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賣家覺(jué)得虧了不發(fā)貨(商家違約不發(fā)貨三倍賠償怎么投訴)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于賣家覺(jué)得虧了不發(fā)貨的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、如果賣家不發(fā)貨怎么辦?
可以申請(qǐng)退款。
如希望賣家盡快給您發(fā)貨,可以點(diǎn)擊“提醒發(fā)貨”或點(diǎn)擊“聯(lián)系賣家”與賣家進(jìn)行旺旺溝通盡快發(fā)貨,若賣家明確表示無(wú)法發(fā)貨,建議申請(qǐng)退款重新選購(gòu)更高品質(zhì)的商品。
賣家存在未按約定時(shí)間發(fā)貨的行為,申請(qǐng)退款時(shí)選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的退款申請(qǐng)(若僅發(fā)起未按約定時(shí)間發(fā)貨的投訴,可以選擇“僅投訴商家未按約定時(shí)間發(fā)貨投訴“。
提醒:如果賣家不操作發(fā)貨,交易將一直處于“買家已付款”的狀態(tài),此交易狀態(tài)下沒(méi)有超時(shí),不會(huì)自動(dòng)打款賣家,需要主動(dòng)申請(qǐng)退款,才能退回錢款。
擴(kuò)展資料
天貓的交易是存在超時(shí)的,在買家完成交易付款后,區(qū)分兩個(gè)狀態(tài)關(guān)注超時(shí):
狀態(tài)一:買家已付款,此狀態(tài)無(wú)超時(shí),不會(huì)自動(dòng)付款給賣家。
狀態(tài)二:賣家已發(fā)貨,此時(shí)交易存在超時(shí)。
溫馨提醒 兩個(gè)狀態(tài)都需要買家自己手動(dòng)申請(qǐng)退款,達(dá)成退款協(xié)議后方能退回交易的款項(xiàng)。
參考資料來(lái)源:淘寶-賣家不發(fā)貨,交易會(huì)自動(dòng)付款或者退款嗎?
參考資料來(lái)源:淘寶-交易后賣家不發(fā)貨,怎么辦?
參考資料來(lái)源:淘寶-賣家不發(fā)貨,怎么辦?
二、賣家不發(fā)貨怎么賠償
網(wǎng)上購(gòu)物賣家不發(fā)貨時(shí),需要先看賣家的發(fā)貨規(guī)則,尚未超過(guò)規(guī)則中約定發(fā)貨時(shí)間的,可以繼續(xù)等待或者根據(jù)賣家規(guī)則申請(qǐng)退款。如果賣家不按照約定的時(shí)間發(fā)貨,買家可以查看網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的協(xié)議,可否要求賣家支付違約金或賠償損失。
如果賣家虛假交易或者其他違法原因?qū)е沦I家合法權(quán)益受損的就可以向工商部門舉報(bào)。
【法律依據(jù)】
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
三、賠了買家違約金(延遲發(fā)貨),繼續(xù)不給買家發(fā)貨,會(huì)是什么后果?
淘寶網(wǎng)賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時(shí)需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物注意事項(xiàng)
淘寶網(wǎng)默認(rèn)發(fā)貨時(shí)間為48小時(shí)(注:2020年1月17日-3月10日間付款訂單的發(fā)貨時(shí)間要求請(qǐng)點(diǎn)此查看)。賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的,須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過(guò)100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
如果賣家一直不發(fā)貨的話你可以申請(qǐng)退款,若在申請(qǐng)退款的2天后賣家未對(duì)退款申請(qǐng)進(jìn)行響應(yīng),系統(tǒng)默認(rèn)買賣雙方已按買方的退款申請(qǐng)達(dá)成退款協(xié)議,按退款申請(qǐng)退款給買家。
四、雙12,付款之后淘寶賣家認(rèn)為虧本不發(fā)貨,怎么辦??
能怎么辦,只能是讓他退款,
以上就是關(guān)于賣家覺(jué)得虧了不發(fā)貨相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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