鎖企業(yè)的老總和總經(jīng)理親自到美國著名的HOMEDEPOT(家居中心)專門學(xué)習(xí)了一年,從收貨部,商品部一直到顧客服務(wù)部完全干了一遍,甚至連收銀臺(tái)的高低尺寸也量了回來,當(dāng)然我們不是要求大家要做的那么細(xì)。但是“羅馬不是一日建成的”,外資超市也是經(jīng)歷了數(shù)十年甚至上百年的艱辛才發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模。以前,我們的師傅們在外,我們是出去學(xué)習(xí)。如今從事連鎖的師傅們已經(jīng)進(jìn)到我們的家里了,要和“搶我們的飯吃”。國內(nèi)的連鎖企業(yè)是拿出中國的熱情好客,禮尚往來的習(xí)慣,拱手讓出自己的市場份額?還是真正掌握連鎖的精髓,把自己的企業(yè)做強(qiáng)做大,與之競爭呢?
在使用這個(gè)工具的時(shí)候,企業(yè)應(yīng)當(dāng)從以下方面入手:首先就是要有摸清自己的家底,了解自己的實(shí)際能力和現(xiàn)狀,揚(yáng)長避短進(jìn)行發(fā)展;其次就是要將企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)或所謂的核心競爭力歸結(jié)出來,進(jìn)行進(jìn)一步的提煉,制定出自己企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理流程,以便于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展擴(kuò)張;然后,企業(yè)在進(jìn)行連鎖擴(kuò)張的時(shí)候要了解實(shí)際情況,要因地制宜,不能盲目照搬。 “直銷模式”實(shí)質(zhì)上就是通過簡化、消滅中間商,來降低產(chǎn)品的流通成本并滿足顧客利益最大化需求。在非直銷模式中,有兩支銷售隊(duì)伍,即制造商到經(jīng)銷商,再由經(jīng)銷商到顧客。
在國內(nèi),直銷是這樣定義的:制造商在向公眾進(jìn)行一定訴求的基礎(chǔ)上,直接與目標(biāo)客戶溝通,以達(dá)到實(shí)踐消費(fèi)的營銷活動(dòng)。直銷有3方面的要素:
公眾消費(fèi)意識(shí)的支持;
一對(duì)一關(guān)系的建立與形成;
現(xiàn)場展示與焦點(diǎn)促銷。
由于直銷直接面對(duì)客戶,減少了倉儲(chǔ)面積并杜絕了呆帳,沒有經(jīng)銷商和相應(yīng)的庫存帶來的額外成本,因而可以保障公司及客戶利益,加快成長步伐。
公司要進(jìn)行直銷,首先必須透徹研究顧客需求,而不是競爭對(duì)手,通過細(xì)分市場和提供異質(zhì)化產(chǎn)品來切入市場。其次要增加直銷的觸角,與顧客保持互動(dòng),如網(wǎng)上直銷,電子商務(wù),DIY定單接納,電話直銷等。再次要有科學(xué)管理直銷團(tuán)隊(duì)的方法,確保銷售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。例如安利公司的店鋪+銷售代表式直銷和“按單生產(chǎn)”的戴爾(Dell)式直銷,這是目前最為成功的兩大直銷方法。安利式直銷核心要素在于提高顧客和職員滿意度,戴爾式則必須通過不斷開發(fā)新產(chǎn)品來滿足顧客需求的異質(zhì)性。
無論安利模式還是戴爾模式,合理的利用廣告途徑增加與顧客的溝通是很有必要的,而所謂的直銷省略宣傳費(fèi)用而使顧客需求成本降低,是短視和錯(cuò)誤的。沒有與顧客的有效溝通是很難研發(fā)出有需求潛質(zhì)的產(chǎn)品的,更別說提升顧客滿意和公司業(yè)績了。
直銷將沿著減少流通環(huán)節(jié)提供滿意產(chǎn)品的主旨,通過DIY接受定單,采用OEM虛擬經(jīng)營,貫徹6Σ原則,采用CtoP(公司對(duì)個(gè)人)或PtoP(個(gè)人對(duì)個(gè)人)的服務(wù)模式不斷豐富直銷的內(nèi)涵。在充分了解國家法規(guī)、市場特性的情況下采用合理的直銷方法,不純粹模式化,將為直銷企業(yè)永續(xù)經(jīng)營保駕護(hù)航。
二、銷售模式的分類
1、批發(fā)模式:
通過全國主要大型批發(fā)市場的批發(fā)商銷售貨品。優(yōu)勢:利用批發(fā)市場全國銷售網(wǎng)點(diǎn)多、輻射面廣的特點(diǎn),將產(chǎn)品在市場上快速鋪開,迅速實(shí)現(xiàn)資金回籠。不足:不利用品牌創(chuàng)立、維護(hù)與形象提升,對(duì)公司長遠(yuǎn)發(fā)展不利。
