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簡述網(wǎng)絡營銷的渠道特征(簡述網(wǎng)絡營銷的渠道特征包括)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于簡述網(wǎng)絡營銷的渠道特征的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、網(wǎng)絡營銷到底有哪些特點?誰能說說?
網(wǎng)絡營銷到底有哪些特點特點? 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的不斷降低,互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬能膠”將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空聯(lián)結在一起,使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。對于網(wǎng)絡營銷的特點,學術上有兩種比較主流的觀點,事實上都大同小異,以下為大家介紹: 1、時域性 營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。 2、富媒體 互聯(lián)網(wǎng)被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。 3、交互式 互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關的查詢,來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等活動?;ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設計(像站酷或栗子設計等里面就有很多案例)、商品信息發(fā)布、以及各項技術服務提供最佳工具。 4、個性化 互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談,與消費者建立長期良好的關系。 5、成長性 互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準,由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。 6、整合性 互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。 7、超前性 互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。 8、高效性 計算機可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠超過其他媒體,并能因應市場需求,及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。 9、經(jīng)濟性 通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。 10、技術性 網(wǎng)絡營銷大部分是通過網(wǎng)上工作者(威客等),通過他們的一系列宣傳、推廣,這其中的技術含量相對較低,對于客戶來說是小成本大產(chǎn)出的經(jīng)營活動。
二、網(wǎng)絡營銷的主要特點有哪些?
時域性
由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
富媒體
互聯(lián)網(wǎng)被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。
三、與傳統(tǒng)的市場營銷相比,網(wǎng)絡營銷有哪些特點
譚小芳老師認為:網(wǎng)絡營銷從傳統(tǒng)營銷來,又與傳統(tǒng)營銷有著巨大的差別。如何在這巨大的網(wǎng)絡市場上開展網(wǎng)絡營銷、占領市場,對企業(yè)來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。但傳統(tǒng)營銷也是不可或缺的。它是市場營銷的基礎,也是網(wǎng)絡營銷逐步發(fā)展的起源。只有善于利用它們,正確選擇營銷信息的傳播方式,才能使企業(yè)發(fā)展得更快,帶來的經(jīng)濟效益。一、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷信息傳播方式的特點 .傳統(tǒng)營銷信息傳播的特點( )傳播模式相分離電視臺主要傳播的是視頻信息;電臺主要傳播的是音頻信息;報紙、雜志、期刊等主要傳播的是文字信息。( )信息傳播具有不對稱性傳統(tǒng)營銷活動中賣方擁有較完全的信息,而買方擁有不完全的信息,信息商品的非物質(zhì)性,以及經(jīng)驗性,使得用戶難以判斷信息商品的真正價值,體現(xiàn)出明顯的差異性。( )溝通方式單向性傳統(tǒng)的營銷活動中營銷者主要依賴各種各樣的傳播媒介,如廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等向消費者提供單向的信息傳送,再以各種各樣的調(diào)查研究方法來了解顧客的需求,這種過程在大多數(shù)情況下都是分離的、異動的、“時滯”的,不易實現(xiàn)同步營銷。