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    為什么手機(jī)老是顯示無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-14 01:10:53     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 145        問(wèn)大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于為什么手機(jī)老是顯示無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。

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    本文目錄:

    為什么手機(jī)老是顯示無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)

    一、為什么我手機(jī)一連接WIFI就顯示無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)

    如果您使用的是華為手機(jī),能連上wifi但是不能上網(wǎng),可以通過(guò)以下方法進(jìn)行排查處理:

    一、若使用的是家庭網(wǎng)絡(luò),建議連接其他wifi或手機(jī)個(gè)人熱點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試排查:

    1.如果連接其他WiFi正常

    (1)請(qǐng)不要遠(yuǎn)離路由器;

    (2)請(qǐng)檢查寬帶帳號(hào)是否到期,重啟路由器并重啟手機(jī)后嘗試;

    (3)如果將路由器設(shè)置過(guò)黑白名單,則需檢查手機(jī)mac地址是否加入路由器端,如路由器沒(méi)有設(shè)置黑白名單,請(qǐng)將路由器斷電重啟嘗試。

    2.如果連接其他WiFi也無(wú)法上網(wǎng)

    (1)請(qǐng)重新打開(kāi)WLAN開(kāi)關(guān)連接嘗試;

    (2)建議在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,根據(jù)屏幕提示還原。(注:此操作會(huì)還原WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和藍(lán)牙連接記錄并刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄)。

    二、若使用的是公共網(wǎng)絡(luò):

    1.嘗試在人流量較少的地方使用,并確認(rèn)熱點(diǎn)可正常使用。

    2.請(qǐng)確認(rèn)是否需通過(guò)瀏覽器登錄網(wǎng)站注冊(cè)后才能上網(wǎng)。

    三、若個(gè)別應(yīng)用無(wú)法上網(wǎng):

    請(qǐng)打開(kāi)設(shè)置,在上方搜索框內(nèi)輸入流量管理并點(diǎn)擊進(jìn)入流量管理頁(yè)面,點(diǎn)擊應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ,查看個(gè)別應(yīng)用是否勾選WLAN權(quán)限,建議將需要使用應(yīng)用的WLAN權(quán)限全部勾選。

    如果嘗試以上方法,均未能解決問(wèn)題,建議備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份),攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測(cè)。  

    相關(guān)鏈接如下:預(yù)約服務(wù)華為客戶服務(wù)中心寄修服務(wù)維修備件價(jià)格查詢

    二、我的手機(jī)連接wifi了,卻顯示無(wú)法連接此網(wǎng)絡(luò)?

    如果您使用的是華為手機(jī),能連上wifi但是不能上網(wǎng),可以通過(guò)以下方法進(jìn)行排查處理:

    一、若使用的是家庭網(wǎng)絡(luò),建議連接其他wifi或手機(jī)個(gè)人熱點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試排查:

    1.如果連接其他WiFi正常

    (1)請(qǐng)不要遠(yuǎn)離路由器;

    (2)請(qǐng)檢查寬帶帳號(hào)是否到期,重啟路由器并重啟手機(jī)后嘗試;

    (3)如果將路由器設(shè)置過(guò)黑白名單,則需檢查手機(jī)mac地址是否加入路由器端,如路由器沒(méi)有設(shè)置黑白名單,請(qǐng)將路由器斷電重啟嘗試。

    2.如果連接其他WiFi也無(wú)法上網(wǎng)

    (1)請(qǐng)重新打開(kāi)WLAN開(kāi)關(guān)連接嘗試;

    (2)建議在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,根據(jù)屏幕提示還原。(注:此操作會(huì)還原WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和藍(lán)牙連接記錄并刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄)。

    二、若使用的是公共網(wǎng)絡(luò):

    1.嘗試在人流量較少的地方使用,并確認(rèn)熱點(diǎn)可正常使用。

    2.請(qǐng)確認(rèn)是否需通過(guò)瀏覽器登錄網(wǎng)站注冊(cè)后才能上網(wǎng)。

    三、若個(gè)別應(yīng)用無(wú)法上網(wǎng):

    請(qǐng)打開(kāi)設(shè)置,在上方搜索框內(nèi)輸入流量管理并點(diǎn)擊進(jìn)入流量管理頁(yè)面,點(diǎn)擊應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ,查看個(gè)別應(yīng)用是否勾選WLAN權(quán)限,建議將需要使用應(yīng)用的WLAN權(quán)限全部勾選。

    如果嘗試以上方法,均未能解決問(wèn)題,建議備份數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份),攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心檢測(cè)。  

