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文創(chuàng)產(chǎn)品核心理念怎么寫(xiě)(文創(chuàng)產(chǎn)品核心理念怎么寫(xiě)好)_1
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于文創(chuàng)產(chǎn)品核心理念怎么寫(xiě)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、什么是文創(chuàng)
文創(chuàng)是文化創(chuàng)意。
文創(chuàng)是以文化為元素、融合多元文化、整理相關(guān)學(xué)科、利用不同載體而構(gòu)建的再造與創(chuàng)新的文化現(xiàn)象。
文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),是一種在經(jīng)濟(jì)全球化背景下產(chǎn)生的以創(chuàng)造力為核心的新興產(chǎn)業(yè),強(qiáng)調(diào)一種主體文化或文化因素依靠個(gè)人通過(guò)技術(shù)、創(chuàng)意和產(chǎn)業(yè)化的方式開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行業(yè)。
文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),主要包括廣播影視、動(dòng)漫、音像、傳媒、視覺(jué)藝術(shù)、表演藝術(shù)、工藝與設(shè)計(jì)、雕塑、環(huán)境藝術(shù)、廣告裝潢、服裝設(shè)計(jì)、軟件和計(jì)算機(jī)服務(wù)等方面的創(chuàng)意群體,在文化藝術(shù)市場(chǎng)蓬勃、公共展演場(chǎng)地加大建設(shè)等。
現(xiàn)狀
除在既有制造業(yè)的優(yōu)勢(shì)下尋找出路外,也開(kāi)始重視文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。文化創(chuàng)意在如今已不是新鮮話題,國(guó)內(nèi)正在蓬勃發(fā)展的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),不斷在與其他產(chǎn)業(yè)加速融合,并與數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的生活方式相結(jié)合,這將生發(fā)許多新模式、新業(yè)態(tài)。
近幾年,隨著人們生活水平的提高,新中產(chǎn)的崛起,越來(lái)越多購(gòu)物中心都逐漸加大對(duì)文創(chuàng)業(yè)態(tài)的占比,爭(zhēng)相引入人氣高的文創(chuàng)品牌,打造實(shí)體商業(yè)的軟實(shí)力。
二、文創(chuàng)產(chǎn)品征集啟事
產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng),被人們使用和消費(fèi),并能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無(wú)形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。產(chǎn)品一般可以分為三個(gè)層次,即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品。
文創(chuàng)產(chǎn)品征集啟事范文一:
為展示成都特色的網(wǎng)絡(luò)文化行業(yè)風(fēng)采,彰顯成都市互聯(lián)網(wǎng)文化協(xié)會(huì)的品牌內(nèi)涵,成都市互聯(lián)網(wǎng)文化協(xié)會(huì)特面向社會(huì)公開(kāi)征集協(xié)會(huì)形象標(biāo)識(shí)和文創(chuàng)產(chǎn)品,具體事項(xiàng)如下:
一、征集內(nèi)容
協(xié)會(huì)logo、標(biāo)準(zhǔn)字、logo與標(biāo)準(zhǔn)字組合及文創(chuàng)產(chǎn)品
二、征集時(shí)間
自征集啟事發(fā)布之日起至2016年12月31日截止
三、作品要求
1、富有網(wǎng)絡(luò)時(shí)代特征,能夠體現(xiàn)出成都時(shí)代特色和古蜀文化底蘊(yùn),并緊扣“網(wǎng)絡(luò)”和“文化”進(jìn)行創(chuàng)作;2、圖案要求簡(jiǎn)潔大方、美觀時(shí)尚、構(gòu)圖完整、新穎獨(dú)特、易于識(shí)別、便于推廣;3、能夠體現(xiàn)協(xié)會(huì)作為行業(yè)組織發(fā)揮橋梁紐帶作用的職責(zé);4、參選作品必須原創(chuàng),不得違背廣告法,嚴(yán)禁抄襲或其它侵權(quán)行為;5、作品一經(jīng)采用,版權(quán)均屬成都市互聯(lián)網(wǎng)文化協(xié)會(huì),作者只擁有案例展示權(quán)。
四、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