2、代理商模式:
將全國劃分為若干區(qū)域,每個(gè)區(qū)域設(shè)立代理商,企業(yè)授權(quán)代理商全權(quán)負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品銷售,由代理商發(fā)展和管理下屬終端商。優(yōu)勢:節(jié)約品牌銷售渠道拓展成本和管理成本,發(fā)揮代理商的積極性和主動(dòng)性。不足:在品牌推廣與貨品管理上不易控制。
3、特許加盟模式:
以特許經(jīng)營權(quán)為核心,由公司總部直接發(fā)展終端加盟商,或由特許區(qū)域商發(fā)展終端加盟商,按照統(tǒng)一的模式進(jìn)行銷售。優(yōu)勢:品牌管理標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)更新及時(shí)。不足:對(duì)加盟雙方的協(xié)同要求較高,加盟商的自由度受到很大限制。
4、直營模式:
品牌服裝企業(yè)自己選擇合適的店鋪經(jīng)營并管理店鋪。優(yōu)勢:較好地體現(xiàn)品牌形象、容易實(shí)現(xiàn)垂直管理和精細(xì)化營銷,市場計(jì)劃執(zhí)行力強(qiáng),能夠最準(zhǔn)確的掌握市場信息。不足:初始投資成本較高,終端管理能力要求較高。
5、團(tuán)購模式:
公司團(tuán)購營銷部分直接與大型企業(yè)接洽,簽訂公司司服、職業(yè)裝定做合同。優(yōu)勢:資金回籠穩(wěn)定快捷,存貨周轉(zhuǎn)時(shí)間短。不足:對(duì)公司團(tuán)購營銷團(tuán)隊(duì)的要求較高。
6、B2C網(wǎng)絡(luò)銷售模式:
1、利用品牌與互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)上銷售。優(yōu)勢:減少銷售環(huán)節(jié),節(jié)約實(shí)際銷售成本、信息采集及時(shí)、物流管理快捷。不足:不能克服實(shí)體店購物的優(yōu)勢,相關(guān)法律體系不健全、網(wǎng)上交易存在安全隱患。
2、模式特點(diǎn):利用淘寶等C2C平臺(tái)銷售服裝的小買家,比較分散,產(chǎn)品一般都是低端或外貿(mào)庫存壓單產(chǎn)品。優(yōu)勢:價(jià)格低,容易吸引低端消費(fèi)者。不足:規(guī)模小,不容易形成明顯的產(chǎn)品優(yōu)勢。
7、C2C模式:
1、利用淘寶等C2C平臺(tái)銷售服裝的小買家,比較分散,產(chǎn)品一般都是低端或外貿(mào)庫存壓單產(chǎn)品。優(yōu)勢:價(jià)格低,容易吸引低端消費(fèi)者。不足:規(guī)模小,不容易形成明顯的產(chǎn)品優(yōu)勢。
2、代表:淘寶服裝買家直銷 字面理解就是直接銷售,是廠家和消費(fèi)者之間通過某種見面會(huì)或者某種推廣活動(dòng),直接和消費(fèi)者建立起的關(guān)系,比如網(wǎng)絡(luò)直銷,會(huì)議營銷,電話營銷等。
擴(kuò)展資料:
銷售技巧
1、銷售人員需要對(duì)客戶做出的真實(shí)決定,以及何時(shí)做出決定之后的購買流程有一個(gè)更好的理解。
2、提出正確的問題。大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,應(yīng)事先準(zhǔn)備好問題,提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競爭對(duì)手,以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
3、商業(yè)頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功,你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行,你的客戶的行業(yè)如何運(yùn)作,你的客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場目標(biāo),以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶,具備銷售所需要的信譽(yù)。
