消費(fèi)者所重視的新產(chǎn)品的特性包括（消費(fèi)者所重視的新產(chǎn)品的特性包括什么）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于消費(fèi)者所重視的新產(chǎn)品的特性包括的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、消費(fèi)者需求特征

• 2、什么性是指消費(fèi)者用一種新的方式使用產(chǎn)品

• 3、消費(fèi)者購買行為有那些特征？

• 4、當(dāng)消費(fèi)者接觸一個(gè)從未見過的新產(chǎn)品,產(chǎn)品該如何做?:

一、消費(fèi)者需求特征

消費(fèi)者市場的特點(diǎn)如下

1.非盈利性。消費(fèi)者購買商品是為了獲得某種使用價(jià)值，滿足自身的生活消費(fèi)的需要，而不是為了盈利去轉(zhuǎn)手銷售。

2.非專業(yè)性。消費(fèi)者一般缺乏專門的商品知識和物品知識。消費(fèi)者在購買商品時(shí)，往往容易受商家，廠家廣告宣傳，服務(wù)態(tài)度以及物品質(zhì)量。

3.層次性。由于消費(fèi)者的水平不同，所處社會(huì)階級不同，消費(fèi)者的需求會(huì)表現(xiàn)出一定的層次性。

4.替代性。消費(fèi)品中除了少數(shù)商品不可替代外，大多數(shù)商品都能找到替代品或者互換使用的商品，因此消費(fèi)者市場的商品具有替代性。

5.廣泛性。消費(fèi)者市場上不僅購買者人數(shù)眾多而且分布地域廣，從國內(nèi)到國外，從城市到農(nóng)村，消費(fèi)者無處不在。

6.流行性。消費(fèi)需求不僅受到消費(fèi)者的內(nèi)在因素影響，也會(huì)受到時(shí)尚，環(huán)境，價(jià)值觀等外在因素影響，時(shí)代不同，消費(fèi)者的需求也隨之改變，因此消費(fèi)市場的商品具有流行性。

二、什么性是指消費(fèi)者用一種新的方式使用產(chǎn)品

消費(fèi)者創(chuàng)新性。

新性、消費(fèi)者特性以及新產(chǎn)品采用行為的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者創(chuàng)新性比消費(fèi)者特性能更好的預(yù)測新產(chǎn)品采用行為，旦消費(fèi)者家庭月收入和受教育程度是消費(fèi)者創(chuàng)新性和新產(chǎn)品買用行為的調(diào)節(jié)變量。