本次征集設(shè)特別獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)金20000元;入圍獎(jiǎng)19名,獎(jiǎng)金1000元,獲獎(jiǎng)作品還將頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。
五、投稿方式
作品以PPT或PDF(包含AI或者CDR矢量文件)的形式發(fā)送至電子郵箱cdshlwwhxh@126.com,郵件內(nèi)請(qǐng)注明投稿人姓名、聯(lián)系電話。
注:本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸成都市互聯(lián)網(wǎng)文化協(xié)會(huì)。
成都市互聯(lián)網(wǎng)文化協(xié)會(huì)
2016年12月14日
文創(chuàng)產(chǎn)品征集啟事范文二:
一、大賽舉辦單位
主辦單位:江蘇省文化產(chǎn)業(yè)學(xué)會(huì)
南京狀元郎公司
南京秦淮禮物文化發(fā)展有限公司
南京江南貢院歷史陳列館
承辦單位:南京摩盛文化產(chǎn)業(yè)咨詢有限公司
支持單位:文創(chuàng)研習(xí)社服務(wù)平臺(tái)
江蘇文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
二、活動(dòng)時(shí)間
2016年6月1日——2016年8月31日
三、參賽資格
歡迎公司、文創(chuàng)企業(yè)及其他商業(yè)合作伙伴、全國(guó)各高等院校、高職院校藝術(shù)類、管理類、策劃類、廣告類、新聞傳播類及文創(chuàng)專業(yè)師生均可參加。
四、競(jìng)賽流程
1. 報(bào)名方式:由文創(chuàng)研習(xí)社微信平臺(tái)提供的報(bào)名窗口完成報(bào)名,點(diǎn)擊這里即可報(bào)名;
2. 作品提交方式:作品電子版資料發(fā)送到“狀元杯”文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽指定郵箱zhuangyuanbei2016@163.com,紙質(zhì)資料或樣品寄送至文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽組委會(huì)(地址:江蘇省南京市秦淮區(qū)夫子廟金陵路1號(hào),郵編:210001,姓名:林倩倩,電話:15805182499);
3. 頒獎(jiǎng):9月9日在南京(具體地點(diǎn)另定)舉行頒獎(jiǎng)典禮。
五、參賽內(nèi)容及要求
為迎接中國(guó)科舉博物館的開(kāi)館,計(jì)劃開(kāi)發(fā)展現(xiàn)科舉文化、以泛科舉文物為研發(fā)內(nèi)涵的各類文創(chuàng)產(chǎn)品。請(qǐng)所有參賽團(tuán)隊(duì)以“狀元理念,創(chuàng)意生活”為主題,以狀元文化、科舉文化為主要元素,同時(shí)兼顧開(kāi)發(fā)其他具有秦淮文化元素的文創(chuàng)產(chǎn)品,融入時(shí)尚與科技元素,展開(kāi)設(shè)計(jì)。具體要求如下:
1. 設(shè)計(jì)內(nèi)容主題突出,兼具審美性、趣味性與實(shí)用性;
2. 設(shè)計(jì)內(nèi)容能古今結(jié)合,兼具時(shí)尚性與科技性;
3.設(shè)計(jì)內(nèi)容需結(jié)合中國(guó)科舉博物館、江南貢院、狀元文化、科舉文化及讀書(shū)文化等文化元素;
4. 設(shè)計(jì)作品要具有一定的市場(chǎng)前景,兼顧經(jīng)濟(jì)價(jià)值;
5.大賽所有作品形式分為三組:家居日用品類、旅游紀(jì)念品類、文化用品類;
6.已有實(shí)物的作品先提交照片,照片(JPG文件,300dpi,印刷質(zhì)量,CMYK模式),入選后,要求提供實(shí)物產(chǎn)品;
7.在設(shè)計(jì)階段的,需要提供設(shè)計(jì)圖紙(JPG文件,300dpi,印刷質(zhì)量,CMYK模式)和設(shè)計(jì)說(shuō)明(排版為A1大小);
8.設(shè)計(jì)內(nèi)容必須為作者原創(chuàng),不得抄襲。一旦出現(xiàn)版權(quán)糾紛,法律責(zé)任由作者本人承擔(dān)。
六、評(píng)審方式
1. 科舉獎(jiǎng)評(píng)審方式:由五位專家以百分制方式對(duì)每團(tuán)隊(duì)的參賽方案進(jìn)行評(píng)分,其方案最終分?jǐn)?shù)在去掉最高分和最低分后取平均分。
2. 大眾獎(jiǎng)評(píng)審方式:參賽作品在文創(chuàng)研習(xí)社官方微信公眾號(hào)上發(fā)布,由微信網(wǎng)友投票,按獲得票數(shù)高低評(píng)出最受歡迎獎(jiǎng)。
七、獎(jiǎng)勵(lì)
1.科舉獎(jiǎng)
狀元金獎(jiǎng)(一名)獎(jiǎng)金為20000元并頒發(fā)獎(jiǎng)狀。
翰林銀獎(jiǎng)(兩名)獎(jiǎng)金為10000元并頒發(fā)獎(jiǎng)狀。
榜眼獎(jiǎng)(六名)獎(jiǎng)金為5000元并頒發(fā)獎(jiǎng)狀。
探花獎(jiǎng)(十名)獎(jiǎng)金為3000元并頒發(fā)獎(jiǎng)狀。
