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掃碼點餐太惡心了

發(fā)布時間：2023-03-14 16:55:09 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 517 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于掃碼點餐太惡心了的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、如何看待商家的掃碼點餐行為？
2、掃碼點餐被批上熱搜，掃碼點餐存在哪些不好的地方？
3、中消協(xié)懟只能掃碼點餐，對于一些餐廳這種掃碼點餐的行為你怎么看？
4、你們怎么看待掃碼點餐？

掃碼點餐太惡心了

一、如何看待商家的掃碼點餐行為？

對于餐廳就餐時的強制行為，近年來，伴隨數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，掃碼點餐成為不少餐飲店的主要經(jīng)營方式。平心而論，商家征得消費者同意后進行掃碼點餐，是可以允許的。本案中，消費者羅某已明確表示只選擇紙質(zhì)菜單方式點餐，商家仍要求其關(guān)注公眾號，致使羅某的個人信息被違法收集，顯然已構(gòu)成侵權(quán)，被法院判決停止侵權(quán)，一點也不冤。法院這一判決結(jié)果，不僅為消費者依法保護個人信息提供了參照，也釋放了不得強制消費者關(guān)注公眾號方能消費的強烈警示信號。這對凈化消費環(huán)境、促進數(shù)字技術(shù)應(yīng)用回歸向善初心，無疑具有導(dǎo)向意義。

掃碼點餐是數(shù)字經(jīng)濟時代的消費模式之一，既可讓消費者關(guān)注公眾號后方便再來享用美食，也能讓商家借此更好留存客戶，不失為一種雙贏。不過，由于這種消費模式涉及到消費者個人信息的收集和處理，還需要商家尊重消費者的自主選擇權(quán)，才能真正實現(xiàn)雙贏。如果商家一意孤行強制要求關(guān)注公眾號，則必然會踩踏法律紅線而面臨法律責任的追究。

消費者權(quán)益保護法第九條規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。換言之，消費者有權(quán)根據(jù)自己的需求、意向和興趣，自主選擇自己滿意的商品或服務(wù)。在掃碼點餐消費中，商家強制性地將點餐和關(guān)注公眾號捆綁在一起，是直接剝奪了消費者自主選擇消費方式的權(quán)利。

實際上，消費者在就餐消費中反感強制掃碼，主要是擔憂此舉會對個人信息造成安全威脅。這是因為在掃碼過程中，商家會借此獲取消費者姓名、通訊錄、微信頭像、昵稱、地區(qū)和性別等屬于個人隱私的敏感信息。商家如果處理不當，則必然會對消費者的個人信息造成安全隱患。根據(jù)個人信息保護法規(guī)定，處理個人信息應(yīng)當遵循合法、正當、必要和誠信原則，不得通過誤導(dǎo)、欺詐、脅迫等方式處理個人信息。商家以強制關(guān)注公眾號的方式獲取消費者個人信息，屬于個人信息保護法明令禁止的“不得過度收集個人信息”行為，已為法律所不容。

不可否認，掃碼點餐這一消費模式具有方便快捷等優(yōu)勢，但這種消費模式的推行應(yīng)恪守不侵犯消費者個人信息的基本法治原則。現(xiàn)實中，不少商家明知強制關(guān)注公眾號可能面臨法律風(fēng)險仍執(zhí)迷不悟，主要源于多數(shù)消費者不愿依法與其較真。四川德陽這名消費者面對商家強制關(guān)注公眾號侵犯自己個人信息的蠻橫行為，果斷拿起法律武器討說法，是法治意識覺醒的表現(xiàn)。法院依法支持其訴訟請求，體現(xiàn)了保護消費者個人信息、推動數(shù)字技術(shù)應(yīng)用向善的司法價值取向。

商家強制消費者掃碼點餐被法院判決構(gòu)成侵權(quán)，也是一堂法治課。消費者、商家應(yīng)通過該案讀懂保護個人信息的法治深意，相關(guān)部門亦應(yīng)用好這類生動鮮活的案例，開展普法宣傳，促使掃碼點餐能夠規(guī)范在不侵犯消費者個人信息的法治框架內(nèi)。