4、積極傾聽。銷售專業(yè)人士因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休,而錯(cuò)過了重要的傾聽。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。是的,你應(yīng)該引導(dǎo)談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
5、提出有意義的解決方案。大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實(shí)上,作為經(jīng)理,我們傾向于雇傭“能說會(huì)道”之人。在現(xiàn)實(shí)中,當(dāng)談到做演示,質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷售人員針對(duì)先前商定的需求,將重點(diǎn)放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時(shí),他們很少失敗。
6、管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格,將逆境看作是暫時(shí)的,建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性,以便從挫折中振作起來,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極主動(dòng)。
7、選擇比努力重要,找好自己合適的平臺(tái)。
參考資料來源:百度百科-銷售模式
參考資料來源:百度百科-銷售
三、營銷有哪幾種手段?
營銷手段有再營銷、廣告重新定位、社會(huì)化等手段下面具體介紹:
1、再營銷(remarketing),是指引導(dǎo)消費(fèi)者再次購買。消費(fèi)者通常不會(huì)“立即購買”,而是需要考慮一段時(shí)間,他們很多是過后才購買的。
如此,要消費(fèi)者再次購買就需要適當(dāng)?shù)氖侄?。再營銷的關(guān)鍵可以分解成兩個(gè)消費(fèi)者特征:起初對(duì)產(chǎn)品有多大的興趣,他們給營銷人員多大的許可來再接合。
2、廣告重新定位
廣告重新定位讓品牌能夠影響到已經(jīng)訪問過該品牌網(wǎng)站的人們,導(dǎo)致了重新定位消費(fèi)者的新方法,專注于他們更自覺感興趣的特定產(chǎn)品上,或者是更容易接受再營銷的地方,因?yàn)樗麄円呀?jīng)自愿提供了聯(lián)系信息。
社會(huì)化營銷集中在捕捉用戶早期的興趣點(diǎn),而使用放入購物車信息的公司實(shí)際上用戶已經(jīng)提供了聯(lián)系信息。一個(gè)新的方法“提醒服務(wù)”,很好的結(jié)合了兩者的特性。
3、社會(huì)化
品牌在facebook或其它社交網(wǎng)絡(luò)的連結(jié)提供給品牌定向廣告的未來機(jī)會(huì),同時(shí),社交網(wǎng)絡(luò)也確保了其新廣告能夠迎合到已經(jīng)表示愿意考慮的受眾,進(jìn)行再營銷。
4、放入購物車
許多訪客訪問網(wǎng)購網(wǎng)站很快就會(huì)把一件商品放進(jìn)了購物車,甚至還提供了電子郵件地址,只不過卻在沒有購買的情況下又離開了網(wǎng)站。而放入購物車后被再營銷用戶也默許了這種聯(lián)絡(luò)。如果品牌是通過第三方在線商店銷售的,商店就將決定是否利用放入購物車進(jìn)行再營銷。
5、提醒我服務(wù)
“提醒我”服務(wù)集中在早期購物需求生成階段。產(chǎn)品為中心的博客、評(píng)論網(wǎng)站甚至數(shù)字雜志都會(huì)使用“提醒我”服務(wù)允許讀者對(duì)他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的一種產(chǎn)品進(jìn)行提醒,進(jìn)行再營銷。
擴(kuò)展資料
幾種營銷方式:搜索引擎營銷、病毒性營銷、電子郵件營銷、個(gè)性化營銷、微博營銷、電話營銷,下面,下面具體介紹:
1、搜索引擎營銷
搜索引擎營銷(Search Engine Marketing),簡稱SEM,是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種。就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式,利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)通過搜索引擎返回的結(jié)果,盡可能將營銷信息傳遞給目標(biāo)用戶,以此來獲得更好的銷售或者推廣效果。