秀才獎(jiǎng)(若干名)獎(jiǎng)金為2000元并頒發(fā)獎(jiǎng)狀。
2. 大眾獎(jiǎng)
最受歡迎獎(jiǎng)(若干名)獎(jiǎng)金為1500元并頒發(fā)獎(jiǎng)狀。
八、作品推廣及市場(chǎng)化
1. 凡獲獎(jiǎng)作品在作者本人許可的情況下,中國(guó)科舉博物館具有一次性優(yōu)先買斷版權(quán)的`權(quán)利;
2. 所有獲獎(jiǎng)選手將有優(yōu)先權(quán)成為主辦方的簽約設(shè)計(jì)師;
3. 凡以實(shí)物方式參賽并獲獎(jiǎng)的,擁有優(yōu)先獲得市場(chǎng)推廣的權(quán)益;
4. 所有以實(shí)物方式參賽作品,在主辦方篩選許可后,可以與夫子廟文化旅游集團(tuán)以利潤(rùn)分成的方式在中國(guó)科舉博物館進(jìn)行銷售;
5. 所有獲獎(jiǎng)作品,設(shè)計(jì)者如果有市場(chǎng)化推廣意愿,在夫子廟文化旅游集團(tuán)授權(quán)同意許可下,可以在中國(guó)科舉博物館進(jìn)行銷售。
九、注意事項(xiàng)及咨詢
1. 所有參賽隊(duì)員信息必須真實(shí)可信,如有違規(guī),取消該隊(duì)參賽資格。
2. 所有策劃方案必須原創(chuàng),不得抄襲和剽竊他人成果,否則將取消其參賽資格。如有引用或參考相關(guān)文獻(xiàn),必須注明出處及來(lái)源。
3. 請(qǐng)參賽選手保留多有選送材料的復(fù)本,郵寄材料概不退還;若有遺失,大賽組委會(huì)不承擔(dān)任何遺失責(zé)任,主辦方保留要求選手重新寄送材料的權(quán)利,報(bào)名表及相關(guān)材料須完整、清晰、有簽章,否則視為無(wú)效。
4.此次大賽的進(jìn)展事宜請(qǐng)關(guān)注江蘇文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(http://www.jsci.com.cn/)和文創(chuàng)研習(xí)社微信公眾號(hào)。
5. 大賽結(jié)束后,組委會(huì)將結(jié)果予以公布,將結(jié)果發(fā)送給各位參賽者,同時(shí)也會(huì)在文創(chuàng)研習(xí)社微信平臺(tái)和江蘇文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)公布。
6. 獲獎(jiǎng)選手所獲獎(jiǎng)金涉及到稅金事宜,費(fèi)用自理。
7. 對(duì)本方案有任何疑問(wèn),組委會(huì)保留解釋權(quán)利。
十、大賽咨詢與聯(lián)絡(luò)方式
地址:
聯(lián)絡(luò)人:
電話/傳真:
E-mail:
三、好的文創(chuàng)產(chǎn)品要具備什么特點(diǎn)
好的文創(chuàng)產(chǎn)品要具備以下特點(diǎn):
1、有趣。
這是文化創(chuàng)意產(chǎn)品首先要體現(xiàn)的特點(diǎn)。新的游客群體具有理念活躍,接受新觀念迅速,網(wǎng)絡(luò)思維豐富,善于打破常規(guī)等特點(diǎn)。因此,在文化創(chuàng)意產(chǎn)品上能夠體現(xiàn)出有趣的特點(diǎn),就能夠首先吸引住消費(fèi)群體的眼球,贏得市場(chǎng)。
2、有用。
就是要讓文化創(chuàng)意產(chǎn)品具備一定的實(shí)用功能。與傳統(tǒng)的旅游紀(jì)念品不同的是,文化創(chuàng)意產(chǎn)品要具有一定的實(shí)用性。文化創(chuàng)意產(chǎn)品的意義在于它的紀(jì)念性,而紀(jì)念性主要通過(guò)觀賞性和實(shí)用性體現(xiàn)。
3、獨(dú)特。
讓經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的文創(chuàng)產(chǎn)品好看,具有獨(dú)特性。一件好的文化創(chuàng)意產(chǎn)品,是要通過(guò)精心設(shè)計(jì)完成的。在設(shè)計(jì)的過(guò)程中,除了要考慮實(shí)用性和趣味性,更要兼顧藝術(shù)性。而藝術(shù)性是文化創(chuàng)意產(chǎn)品所有特性當(dāng)中最具創(chuàng)造性的,也是最吸引觀眾目光的特征。
文創(chuàng)產(chǎn)品是什么:
文創(chuàng)產(chǎn)品,顧名思義是文化創(chuàng)意產(chǎn)品,是指依靠創(chuàng)意人的智慧、技能和天賦,借助于現(xiàn)代科技手段對(duì)文化資源、文化用品進(jìn)行創(chuàng)造與提升,通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用,而產(chǎn)出的高附加值產(chǎn)品。
文化旅游紀(jì)念品、辦公用品、家居日用品、科技日用造型設(shè)計(jì)、工藝品等都屬于文創(chuàng)產(chǎn)品一類。因?yàn)檫@些都滿足購(gòu)買者的意愿,有其自身價(jià)值。
四、簡(jiǎn)單 - 產(chǎn)品設(shè)計(jì)核心原則