    相關(guān)鏈接如下:寄修服務(wù)華為客戶服務(wù)中心維修備件價(jià)格查詢預(yù)約服務(wù)

    三、手機(jī)用不了網(wǎng)絡(luò)怎么回事

    如果您使用的是華為手機(jī),手機(jī)卡信號(hào)顯示正常的情況下,無(wú)法使用流量上網(wǎng),請(qǐng)先確認(rèn)是否以下場(chǎng)景,根據(jù)您遇到的具體問(wèn)題場(chǎng)景進(jìn)行排查:

    1. 使用VPN時(shí)無(wú)法上網(wǎng)

    如果您的手機(jī)狀態(tài)欄出現(xiàn)鑰匙圖標(biāo),可能是您使用了VPN。您可以在設(shè)置中搜索VPN,點(diǎn)擊進(jìn)入VPN設(shè)置界面,建議您根據(jù)實(shí)際情況選擇斷開(kāi)VPN或關(guān)閉VPN軟件。

    2. 使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無(wú)法上網(wǎng)

    由于簽約信息的差異,部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。

    3. 個(gè)別應(yīng)用無(wú)法使用移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)

    (1)打開(kāi)手機(jī)設(shè)置,在最上方搜索欄輸入流量管理,點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)找到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ,請(qǐng)查看應(yīng)用的移動(dòng)數(shù)據(jù)權(quán)限是否勾選。

    (2)日期錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致部分應(yīng)用無(wú)法解析服務(wù)器使用網(wǎng)絡(luò),建議您將日期設(shè)置為自動(dòng):請(qǐng)打開(kāi)手機(jī)設(shè)置,在最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”,點(diǎn)擊日期和時(shí)間進(jìn)入設(shè)置界面,將自動(dòng)設(shè)置開(kāi)關(guān)打開(kāi)。

    4. 國(guó)際漫游時(shí)無(wú)法上網(wǎng)

    (1)如果您的電話卡在國(guó)際漫游時(shí)無(wú)法上網(wǎng),請(qǐng)從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,找到并長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面,確保數(shù)據(jù)漫游開(kāi)關(guān)已開(kāi)啟。

    (2)請(qǐng)您咨詢電話卡運(yùn)營(yíng)商客服:您在當(dāng)?shù)芈蔚倪\(yùn)營(yíng)商網(wǎng)是否開(kāi)通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù),您的套餐是否支持國(guó)際漫游移動(dòng)數(shù)據(jù)的使用。

    5. 通話過(guò)程中不能上網(wǎng)

    通話時(shí)能否上網(wǎng)是由運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)決定的,目前在VoLTE通話時(shí)可以實(shí)現(xiàn)通話時(shí)上網(wǎng),請(qǐng)將您的電話卡開(kāi)通VoLTE功能(該功能需要手機(jī)和運(yùn)營(yíng)商同時(shí)支持)。

    如信號(hào)欄顯示HD圖標(biāo),則表示已開(kāi)通成功。

    (1)如果您是單卡用戶:

    開(kāi)通VoLTE功能后,即可以實(shí)現(xiàn)通話時(shí)上網(wǎng)功能。

    (2)如果您是雙卡用戶,并且手機(jī)支持雙VoLTE雙通功能:

    開(kāi)通雙卡的VoLTE功能后,可以實(shí)現(xiàn)雙卡的通話時(shí)上網(wǎng)功能。

    溫馨提醒:您可以撥打華為消費(fèi)者服務(wù)熱線(950800),查詢您的手機(jī)是否支持雙VoLTE雙通功能。

    (3)如果您是雙卡用戶,但手機(jī)不支持雙VoLTE雙通功能:

    a. 開(kāi)通雙卡的VoLTE功能后,可以實(shí)現(xiàn)主卡的通話時(shí)上網(wǎng)功能。

    b. 部分手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)副卡通話時(shí)可上網(wǎng):

    請(qǐng)進(jìn)入如下路徑,查看是否存在通話時(shí)可上網(wǎng)或通話時(shí)智能選擇上網(wǎng)卡或智能切換上網(wǎng)卡開(kāi)關(guān),

    EMUI 10.0以下:設(shè)置 > 無(wú)線和網(wǎng)絡(luò) > 雙卡管理

    Harmony OS&EMUI 10.X及以上:設(shè)置 > 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) > SIM 卡管理

    若存在則打開(kāi)對(duì)應(yīng)開(kāi)關(guān)后即可實(shí)現(xiàn)副卡通話時(shí)上網(wǎng)功能(需使用系統(tǒng)自帶的撥號(hào)軟件),若不存在則說(shuō)明您的手機(jī)不支持副卡通話時(shí)上網(wǎng)功能。