( )具有強迫性傳統(tǒng)營銷信息傳播方式中的電視、廣播、報紙、戶外路牌、霓虹燈等廣告的信息傳播都具有一定的強迫性,作為消費者,無論你是否需要了解還是購買,各類廣告仍然會迎面而來。 .網(wǎng)絡營銷信息傳播的特點( )具有開放對于企業(yè)而言,無論其規(guī)模、性質(zhì)、實力如何,只要在網(wǎng)上建立了網(wǎng)站,就能向網(wǎng)絡大眾宣傳企業(yè)精神,與客戶進行“一對一”的交流,并向他們提供特色的商品和服務。( )一對一交互的方式網(wǎng)絡的互動拉近了信息商品生產(chǎn)者與消費者之間的距離,使信息消費者參與整個信息營銷過程成為可能。雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性和積極性,增強了他們的信任感,也使企業(yè)的營銷活動能有的放矢,提高消費者的滿意度,實現(xiàn)同步營銷。( )具有虛擬性由于互聯(lián)網(wǎng)使得傳統(tǒng)的空間觀念發(fā)生變化,出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間和虛擬社會,使虛擬市場、虛擬企業(yè)、虛擬商店孕育而生。( )具有全球性網(wǎng)絡自身的快速發(fā)展,使其觸角延伸到世界各地,信息營銷變?yōu)槿蛐缘幕顒?。只要你上了因特網(wǎng),你的信息互動范圍就是全球性的,任何一個網(wǎng)民都可能是你的潛在消費者。二、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷信息傳播的主要方式 .網(wǎng)絡營銷的信息傳播方式( )網(wǎng)絡廣告網(wǎng)絡廣告是指通過信息服務商(ISP)進行廣告宣傳而開展的促銷活動。它主要實施“推戰(zhàn)略”,主要功能就是將企業(yè)的產(chǎn)品推向市場,獲得廣大消費者的認可。網(wǎng)絡廣告有如下幾種常見的形式:①旗幟廣告。網(wǎng)頁上的旗幟廣告大多是動態(tài)旗幟廣告,引起瀏覽者的注意。具有宣傳面廣、影響力大的特點。②贊助式廣告,是指把廣告主的營銷活動與網(wǎng)絡媒體(網(wǎng)站或網(wǎng)頁)本身的內(nèi)容有機地融合起來,并取得最佳的廣告效果。③按鈕廣告,即圖標廣告,它顯示的只是公司或產(chǎn)品或品牌的標志,點擊它可連接到廣告的站點上。④關鍵字廣告,關鍵字廣告的最大優(yōu)點是有助于在網(wǎng)站上尋找目標群體。⑤插入式廣告,即“間歇廣告”、“彈出窗口式廣告”,即在用戶點擊進入某些網(wǎng)頁時會跳出一個小窗口。⑥文字廣告,它是以文字的形式出現(xiàn)在Web頁上,一般是企業(yè)的名稱,點擊后連接到廣告主的主頁上。⑦郵件列表廣告,又稱直郵廣告,利用網(wǎng)站電子刊物服務中的電子郵件列表,將廣告夾在讀者所訂閱的刊物中發(fā)給相應的郵箱所屬人。( )網(wǎng)上銷售促進網(wǎng)上銷售促進是企業(yè)在網(wǎng)絡銷售活動中,采用一系列能激發(fā)需求、激勵購買的促銷方法的總稱。它主要有:①有獎促銷,是指提供的獎品能吸引目標市場的注意,以此促進銷售。②免費促銷,就是通過為訪問者無償提供他們感興趣的各類資源,吸引訪問者訪問,提高站點流量,并從中獲取收益。③網(wǎng)上折價促銷,這是一種常用的促銷方式,所節(jié)省的費用,通過折扣的形式轉移到顧客身上,使顧客充分領略到現(xiàn)代交易方法的優(yōu)越性。④網(wǎng)上贈品促銷,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場的情況下,利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。⑤網(wǎng)上抽獎促銷,是指以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網(wǎng)絡抽獎活動主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。⑥積分促銷,一般是指設置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。⑦拍賣促銷,就是將產(chǎn)品不限制價格在網(wǎng)上拍賣。
四、網(wǎng)絡營銷渠道的優(yōu)勢
網(wǎng)絡營銷渠道的優(yōu)勢
隨著網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展,網(wǎng)絡營銷已成為營銷發(fā)展的趨勢,貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營活動的整個過程,是企業(yè)整體營銷的一個重要組成部分。下面我為大家搜索整理了關于網(wǎng)絡營銷渠道的優(yōu)勢,歡迎參考閱讀,希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續(xù)關注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!
