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網(wǎng)課退不了費打12345有用嗎（網(wǎng)課投訴退費找哪個部門）

發(fā)布時間：2023-03-15 13:41:22 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1116 問大家

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本文目錄:

1、網(wǎng)上培訓(xùn)機構(gòu)不退錢最怕什么舉報
2、網(wǎng)課退費12315投訴有用嗎
3、生活中出現(xiàn)了教育機構(gòu)不退款的情況,在12345的范圍內(nèi)嗎？
4、網(wǎng)課不退錢打12315可以嗎

網(wǎng)課退不了費打12345有用嗎（網(wǎng)課投訴退費找哪個部門）

一、網(wǎng)上培訓(xùn)機構(gòu)不退錢最怕什么舉報

網(wǎng)上培訓(xùn)班不退費應(yīng)該向消費者協(xié)會投訴。學(xué)員有選擇放棄學(xué)習(xí)的權(quán)利，培訓(xùn)機構(gòu)在合同中規(guī)定不能退費是格式條款、霸王條款，培訓(xùn)機構(gòu)和學(xué)員之間可以有約定，但約定不能違背相關(guān)法律法規(guī)。

法律分析

退費是一定可以退費的，哪怕簽了合同。如果培訓(xùn)機構(gòu)不退費，是可以去舉報的，因為維權(quán)是法律給消費者的武器。國家規(guī)定一次性收費不超過三個月，有些地方雖然理解為只有學(xué)科機構(gòu)才有這樣的規(guī)定，其實這個要看你們當(dāng)?shù)毓ど叹衷趺凑f了，你先打開合同看看，授課時間有沒有超過三個月，然后有消協(xié)去消協(xié)投訴或者投訴工商。關(guān)于培訓(xùn)機構(gòu)退費，各地政府雖然沒有規(guī)定清晰，但，不退費一定是錯的，就這點可以盡情去舉報這家機構(gòu)。有很多人只上一兩節(jié)課程的，是可以退一半以上的，總之，消費者在報名教育培訓(xùn)機構(gòu)時，一定要審核其是否具有辦學(xué)許可證，避免一次性購買高額課程包，最好只交三個月的預(yù)付費用。同時，了解培訓(xùn)機構(gòu)的經(jīng)營情況。參與各類預(yù)付式消費前，應(yīng)查看經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)許可證件。盡量選擇具有一定規(guī)模、市場信譽好、經(jīng)營狀態(tài)佳的企業(yè)。

法律依據(jù)

《中華人民共和國民事訴訟法》第三條人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系提起的民事訴訟，適用本法的規(guī)定。

《中華人民共和國刑法》第二百六十六條詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。本法另有規(guī)定的，依照規(guī)定。

二、網(wǎng)課退費12315投訴有用嗎

法律主觀 ：

一、12315網(wǎng)上投訴有用嗎1、在一定程度上是有用的。2、如果與商家發(fā)生了糾紛，一定要保留好相關(guān)單據(jù)或者證據(jù)，如果有過電話溝通最好，所有電話都是有記錄的。真的到了需要對簿公堂的時候這些都非常重要。二、12315消費者投訴申訴舉報工作程序1、接待。12315消費者投訴申訴舉報中心應(yīng)當(dāng)認(rèn)真接待消費者以電話、書面形式、互聯(lián)網(wǎng)或來訪等形式進行的投訴、申訴、舉報。2、登記。對消費者的投訴、申訴、舉報要進行登記，對被訴方的姓名、單位名稱、電話號碼、郵政編碼、違法事實及有關(guān)線索、證據(jù)要詳細(xì)記載;對申訴舉報人的姓名、住址及申訴要求要認(rèn)真記載。舉報人不愿意透露姓名和表明身份的，應(yīng)當(dāng)尊重其意愿。3、受理。屬于工商行政管理機關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的投訴、申訴、舉報，應(yīng)依照《消費者權(quán)益保護法》、《工商行政管理機關(guān)受理消費者申訴暫行辦法》、《工商行政管理所處理消費者申訴實施辦法》等工商行政管理法規(guī)進行受理。4、處理。對事實清楚、情節(jié)簡單，適宜用簡易程序當(dāng)場查處的案件，由受理機關(guān)或管轄地工商所及時處理;對需要立案查處的案件，按工商行政管理機關(guān)內(nèi)部職責(zé)分工，由有關(guān)職能機構(gòu)辦理。對屬于民事爭議的消費者權(quán)益糾紛的申訴，工商行政管理機關(guān)應(yīng)依照有關(guān)規(guī)定進行調(diào)解。對咨詢電話，受理人員應(yīng)正確解答，解答不了的，應(yīng)說明情況，或告知到相關(guān)的部門咨詢。對不屬于工商行政管理部門管轄的投訴、申訴、舉報，向申訴舉報人說明情況，或根據(jù)與有關(guān)部門商定的意見，移交有關(guān)部門處理。5、回復(fù)。投訴、申訴案件依法調(diào)解后，依規(guī)定程序告知投訴申訴人;舉報案件處理結(jié)果，必要時可回復(fù)舉報人。6、歸檔。投訴、申訴、舉報處理情況及有關(guān)材料，應(yīng)及時歸檔備案。7、數(shù)據(jù)資料采集。12315受理消費者申訴舉報案件辦結(jié)后，要按照《12315消費者投訴申訴舉報信息管理系統(tǒng)》軟件中設(shè)定的各項指標(biāo)，詳實準(zhǔn)確地錄入數(shù)據(jù)資料。

法律客觀 ：

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

三、生活中出現(xiàn)了教育機構(gòu)不退款的情況,在12345的范圍內(nèi)嗎？

可以撥打12345投訴。

相關(guān)部門會協(xié)調(diào)處理。

處理不好的，可以向法院起訴教育機構(gòu)。

四、網(wǎng)課不退錢打12315可以嗎

網(wǎng)課不退錢打12315投訴可以。詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金。數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)。

《中華人民共和國民法典》

第一百四十八條

一方以欺詐手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，受欺詐方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。第一百四十九條

第三人實施欺詐行為，使一方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，對方知道或者應(yīng)當(dāng)知道該欺詐行為的，受欺詐方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。第一百四十六條

行為人與相對人以虛假的意思表示實施的民事法律行為無效。

以虛假的意思表示隱藏的民事法律行為的效力，依照有關(guān)法律規(guī)定處理。

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