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未來新的商業(yè)模式有哪些(未來新的商業(yè)模式有哪些方面)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于未來新的商業(yè)模式有哪些的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、物業(yè)經(jīng)營管理的未來商業(yè)模式,主要是哪三種?
1.物業(yè)服務集成商
物業(yè)服務集成商,又稱物業(yè)服務總包模式,是目前發(fā)達國家和地區(qū)物業(yè)服務的主流商業(yè)模式,也是作為物業(yè)服務提供商的物業(yè)服務企業(yè)的發(fā)展方向。其特征是,物業(yè)服務企業(yè)通過前端策劃服務(設計管理模式、制訂管理方案、選擇分包企業(yè))、中端監(jiān)管服務(監(jiān)督服務過程、管控服務品質(zhì))和后端評判服務(匯總客戶評價、溝通客戶需求和評判分包企業(yè))的方式,將各分包企業(yè)的專項服務集成為面向業(yè)主的綜合性物業(yè)服務產(chǎn)品。其實質(zhì)是,物業(yè)服務企業(yè)運用策劃、協(xié)調(diào)、溝通和評價等專業(yè)能力,通過控制物業(yè)管理價值鏈前后兩端的方式,協(xié)助業(yè)主購買專業(yè)化的物業(yè)管理服務。
物業(yè)服務集成商對應的收費模式為酬金制,適用的客戶類型多為單一產(chǎn)權(quán)業(yè)主以及較為專業(yè)的業(yè)主團體。從物業(yè)經(jīng)營管理的角度看,該模式的優(yōu)點是,以服務成本作為定價基礎,財務收支公開透明,減少交易雙方的信息不對稱,有利于消除服務買賣雙方的誤解和矛盾;對于物業(yè)服務企業(yè)來說,該模式有利于保證酬金收益和降低經(jīng)營風險。缺點是,對交易雙方的專業(yè)能力要求較高,業(yè)主監(jiān)管物業(yè)服務企業(yè)的成本較高;對于物業(yè)服務企業(yè)來說,該模式下缺乏服務成本控制的內(nèi)在動力,難以取得超額利潤和實現(xiàn)快速增長。
物業(yè)服務集成商模式的推廣和普及,從專業(yè)素質(zhì)看,主要取決于企業(yè)整合和挖掘物業(yè)服務價值鏈條的能力,物業(yè)服務企業(yè)比客戶更了解物業(yè)管理和比專項服務供應商更了解客戶的專業(yè)優(yōu)勢,是其整合和把控價值鏈能力的核心;從外部條件看,主要依賴于專項服務市場的成熟和稅收扶持政策的落實,只有清潔、綠化、維修和秩序維護等專業(yè)服務市場的充分發(fā)育,才能保證物業(yè)服務集成商模式比物業(yè)服務提供商模式更具性價的比較優(yōu)勢,只有酬金稅費的確立以及增值稅制的推廣,才能保證物業(yè)服務集成商模式成為物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主的雙贏選擇。
2.物業(yè)資產(chǎn)運營商
物業(yè)資產(chǎn)運營商,又稱物業(yè)資產(chǎn)管理模式,是伴隨著物業(yè)從消費功能向投資功能擴展,從使用價值向交換價值提升而衍生的高級商業(yè)模式。其特征是,業(yè)主不僅將物業(yè)硬件的日常維修、養(yǎng)護和管理工作委托給物業(yè)服務企業(yè),而且將資產(chǎn)屬性的不動產(chǎn)的日常投資、經(jīng)營和管理工作(如租務管理、物業(yè)招商、營銷策劃、銷售代理和不動產(chǎn)融資等)委托給物業(yè)服務企業(yè)。其實質(zhì)是,物業(yè)服務企業(yè)利用客戶資源和專業(yè)技能,同時為業(yè)主提供傳統(tǒng)物業(yè)管理和不動產(chǎn)投資理財兩項服務,從而獲取物業(yè)服務費用和資產(chǎn)管理傭金的雙重收益。這就是建立在物業(yè)管理平臺上的物業(yè)經(jīng)營管理。