進入網(wǎng)絡經(jīng)濟時代以來,以Internet為主的現(xiàn)代信息和通信技術的迅猛發(fā)展,在全球范圍內(nèi)掀起了網(wǎng)絡經(jīng)濟的大潮。因特網(wǎng)改變了企業(yè)與其客戶聯(lián)系的方式,擴大了宣傳產(chǎn)品和企業(yè)的機會,帶來了時間和距離的新概念,開拓了新的銷售渠道和市場。越來越多的企業(yè)認識到了互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的作用,紛紛擠占這一科技制高點,并將之視為未來競爭優(yōu)勢的主要途徑之一。為了適應網(wǎng)絡時代人們消費的新特點,世界各國企業(yè)都在研究如何開展新一代營銷渠道――網(wǎng)絡營銷渠道。隨著社會的發(fā)展,市場已經(jīng)由賣方市場變?yōu)橘I方市場,產(chǎn)品極大地豐富,消費者更趨向于個性化的回歸,傳統(tǒng)營銷已經(jīng)不能適應消費者的需求。經(jīng)營者迫切地去尋找變革,以盡可能地降低商品在從生產(chǎn)到銷售的整個供應鏈上所占用的成本和費用比例。而對于經(jīng)營者尋求變革的要求,網(wǎng)絡營銷可謂一舉多得。
一、網(wǎng)絡營銷渠道類型
網(wǎng)絡營銷渠道是指借助互聯(lián)網(wǎng)技術提供產(chǎn)品或服務信息以供消費者信息溝通、資金轉移和產(chǎn)品轉移的一整套相互依存的中間環(huán)節(jié)。它的主要任務是為產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者轉移提供方便。網(wǎng)絡營銷渠道使信息溝通由單向變?yōu)殡p向,從而增強了生產(chǎn)者與消費者的直接聯(lián)系。一方面,企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布有關產(chǎn)品的價格、性能、使用方法等信息;另一方面,消費者也可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接了解產(chǎn)品信息,做出合理的購買決策。同時,生產(chǎn)者還可以迅速獲得消費者的反饋信息。
目前,網(wǎng)絡營銷渠道具有3種類型:
1、直接營銷渠道。即網(wǎng)絡直銷,是指通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的從生產(chǎn)者直接到達消費者的網(wǎng)絡渠道。這時,傳統(tǒng)中間商由過去環(huán)節(jié)的中堅力量變?yōu)樘峁┓盏闹薪闄C構,如提供貨物運輸配送服務的專業(yè)配送公司,提供貨款收支的網(wǎng)上銀行,提供產(chǎn)品信息發(fā)布和網(wǎng)站建設的IPS及網(wǎng)絡商務服務商等。
2、間接營銷渠道。此渠道通過信息中介商或者商務中心來溝通買賣雙方的信息。傳統(tǒng)中間商由于融合了互聯(lián)網(wǎng)技術,大大提高了交易效率、專業(yè)化程度和規(guī)模經(jīng)濟,從而比網(wǎng)絡直銷更有效率。例如,網(wǎng)上商店利用互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性,可以低成本地擴大目標市場范圍。
3、雙渠道。所謂雙渠道,是指企業(yè)同時使用網(wǎng)絡直接銷售渠道和網(wǎng)絡間接銷售渠道。在買方市場條件下,通過兩條渠道銷售產(chǎn)品比通過一條渠道更容易實現(xiàn)“市場滲透”。因此,這是生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡營銷渠道的最佳策略。
二、網(wǎng)絡經(jīng)濟時代網(wǎng)絡營銷發(fā)展的有利因素
正象蒸汽機的發(fā)明引發(fā)了工業(yè)革命一樣,今天的計算機網(wǎng)絡技術正在引發(fā)一場新的經(jīng)濟革命,網(wǎng)絡與經(jīng)濟運行的結合帶來了巨大的經(jīng)濟利益,對市場及其要素產(chǎn)生了深刻的影響,對每個企業(yè)來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。
1、網(wǎng)絡新興市場帶來巨大商業(yè)價值。目前網(wǎng)上交易早已不局限于書籍唱片等交易,給快遞公司運送的輕巧商品,很多傳統(tǒng)公司都通過網(wǎng)絡以各式各樣的方式做買賣。
2、便捷的網(wǎng)絡商務環(huán)境促進企業(yè)銷售。網(wǎng)絡為企業(yè)提供的便捷商務環(huán)境,可使廠商真正提供24小時不間斷服務和全天候營業(yè),以網(wǎng)絡方式將顧客、銷售商、供應商聯(lián)系在一起,使供需雙方在最適當?shù)臅r機得到最適用的市場信息,因而,極大地促進供需雙方的經(jīng)濟活動,增加企業(yè)銷售,減少交易費用和經(jīng)營成本,提高企業(yè)經(jīng)濟效益。尤其是企業(yè)對企業(yè)的大宗交易,能夠更大限度地發(fā)揮電子商務的潛在效益,并通過供應鏈的集中采購,自動實現(xiàn)配送系統(tǒng)的高效率,增加銷售收入,降低經(jīng)營成本。
3、網(wǎng)絡降低了企業(yè)經(jīng)營對物資的依賴。傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營活動必須有一定物資基礎才可能開展業(yè)務活動,而通過Internet可以創(chuàng)辦虛擬企業(yè),如網(wǎng)上商店的開設和發(fā)展基本不需要很多的實物基礎設施和庫存,同時,企業(yè)還可以將節(jié)省的費用轉讓給消費者。