搜索引擎營銷的最主要手段為SEO,漢譯為搜索引擎優(yōu)化,較為流行的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,主要目的是增加特定關(guān)鍵字的曝光率以增加網(wǎng)站的能見度,進(jìn)而增加銷售的機(jī)會(huì)。
分為站外SEO和站內(nèi)SEO兩種.SEO的主要工作是通過了解各類搜索引擎如何抓取互聯(lián)網(wǎng)頁面、如何進(jìn)行索引以及如何確定其對(duì)某一特定關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果排名等技術(shù),來對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)化,使其提高搜索引擎排名,從而提高網(wǎng)站訪問量,最終提升網(wǎng)站的銷售能力。
SEO是屬于SEM的一部分,SEM包含了SEO。SEO和SEM最主要的是最終目標(biāo)的不同:
SEO主要是為了關(guān)鍵詞的排名、網(wǎng)站的流量、網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、搜索引擎中頁面收錄的數(shù)據(jù);
SEM是通過SEO技術(shù)基礎(chǔ)上擴(kuò)展為搜索引擎中所帶來的商業(yè)價(jià)值,策劃有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方案,包括一系列的網(wǎng)站運(yùn)營策略分析,并進(jìn)行實(shí)施,營銷效果進(jìn)行檢測。
2、病毒性營銷
病毒性營銷也被人們稱為病毒式營銷和病毒營銷。病毒性營銷是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等,病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯(lián)網(wǎng)上,這種“口碑傳播”更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒性營銷成為一種高效的信息傳播方式
而且,由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的,因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
3、電子郵件營銷
電子郵件營銷(郵件營銷)是利用電子郵件與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流的一種直銷方式。同時(shí)也廣泛的應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域。郵件營銷是一個(gè)廣泛的定義,凡是給潛在客戶或者是客戶發(fā)送電子郵件都可以被看做是電子郵件營銷。然而電子郵件營銷這個(gè)術(shù)語也通常涉及到以下幾個(gè)方面:
4、個(gè)性化營銷
個(gè)性化營銷即企業(yè)把對(duì)人的關(guān)注、人的個(gè)性釋放及人的個(gè)性需求的滿足推到空前中心的地位,企業(yè)與市場逐步建立一種新型關(guān)系,建立消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)庫和信息檔案,與消費(fèi)者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系,及時(shí)地了解市場動(dòng)向和顧客需求,向顧客提供一種個(gè)人化的銷售和服務(wù)。
顧客根據(jù)自己需求提出商品性能要求,企業(yè)盡可能按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn),迎合消費(fèi)者個(gè)別需求和品味,并應(yīng)用信息,采用靈活戰(zhàn)略適時(shí)地加以調(diào)整
以生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)合作來提高競爭力,以多品種、中小批量混合生產(chǎn)取代過去的大批量生產(chǎn)。這有利于節(jié)省中間環(huán)節(jié),降低銷售成本。
不僅如此,由于社會(huì)生產(chǎn)計(jì)劃性增強(qiáng),資源配置接近最優(yōu),商業(yè)出現(xiàn)"零庫存"管理,企業(yè)的庫存成本也節(jié)約了.
