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零售經(jīng)營的環(huán)境要素(零售經(jīng)營的環(huán)境要素有哪些)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于零售經(jīng)營的環(huán)境要素的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、零售店選址需要考慮哪些因素?
零售業(yè)是面向大眾消費者服務于大眾消費者的流通企業(yè)。零售企業(yè)擁有眾多的消費者,為大眾消費者所接受才能存與發(fā)展。零售業(yè)的經(jīng)營成果極大地依賴其店址的選擇。因此,零售業(yè)被稱為“選址的產(chǎn)業(yè)”是有一定道理的,業(yè)界有不少專家認為,零售業(yè)成功的關鍵是“Place—Place—Place”,即選址一選址一選址,更從另一個角度說明了選址的重要性。選址之所以重要,是因為它是一項關它是一項關鍵性的,長期起作用的投資,關系著企業(yè)經(jīng)確定,就需要大量的資金不斷地投入來維護和經(jīng)營,當外部環(huán)境發(fā)生變化時,它不能輕易地調(diào)整與變動,所以,必須慎而又慎。但是,目前我國許多零售企業(yè)選址在區(qū)域的選擇上較為隨意,不根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要或從企業(yè)選址的戰(zhàn)略角度進行科學規(guī)劃,不切合實際布點,看重發(fā)展速度而忽視市場調(diào)研和分析,導致擴張質(zhì)量不夠理想。
店址是零售企業(yè)確定經(jīng)營目標和制定經(jīng)營策略的重要依據(jù),因為不同的地區(qū)有不同的社會環(huán)境、地理環(huán)境、人口、環(huán)境、交通條件等,它分別制約著其所在地區(qū)零售店的顧客來源和特點,以及零售店對經(jīng)營的商品、價格、促銷等活動的選擇,店址的選擇具有戰(zhàn)略性的作用。另外,店址選擇得當,就意味著其享有優(yōu)越的“地利”優(yōu)勢,所以,零售店的開設地點決定了零售店可以吸引有限距離或地區(qū)內(nèi)的潛在顧客的多少,也決定了可以獲得銷售收入的高低,從而反映出開設地點作為一種資源的價值的大小。所以,對于零售業(yè)來說店址的選擇是一項把戰(zhàn)略的前瞻性,決策的科學性,經(jīng)營的藝術性有機地結(jié)合在一起的重要工作,必須予以高度的重視。一般在選擇零售店的地址時,一下幾點是主要考慮的:
1、城市商業(yè)條件選址首先應從大處著眼,把握城市商業(yè)條件,包括:{1)城市類型。先看地形、氣候等自然條件,繼而調(diào)查行政、經(jīng)濟、歷史、文化等社會條件,從而判斷什么樣的零售業(yè)定位適合這一城市
(2)城市設施。學校、圖書館、醫(yī)院、公園、體育館、旅游設施、政府機關等公共設施能起到吸引消費者的作用。因此了解城市設施的種類、數(shù)目、規(guī)模、分布狀況等,對選址是很有意義的。