三、消費(fèi)者購買行為有那些特征？

消費(fèi)者購買行為的類型和特點(diǎn) 從事實(shí)際購買活動(dòng)的消費(fèi)者，由于其收入、性格、素養(yǎng)及當(dāng)時(shí)購物環(huán)境的不同而存在著購買心理的差異，選購商品時(shí)的表現(xiàn)也就各不相同。根據(jù)消費(fèi)者購買的心理狀況，可將購買行為分成不同類型① ：1．按消費(fèi)者對購買目標(biāo)的選定可把購買行為分為：①全確定型。此類購買行為是指在購買商品前已有明確的購買目標(biāo)，對商品名稱、商標(biāo)、型號、規(guī)格、樣式、顏色、以及價(jià)格幅度等都有明確的要求。采取這種購買行為的消費(fèi)者進(jìn)入商店后，一般都有目的地進(jìn)行選擇，并主動(dòng)地提出需購商品，以及對商品的各項(xiàng)要求，可以毫不遲疑地買下商品，其購買目標(biāo)在購買行動(dòng)與語言表達(dá)等方面都能鮮明地反映出來；②半確定型。是指消費(fèi)者在購買商品前已有大致的購買目標(biāo)，但其具體要求還不甚明確，最后購買決定是經(jīng)過比較選擇而完成的。例如，洗衣機(jī)是其計(jì)劃購買的商品，但購買什么牌子、型號、規(guī)格、式樣尚未作出決定。持這種購買行為的購買主體，在進(jìn)入商店后一般不能明確、清晰地提出所需商品的各項(xiàng)要求，實(shí)現(xiàn)購買目標(biāo)需要經(jīng)過較長的比較、評定才能完成；③不確定型。這類購買行為在購買商品時(shí)沒有明確的或堅(jiān)定的購買目標(biāo)，進(jìn)入商店主要是參觀，一般是漫無目標(biāo)地觀看商品，或隨便了解一些商品信息，碰到感興趣與合適的商品也會(huì)購買，否則不買商品就離去。2．按消費(fèi)者的購買態(tài)度與要求可把購買行為分為：①習(xí)慣型。消費(fèi)者對某種商品的態(tài)度，常取決于對商品的信念。信念可以建立在知識的基礎(chǔ)上，也可以建立在信任的基礎(chǔ)上。例如：保護(hù)身體安全的信念，滿足情感需要的信念，值得信賴的信念，都能加深對某種商品的印象，形成一種習(xí)慣性態(tài)度，使之在需要時(shí)會(huì)不加思索地去購買，這就形成了購買行為的習(xí)慣性。屬于此類行為的購買主體，往往根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)和使用習(xí)慣進(jìn)行購買活動(dòng)，或長期光臨某商店，或長期使用某個(gè)廠牌、某個(gè)商標(biāo)的商品，而很少受時(shí)尚風(fēng)氣的影響。②理智型。此類消費(fèi)者購買行為以理智為主，感情色彩較少。往往根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和對商品知識的了解，在采取購買行動(dòng)前，注意收集商品的有關(guān)信息，了解市場行情，經(jīng)過周密的分析和思考，做到對商品的特性心中有數(shù)。在購買商品時(shí)，主觀性較強(qiáng)，不愿別人介入。受廣告宣傳以及售貨員的介紹影響甚少，往往是購買者自己對商品作一番細(xì)致的檢查、比較，反復(fù)地權(quán)衡各種利弊因素后，在不動(dòng)聲色中完成購買行為。③感情型。這種購買行為興奮性較強(qiáng)，情感體驗(yàn)深刻，想象力與聯(lián)想力特別豐富，審美感比較靈敏，因此，購買主體在購買商品時(shí)容易受感情的影響，也容易受銷售宣傳的誘導(dǎo)，往往以商品品質(zhì)是否符合其感情的需要來確定是否作出購買。④沖動(dòng)型。此類購買行為的消費(fèi)者，個(gè)性心理反應(yīng)敏捷，客觀刺激物容易引起心理的指向性，其心理反應(yīng)與心理過程的速度比較快。這種個(gè)性特征反映到購買的實(shí)施時(shí)便呈沖動(dòng)型。此類行為，易受商品外觀質(zhì)量和廣告宣傳的影響，以直觀感覺為主，新產(chǎn)品、時(shí)尚產(chǎn)品對其吸引力較大。他們一般對所接觸到的第一件合適產(chǎn)品就想買下，而不愿作反復(fù)選擇比較，因而能快捷地完成購買活動(dòng)。⑤經(jīng)濟(jì)型。持這種購買行為的消費(fèi)者，在選購商品時(shí)多從經(jīng)濟(jì)角度考慮，對商品的價(jià)格非常敏感。例如，有的從價(jià)格的高昂來確定商品的優(yōu)質(zhì)，選購高檔商品；有的從價(jià)格的低廉來評定商品的實(shí)惠，選購廉價(jià)商品。當(dāng)然，價(jià)格選擇的原因，很大程度與其經(jīng)濟(jì)條件和心理需要有關(guān)；⑥疑慮型。這種購買行為具有內(nèi)傾性的心理特征，有這種購買行為的消費(fèi)者善于觀察細(xì)小事物，行動(dòng)謹(jǐn)慎、遲緩，體驗(yàn)深而疑心大；選購商品從不冒失倉促地作出決定，聽取商品介紹和檢查商品時(shí)，往往小心審慎和疑慮重重；挑選商品動(dòng)作緩慢費(fèi)時(shí)，還可能因猶豫不決而中斷；購買時(shí)常?！叭级笮小?，購買后還會(huì)疑心是否上當(dāng)受騙。⑦不定型。這種購買行為常發(fā)生于新購買者。他們?nèi)狈徺I經(jīng)驗(yàn)，購買心理不穩(wěn)定，往往是隨意購買或奉命購買；在選購商品時(shí)大多沒有自己的主見，表現(xiàn)出不知所措的言行。有這類購買行為的消費(fèi)者，一般都渴望得到商品介紹的幫助，且容易受外界的影響。后面的部分到 http://www.chinavalue.net/Article/Archive/2006/12/24/52304.html看看

四、當(dāng)消費(fèi)者接觸一個(gè)從未見過的新產(chǎn)品,產(chǎn)品該如何做?:

新產(chǎn)品的特性要全面了解，對于一種新產(chǎn)品的上市，顧客可以不去了解它的特性，但零售客戶必須了解，因?yàn)槟忝刻煲鎸Σ煌櫩偷淖稍儭?/strong>

所謂消費(fèi)者，是指為達(dá)到個(gè)人消費(fèi)使用目的而購買各種產(chǎn)品與服務(wù)的個(gè)人或最終產(chǎn)品的個(gè)人使用者。

我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條將“為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)”的行為界定為消費(fèi)者的消費(fèi)行為。根據(jù)這一規(guī)定，所謂消費(fèi)者，是指為滿足生活需要而購買、使用商品或接受服務(wù)的，由國家專門法律確認(rèn)其主體地位和保護(hù)其消費(fèi)權(quán)益的個(gè)人。

這一定義不僅符合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)消費(fèi)者的立法原則，而且與是“保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體”的性質(zhì)相一致（有些單位為職工生活消費(fèi)購買的商品，最終是要通過社會(huì)個(gè)體成員的使用）。

基本定義

消費(fèi)者，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）認(rèn)為，消費(fèi)者是以個(gè)人消費(fèi)為目的而購買使用商品和服務(wù)的個(gè)體社會(huì)成員。

消費(fèi)者與生產(chǎn)者及銷售者不同，他或她必須是產(chǎn)品和服務(wù)的最終使用者而不是生產(chǎn)者、經(jīng)營者。也就是說，他或她購買商品的目的主要是用于個(gè)人或家庭需要而不是經(jīng)營或銷售，這是消費(fèi)者最本質(zhì)的一個(gè)特點(diǎn)。

作為消費(fèi)者，其消費(fèi)活動(dòng)的內(nèi)容不僅包括為個(gè)人和家庭生活需要而購買和使用產(chǎn)品，而且包括為個(gè)人和家庭生活需要而接受他人提供的服務(wù)。但無論是購買和使用商品還是接受服務(wù)，其目的只是滿足個(gè)人和家庭需要，而不是生產(chǎn)和經(jīng)營的需要。