5、論壇營銷
論壇營銷就是“企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái),通過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息,從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)”,就是論壇營銷。
6、微博營銷
微博營銷是剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式,隨著微博的火熱,即催生了有關(guān)的營銷方式,就是微博營銷。
每一個(gè)人都可以在新浪,網(wǎng)易等等注冊一個(gè)微博,然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流,或者有大家所感興趣的話題,這樣就可以達(dá)到營銷的目的,這樣的方式就是新興推出的微博營銷。
7、微信營銷
微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)對(duì)臨著營銷模式的創(chuàng)新,是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式,微信不存在距離的限制,用戶注冊微信后,可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產(chǎn)品的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營銷方式。
8、電話營銷
電話營銷(TMK)的定義為:通過使用電話,來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場行為的手法。
參考資料來源:百度百科--營銷
四、傳統(tǒng)營銷模式的傳統(tǒng)營銷模式種類
傳統(tǒng)營銷模式又可以細(xì)分成:
1、代理商營銷模式。
企業(yè)營銷主要依賴于代理商團(tuán)隊(duì),企業(yè)在各個(gè)地區(qū)招聘區(qū)域代理或者獨(dú)家代理,然后通過這些代理,再發(fā)展下線經(jīng)銷、分銷、零售隊(duì)伍;企業(yè)只需要負(fù)責(zé)對(duì)口聯(lián)系這些代理商,其他工作都不需要介入。
代理商營銷模式通用于各行各業(yè),尤其是在企業(yè)成立之初、或者是企業(yè)剛進(jìn)入一個(gè)新的地區(qū)、新的領(lǐng)域,大多會(huì)選擇代理商營銷模式。這樣可以最大限度節(jié)約企業(yè)發(fā)展壯大的時(shí)間,搶占市場份額。
現(xiàn)代社會(huì)的各種會(huì)議營銷(招商會(huì)議),基本上都屬于代理商營銷模式。這種模式,尤其適用于新、小企業(yè)。
2、經(jīng)銷商(分銷商)營銷模式。
在市場競爭很激烈的行業(yè),或者是綜合實(shí)力比較強(qiáng)大的企業(yè),多會(huì)選擇經(jīng)銷商營銷模式,這是代理商營銷模式的一種進(jìn)化。因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展壯大了,同時(shí)市場競爭激烈導(dǎo)致企業(yè)利潤空間大幅度壓縮,為了更好的開拓市場,企業(yè)必然會(huì)選擇“淘汰代理商、重點(diǎn)扶持經(jīng)銷商” 的營銷政策。
這種營銷模式更多適用于那些發(fā)展比較成熟、綜合實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)。
3、直營模式。
采取這種營銷模式的企業(yè),主要業(yè)績來源于自我經(jīng)營,而不是依賴于代理商、經(jīng)銷商等渠道合作伙伴。
比如:絕大部分保險(xiǎn)、直銷企業(yè),都是采取直營模式;另外,還有一些企業(yè),通過登門入戶拜訪、或者是掃馬路等形式,來做自己的營銷推廣,他們這種營銷模式都屬于是直營模式。
直營模式在某些特定的行業(yè)、特定的地區(qū)非常有成效。
傳統(tǒng)營銷模式廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域;尤其是金額較大的產(chǎn)品銷售,更依賴于傳統(tǒng)營銷模式。因?yàn)榻痤~較大的產(chǎn)品銷售,客戶在沒有見到廠商的員工時(shí),一般都會(huì)非常謹(jǐn)慎,不會(huì)提前支付款項(xiàng)。
舉個(gè)最簡單的例子:某個(gè)客戶要購買房產(chǎn),在這個(gè)客戶沒有見到房產(chǎn)中介和房子業(yè)主前,這個(gè)客戶是不會(huì)支付購房款的——因?yàn)橐惶追慨a(chǎn)少則幾十萬,多則幾百萬上千萬,客戶肯定不會(huì)傻兮兮的相信“網(wǎng)絡(luò)營銷”或者“電話營銷”的!
所以,凡是金額較大的產(chǎn)品銷售,脫離不了傳統(tǒng)營銷模式!
以上就是關(guān)于營銷分為哪幾種模式相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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