2、人口因素(1)人口規(guī)模。零售商業(yè)企業(yè)合理選址是為了最大限度地滿足消費者的社會服務需求量。這樣,在零售商業(yè)企業(yè)廠址設置地服務半徑區(qū)域內(nèi)的人口規(guī)模對零售商業(yè)企業(yè)的影響就是顯而易見的。一個較大的八口規(guī)模,對市場的消費需求也就較高。這樣,一個設置于鬧市區(qū)的零售商業(yè)企業(yè)自然要比一個設置在偏僻地區(qū)的零售商業(yè)企業(yè)能獲得更多更好的經(jīng)濟效益。(2)人口年齡性別構成。不同年齡結(jié)構類型的人口,在其他條件為既定時,對市場消費需求有不同程度的影響。零售商業(yè)企業(yè)選址之前,應考慮其銷售物品的種類、結(jié)構等是否適應當?shù)夭煌丝谀挲g結(jié)構的不同需求,方可使商店的銷售做到“有的放矢”。人口的性別構或?qū)α闶凵虡I(yè)企業(yè)的選址決策也會產(chǎn)生一定的影響。因此,以經(jīng)?;瘖y品、裝飾品為專業(yè)特色的零售商店在選址時,還應附加考察這一地區(qū)的性別比例及其消費這一類用品的可能性。(3)流動人口。流動人口通常被認為是增加社會不安定因素的人群。但是從市場的角度看,流動人口多為處于青壯年時期的人口,他們不僅是勞動力的供給者,而且也是旺盛的消費者。流動人口促進了經(jīng)濟的繁榮,零售商業(yè)企業(yè)選址于流動人口多的地區(qū),其市場效益將是十分可觀的。(4)人口的教育文化水平和職業(yè)構成。人口的教育文化水平和職業(yè)構成往往能決定他們的消費層次。教育程度高的人,通常傾向于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和智力型商品,這些人品味高,對消費質(zhì)量有較高的要求。人們職業(yè)上的差別和收入水平的高低,各個不同的社會階層.相應地在消費模式上也存在很大的差異。零售商業(yè)企業(yè)選址時,應考慮到自身的經(jīng)營特色是否與當?shù)氐南M層次相適應。
3、客流規(guī)律(1)相同客流規(guī)模的不同地區(qū).因客流的目的、速度、時間不同,對選址條件亦有不同差別。在商業(yè)集中的繁華地區(qū)客流目的一般是以購買商品為主流或是與購買商品有聯(lián)系的觀光瀏覽,為以后購買做準備。這類地區(qū)的客流特點一般是速度緩慢.停留時間較長.流動時間相對分散。有些時候,除了人口的密度因素之外,人1:3的職業(yè)分布收入狀況、年齡也是影響購買能力、購買習慣的主要因素,(2)城市設施。學校、圖書館、醫(yī)院、公園、體育館、旅游設施、政府機關等公共設施能起到吸引消費者的作用。因此了解城市設施的種類、數(shù)目、規(guī)模、分布狀況等,對選址是很有意義的。
那么這個問題在宏圖遠見是這樣解決的:
(1)新店拓展選址:使用MarketVision進行空間分析,可以在基礎調(diào)研數(shù)據(jù)收集的基礎上,對大量數(shù)據(jù)按照某種或者多種模型進行綜合分析,進 而高效科學客觀的選址,降低錯誤決策及錯誤決策帶來的損 失。
(2)網(wǎng)點布局優(yōu)化:可以通過周圍人口地理環(huán)境數(shù)據(jù)及競爭對手的綜合分析,分析門店間/商圈之間的相互關系和影響,對布局點進行優(yōu)化 減少不必要的網(wǎng)點現(xiàn)場拜訪,以及避免新網(wǎng)點與現(xiàn)有店的競爭關系。
(3)供應鏈管理:可以優(yōu)化配送路線以及智能的運輸調(diào)度。
(4)顧客服務:向顧客提供網(wǎng)點信息、協(xié)助企業(yè)客服部門進行路線咨詢服務、顧客送貨路線規(guī)劃及送貨人員工作管理等。
(5)銷售預測:根據(jù)市場環(huán)境及競爭環(huán)境預測門店銷售潛力。
二、零售業(yè)態(tài)的內(nèi)在構成因素有哪些
零售業(yè)業(yè)態(tài)主要由以下8個要素構成:
(1)選址(2)規(guī)模(3)目標顧客(4)商品結(jié)構(5)店堂設施(6)經(jīng)營方式(7)銷售方法(如:柜臺銷售、自選銷售、電話銷售、網(wǎng)絡銷售等)(8)服務功能(如:提供信息、送貨上門、自由退換、停車場等)三、開零售店都需要注意些什么?
