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掃碼點(diǎn)餐太惡心了

發(fā)布時(shí)間：2023-03-14 16:55:09 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 517 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于掃碼點(diǎn)餐太惡心了的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、如何看待商家的掃碼點(diǎn)餐行為？
2、掃碼點(diǎn)餐被批上熱搜，掃碼點(diǎn)餐存在哪些不好的地方？
3、中消協(xié)懟只能掃碼點(diǎn)餐，對于一些餐廳這種掃碼點(diǎn)餐的行為你怎么看？
4、你們怎么看待掃碼點(diǎn)餐？

掃碼點(diǎn)餐太惡心了

一、如何看待商家的掃碼點(diǎn)餐行為？

對于餐廳就餐時(shí)的強(qiáng)制行為，近年來，伴隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，掃碼點(diǎn)餐成為不少餐飲店的主要經(jīng)營方式。平心而論，商家征得消費(fèi)者同意后進(jìn)行掃碼點(diǎn)餐，是可以允許的。本案中，消費(fèi)者羅某已明確表示只選擇紙質(zhì)菜單方式點(diǎn)餐，商家仍要求其關(guān)注公眾號，致使羅某的個(gè)人信息被違法收集，顯然已構(gòu)成侵權(quán)，被法院判決停止侵權(quán)，一點(diǎn)也不冤。法院這一判決結(jié)果，不僅為消費(fèi)者依法保護(hù)個(gè)人信息提供了參照，也釋放了不得強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號方能消費(fèi)的強(qiáng)烈警示信號。這對凈化消費(fèi)環(huán)境、促進(jìn)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用回歸向善初心，無疑具有導(dǎo)向意義。

掃碼點(diǎn)餐是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)模式之一，既可讓消費(fèi)者關(guān)注公眾號后方便再來享用美食，也能讓商家借此更好留存客戶，不失為一種雙贏。不過，由于這種消費(fèi)模式涉及到消費(fèi)者個(gè)人信息的收集和處理，還需要商家尊重消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，才能真正實(shí)現(xiàn)雙贏。如果商家一意孤行強(qiáng)制要求關(guān)注公眾號，則必然會踩踏法律紅線而面臨法律責(zé)任的追究。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第九條規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。換言之，消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)自己的需求、意向和興趣，自主選擇自己滿意的商品或服務(wù)。在掃碼點(diǎn)餐消費(fèi)中，商家強(qiáng)制性地將點(diǎn)餐和關(guān)注公眾號捆綁在一起，是直接剝奪了消費(fèi)者自主選擇消費(fèi)方式的權(quán)利。

實(shí)際上，消費(fèi)者在就餐消費(fèi)中反感強(qiáng)制掃碼，主要是擔(dān)憂此舉會對個(gè)人信息造成安全威脅。這是因?yàn)樵趻叽a過程中，商家會借此獲取消費(fèi)者姓名、通訊錄、微信頭像、昵稱、地區(qū)和性別等屬于個(gè)人隱私的敏感信息。商家如果處理不當(dāng)，則必然會對消費(fèi)者的個(gè)人信息造成安全隱患。根據(jù)個(gè)人信息保護(hù)法規(guī)定，處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則，不得通過誤導(dǎo)、欺詐、脅迫等方式處理個(gè)人信息。商家以強(qiáng)制關(guān)注公眾號的方式獲取消費(fèi)者個(gè)人信息，屬于個(gè)人信息保護(hù)法明令禁止的“不得過度收集個(gè)人信息”行為，已為法律所不容。

不可否認(rèn)，掃碼點(diǎn)餐這一消費(fèi)模式具有方便快捷等優(yōu)勢，但這種消費(fèi)模式的推行應(yīng)恪守不侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息的基本法治原則。現(xiàn)實(shí)中，不少商家明知強(qiáng)制關(guān)注公眾號可能面臨法律風(fēng)險(xiǎn)仍執(zhí)迷不悟，主要源于多數(shù)消費(fèi)者不愿依法與其較真。四川德陽這名消費(fèi)者面對商家強(qiáng)制關(guān)注公眾號侵犯自己個(gè)人信息的蠻橫行為，果斷拿起法律武器討說法，是法治意識覺醒的表現(xiàn)。法院依法支持其訴訟請求，體現(xiàn)了保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息、推動數(shù)字技術(shù)應(yīng)用向善的司法價(jià)值取向。

商家強(qiáng)制消費(fèi)者掃碼點(diǎn)餐被法院判決構(gòu)成侵權(quán)，也是一堂法治課。消費(fèi)者、商家應(yīng)通過該案讀懂保護(hù)個(gè)人信息的法治深意，相關(guān)部門亦應(yīng)用好這類生動鮮活的案例，開展普法宣傳，促使掃碼點(diǎn)餐能夠規(guī)范在不侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息的法治框架內(nèi)。

二、掃碼點(diǎn)餐被批上熱搜，掃碼點(diǎn)餐存在哪些不好的地方？

掃二維碼已經(jīng)成為每一個(gè)中國人生活中不可或缺的事情了，我們在購物的時(shí)候要掃碼，在加好友的時(shí)候要掃碼，在坐車的時(shí)候也可以掃碼，甚至是在餐廳吃飯的時(shí)候也要二維碼點(diǎn)餐。這樣的掃碼行為有的時(shí)候會給我們的生活帶來很多的便利，但也會有一些不好的地方。因?yàn)閽叽a點(diǎn)餐這件事情，被大家痛批，因?yàn)榇蠹矣X得掃碼點(diǎn)餐有很多不合適的地方。那么關(guān)于掃碼點(diǎn)餐被批上熱搜，掃碼點(diǎn)餐存在哪些不好的地方？以下是我的看法：