物業(yè)資產(chǎn)運營商模式是物業(yè)服務企業(yè)運用專業(yè)技能為客戶創(chuàng)造物業(yè)資產(chǎn)價值。這一本質(zhì)特征,決定了該模式的成功推廣,必須滿足三個約束條件:一是物業(yè)本身應當具有較高的商業(yè)價值。與以滿足使用價值為主的普通居住物業(yè)不同,物業(yè)資產(chǎn)運營商模式主要面向具有較高利潤回報的辦公、商業(yè)、休閑娛樂等收益型物業(yè),與以委托物業(yè)共有部分為主的基礎服務模式不同,物業(yè)資產(chǎn)運營通常包含物業(yè)專有部分以及建筑物的整體委托。二是物業(yè)服務企業(yè)應當具備較強的專業(yè)技能。與物業(yè)服務提供商相比,物業(yè)資產(chǎn)運營商模式要求物業(yè)服務企業(yè)不僅具備建筑物及其附屬設施的維修、養(yǎng)護技能,而且應當具備市場研究、投資策劃、資產(chǎn)評估、財務分析等物業(yè)經(jīng)營管理的綜合性的專業(yè)能力。三是物業(yè)服務企業(yè)具有較強的風險管控能力。與物業(yè)服務集成商模式旱澇保收的低收益不同,物業(yè)資產(chǎn)運營商模式較高的商業(yè)利潤必然伴隨著較高的商業(yè)風險,企業(yè)的資本運作能力和風險管控能力,不僅是業(yè)主進行商業(yè)決策時必須考察的信用基礎,而且是物業(yè)服務企業(yè)成功運營物業(yè)資產(chǎn)的安全保證。
3.物業(yè)保障服務商
物業(yè)保障服務商,又稱物業(yè)后勤服務模式或者物業(yè)支援服務模式,是物業(yè)管理行業(yè)順應后勤服務社會化改革趨勢而誕生的一種混合商業(yè)模式。其特征是,物業(yè)服務企業(yè)不僅從事不動產(chǎn)管理業(yè)務,而且受托提供配餐、會務、接待、交通、物流等方面的后勤服務,以全方位滿足客戶非主流業(yè)務之外的多元化需求。其實質(zhì)是,物業(yè)服務企業(yè)取代客戶的后勤保障部門,以市場化的方式為客戶的后勤保障需求提供全面解決方案,使客戶高度關注其核心業(yè)務的開展和品牌價值的創(chuàng)造。
該模式是物業(yè)服務企業(yè)和客戶雙贏的理性選擇。從物業(yè)服務企業(yè)角度,市場競爭使其在提供不動產(chǎn)服務的同時,必須挖掘客戶的相關需求并提供增值服務,而相關增值服務在與不動產(chǎn)服務結(jié)合在一起時,可以實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置、成本的有效控制和客戶信息的無障礙溝通;從客戶角度,專業(yè)分工使其有必要將后勤保障支援事務從核心業(yè)務中剝離,由物業(yè)服務企業(yè)整合分散的后勤服務并形成統(tǒng)一的支援保障系統(tǒng),有利于提高管理水平和勞動效率,改善工作環(huán)境和服務形象,提升服務質(zhì)量和客戶滿意度,從而增強自身的核心競爭能力。
與其他商業(yè)模式相比,物業(yè)保障服務商模式對企業(yè)的客戶關系管理能力提出更高的要求。一般商業(yè)模式下,物業(yè)服務企業(yè)只關注合約客戶的需求和滿意度。物業(yè)保障服務商模式下,客戶具有雙層次甚至多層次的特點,可以區(qū)分為目標客戶、終端客戶、內(nèi)部客戶、外部客戶、固定客戶、流動客戶等多種類型,物業(yè)服務企業(yè)不僅要讓合約客戶感到滿意,而且要讓合約客戶的客戶感到滿意,這就要求物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)目標對象的特征,制定并實施有針對性的客戶關系戰(zhàn)略和客戶滿意戰(zhàn)略。
二、未來10年的商業(yè)模式-全域營銷
現(xiàn)在的中國進入了營銷端的第三階段:全域營銷(C to B):需要把線上和線下全部打通;未來10年的商業(yè)模式;40年商業(yè)最大的變化是客戶發(fā)生了巨大的變化,又原來都是線下變成現(xiàn)在都是線上,再變成線上+線下。
那何為全域營銷呢?我家樓下的便利店上了美團了,可以線上下單配送了,這算全域營銷嗎?答案是不算,這只能算全網(wǎng)營銷。
我理解的全域營銷,重點在于域,也就是私域流量的建立,沒有私域流量談何線上線下打通,沒有互相引流轉(zhuǎn)化,何來營銷漏斗分類成交呢?