最近不小心看到一個(gè)微博,懷念十多年前各式各樣的手機(jī)。相比于現(xiàn)如今 iPhone 的一統(tǒng)江湖,當(dāng)年手機(jī)屆那可謂百花齊放:直板、翻蓋、滑蓋,不僅外觀千變?nèi)f化,顏色也是五彩繽紛。雖然評(píng)論區(qū)的網(wǎng)民都在抱怨蘋(píng)果只會(huì)漲價(jià)而創(chuàng)新乏力,但沒(méi)有人會(huì)質(zhì)疑蘋(píng)果仍是手機(jī)界一哥的地位。
我當(dāng)然不會(huì)把 iPhone 的成功僅僅歸因于其簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)。但是,相比于其他廠商,蘋(píng)果的一個(gè)偉大之處就在于它簡(jiǎn)單到極致的產(chǎn)品理念:其實(shí)你并不需要在那么多機(jī)型中挑花眼,也不需要專門花時(shí)間去學(xué)習(xí)才能上手操作。
作為一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師,我把簡(jiǎn)單作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心原則,主要有兩個(gè)基于效率的原因:
1. 簡(jiǎn)單的產(chǎn)品能幫用戶高效地達(dá)成目的。
生活中使用的產(chǎn)品,絕大多數(shù)都是用來(lái)幫助用戶達(dá)到明確的目的,比如微波爐用來(lái)加熱食物,筆用來(lái)寫(xiě)字。產(chǎn)品簡(jiǎn)單,能幫助用戶節(jié)省時(shí)間和精力,從而高效地達(dá)成目標(biāo)。
2. 簡(jiǎn)單的產(chǎn)品能幫企業(yè)高效地達(dá)成目的。
企業(yè)以盈利為目的,在資源有限的情況下,打造簡(jiǎn)單的產(chǎn)品可以使企業(yè)減少不必要的浪費(fèi),從而提高運(yùn)營(yíng)效率。
比如在這個(gè)年代做 APP,與其花費(fèi)大量人力物力去做精美的功能引導(dǎo)教用戶如何使用,不如考慮能不能通過(guò)簡(jiǎn)化流程讓用戶操作起來(lái)自然流暢。
可見(jiàn)簡(jiǎn)單滿足了用戶和企業(yè)對(duì)效率的追求 ,所以我把它作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心原則*。
*注:這基于生活中用到的大多數(shù)產(chǎn)品都是工具型產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí),而效率是工具型產(chǎn)品非常關(guān)鍵的指標(biāo)。當(dāng)然簡(jiǎn)單并不是產(chǎn)品設(shè)計(jì)唯一的追求,后面我會(huì)稍微談?wù)労?jiǎn)單之外的其他關(guān)鍵點(diǎn),著急的朋友請(qǐng)移步本文最后一部分 - 簡(jiǎn)而不單。
產(chǎn)品要簡(jiǎn)單,就要做到精準(zhǔn)用戶需求和精簡(jiǎn)操作流程。
我們先看精準(zhǔn)用戶需求。
產(chǎn)品的構(gòu)建,是從明確用戶需求開(kāi)始的。要讓產(chǎn)品簡(jiǎn)單,最重要的就是滿足的需求要足夠精準(zhǔn)。
準(zhǔn)指的是找到你有能力可以很好地滿足的需求,明確誰(shuí)是用戶,什么需求你能夠很好地滿足。精指的是專注于某個(gè)用戶群體的某個(gè)需求,明確哪些用戶、哪些需求是你不能滿足的,果斷舍棄。
只有精準(zhǔn)用戶需求,才能從源頭上讓產(chǎn)品變得簡(jiǎn)單。
去年有人找我做一個(gè)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品,一開(kāi)始就鋪天蓋地地暢想未來(lái),做平臺(tái)、建生態(tài),十幾分鐘下來(lái)完全沒(méi)有涉及具體的用戶需求。 我心想,這不就是典型的”拿著錘子找釘子“的創(chuàng)業(yè)者嗎。且不說(shuō)需求是否夠準(zhǔn),如此巨型的產(chǎn)品足以耗費(fèi)他們3人團(tuán)隊(duì)畢生精力。
再者,平臺(tái)型產(chǎn)品要么是從某個(gè)垂直領(lǐng)域開(kāi)始一步步迭代而來(lái),比如亞馬遜剛開(kāi)始是賣書(shū),后來(lái)才擴(kuò)展品類。要么是早早就搶先占領(lǐng)了市場(chǎng),比如58同城,在互聯(lián)網(wǎng)還未全面普及的年代就開(kāi)辟了信息分類市場(chǎng)。在當(dāng)前絕大多數(shù)需求都能有產(chǎn)品可以滿足的情況下,從零打造一個(gè)泛平臺(tái),根本不可能成功。
什么都想做就意味著什么都做不好。 后來(lái)再也沒(méi)聽(tīng)到他的消息,我想大概是放棄了吧。
說(shuō)到精準(zhǔn)用戶需求,就涉及到需求的挖掘和選擇。講需求挖掘的方法論已經(jīng)有很多了,由于篇幅有限,我們今天先來(lái)談?wù)勑枨蟮倪x擇。
根據(jù)產(chǎn)品所處的不同階段,面對(duì)的需求的階層、精細(xì)程度是不同的。要讓產(chǎn)品簡(jiǎn)單,就要求設(shè)計(jì)師能在不同階段,對(duì)不同階層、粗細(xì)的需求進(jìn)行選擇。