一、掃碼點(diǎn)餐會使服務(wù)人員失業(yè)

掃碼點(diǎn)餐就是客人直接在手機(jī)上下單點(diǎn)餐，這樣的點(diǎn)餐方式是客人直接和廚房對接，這樣的話，就不需要有服務(wù)人員記錄客人想要點(diǎn)的菜。如此一來，餐廳就不需要那么多的服務(wù)人員，很多的服務(wù)人員就會失業(yè)。服務(wù)人員的失業(yè)會引起一系列的社會問題。

二、掃碼點(diǎn)餐會使很多不會用智能手機(jī)的人沒法點(diǎn)餐

其實(shí)智能手機(jī)雖然幾乎人手一部了，但是由于中國人口基數(shù)非常的大，很多的老人，不識字的人，他們是不會使用掃碼點(diǎn)餐這項(xiàng)服務(wù)的，這樣就會增加他們的就餐壓力，他們也就不會去餐廳就餐了，餐廳也會損失很多的客人。

三、掃碼點(diǎn)餐會讓客人喪失吃飯欲望

以前，想要去餐廳吃飯，座位上就會有非常精美的菜單，可以讓我們慢慢的選擇自己想要吃的菜品。但是，掃碼點(diǎn)餐將之前的那種吃飯的喜悅都給弄走了，大家在點(diǎn)餐的時(shí)候，每個(gè)人抱著一個(gè)手機(jī)，看不到精美的圖片，結(jié)果就會使客人喪失吃飯的欲望。

關(guān)于掃碼點(diǎn)餐被批上熱搜，掃碼點(diǎn)餐存在哪些不好的地方？以上是我的看法，你的看法是什么？歡迎留言交流。

三、中消協(xié)懟只能掃碼點(diǎn)餐，對于一些餐廳這種掃碼點(diǎn)餐的行為你怎么看？

對于一些餐廳掃碼點(diǎn)餐的行為我認(rèn)為是在侵犯我們消費(fèi)者權(quán)益的，因?yàn)樵诤芏鄷r(shí)候掃碼會讓我們強(qiáng)制去關(guān)注一些公眾號，對于我們來說這些公眾號提供的信息并不是我們想要的，并且會在很多時(shí)候去侵犯我們消費(fèi)者的隱私。

在現(xiàn)在可以說各種支付方式也是十分方便的，但是就是我們在感覺到方便的時(shí)候往往就會帶來很多的危險(xiǎn)，在我們付款的時(shí)候會被強(qiáng)制的綁定公眾號，或者就是一些餐廳只能通過線上點(diǎn)餐，對于我們來說這樣的規(guī)定自然就是違背我們這個(gè)市場的規(guī)定的，因?yàn)閷τ谖覀冞@個(gè)市場來說消費(fèi)方式是自由的。

一、對于這樣的掃碼點(diǎn)餐的壞處

掃碼點(diǎn)餐是我們熟悉的方式，但是捆綁消費(fèi)這樣的事情自然就是十分不好的事情。在要求我們?nèi)リP(guān)注一些公眾號的時(shí)候會讓我們授權(quán)一些十分隱私的事情，對于我們來說這些公眾號在側(cè)面就是在侵犯我們的隱私，但是我們在消費(fèi)的時(shí)候如果不關(guān)注這些公眾號是無法完成付款的。對于這樣侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事情我認(rèn)為是應(yīng)該得到治理的。

二、對于支付方式的看法

我認(rèn)為支付方式應(yīng)該是自由進(jìn)行選擇的，對于一些年輕人來說愿意選擇這樣的付款，但是對于一些不會使用智能設(shè)備的老人來說我們難道要強(qiáng)制要求這樣的消費(fèi)方式嗎。對于餐廳而言有顧客到店里消費(fèi)就是十分好的事情，那么作為服務(wù)行業(yè)自然就要給我們顧客一個(gè)好的體驗(yàn)，如果說顧客的體驗(yàn)度不好，那么下一次自然也不會來消費(fèi)。

雖然說在現(xiàn)在移動支付是十分方便的，但是我們在使用這樣的支付方式的時(shí)候一定要注意自己的隱私問題，如果說遇到捆綁消費(fèi)這樣的行為也應(yīng)該及時(shí)和相關(guān)部門舉報(bào)。

四、你們怎么看待掃碼點(diǎn)餐？

眼下，

很多餐廳都推出了“無接觸服務(wù)”，

掃一掃二維碼即可完成排隊(duì)、點(diǎn)餐、結(jié)賬等多項(xiàng)服務(wù)，

方便消費(fèi)者的同時(shí)也節(jié)省了人工營運(yùn)成本，

提升了營運(yùn)效率。

然而，

有些商家因此取消了人工點(diǎn)餐服務(wù)，

這讓一部分消費(fèi)者感到煩惱。

在某部分消費(fèi)者看來，

掃碼點(diǎn)餐應(yīng)是可選項(xiàng)，