開零售店之前,要有一個周密詳細的計劃,才能做到有備無患,否則會將自己推向舉步艱難的境地之中。
市場動向要把握
在你的零售店決定開設之時,必須先行評估該地區(qū)開設店鋪獲利的可能性以及適合的商店規(guī)模。評估開店的可行性,必須有實際的資料、數(shù)據(jù),不能單憑個人的臆測。這也即是對市場動向的了解。美國最權威的管理學會對于市場調(diào)查下了這樣的定義——有組織地搜集記錄、分析與商品或服務行銷有關的各種問題、資料。
在做好開店的市場調(diào)查、了解動向之時,你需要注意以下的條件:
1、總體的概括
這是指該地區(qū)店鋪數(shù)量、行業(yè)類別、賣場大小、售貨員數(shù)目、年營業(yè)額等。
2、同類店鋪的概況
這是指在量與質(zhì)方面,現(xiàn)有的商店表現(xiàn)如何,是否構成潛在的競爭壓力,以及同行業(yè)的經(jīng)營實力評估、優(yōu)劣比較各項商品構成比例等。
3、消費動向
這是指消費者的購買習慣,如習慣在哪一類商店購買商品,前往地點距離的遠近,每周購買的次數(shù)、購買的原因及購買金額的大小等。
4、消費水準
這是為了了解消費者購買力的大小,所以對當?shù)氐娜丝诮Y(jié)構、收入情況、家庭戶數(shù)、教育水平等,應進行資料的搜集,通過比較分析以了解消費者的消費水準及推測潛在的消費力。
零售感悟
市場動向直接與零售店的利益掛鉤,只有搞好市場動向的調(diào)查,才能制定切實可行的開店計劃。
商圈調(diào)查的必要
任何一家零售店在開店之時都必須對整個地區(qū)的情況有所了解,而商圈調(diào)查則是了解地區(qū)情況的最有效途徑。商圈,即店鋪坐落的地點所能夠交易的范圍、規(guī)模。商圈的選擇必須謹慎,且在此之前要調(diào)查清楚,以便進一步開創(chuàng)自我生存的空間。
在一般的情況下,涵蓋面愈大,表示商圈愈大。經(jīng)營一家成功的零售店,其所需要的條件很多,不過,商圈好壞對營運成功的影響,可以說是關鍵,因為商圈的調(diào)查是否準確直接影響你的經(jīng)營決策。因此,如何選擇一個好的商圈,對商店日后的發(fā)展有很大影響。
依商圈的特性而言,其通常將實地情況作以下分類:
1、住宅區(qū)
住宅區(qū)內(nèi)的住戶基本上須達1000戶左右,如以1戶3人來計算,則人數(shù)將達3000人左右。
2、教育區(qū)
教育區(qū)及附近有大、中、小學等學校,其中以私立學校較為理想,因為私立學校的學生消費層次比較高。當然,也不能忽略補習班,補習班的集中區(qū)將更理想。
3、辦公區(qū)
是指辦公大樓眾多的地區(qū),一棟辦公大樓內(nèi)的員工人數(shù)可能超過一兩千人,尤其辦公大樓內(nèi)的上班族外食比例非常高。
4、商業(yè)區(qū)
是指商業(yè)行為集中的地方,由于過路客的增加,形成各種商店聚集之處。
不難看出,住宅區(qū)的顧客群較為穩(wěn)定,這樣,業(yè)績也較固定,如再加上交通主動脈的配合,加上部分的外來客,將使該區(qū)的業(yè)績有上升的可能。
通過商圈調(diào)查,你可以預估交易范圍內(nèi)的住戶數(shù)、消費水準、流動人口等,并依次來判斷該地是否適合開店。
申辦、注冊的訣竅
在開零售店之時,申請注冊是一道必不可少的程序。申請零售店開辦的登記管理機關是各級工商行政管理部門。
符合規(guī)定的個體商業(yè)經(jīng)營的個人和家庭,應由申請人向戶籍所在地的工商行政管理所遞交從事個體工商業(yè)的書面申請。申請書的內(nèi)容包括申請人、從業(yè)人員的身份和經(jīng)營目的、經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式等,同時填寫《個體工商戶申請登記表》。