這個(gè)階段面對(duì)的需求比較籠統(tǒng),主要是根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)潛力和能給目標(biāo)用戶提供的價(jià)值來(lái)選擇。這里介紹兩個(gè)重要公式。
從需求值不值得滿足的角度考慮,可以參考市場(chǎng)潛力公式: 市場(chǎng)潛力 = 人群規(guī)模 × 發(fā)生頻率 × 重要度 ,盡可能選擇很多人(人群規(guī)模大)經(jīng)常有(發(fā)生頻率高)并且必須解決(重要性強(qiáng))的需求。
市場(chǎng)潛力大的需求可能早已殺成紅海,所以還得從能不能更好地滿足需求,提供更高用戶價(jià)值的角度進(jìn)行考慮。這時(shí)可以用前百度產(chǎn)品副總裁俞軍的用戶價(jià)值公式: 用戶價(jià)值 = 新體驗(yàn) - 舊體驗(yàn) - 替換成本
這個(gè)公式我有如下幾點(diǎn)解讀:
1. 人的需求其實(shí)在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)變化不是太大,做產(chǎn)品創(chuàng)新其實(shí)更多的是用更好的方式去滿足那些原本就有的需求。
2. 要選擇的需求,是你能夠創(chuàng)造更高用戶價(jià)值的需求。即提供給用戶的新體驗(yàn),要比原有產(chǎn)品或原有方式提供的舊體驗(yàn)好,并且這種體驗(yàn)好到了能高過(guò)品牌認(rèn)知、獲取成本、學(xué)習(xí)成本、使用成本、關(guān)系成本等一系列替換成本的程度。
3. 先發(fā)優(yōu)勢(shì)很重要,搶先占據(jù)市場(chǎng)可以獲得更多機(jī)會(huì)。累計(jì)足夠的替換成本后,幾乎不可能有對(duì)手能在同一維度發(fā)起挑戰(zhàn)。但同時(shí),創(chuàng)新也很重要,只要能夠提供比舊體驗(yàn)足夠好的新體驗(yàn),再高的替換成本也不成問(wèn)題。
4. 對(duì)于已經(jīng)很成熟的市場(chǎng)和很成熟的產(chǎn)品,除非市場(chǎng)大到幾家都吃不下,否則能避開(kāi)就盡量避開(kāi)吧,盡量選擇藍(lán)海市場(chǎng)。有句話說(shuō)得好, 與其更好,不如不同 。
5. 作為比較的舊體驗(yàn)不一定非得是全局的體驗(yàn),可以是局部的體驗(yàn)。所以可以瞄準(zhǔn)某一個(gè)局部,單點(diǎn)突破,不必追求一口吃成個(gè)胖子。從紅海中找藍(lán)海,細(xì)分市場(chǎng)也很美。
產(chǎn)品從0到1的過(guò)程,就是構(gòu)建最小可行性產(chǎn)品 MVP 的過(guò)程。這里面對(duì)的是構(gòu)建 MVP 的較為低階、精細(xì)的需求。
根據(jù)用戶價(jià)值公式,MVP 要提供在一定程度上比較良好的用戶體驗(yàn),否則最多是一時(shí)噱頭,不可能長(zhǎng)期打動(dòng)用戶。而由于資源有限,所以打造 MVP 時(shí),比起“做什么”,更難的是對(duì)“做多少”和“做到什么程度”的把握:
哪些需求是必須滿足的,哪些需求是不必要滿足的,必須滿足的需求得滿足到什么程度。既不能光挑著容易實(shí)現(xiàn)的需求做,遺漏了關(guān)鍵;也不能把需求做過(guò)了頭,浪費(fèi)了資源。
要做到 MVP 提供的體驗(yàn),比現(xiàn)有產(chǎn)品或方式提供的體驗(yàn)好,好到能讓目標(biāo)用戶嘗試之后有內(nèi)生動(dòng)力(不是靠補(bǔ)貼等外部動(dòng)力)繼續(xù)用下去。
MVP,不是光“小”就行,還得“小而優(yōu)”。
該如何做到 “小而優(yōu)呢”?這里推薦使用 Kano 模型幫助篩選、排序需求。
Kano 模型是狩野紀(jì)昭教授發(fā)明的對(duì)客戶滿意度分類和排序的一種模型。雖然發(fā)明者狩野紀(jì)昭教授與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)沒(méi)什么關(guān)系,但由于這個(gè)理論很適合用作需求分析,所以現(xiàn)在 Kano 模型被廣泛運(yùn)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
Kano 模型將人們對(duì)某物的需求定義成了五個(gè)層次:基本需求,期望需求,興奮需求,無(wú)差異需求,反向需求:
基本需求: 理所當(dāng)然的需求。如果不滿足,用戶就會(huì)很失望;如果滿足,用戶也不會(huì)因此而感到滿意。這類需求屬于必須做但不過(guò)頭型。
期望需求: 符合預(yù)期的需求。如果滿足,用戶會(huì)感到滿意;如果沒(méi)有滿足,用戶會(huì)感到失望。這類需求屬于能多好就做多好型。
興奮需求: 超出預(yù)期的需求。如果滿足,用戶會(huì)非常滿意;如果沒(méi)有滿足,用戶也不會(huì)感到失望。這類需求能做就更好型。
無(wú)差異需求: 無(wú)所謂的需求。如果滿足,用戶不會(huì)感到滿意;如果沒(méi)有滿足,用戶也不會(huì)感到失望。這類需求屬于費(fèi)力不討好型。
反向需求: 反用戶需求。目標(biāo)用戶根本都沒(méi)有此需求,提供后目標(biāo)用戶滿意度反而會(huì)下降。這類需求屬于沒(méi)事找抽型。
以 iPhone 為例,喬布斯當(dāng)時(shí)解釋其為 Phone + iPod + Internet。
