手機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接正常但無法上網(wǎng)（華為手機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接正常但無法上網(wǎng)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于手機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接正常但無法上網(wǎng)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、為什么手機(jī)連上wifi但是不能上網(wǎng)

• 2、我手機(jī)的WiFi網(wǎng)絡(luò)有連接，信號(hào)也顯示滿格，但上網(wǎng)顯示無網(wǎng)絡(luò)連接不上，是怎么回事

• 3、為什么手機(jī)顯示已連接wifi,但不可上網(wǎng),怎么辦?

• 4、手機(jī)有信號(hào)但是不能上網(wǎng)是什么原因？

一、為什么手機(jī)連上wifi但是不能上網(wǎng)

您好，wifi信號(hào)不論是否有網(wǎng)絡(luò)手機(jī)等設(shè)備均可以進(jìn)行連接的，用戶連接wifi后無法使用網(wǎng)絡(luò)首先要確認(rèn)您的寬帶線路是否通暢，可以查看下寬帶貓的指示燈是否有l(wèi)os紅燈閃爍，如果有就是寬帶故障所以路由器的wifi不能使用網(wǎng)絡(luò)，此時(shí)用戶致電運(yùn)營(yíng)商客服進(jìn)行報(bào)障處理即可，報(bào)障后會(huì)有工作人員上門排障的。

如果寬帶貓正常可以聯(lián)網(wǎng)那么就是路由器的問題，可以檢查網(wǎng)線是否連接正確。如果寬帶貓和路由器之間的網(wǎng)線是正常的，那么用戶可以將路由器恢復(fù)出廠值，然后重新設(shè)置下路由器參數(shù)看是否可以恢復(fù)正常，路由器設(shè)置方法如下：

1、首先路由器和寬帶貓電腦連接，如圖：

2、然后打開瀏覽器輸入路由器的管理地址和登錄密碼。

3、登錄后臺(tái)后，點(diǎn)擊設(shè)置向?qū)В缓蟾鶕?jù)向?qū)е甘咎顚懴鄳?yīng)的參數(shù)即可。

4、選擇聯(lián)網(wǎng)模式一般是pppoe，然后點(diǎn)擊下一步輸入寬帶帳號(hào)和密碼，點(diǎn)擊下一步：

5、寬帶參數(shù)設(shè)置完后，進(jìn)入無線設(shè)置界面，填寫一個(gè)無線名稱和密碼如圖：

6、無線設(shè)置完畢后，點(diǎn)擊保存，然后重新啟動(dòng)路由器即可正常使用了。

二、我手機(jī)的WiFi網(wǎng)絡(luò)有連接，信號(hào)也顯示滿格，但上網(wǎng)顯示無網(wǎng)絡(luò)連接不上，是怎么回事

連接WiFi正常但不能上網(wǎng)，可嘗試以下操作：

1、使用筆記本電腦或其它手機(jī)，連接路由器上網(wǎng)試試，或者更換一個(gè)路由設(shè)備，試試能否正常上網(wǎng)；

2、 進(jìn)入設(shè)置--應(yīng)用與權(quán)限/更多設(shè)置--應(yīng)用管理--（右上角“更多”選擇“顯示系統(tǒng)進(jìn)程”）--找到WLAN--點(diǎn)擊存儲(chǔ)，選擇清除數(shù)據(jù)和緩存，再嘗試連接上網(wǎng)（部分機(jī)型進(jìn)入設(shè)置--更多設(shè)置--應(yīng)用程序--全部--找到WLAN）；

3、進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置后重新連接；

4、點(diǎn)擊忘記網(wǎng)絡(luò)，再重新輸入密碼連接WiFi；

5、進(jìn)入i管家--流量監(jiān)控--聯(lián)網(wǎng)管理，查看是否禁止了軟件連接WiFi網(wǎng)絡(luò)；

6、vivo客戶服務(wù)中心檢測(cè)處理。

三、為什么手機(jī)顯示已連接wifi,但不可上網(wǎng),怎么辦?