工商行政管理機關在收到申請人提交的符合規(guī)定要求的全部文件受理后,應于30日內(nèi)做出審查決定。核準登記的,發(fā)給《營業(yè)執(zhí)照》;不予登記的,書面通知申請人。
按照行政法規(guī)的規(guī)定,商戶在進行登記之時應該注意以下事項:
1、字號名稱
這是指個體工商戶為其經(jīng)營廠、店所起的名稱。名稱應符合有關名稱登記管理的有關規(guī)定。
2、經(jīng)營者姓名和住所
經(jīng)營者姓名應與戶籍登記一致,家庭經(jīng)營的應當將參加經(jīng)營的家庭成員同時登記。住所是指經(jīng)營的應當將參加經(jīng)營的家庭成員同時登記。住所是指經(jīng)營者戶籍所在地的詳細住址。
3、固定的經(jīng)營場所
指經(jīng)營的廠、店的具體地址,或經(jīng)批準設置攤位的地址,或批準流動經(jīng)營的范圍。
4、從業(yè)人數(shù)的確定
指參加經(jīng)營活動的所有人員,包括經(jīng)營者、參加經(jīng)營的家庭成員、請的幫手、帶的學徒等。
5、具體資金數(shù)額
這是指申請開業(yè)的注冊資金。
將不利因素納入規(guī)劃
商場如戰(zhàn)場,在面對風起云涌的市場時,你不僅需要考慮許多有利的因素,同時還需要你更多地關注許多的不利因素,并將它納入價錢的規(guī)劃之中,這樣你才能在多變的市場之中穩(wěn)操勝券。
1、別錯打如意算盤
經(jīng)商最怕的就是一心只打如意算盤,把什么事情都想得很簡單。當然,樂觀一點并沒有什么不對,但過分樂觀、盲目樂觀則非常有害。比如,你從國外進口了一批藥材,每斤進價1元,賣價4元,每斤凈賺3元,這批貨總共10萬斤,毛利30萬元,除去費用5萬元,凈賺25萬元。但殊不知,藥材在長途運輸過程中,遇上了臺風或其他惡劣氣候,運途中耽擱時間過長結(jié)果全部爛掉了。最后,進口的10萬斤藥材,10萬元進貨款5萬元費用全打了水漂。這就是事先估計不足,準備不充分的結(jié)果。如果事前不那么只顧打如意算盤,把各種可能性周密考慮,加強保鮮措施,購買保險等,損失也不會那么慘重。再比如,見市面上旗袍好賣,利潤高,便大批進貨,但轉(zhuǎn)眼風頭一過,旗袍便大量積壓,損失慘重。原來,旗袍熱是因為某部電影正在熱播所致,可等電影播完便迅速冷卻了下來。沒看到這一點,損失是自然的。
2、冒險精神不可取
有不少商人信奉經(jīng)商即冒險,小險小賺,不險大賺,這種想法只會積百害而無一利?,F(xiàn)代經(jīng)營管理理念中,非常重要的就是科學地決策和判斷,深入調(diào)查、客觀評估。孤注一擲的冒險心態(tài)不是經(jīng)營事業(yè)的良好心理,而是虧本生意還不知悔改,仍抱著回本返利的僥幸心理,主觀地認為是因為本太少、店太小,便大肆投本開店,結(jié)果輸?shù)酶鼞K。
3、未雨綢繆
在經(jīng)營零售店的過程中風險評估與預測是可以做到的。舉個例子,經(jīng)營家用電器,可以算算本區(qū)有多少類似的店鋪、他們的客流量如何、進銷渠道是什么、大約多少家店鋪就要能使市場達到飽和?有了這些答案,再決定下一步是進貨還是不進貨,是擴大店面、開分店,還是撤分店、縮小規(guī)模。
行動以前估計到最大風險的思考方法,可以讓你在競爭中游刃有余。虧損半年能承受嗎?顧客不上門怎么辦?人手不夠怎么辦?這些問題如果早有考慮,早有安排,那么,真正做起來的時候,自然將胸有成竹、不慌不忙了。這樣就不會使你在忙中出錯,甚至會使你減少許多不必要的麻煩。