其中 Phone 就是作為手機(jī)的理所當(dāng)然應(yīng)該滿足的基本需求。在基本需求上,iPhone 不能比當(dāng)時(shí)的手機(jī)做得差,但也不必好太多,因?yàn)榧词棺龅锰?,目?biāo)用戶也不太能感受到。
iPod 是符合用戶預(yù)期的期望需求。在那個(gè)年代很多廠商都主打影音手機(jī),所以 iPhone 不僅要滿足這個(gè)需求,還得做得比別的手機(jī)體驗(yàn)好。
Internet 是超出用戶預(yù)期的興奮需求,也是蘋(píng)果布局生態(tài),實(shí)現(xiàn)差異化創(chuàng)新的關(guān)鍵。
綜合 iPhone 的用戶價(jià)值,可以看到,盡管蘋(píng)果沒(méi)有做更換電池、待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)等一些當(dāng)時(shí)用戶認(rèn)為的”基本需求”和期望需求,但由于他滿足的其他興奮需求和期望需求足夠好,所以替換成本也不值一提。
這也是喬布斯作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的偉大之處,他能靈敏的識(shí)別出像更換電池這種“基本需求”,其實(shí)是無(wú)差異需求,不是用戶需要的,應(yīng)該果斷拋棄。 選擇做興奮需求, 在興奮需求上做到位,而不在 無(wú)差異需求 浪費(fèi)資源 ,這才成就了 iPhone 的創(chuàng)新地位。再來(lái)看今天的手機(jī),更換電池已經(jīng)變成了反向需求,而待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)雖然還是期望需求,但用戶并不會(huì)因此而嫌棄 iPhone,反而是使用了充電寶來(lái)滿足。
關(guān)于這個(gè)模型我還有以下幾點(diǎn)解讀:
1. 可以從目標(biāo)用戶知不知道和需不需要這兩個(gè)方面來(lái)理解幾個(gè)層次的差別:
注意這里是需要而不是想要。很多時(shí)候用戶想要的,不一定是他需要的。比如上面說(shuō)的手機(jī)更換電池,其實(shí)用戶并不需要,屬于無(wú)差異需求。
其中期望需求和基本需求的差別,就在于期望需求是做得越好,用戶越滿意,所以能多好做多好。而基本需求是做得再好,用戶也不會(huì)太滿意,所以差不多就行了。
2. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的基礎(chǔ)能力是理解用戶,明白用戶需要什么,不需要什么。而進(jìn)階能力有兩個(gè),一個(gè)是上帝視角,能找到用戶不知道自己所需要的興奮需求。另一個(gè)是對(duì)需求層次的準(zhǔn)確判斷。精準(zhǔn)地決定做什么,做多少,做到什么程度,從而提高產(chǎn)品研發(fā)的效率。
3. 幾個(gè)層次的需求并不是一成不變的,會(huì)隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),時(shí)代觀念而動(dòng)態(tài)變化。以前的興奮需求會(huì)變?yōu)楝F(xiàn)在的期望需求,以前的期望需求會(huì)變?yōu)榛拘枨?,以前的無(wú)差異需求也可能變?yōu)榕d奮需求。比如網(wǎng)頁(yè)響應(yīng)式,在十幾年前是無(wú)差異需求,七八年前是興奮需求,四五年前是期望需求,但現(xiàn)在已經(jīng)是基本需求了。不得不感嘆巨人的肩膀不是想站就站,后來(lái)者真的很難居上。
4. 對(duì)需求的不同理解決定了產(chǎn)品的差異化:
- 你認(rèn)為的興奮需求我卻認(rèn)為是基本需求。愛(ài)馬仕一款鱷魚(yú)皮的 Birkin 包就有一百多種顏色,而在無(wú)印良品經(jīng)常見(jiàn)到的不過(guò)黑白灰。
- 你不做的無(wú)差異需求我卻當(dāng)做興奮需求去做。曾經(jīng) Macbook 上的 Magesafe 磁吸電源接口,極大地減少了電腦拖拽掉地上的風(fēng)險(xiǎn)。
5. 基本需求做得再好,也看不到滿意度提升。所以當(dāng)有些需求投入了很大卻沒(méi)效果時(shí),有可能并不是因?yàn)樗恢匾?,可以砍掉,而是有可能這只是基本需求而已,并不是期望需求和興奮需求。
在 MVP 需求排序時(shí),基本原則就是不做反向需求和無(wú)差異需求,基本需求必須做*。對(duì)于期望需求和興奮需求各做多少,做到什么程度,要根據(jù)戰(zhàn)略部署,競(jìng)品現(xiàn)狀和掌握資源來(lái)具體判斷分析。
總的原則就是,MVP 提供給目標(biāo)用戶群的價(jià)值,要大于或者至少等于舊體驗(yàn)和替換成本之和。
*注:基本需求可以認(rèn)為是必須做的,不做、做不到位純屬投機(jī)取巧,所以并不推薦在基本需求上偷工減料。但是以下情況下可以例外:
1. 認(rèn)錯(cuò)基本需求,把非目標(biāo)用戶的基本需求或者目標(biāo)用戶的無(wú)差異需求當(dāng)成基本需求。這可以說(shuō)是很倒霉了,及時(shí)收手也挺好。