若使用的是vivo手機(jī)，可按以下方法排查處理：

1、查看狀態(tài)欄是否有WiFi圖標(biāo)，或進(jìn)入設(shè)置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。

進(jìn)入設(shè)置--其他網(wǎng)絡(luò)與連接--私人DNS，查看是否設(shè)置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設(shè)置為關(guān)閉再重試。

進(jìn)入設(shè)置--安全/安全與隱私--更多安全設(shè)置--受信任的憑據(jù)--系統(tǒng)--請(qǐng)將所有選項(xiàng)打開。

2、請(qǐng)對(duì)比其它手機(jī)連接相同WiFi是否正常，確認(rèn)是WiFi還是手機(jī)原因。如是WiFi原因，請(qǐng)重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認(rèn)證后才能聯(lián)網(wǎng)。

3、請(qǐng)進(jìn)入i管家--流量管理/流量監(jiān)控--聯(lián)網(wǎng)管理--WLAN--開啟軟件聯(lián)網(wǎng)權(quán)限。

4、如果手機(jī)距離路由器較遠(yuǎn)，雖然顯示有WiFi信號(hào)，但實(shí)際可能無法上網(wǎng)，建議調(diào)整手機(jī)與路由器之間的距離后再嘗試。

5、進(jìn)入設(shè)置--其他網(wǎng)絡(luò)與連接--（V-P-N）--點(diǎn)擊已連接的V-P-N網(wǎng)絡(luò)--斷開連接，再連接WiFi嘗試。

6、進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--重置設(shè)置，再使用查看。

注：雙卡需選擇對(duì)應(yīng)的SIM卡；重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)將WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙等網(wǎng)絡(luò)的連接、配對(duì)記錄等刪除斷開，建議操作前備份下WiFi賬號(hào)及密碼等數(shù)據(jù)，可以進(jìn)入云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)；進(jìn)入“云服務(wù)”--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--打開“系統(tǒng)數(shù)據(jù)”--返回上一個(gè)頁(yè)面--立即備份，對(duì)部分系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。

7、若手機(jī)端沒有“重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”菜單選項(xiàng)，可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置--還原。

注：還原所有設(shè)置不會(huì)刪除任何數(shù)據(jù)或媒體文件，僅會(huì)還原手機(jī)的所有設(shè)置（比如設(shè)置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認(rèn)開啟程序、桌面布局等），以及部分第三方應(yīng)用帳號(hào)需要重新登錄，請(qǐng)確認(rèn)不影響軟件使用后再進(jìn)行操作。為了數(shù)據(jù)安全，操作前建議提前備份手機(jī)數(shù)據(jù)。（可以進(jìn)入云服務(wù)--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--系統(tǒng)數(shù)據(jù)--返回--立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌面布局；云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)）

8、若以上方法未能解決，請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺檬謾C(jī)端重要數(shù)據(jù)，攜帶手機(jī)前往vivo客戶服務(wù)中心檢測(cè)處理。

溫馨提示：建議前往時(shí)攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證（如：購(gòu)機(jī)發(fā)票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務(wù)中心工作人員，確保工作人員在正常上班時(shí)間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

四、手機(jī)有信號(hào)但是不能上網(wǎng)是什么原因？

如手機(jī)無法正常上網(wǎng)，可根據(jù)以下情況進(jìn)行排障：

【情況一】SIM卡與手機(jī)的金屬觸點(diǎn)接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。

【情況二】SIM卡損壞或手機(jī)出現(xiàn)問題，可換機(jī)測(cè)試，看是否是SIM卡或手機(jī)出現(xiàn)故障。

【情況三】當(dāng)前所處位置是信號(hào)盲區(qū)或突然沒信號(hào)，可換個(gè)地方測(cè)試并留意身邊其他用戶手機(jī)信號(hào)是否正常。

【情況四】手機(jī)卡欠費(fèi)、停機(jī)，可繳清欠費(fèi)、開機(jī)即可。

【情況五】號(hào)碼使用異常被暫停服務(wù)，例如號(hào)碼用于違法、違規(guī)活動(dòng)等。

【情況六】在臺(tái)港澳地區(qū)或國(guó)外漫游，需開通臺(tái)港澳漫游、國(guó)際漫游功能后才可以使用。

【情況七】當(dāng)月上網(wǎng)產(chǎn)生總流量達(dá)到套餐流量封頂值，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉上網(wǎng)功能，或?qū)W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行限速，次月自動(dòng)恢復(fù)開通，具體按照您套餐的流量封頂規(guī)則為準(zhǔn)。

以上就是關(guān)于手機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接正常但無法上網(wǎng)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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