面對著危機四伏的市場,努力做到未雨綢繆、從容不迫。這是零售店取勝的秘訣之一。
零售感悟
將不利的因素納入你的經(jīng)營規(guī)劃之中,做到未雨綢繆。這樣你才能從容不迫地面對市場的各種風雨,才能將各種風險的機率降至最小。
在眾中尋求差異
在商業(yè)活動越來越頻繁的今天,零售店的種類可謂是“風情萬種”,那么,怎樣才能讓顧客對你的店鋪“情有獨鐘”呢?這就需要你不斷的創(chuàng)新,打造出自己的風格,造就“萬綠叢中一點紅”的唯我風格。
四、零售業(yè)的特點、發(fā)展前景、發(fā)展環(huán)境
零售業(yè)是指通過買賣形式將工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品直接售給居民作為生活消費用或售給社會集團供公共消費用的商品銷售行業(yè)。從行業(yè)的生產(chǎn)要素來看,零售行業(yè)是典型的勞動力密集型和資金密集型行業(yè)。而且,隨著零售業(yè)發(fā)展水平的提高,行業(yè)生產(chǎn)要素逐漸由典型的勞動密集向典型的資金密集轉(zhuǎn)移。
中國實行改革開放以來,國民經(jīng)濟保持了持續(xù)、健康、快速發(fā)展的良好態(tài)勢。2001年以后,中國經(jīng)濟進入一個新的快速發(fā)展期,GDP增長速度逐年加快,從2001年的8.3%加快到2006年的11.1%。至2006年底,中國限額以上連鎖零售門店數(shù)達123690個,增長17%。其中,超級市場23233個,增長22.8%;專業(yè)店77220個,增長15.2%。2006年限額以上連鎖零售業(yè)零售額為10499億元,增長22.5%,占社會消費品零售總額13.7%,比2005年提高2.1個百分點。
2007年上半年全國重點大型零售企業(yè)共完成銷售總額2020.3億元,比2006年同期增長22.44%,其中完成零售額1729.8億元,同比增長23.91%。國民經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展,為中國零售業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展環(huán)境。
2007年11月份全國百家重點零售企業(yè)實現(xiàn)銷售總額243.1億元,比2006年同期增長30.3%。2007年11月份百家企業(yè)食品類實現(xiàn)零售額27.1億元,同比增長30.4%,其中糧食類、食用油類和肉類實現(xiàn)零售額分別為1.5億元、1.7億元和2.8億元,同比分別增長39.61%、85.05%和48.06%。2007年11月份百家大型企業(yè)實現(xiàn)服裝類銷售額69.2億元,同比增長25.31%。其中防寒服和皮革服裝銷售最為可觀,增速均超過了服裝總量的增速。2007年11月份家用電器類完成銷售額11.5億元,比上月減少5.8億元,同比增長30.7%;化妝品銷售看好,實現(xiàn)9.3億元,同比增長24.81%。
2008年全球金融危機給零售企業(yè)帶來的不僅僅是威脅,而是帶來了更多的并購機會,這意味著零售企業(yè)將面臨大的洗牌,這給了中國零售企業(yè)做大的機會。
中國投資咨詢網(wǎng)2009-2012年中國零售業(yè)投資分析及前景預測報告
以上就是關于零售經(jīng)營的環(huán)境要素相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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