2. 已經(jīng)累計(jì)了強(qiáng)大到可怕的替換成本。參考當(dāng)年的 iPhone 4 天線門事件,蘋(píng)果是憑借其累計(jì)的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、品牌聲譽(yù)和用戶習(xí)慣才沒(méi)丟掉江湖地位,但打擊也是相當(dāng)大了。
產(chǎn)品投放市場(chǎng)后,會(huì)收集到來(lái)自不同方面的需求,包括用戶直接反饋的,用戶研究獲取的,數(shù)據(jù)分析得到的,老板的idea,各個(gè)同事的idea,你自己的idea。
Idea 是很廉價(jià)的,別說(shuō)是天天和產(chǎn)品親密接觸的同事老板,即使隨便去街上抓一個(gè)路人甲,他都能給你一堆 idea。作為設(shè)計(jì)師,最重要的不是想出 idea,而是能準(zhǔn)確篩選。
面對(duì)一堆來(lái)自四面八方的所謂的”需求“時(shí),既不能全盤(pán)接受,也切忌拍腦袋隨機(jī)選擇。正確的處理方法是:理解,整理,驗(yàn)證,分層,排序。
1. 理解 。設(shè)計(jì)師最基本的素養(yǎng)就是要理解需求,需求不是解決方案,而是問(wèn)題。面對(duì)一堆夾雜著問(wèn)題和解決方案的”需求“,首先要做的就是拆分,把解決方案還原為問(wèn)題。然后多問(wèn)幾個(gè) why,找出根本問(wèn)題。
2. 整理 。把還原的問(wèn)題進(jìn)行歸類整理,很多時(shí)候其實(shí)很多 idea 都解決的是同一個(gè)問(wèn)題。
3. 驗(yàn)證 。根據(jù)對(duì)問(wèn)題掌握情況,用戶了解程度及項(xiàng)目進(jìn)度要求,酌情通過(guò)桌面研究,競(jìng)品分析,數(shù)據(jù)分析和用戶訪談等研究方式驗(yàn)證問(wèn)題的實(shí)際情況,給下一階段分層打基礎(chǔ)。當(dāng)然,很多時(shí)候這一步在收集需求時(shí)就已經(jīng)完成。
4. 分層 。還是采用之前說(shuō)的 Kano 模型將需求按照五個(gè)層次劃分。
5. 排序 。這里值得注意的是,這一階段的業(yè)務(wù)需求會(huì)增多,跟 MVP 階段主要以用戶需求為主截然不同。雖然大多數(shù)業(yè)務(wù)需求跟用戶需求是吻合的,畢竟用戶體驗(yàn)至上。但也有些業(yè)務(wù)需求是屬于用戶的無(wú)差異需求和反向需求。
由于跟 MVP 階段不同,這里的目標(biāo)不僅是在資源有限的情況下用戶價(jià)值的最大化,業(yè)務(wù)價(jià)值也要盡量做到最大。所以基本需求必須做,期望需求和興奮需求仍然是根據(jù)戰(zhàn)略部署,競(jìng)品現(xiàn)狀和掌握資源來(lái)具體分析做多少及做到什么程度。
對(duì)于反向需求和無(wú)差異需求,如果沒(méi)有業(yè)務(wù)價(jià)值,還是一樣不做。如果有業(yè)務(wù)價(jià)值,反向需求盡量婉拒,堅(jiān)守住設(shè)計(jì)師作為用戶代言人的最后尊嚴(yán)。而無(wú)差異需求就從了吧,畢竟還要混口飯吃。
上面主要講了選擇需求時(shí)要精準(zhǔn),下面講講設(shè)計(jì)解決方案時(shí)的關(guān)鍵 - 精簡(jiǎn)流程。
另一個(gè)使產(chǎn)品簡(jiǎn)單的要素是精簡(jiǎn)操作流程,讓用戶不用思考就能達(dá)成目標(biāo)。
在行為設(shè)計(jì)學(xué)領(lǐng)域,斯坦福大學(xué)教授 B.J. Fogg 提出過(guò)一個(gè)經(jīng)典的行為模式 B = mat,即如果想讓一個(gè)人按照你的預(yù)期行動(dòng),必須滿足三個(gè)條件:
只有滿足了前兩點(diǎn),你的提醒才有意義。如果一個(gè)人根本沒(méi)有意愿,你發(fā)的廣告就會(huì)被視為垃圾信息。如果他有意愿購(gòu)買,但是購(gòu)買流程太復(fù)雜,他會(huì)感到困擾,索性也就放棄了。
人的意愿是很難改變的,創(chuàng)造需求可行性太低。作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師,應(yīng)該把精力放在精簡(jiǎn)流程上,服務(wù)好那些對(duì)你的產(chǎn)品有需求的用戶,讓他們很容易就能通過(guò)你的產(chǎn)品達(dá)成目標(biāo)。
那么該如何精簡(jiǎn)流程,讓用戶不需要思考呢?主要有三個(gè)著力點(diǎn): 刪簡(jiǎn)步驟,優(yōu)化操作和輕松認(rèn)知。
一些常見(jiàn)的處理方式:
自動(dòng)化處理 。微信付款輸完密碼后,不必按鍵盤(pán)的確認(rèn)按鈕就能自動(dòng)發(fā)送付款申請(qǐng)。
把常用選項(xiàng)設(shè)為默認(rèn) 。設(shè)置默認(rèn)發(fā)貨地址,就不用每次都重新輸入。
操作可逆而不是確認(rèn)前置 。發(fā)送郵件時(shí)提供撤銷按鈕而不是確認(rèn)是否要發(fā)送。
刪除多余路徑 。同一場(chǎng)景下,不要提供兩個(gè)不同路徑去實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)。
提供快捷方式 。Android 直接下拉就能打開(kāi)流量開(kāi)關(guān),而不像之前的 iOS,非得去設(shè)置里面才能打開(kāi)。