還是拿樓下的便利店舉例,我下了單以后老板把我拉進了便利店的福利群,在里面不定時的發(fā)優(yōu)惠券,但我只能領取最小面值的優(yōu)惠券,如果想領取大面值的優(yōu)惠券還有條件,就是我得拉人進來才能領大面值的,就這樣我變成了這家便利店的常客,并且還拉了幾個鄰居進來,我也成了VIP,買東西不用再用美圖了,直接群里下單就行,夠30還免費送貨上門,還能用優(yōu)惠券,我在他的東西越買越多,從可樂到衛(wèi)生紙再到刮胡刀、廚具等等,從此以后買日用百貨啥的我再也沒用過美團。
大家覺得這回這家便利店算全域營銷了嘛?我覺得算,因為他已經(jīng)建立了自己的私域流量,并且利用私域流量產(chǎn)生了流量的裂變,同時還讓我們這些流量多次復購,也包括日用百貨外的廚具、玩具等等,最重要的是他還擺脫了S也就是平臺的制約,跳過了中間商環(huán)節(jié),達到了C To C的商業(yè)模式。
大家都知道做美團不賺錢,錢都讓美團賺走了,但是他也沒有不用美團,美團反倒變成他的獲客渠道了,美團來的客戶轉(zhuǎn)移到了微信群,復購再也不用通過美團了,他就可以賺錢了,真正做到了線上線下打通。
作為一家教育平臺公司,尤其是即將以知識付費作為主流產(chǎn)品的在線教育公司,我給大家放一張圖就更能清晰理解在線教育產(chǎn)品全域營銷的業(yè)務流程了。
認知決定高度,線下傳統(tǒng)營銷打法解決不了在線教育產(chǎn)品的營銷問題,唯有通過全域營銷才能打好解決在線產(chǎn)品的銷售問題,進而解決公司轉(zhuǎn)型和發(fā)展的大問題,確保新10年戰(zhàn)略的成功。
三、未來實體店新穎的商業(yè)模式有哪些?
現(xiàn)在多數(shù)商家都在提倡線下和線上的整合營銷。何為整合營銷?絕對不是把實體店的東西掛在電子商務這么簡單。首先要明確線下銷售和線上銷售的本質(zhì)區(qū)別,讓兩者之間不產(chǎn)生沖突,再滿足不同需求的消費者的同時從提升品牌價值,實現(xiàn)雙贏。線上線下價格統(tǒng)一(包括促銷)。完美的解決了顧客在線下選商品在網(wǎng)上購買的尷尬局面。從而留住了屬于實體店的那一群消費者。線上全面發(fā)力,針對網(wǎng)購者開發(fā)出一系列電商專供商品,在避免和線下商品起沖突的同時,高性價比的商品更符合網(wǎng)購者的需求。線上線下售后統(tǒng)一,在解決網(wǎng)商售后難問題的同時,也更能精準的展示出品牌的價值。
四、全新商業(yè)模式的未來模式
未來80%的傳統(tǒng)行業(yè)面臨破產(chǎn)壓力,必須轉(zhuǎn)型。同時,將出現(xiàn)20%的全新企業(yè)。商業(yè)模式創(chuàng)造一切,決定新的商業(yè)格局。 3D互聯(lián)網(wǎng)將改變傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng),原有商業(yè)模式將徹底改變?;ヂ?lián)網(wǎng)在全新商業(yè)模式中占有極重的份量,但是,3D互聯(lián)網(wǎng)將終結(jié)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)更多是以低成本進行海量信息傳播,更多是解決產(chǎn)品低成本無限化展示問題,但是,虛擬的現(xiàn)實世界,3D互聯(lián)網(wǎng)將以即時感受、生動等優(yōu)勢,全面替代傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng),未來的五年內(nèi),中國將出現(xiàn)至少三家以上的3D互聯(lián)網(wǎng)平臺:如虛擬化商城、虛擬商業(yè)街等。
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