4、網(wǎng)絡使得事務處理費用大幅度降低。網(wǎng)絡拉近了生產(chǎn)者和消費者的距離,減少了交易的許多中間環(huán)節(jié),因而大幅降低了事務處理的費用。
三、網(wǎng)絡營銷渠道的優(yōu)勢分析
1、成本控制優(yōu)勢
對企業(yè)來說,網(wǎng)絡營銷渠道最具誘惑力的優(yōu)勢之一,即是可以降低交易成本,這可以從兩個方面來體現(xiàn):
(1)運用網(wǎng)絡營銷可以降低企業(yè)的采購成本。企業(yè)采購原材料往往是一項程序繁瑣的過程,通過電腦網(wǎng)絡的商務活動,企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作關系,將原材料的采購與產(chǎn)品制造過程有機地配合起來,形成一體化的信息傳遞和信息處理體系。
(2)運用網(wǎng)絡手段可以降低促銷成本。盡管建立和維護公司的網(wǎng)址需要一定的投資,但是與其他銷售渠道相比,使用因特網(wǎng)的成本已經(jīng)大大降低了。首先,降低了材料等費用。產(chǎn)品特征、公司簡介等信息都存儲在網(wǎng)絡里,可供顧客隨時查詢;所有的營銷材料都可直接在線上更新,無需反復,從而可以大大節(jié)省打印、包裝、存儲、交通等費用。其次,可以節(jié)省廣告宣傳費用。與傳統(tǒng)的廣告相比,無論是在宣傳范圍的廣度、宣傳內(nèi)容的深度方面,網(wǎng)絡廣告均具有優(yōu)點。第三,可以降低調(diào)研費。在產(chǎn)品銷售過程中,往往需要進行廣泛的市場調(diào)查?;ヂ?lián)網(wǎng)的運用,既為作市場調(diào)查提供了國際性的空間,而且也降低了調(diào)查的各種費用。第四,在提高售后服務效率的同時大大降低了運作成本。
2、對企業(yè)的促銷優(yōu)勢
(1)在網(wǎng)絡上可提供全天候的廣告及服務而不需要增加開支。網(wǎng)頁的維護及運作是由網(wǎng)絡服務公司負責的,除了專業(yè)設計的電腦軟件在不間斷地全自動處理往來信息、統(tǒng)計、存檔之外,還有電腦工程師在全天候監(jiān)控系統(tǒng)的運作,處理突發(fā)情況。這種不間斷的服務有利于增加企業(yè)與顧客的接觸機會,更好地發(fā)揮潛在的銷售能力。
(2)能把廣告與訂購連為一體,促成購買意愿。傳統(tǒng)的廣告與訂購是分開的,雖然廣告媒體可能抓住了顧客的注意力,使顧客產(chǎn)生了購買意愿,但需要顧客以另外的方式主動表白或親自去購買,這就有可能因顧客不便而減少營業(yè)額。而在網(wǎng)頁上顧客可選擇打印訂購單,填妥寄回或直接在線回執(zhí),這便為顧客提供了更快速、更直接的購買渠道。
(3)通過互聯(lián)網(wǎng),可以即時連通國際市場,減少市場壁壘?;ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)造了一個即時全球社區(qū),它消除了不同國家的企業(yè)與客戶之間做生意的時間、地域障礙。網(wǎng)絡營銷的.這一特點,減少了歧視和市場壁壘,帶來了更多的公平,尤其為中小企業(yè),特別是發(fā)展中國家的企業(yè)帶來了更多的機會。
3、有利于企業(yè)實現(xiàn)全程營銷的目標
信息技術尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,為企業(yè)營銷提供了全新的平臺,無論是大型企業(yè),還是中小企業(yè),均可以通過電子布告欄、在線討論廣場和電子郵件等方式,以較低的成本在營銷的全過程中對消費者進行即時信息搜集。而這在非網(wǎng)絡環(huán)境下是中小企業(yè)所不能想象的。同時,網(wǎng)絡也為消費者有機會對產(chǎn)品的設計、包裝、定價、服務等問題發(fā)表意見提供了方便。通過這種雙向互動的溝通方式,提高了消費者的參與性和積極性,反過來則提高了企業(yè)營銷策略的針對性,有助于實現(xiàn)企業(yè)全程營銷目標。
4、更有效服務于顧客的需要
當今世界,買方市場已經(jīng)形成,商業(yè)競爭日趨激烈。任何一家企業(yè),要想取得競爭優(yōu)勢,就必須充分考慮顧客的需要。網(wǎng)絡營銷正是實現(xiàn)這一目標的有效方式。
(1)網(wǎng)絡營銷比起傳統(tǒng)市場營銷,更能體現(xiàn)顧客的中心地位。顧客將擁有更大的選擇自由,他們可根據(jù)自己的個性特點和需求,在全球范圍內(nèi)不受限制地尋找滿意的商品。
(2)網(wǎng)絡營銷能滿足顧客對購物方便性的需求,提高顧客的購物效率。
(3)網(wǎng)絡營銷能使總體價格下降。企業(yè)通過網(wǎng)絡,可以節(jié)省傳統(tǒng)營銷方式下不得不花費的促銷和流通費用,從而使商品成本和價格的下降成為可能。
5、優(yōu)化企業(yè)管理流程
網(wǎng)絡經(jīng)濟的優(yōu)勢在于信息的快速流轉和信息資源共享。利用網(wǎng)絡信息平臺,企業(yè)可以減少信息的重復加工,提高信息流轉和利用效率,減少許多繁瑣的程序,改變企業(yè)的業(yè)務流程,從而降低管理成本,提高管理效率,更好地適應外部環(huán)境變化,進而提高企業(yè)的競爭力。
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