二、掃碼點餐被批上熱搜，掃碼點餐存在哪些不好的地方？

掃二維碼已經(jīng)成為每一個中國人生活中不可或缺的事情了，我們在購物的時候要掃碼，在加好友的時候要掃碼，在坐車的時候也可以掃碼，甚至是在餐廳吃飯的時候也要二維碼點餐。這樣的掃碼行為有的時候會給我們的生活帶來很多的便利，但也會有一些不好的地方。因為掃碼點餐這件事情，被大家痛批，因為大家覺得掃碼點餐有很多不合適的地方。那么關(guān)于掃碼點餐被批上熱搜，掃碼點餐存在哪些不好的地方？以下是我的看法：

一、掃碼點餐會使服務(wù)人員失業(yè)

掃碼點餐就是客人直接在手機上下單點餐，這樣的點餐方式是客人直接和廚房對接，這樣的話，就不需要有服務(wù)人員記錄客人想要點的菜。如此一來，餐廳就不需要那么多的服務(wù)人員，很多的服務(wù)人員就會失業(yè)。服務(wù)人員的失業(yè)會引起一系列的社會問題。

二、掃碼點餐會使很多不會用智能手機的人沒法點餐

其實智能手機雖然幾乎人手一部了，但是由于中國人口基數(shù)非常的大，很多的老人，不識字的人，他們是不會使用掃碼點餐這項服務(wù)的，這樣就會增加他們的就餐壓力，他們也就不會去餐廳就餐了，餐廳也會損失很多的客人。

三、掃碼點餐會讓客人喪失吃飯欲望

以前，想要去餐廳吃飯，座位上就會有非常精美的菜單，可以讓我們慢慢的選擇自己想要吃的菜品。但是，掃碼點餐將之前的那種吃飯的喜悅都給弄走了，大家在點餐的時候，每個人抱著一個手機，看不到精美的圖片，結(jié)果就會使客人喪失吃飯的欲望。

關(guān)于掃碼點餐被批上熱搜，掃碼點餐存在哪些不好的地方？以上是我的看法，你的看法是什么？歡迎留言交流。

三、中消協(xié)懟只能掃碼點餐，對于一些餐廳這種掃碼點餐的行為你怎么看？

對于一些餐廳掃碼點餐的行為我認為是在侵犯我們消費者權(quán)益的，因為在很多時候掃碼會讓我們強制去關(guān)注一些公眾號，對于我們來說這些公眾號提供的信息并不是我們想要的，并且會在很多時候去侵犯我們消費者的隱私。

在現(xiàn)在可以說各種支付方式也是十分方便的，但是就是我們在感覺到方便的時候往往就會帶來很多的危險，在我們付款的時候會被強制的綁定公眾號，或者就是一些餐廳只能通過線上點餐，對于我們來說這樣的規(guī)定自然就是違背我們這個市場的規(guī)定的，因為對于我們這個市場來說消費方式是自由的。

一、對于這樣的掃碼點餐的壞處

掃碼點餐是我們熟悉的方式，但是捆綁消費這樣的事情自然就是十分不好的事情。在要求我們?nèi)リP(guān)注一些公眾號的時候會讓我們授權(quán)一些十分隱私的事情，對于我們來說這些公眾號在側(cè)面就是在侵犯我們的隱私，但是我們在消費的時候如果不關(guān)注這些公眾號是無法完成付款的。對于這樣侵犯消費者權(quán)益的事情我認為是應(yīng)該得到治理的。

二、對于支付方式的看法

我認為支付方式應(yīng)該是自由進行選擇的，對于一些年輕人來說愿意選擇這樣的付款，但是對于一些不會使用智能設(shè)備的老人來說我們難道要強制要求這樣的消費方式嗎。對于餐廳而言有顧客到店里消費就是十分好的事情，那么作為服務(wù)行業(yè)自然就要給我們顧客一個好的體驗，如果說顧客的體驗度不好，那么下一次自然也不會來消費。

雖然說在現(xiàn)在移動支付是十分方便的，但是我們在使用這樣的支付方式的時候一定要注意自己的隱私問題，如果說遇到捆綁消費這樣的行為也應(yīng)該及時和相關(guān)部門舉報。

四、你們怎么看待掃碼點餐？

眼下，

很多餐廳都推出了“無接觸服務(wù)”，

掃一掃二維碼即可完成排隊、點餐、結(jié)賬等多項服務(wù)，

方便消費者的同時也節(jié)省了人工營運成本，

提升了營運效率。

然而，

有些商家因此取消了人工點餐服務(wù)，

這讓一部分消費者感到煩惱。

在某部分消費者看來，

掃碼點餐應(yīng)是可選項，