    溫馨提醒:

    VoLTE功能需要建立在4G網(wǎng)絡(luò)上,請(qǐng)確保您的4G網(wǎng)絡(luò)正常。

    VoLTE開(kāi)啟成功后,如果您的手機(jī)通話時(shí)信號(hào)欄顯示2G、無(wú)法上網(wǎng),說(shuō)明運(yùn)營(yíng)商的VoLTE網(wǎng)絡(luò)異常,建議您反饋給運(yùn)營(yíng)商客服。

    如果以上排查無(wú)法解決您的問(wèn)題,建議您聯(lián)系華為消費(fèi)者服務(wù)熱線(950800)獲取更多幫助,或者提前備份好數(shù)據(jù)(第三方通訊類應(yīng)用需單獨(dú)備份)、攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證,前往附近的華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。

    6. 如果非以上場(chǎng)景,請(qǐng)您按照如下步驟排查:

    (1)請(qǐng)確保手機(jī)卡未欠費(fèi)停機(jī)

    可以通過(guò)撥打電話進(jìn)行確認(rèn)。如果您的手機(jī)卡欠費(fèi),請(qǐng)您充值話費(fèi)后再嘗試聯(lián)網(wǎng)。

    (2)請(qǐng)確保移動(dòng)數(shù)據(jù)開(kāi)關(guān)已打開(kāi)

    請(qǐng)您從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單,查看移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)是否已點(diǎn)亮。

    (3)請(qǐng)確認(rèn)設(shè)置的默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)卡是可以上網(wǎng)的手機(jī)卡

    若您使用了兩張手機(jī)卡,請(qǐng)打開(kāi)手機(jī)設(shè)置,搜索默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)。確保默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)卡設(shè)置正確。

    (4)如果您使用的是5G手機(jī),請(qǐng)關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)嘗試

    5G網(wǎng)絡(luò)還在建設(shè)初期,部分地區(qū)存在5G網(wǎng)絡(luò)兼容性問(wèn)題,導(dǎo)致手機(jī)打開(kāi)5G后無(wú)法上網(wǎng),建議您關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)嘗試:從手機(jī)屏幕頂部下劃,呼出快捷菜單欄,長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面,關(guān)閉啟用5G開(kāi)關(guān)。

    (5)請(qǐng)重啟手機(jī)后嘗試

    有時(shí)候網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)故障會(huì)導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng),開(kāi)關(guān)飛行模式或者重啟手機(jī),查看是否能夠恢復(fù)。

    (6)請(qǐng)變動(dòng)當(dāng)前所處地點(diǎn)嘗試

    建議您對(duì)比周邊使用相同運(yùn)營(yíng)商SIM卡的手機(jī),如果均有此現(xiàn)象,可能是您所在的位置網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng),換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。

    (7)嘗試重置APN

    建議您打開(kāi)設(shè)置,在最上方的搜索欄輸入APN,點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN)跳轉(zhuǎn)到移動(dòng)數(shù)據(jù)設(shè)置界面,再次點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN),然后點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)按鈕,選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。

    (8)還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置嘗試

    建議您在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置,嘗試還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

    溫馨提醒:還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗(yàn)證。

    如果以上排查無(wú)法解決您的問(wèn)題,請(qǐng)您提前備份好數(shù)據(jù)(第三方通訊類應(yīng)用需單獨(dú)備份),并攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證,到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。

    四、手機(jī)為何老提示網(wǎng)絡(luò)連接不可用?

    手機(jī)提示網(wǎng)絡(luò)連接不可用,分為下面兩種情況:使用WiFi網(wǎng)絡(luò)時(shí)提示網(wǎng)絡(luò)連接不可用;使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)提示網(wǎng)絡(luò)連接不可用。使用WiFi網(wǎng)絡(luò)時(shí)提示網(wǎng)絡(luò)連接不可用,可能出現(xiàn)了以下幾種情況:

    (1)WiFi網(wǎng)絡(luò)已連接,網(wǎng)絡(luò)不可用。造成的原因:外網(wǎng)沒(méi)有信號(hào)、光貓故障、路由器故障、網(wǎng)線故障等,故障診斷:

    1、查看光貓的光信號(hào)是否一直閃紅燈。光貓信號(hào)閃紅燈:說(shuō)明連接外網(wǎng)的線路故障,需要聯(lián)系寬帶運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行故障處理。光貓信號(hào)正常閃爍(或不閃爍):請(qǐng)按下面步驟2進(jìn)行處理。