基本上就是借助一些多年來(lái)業(yè)界積累的可用性原則,這里列舉幾個(gè)常用的:
給出狀態(tài)反饋 。鏈接 hover 時(shí)有下劃線。
主要操作元素在合理范圍之內(nèi)盡可能大 。像 CTA 等一類可操作的元素,尺寸要符合規(guī)范。
提供選項(xiàng)替代輸入 。表單中盡量采用可以提供選項(xiàng)的封閉問(wèn)題,而不是都是需要文字輸入的開(kāi)放問(wèn)題。
信息的呈現(xiàn),要盡量減輕用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān),不要有學(xué)習(xí)成本。要求是讓用戶一眼就能清晰地明白要如何才能達(dá)成目標(biāo):
刪除 。把不必要的、說(shuō)不清理由的信息通通刪去。
組織 。將相似的、有關(guān)聯(lián)的信息盡量擺在一起。
隱藏 。隱藏有用但不是必要的信息,并提供入口。
防錯(cuò)。 發(fā)生錯(cuò)誤時(shí),給用戶及時(shí)反饋。
幫助 。給用戶提供適當(dāng)?shù)膸椭?、提示信息?/p>
一致 。信息的呈現(xiàn)要盡可能保持一致,包括文案,組件,樣式等。
對(duì)于大多數(shù)產(chǎn)品,能做到簡(jiǎn)單已經(jīng)非常不錯(cuò)了,特別是隨著規(guī)模的增長(zhǎng),保持簡(jiǎn)單,實(shí)屬不易。但值得注意的是,除了幫用戶高效地完成目標(biāo), 設(shè)計(jì)師還需要考慮到用戶的情感需求。
例如涉及到付款的場(chǎng)景,用戶會(huì)擔(dān)心款項(xiàng)有沒(méi)有支付成功,這時(shí)候效率反而沒(méi)有安全感重要。所以盡管系統(tǒng)可以立即扣款,在跳轉(zhuǎn)新頁(yè)面前,應(yīng)給用戶明顯的反饋告知付款成功,這樣能讓他更加安心。
效率固然重要,但極致的簡(jiǎn)單可能會(huì)讓用戶覺(jué)得單調(diào)乏味。 不妨在合適的場(chǎng)景試著給產(chǎn)品增添一些個(gè)性,比如幽默、有趣等。這樣可以讓產(chǎn)品更逗人喜歡。
例如 Dropbox paper 在添加評(píng)論時(shí),可以選擇發(fā)一些有趣的 emoji,符合現(xiàn)在人們聊天的習(xí)慣,大大增添了多人協(xié)作的樂(lè)趣。
上文說(shuō)的都是用戶目標(biāo)比較明確的工具類產(chǎn)品。 對(duì)于一些服務(wù)類型的產(chǎn)品,特別是涉及線下場(chǎng)景的服務(wù)時(shí),用戶很多時(shí)候并不追求高效地達(dá)成目標(biāo),而是希望享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來(lái)的體驗(yàn)。 這種情況下的設(shè)計(jì),重點(diǎn)不是盡量讓服務(wù)簡(jiǎn)單高效,而是要著重加強(qiáng)某些瞬間的體驗(yàn)。
希斯兄弟在《強(qiáng)力瞬間》中指出,人對(duì)一段經(jīng)歷的感受,來(lái)自于少數(shù)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)的印象,而不是很長(zhǎng)很長(zhǎng)的細(xì)節(jié)。作為商家,要想讓客戶滿意,并不用面面俱到,事無(wú)巨細(xì),只需做到” 多數(shù)可遺忘,偶爾特漂亮 “:大部分服務(wù)普普通通,不要太差也不用太好,把少數(shù)關(guān)鍵瞬間的體驗(yàn)做到極致。
宜家會(huì)在出口處給顧客提供1元錢的冰淇淋,給他們留下一個(gè)終點(diǎn)的好印象。這樣即使在購(gòu)物過(guò)程中有一些不好的體驗(yàn),比如要自己從貨架上搬貨物,要排長(zhǎng)隊(duì)結(jié)賬等等,顧客在回想起這段購(gòu)物經(jīng)歷時(shí),仍然會(huì)感到滿意。
對(duì)于娛樂(lè)類型的產(chǎn)品,比如游戲、影視等,用戶沒(méi)什么明確的目標(biāo),追求的也不是效率而是感覺(jué)、情緒等,這時(shí)候簡(jiǎn)單反而會(huì)讓用戶喪失樂(lè)趣,所以要相反地增加一定程度的復(fù)雜性,設(shè)置一些能讓用戶沉浸的挑戰(zhàn)。
所以對(duì)于工具型產(chǎn)品,設(shè)計(jì)師在追求簡(jiǎn)單的同時(shí),要照顧到用戶的情感需求。對(duì)于服務(wù)型產(chǎn)品,要關(guān)注用戶某些瞬間的感受,把關(guān)鍵瞬間的體驗(yàn)做到位。而帶有強(qiáng)烈?jiàn)蕵?lè)性質(zhì)的產(chǎn)品,相反要考慮增加些復(fù)雜性。
總而言之,簡(jiǎn)單是絕大多數(shù)追求效率型產(chǎn)品的核心設(shè)計(jì)原則。希望產(chǎn)品設(shè)計(jì)師以簡(jiǎn)單為目標(biāo),在自己可控范圍內(nèi),盡量讓產(chǎn)品簡(jiǎn)單些,幫用戶提高效率,幫公司提高效率,幫自己提高效率。
以上就是關(guān)于文創(chuàng)產(chǎn)品核心理念怎么寫(xiě)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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