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網(wǎng)絡營銷的基本功能是什么(網(wǎng)絡營銷的功能是什么-)
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本文目錄:
一、網(wǎng)絡營銷的主要基本職能有哪些?
網(wǎng)絡營銷的主要基本職能體現(xiàn)在八個方面
一:網(wǎng)絡的品牌
二:網(wǎng)站推廣
三:信息發(fā)布
四:銷售的促進
五:網(wǎng)上銷售
六:顧客服務
七:顧客關系
八:網(wǎng)上調(diào)研
二、網(wǎng)絡營銷的功能
網(wǎng)絡營銷的功能:
1、信息搜索功能
信息的搜索功能是網(wǎng)絡營銷進擊能力的一種反映。在網(wǎng)絡營銷中,將利用多種搜索方法,主動的、積極的獲取有用的信息和商機;將主動的進行價格比較,將主動的了解對手的競爭態(tài)勢,將主動的通過搜索獲取商業(yè)情報,進行決策研究。搜索功能已經(jīng)成為了營銷主體能動性的一種表現(xiàn)。一種提升網(wǎng)絡經(jīng)營能力的進擊手段和競爭手段。
2、信息發(fā)布功能
發(fā)布信息是網(wǎng)絡營銷的主要方法之一,也是網(wǎng)絡營銷的一種基本職能。無論哪種營銷方式,都要將一定的信息傳遞給目標人群。但是網(wǎng)絡營銷所具有的強大信息發(fā)布功能,是古往今來任何一種營銷方式所無法比擬的。
3、商情調(diào)查功能
網(wǎng)絡營銷中的商情調(diào)查具有重要的商業(yè)價值。對市場和商情的準確把握,是網(wǎng)絡營銷中一種不可或缺的方法和手段,是現(xiàn)代商戰(zhàn)中對市場態(tài)熱和競爭對手情況的一種電子偵察。在激烈的市場競爭條件下,主動的了解商情,研究趨勢,分析顧客心理,窺探競爭對手動態(tài)是確定競爭戰(zhàn)略的基礎和前提。通過在線調(diào)查或者電子詢問調(diào)查表等方式,不僅可以省去了大量的人力、物力,而且可以在線生成網(wǎng)上市場調(diào)研的分析報告,趨勢分析圖表和綜合調(diào)查報告。其效率之高、成本之低、節(jié)奏之快、范圍之大,都是以往其他任何調(diào)查形式所作不到的。這就為廣大商家,提供了一種市場的快速反應能力,為企業(yè)的科學策奠定了堅實的基礎。
4、銷售渠道開拓功能
網(wǎng)絡具有極強的進擊力和穿透力。傳統(tǒng)經(jīng)濟時代的經(jīng)濟壁壘,地區(qū)封鎖、人為屏障、交通陰隔、資金限制、語言障礙、信息封閉等,都阻擋不住網(wǎng)絡營銷信息的傳播和擴散。新技術的誘惑力,新產(chǎn)品的展示力,文圖并茂,聲像懼顯的昭示力,網(wǎng)上路演的親和力,地毯式發(fā)布和爆炸式增長的覆蓋力,將整合為一種綜合的信息進擊能力??焖俚拇蛲ǚ忾]的運載冰,疏通種種渠道,打開進擊的路線,實現(xiàn)和完成市場的開拓使命。這種快速、這種運載定、這種神奇、這種態(tài)勢、這種生動是任何媒體,任何其他手段無法比擬的。
三、網(wǎng)絡營銷的主要基本職能有哪些
網(wǎng)絡營銷分為八個職能:
網(wǎng)站推廣,將所提供的產(chǎn)品和服務,讓更多的需要的人了解、使用。比如可以通過搜索優(yōu)化或者競價推廣讓產(chǎn)品和服務呈現(xiàn)在更多精準,有這方面需求的人面前
網(wǎng)絡品牌,通過文字、圖片、視頻等等形式,將品牌形象和意義展示在更多受眾面前。
信息發(fā)布,將需要被知道的信息通過各種方式推送到受眾面前
在線調(diào)研,通過調(diào)研獲取信息和數(shù)據(jù),從而做出更有利的決策
顧客關系,維護顧客關系
顧客服務,為顧客提供額外服務,幫助更好的使用產(chǎn)品或者服務
銷售渠道,拓展銷售渠道
銷售促進,為銷售提供助力
四、網(wǎng)絡營銷的八大職能
網(wǎng)絡營銷的八大職能
網(wǎng)絡營銷可以在八個方面發(fā)揮作用:網(wǎng)絡品牌、網(wǎng)址推廣、信息發(fā)布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網(wǎng)上調(diào)研。下面我?guī)Т蠹以敿殎砜纯催@八大技能,歡迎參考閱讀,希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續(xù)關注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!
1.網(wǎng)絡品牌。
網(wǎng)絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸,一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象,并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡品牌建設是以企業(yè)網(wǎng)站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。在一定程度上說,網(wǎng)絡品牌的價值甚至高于通過網(wǎng)絡獲得的`直接收益。
2.網(wǎng)址推廣。
這是網(wǎng)絡營銷最基本的職能之一,在幾年前,甚至認為網(wǎng)絡營銷就是網(wǎng)址推廣。相對于其他功能來說,網(wǎng)址推廣顯得更為迫切和重要,網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎,所以,網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡營銷的核心工作。
3.信息發(fā)布。
網(wǎng)站是一種信息載體,通過網(wǎng)站發(fā)布信息是網(wǎng)絡營銷的主要方法之一,同時,信息發(fā)布也是網(wǎng)絡營銷的基本職能,所以也可以這樣理解,無論哪種網(wǎng)絡營銷方式,結(jié)果都是將一定的信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。
4.銷售促進。
營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網(wǎng)絡營銷也不例外,大部分網(wǎng)絡營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售并不限于促進網(wǎng)上銷售,事實上,網(wǎng)絡營銷在很多情況下對于促進網(wǎng)下銷售十分有價值。
5.銷售渠道。
一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所,網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸,網(wǎng)上銷售渠道建設也不限于網(wǎng)站本身,還包括建立在綜合電子商務平臺上的網(wǎng)上商店,以及與其他電子商務網(wǎng)站不同形式的合作等。
6.顧客服務。
互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時信息服務,顧客服務質(zhì)量對于網(wǎng)絡營銷效果具有重要影響。
7.顧客關系。
良好的顧客關系是網(wǎng)絡營銷取得成效的必要條件,通過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關系。
8.網(wǎng)上調(diào)研。
通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式,可以完成網(wǎng)上市場調(diào)研,相對傳統(tǒng)市場調(diào)研,網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點,因此,網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡營銷的主要職能之一。
開展網(wǎng)絡營銷的意義就在于充分發(fā)揮各種職能,讓網(wǎng)上經(jīng)營的整體效益最大化,因此,僅僅由于某些方面效果欠佳就否認網(wǎng)絡營銷的作用是不合適的。網(wǎng)絡營銷的職能是通過各種網(wǎng)絡營銷方法來實現(xiàn)的,網(wǎng)絡營銷的各個職能之間并非相互獨立的,同一個職能可能需要多種網(wǎng)絡營銷方法的共同作用,而同一種網(wǎng)絡營銷方法也可能適用于多個網(wǎng)絡營銷職能。
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