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簡述營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成（簡述營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成包括）

發(fā)布時間：2023-03-15 06:22:56 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 774 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于簡述營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、市場營銷管理信息系統(tǒng)有什么功能
2、營銷信息的營銷信息系統(tǒng)
3、營銷信息系統(tǒng)的概念
4、網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷的組成

簡述營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成（簡述營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成包括）

一、市場營銷管理信息系統(tǒng)有什么功能

一、市場營銷環(huán)境市場營銷信息系統(tǒng)的涵義。相關(guān)環(huán)境包括宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境，企業(yè)主要應(yīng)收集與研究人口、價格水平、消費方式等數(shù)據(jù)，以及競爭者的過去、現(xiàn)狀與未來等有關(guān)信息。市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)構(gòu)成：內(nèi)部報告系統(tǒng)、市場營銷情報系統(tǒng)、市場營銷調(diào)研系統(tǒng)、市場營銷分析系統(tǒng)。（一）內(nèi)部報告系統(tǒng)。該系統(tǒng)的主要工作任務(wù)是向管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流量、應(yīng)收賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的信息。（二）市場營銷情報系統(tǒng)。（三）市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。其主要任務(wù)是收集、評估、傳遞管理人員制定決策所必需的各種信息。（四）市場營銷分析系統(tǒng)。

二、營銷信息的營銷信息系統(tǒng)

市場營銷信息系統(tǒng)是一個由人員、機器設(shè)備和計算機程序所組成的相互作用的復(fù)合系統(tǒng)，它連續(xù)有序地收集、挑選、分析、評估和分配恰當(dāng)?shù)?、及時的和準確的市場營銷信息，為企業(yè)營銷管理人員制定、改進、執(zhí)行和控制營銷計劃提供依據(jù)。

市場營銷信息系統(tǒng)作為一種信息的收集、管理、提供機構(gòu)承擔(dān)著以下職能。

（1）數(shù)據(jù)資料的收集。

實際上包括兩種情況，一是作為一種常規(guī)性工作，經(jīng)常收集相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，以便需要時調(diào)用；二是在特殊需要時的收集。例如，市場營銷管理者明確了問題的所在后，信息擔(dān)當(dāng)者就要進行確認，信息庫是否輸入了與其問題有關(guān)的信息。如果找不到適合的信息，就要決定是否花成本收集。如果認為不值得花成本，就只好利用現(xiàn)有信息進行市場營銷決策。相反，如果認為有必要花成本收集新的信息，那就開始在企業(yè)內(nèi)外收集其數(shù)據(jù)資料，并將其輸入到數(shù)據(jù)資料庫。

(2)數(shù)據(jù)資料的處理。

收集、輸入到數(shù)據(jù)資料庫的都是未加工的原始數(shù)據(jù)資料，需要對其進行整理、編輯、建檔等處理。

(3)數(shù)據(jù)資料的分析和評價。

數(shù)據(jù)資料要成為某種決策或特定目的的有價值的信息，還必須用科學(xué)方法并結(jié)合經(jīng)驗和悟性對其進行統(tǒng)計分析和評價。

(4)儲存和檢索。

儲存和檢索至少應(yīng)包括兩個層次，其一是原始數(shù)據(jù)資料的儲存和檢索；其二是經(jīng)加工，即統(tǒng)計分析和評價后的作為某種決策信息的儲存和檢索，并要作成報告等一定的表現(xiàn)形式，以便提供或隨時準備提供給市場營銷管理者和經(jīng)營者。

(5)傳遞信息。

作為一種日常性工作，將有關(guān)市場營銷信息及時提供給市場營銷管理者和經(jīng)營者，或者根據(jù)其需要隨時向市場營銷管理者和經(jīng)營者提供某種特定的信息。

簡述營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成（簡述營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成包括）

三、營銷信息系統(tǒng)的概念

市場營銷信息系統(tǒng)提供有用信息，供企業(yè)營銷決策者制定規(guī)劃和策略的，由人員、機器和計算機程序所構(gòu)成的一種相互作用的有組織的系統(tǒng)。

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四、網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷的組成