    2、使用一根能正常使用的網(wǎng)線直連電腦和光貓(不接路由器)撥號(hào)上網(wǎng),看是否能夠正常聯(lián)網(wǎng)。能正常上網(wǎng):檢查所有的網(wǎng)線是否正常,網(wǎng)線正常就說(shuō)明路由器出現(xiàn)了故障,這種情況需要更換路由器。

    為什么手機(jī)老是顯示無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)

    (2)WiFi網(wǎng)絡(luò)已連接,無(wú)任何提示。造成的原因:路由器故障、手機(jī)故障、WiFi信號(hào)較弱造成影響數(shù)據(jù)包正常傳輸、2.4G和5.0G不能正常切換。故障診斷:

    1、診斷是否手機(jī)故障將自己的手機(jī)拿到鄰居家,連接鄰居的WiFi(前提是鄰居家的WiFi是正常的)看是否能夠正常使用。手機(jī)能正常使用:登錄自己無(wú)線路由器的后臺(tái),看是否對(duì)你的手機(jī)進(jìn)行黑名單或限速設(shè)置(DNS設(shè)置成網(wǎng)關(guān)地址或常用的公用DNS)。

    如果有設(shè)置你的手機(jī)為黑名單或限速,解除后記得更改無(wú)線的密碼和路由器的登錄密碼(這種情況就是被人蹭網(wǎng)了);如果沒(méi)有對(duì)你的手機(jī)進(jìn)行黑名單設(shè)置或限速設(shè)置就說(shuō)明需要更換一臺(tái)無(wú)線路由器了。手機(jī)不能正常使用:說(shuō)明是自己手機(jī)出現(xiàn)了故障,需要對(duì)手機(jī)進(jìn)行售后檢修。

    2、診斷是否WiFi信號(hào)較弱,導(dǎo)致網(wǎng)速時(shí)好時(shí)壞。將自己的手機(jī)靠近無(wú)線路由器,看網(wǎng)絡(luò)是否能夠恢復(fù)正常。網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常:就說(shuō)明是某些地方是WiFi覆蓋較弱的區(qū)域,這時(shí)就需要考慮將路由器重新放置或增加路由器做橋接增強(qiáng)信號(hào)。網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有恢復(fù)正常:就說(shuō)明無(wú)線路由器出現(xiàn)了故障,需要考慮更換一個(gè)無(wú)線路由器。

    3、2.4G和5.0G不能正常進(jìn)行切換這種情況是因?yàn)槁酚善鳑](méi)有設(shè)置成雙頻合一,2.4G和5.0G是單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)名稱,出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接不可用常發(fā)生在5.0G切換2.4G時(shí)。5.0G的傳輸速度較快,但距離遠(yuǎn)或遇障礙物信號(hào)會(huì)有明顯的衰減。這是就需要將2.4G和5.0G網(wǎng)絡(luò)都設(shè)置為自動(dòng)連接(或在手機(jī)端手動(dòng)進(jìn)行切換)。

    為什么手機(jī)老是顯示無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)

    使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)提示網(wǎng)絡(luò)連接不可用,可能出現(xiàn)了以下幾種情況:

    (1)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)遇到了阻擋,信號(hào)偏弱導(dǎo)致移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)丟失(一般出現(xiàn)在電梯、隧道、樓梯、較深的樓道內(nèi))。如果只是某個(gè)區(qū)域信號(hào)不好導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信號(hào)丟失,走出這個(gè)區(qū)域就會(huì)恢復(fù),這種情況是無(wú)解,可聯(lián)系物業(yè)或電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行處理。

    (2)在某個(gè)地域的某個(gè)時(shí)段出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)丟失,走出這個(gè)區(qū)域就會(huì)恢復(fù),這種情況是移動(dòng)基站信號(hào)覆蓋問(wèn)題,可聯(lián)系電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行處理。

    (3)使用WiFi后,關(guān)掉WiFi后,手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)不可用。這種情況是比較常見(jiàn)的,需要關(guān)掉移動(dòng)數(shù)據(jù)后,再重新開(kāi)啟。

    (4)手機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)不可用,這時(shí)可以重置一下手機(jī)的APN,重置后如果還是不正常就要將手機(jī)進(jìn)行售后檢修。

    為什么手機(jī)老是顯示無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)

    造成網(wǎng)絡(luò)連接不可用的情況有很多,這時(shí)我們一定要先將問(wèn)題進(jìn)行分類,然后逐個(gè)使用排除法進(jìn)行排除。

    以上就是關(guān)于為什么手機(jī)老是顯示無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。


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