計算機網(wǎng)絡(luò)是通過一定的媒體如電線、光纜等媒體將單個計算機按照一定的拓撲結(jié)構(gòu)連結(jié)起來的，在網(wǎng)絡(luò)管理軟件的統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理下，實現(xiàn)資源共享的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，一般可分為局域網(wǎng)（LAN）和廣域網(wǎng)（WAN）。由于不同計算機硬件不一樣，為方便聯(lián)網(wǎng)和信息共享，于是將Internet的聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到LAN中組建企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet），它組網(wǎng)方式與Internet一樣但使用范圍局限在企業(yè)內(nèi)部。為方便企業(yè)與業(yè)務(wù)緊密的合作伙伴進行信息資源共享，于是在Internet上通過防火墻（Fire Wall）來控制不相關(guān)的人員和非工作人員進入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，只有那些經(jīng)過授權(quán)的成員才可以進入網(wǎng)絡(luò)，一般將這種網(wǎng)稱為企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）。如果企業(yè)的信息可以對外界進行公開，那企業(yè)可以直接連接到Internet上，實現(xiàn)信息資源最大限度的開放和共享。

企業(yè)在組建網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)時，應(yīng)該考慮企業(yè)的營銷目標是誰，如何與這些客戶通過網(wǎng)絡(luò)進行聯(lián)系。一般說來可以分為三個層次，1）對于特別重要的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，企業(yè)允許應(yīng)允許他們進入企業(yè)的Intranet系統(tǒng)直接訪問有關(guān)信息；2）對于與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的合作企業(yè)，企業(yè)應(yīng)該與他們共同建設(shè)Extranet實現(xiàn)企業(yè)之間的信息共享；3）最后是對普通的大眾市場，則可以直接連接到Internet。由于Internet技術(shù)的開放、自由特性，因此在Internet上很容易受到攻擊，企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)時必須考慮到營銷目標需要，以及如何保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)安全。一個功能完整的具有網(wǎng)絡(luò)營銷功能的電子商務(wù)系統(tǒng)，它的基礎(chǔ)是企業(yè)內(nèi)部信息化，即企業(yè)建設(shè)有內(nèi)部管理信息系統(tǒng)。企業(yè)管理信息系統(tǒng)是一些相關(guān)部分的有機整體，在組織中發(fā)揮收集、處理、存儲和傳送信息，以及支持組織進行決策和控制。企業(yè)管理信息系統(tǒng)最基本系統(tǒng)軟件是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)DBMS（Database Management System），它負責(zé)收集、整理和存儲與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的一切數(shù)據(jù)資料。根據(jù)具有不同功能組織，可以將信息系統(tǒng)劃分為銷售、制造、財務(wù)、會計和人力資源信息系統(tǒng)等。如果要使網(wǎng)絡(luò)營銷信息系統(tǒng)能有效運轉(zhuǎn)，營銷部門的信息化是最基礎(chǔ)的要求。一般為營銷部門服務(wù)的營銷管理信息系統(tǒng)主要功能包括：客戶管理、訂貨管理、庫存管理、往來帳款管理、產(chǎn)品信息管理、銷售人員管理，以及市場有關(guān)信息收集與處理。

根據(jù)組織內(nèi)部不同組織層次，可劃分為四種信息系統(tǒng)：操作層、知識層、管理層、策略層系統(tǒng)。1）操作層管理系統(tǒng)支持日常管理人員對基本活動和交易進行跟蹤和記錄。2）知識層系統(tǒng)用來支持知識和數(shù)據(jù)工作人員進行工作，幫助公司整理和提煉有用信息和知識，供上級進行管理和決策使用，解決的主要是結(jié)構(gòu)化問題。3）管理層系統(tǒng)設(shè)計用來為中層經(jīng)理的監(jiān)督、控制、決策以及管理活動提供服務(wù)，主要解決半結(jié)構(gòu)化問題。4）策略管理層，主要是根據(jù)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部制訂和規(guī)劃長期發(fā)展方向。由于產(chǎn)品使用過程中可能出現(xiàn)很多問題，如果不能解決好網(wǎng)上售后服務(wù)問題，就可能影響到電子商務(wù)活動的正常開展，因為客戶可能轉(zhuǎn)為尋求更可靠的傳統(tǒng)方式。一般網(wǎng)上售后服務(wù)，主要提供技術(shù)資料、網(wǎng)上咨詢等服務(wù)。

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