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流量網(wǎng)絡(luò)連接不可用怎么回事（流量網(wǎng)絡(luò)連接不可用怎么回事兒）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-13 23:55:31 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 120 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于流量網(wǎng)絡(luò)連接不可用怎么回事的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、為什么有時(shí)數(shù)據(jù)流量打開(kāi)了卻不能上網(wǎng)？
2、我的手機(jī)為什么不能用流量上網(wǎng)
3、為什么手機(jī)有流量但是連不上網(wǎng)？
4、手機(jī)突然不能連接數(shù)據(jù)流量了是怎么回事

流量網(wǎng)絡(luò)連接不可用怎么回事（流量網(wǎng)絡(luò)連接不可用怎么回事兒）

一、為什么有時(shí)數(shù)據(jù)流量打開(kāi)了卻不能上網(wǎng)？

如果您使用的是華為手機(jī)，數(shù)據(jù)流量打開(kāi)卻不能上網(wǎng)的情況，可以通過(guò)以下方法排查操作：

1. 請(qǐng)確保手機(jī)卡未欠費(fèi)停機(jī)

請(qǐng)確保手機(jī)卡沒(méi)有欠費(fèi)停機(jī)的情況，可以通過(guò)撥打電話進(jìn)行確認(rèn)。如果手機(jī)欠費(fèi)，請(qǐng)先充值話費(fèi)后嘗試聯(lián)網(wǎng)。

2. 請(qǐng)確保上網(wǎng)的電話卡設(shè)置正確

（1）請(qǐng)從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)是否已點(diǎn)亮。

（2）若您使用了兩張電話卡，打開(kāi)手機(jī)設(shè)置，搜索默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)。請(qǐng)確保默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)的SIM卡設(shè)置正確。

3. 請(qǐng)重啟手機(jī)后嘗試

有時(shí)候網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)故障會(huì)導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng)，開(kāi)關(guān)飛行模式或者重啟手機(jī)，查看是否能夠恢復(fù)。

4. 使用VPN時(shí)無(wú)法上網(wǎng)

如果手機(jī)狀態(tài)欄出現(xiàn)鑰匙圖標(biāo)，可能是使用了VPN?？梢栽谠O(shè)置中搜索VPN，找到并進(jìn)入VPN設(shè)置界面，建議根據(jù)實(shí)際情況選擇斷開(kāi)VPN或關(guān)閉VPN軟件。

5. 變動(dòng)當(dāng)前所處地點(diǎn)嘗試

建議對(duì)比周邊使用相同運(yùn)營(yíng)商SIM卡的手機(jī)，如果均有此現(xiàn)象，可能是所在的位置網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng)，換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。

6. 個(gè)別應(yīng)用無(wú)法使用移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)

（1）打開(kāi)手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)找到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ，請(qǐng)查看應(yīng)用的移動(dòng)數(shù)據(jù)權(quán)限是否勾選。

（2）日期錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致部分應(yīng)用無(wú)法解析服務(wù)器使用網(wǎng)絡(luò)，建議您將日期設(shè)置為自動(dòng)：請(qǐng)打開(kāi)手機(jī)設(shè)置最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”，點(diǎn)擊日期和時(shí)間進(jìn)入設(shè)置界面，將自動(dòng)設(shè)置開(kāi)關(guān)打開(kāi)。

7. 5G手機(jī)打開(kāi)5G開(kāi)關(guān)后無(wú)法上網(wǎng)

5G網(wǎng)絡(luò)還在建設(shè)初期，部分地區(qū)的5G網(wǎng)絡(luò)兼容性有問(wèn)題，導(dǎo)致手機(jī)打開(kāi)5G后無(wú)法上網(wǎng)，建議您暫時(shí)關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)：從手機(jī)屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)。

8. 使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無(wú)法上網(wǎng)

由于簽約信息的差異，部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。

9. 國(guó)際漫游時(shí)無(wú)法上網(wǎng)

（1）如果您的電話卡在國(guó)際漫游時(shí)無(wú)法上網(wǎng)，請(qǐng)從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到并長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)入設(shè)置界面，確保數(shù)據(jù)漫游開(kāi)關(guān)已開(kāi)啟。

（2）請(qǐng)您咨詢電話卡運(yùn)營(yíng)商客服：您在當(dāng)?shù)芈蔚倪\(yùn)營(yíng)商網(wǎng)是否開(kāi)通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)，您的套餐是否支持國(guó)際漫游移動(dòng)數(shù)據(jù)的使用。

10.嘗試重置APN、還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

如果非以上場(chǎng)景，請(qǐng)您按照以下步驟嘗試：

（1）建議打開(kāi)設(shè)置，在最上方的搜索欄輸入APN，點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN)跳轉(zhuǎn)到移動(dòng)數(shù)據(jù)設(shè)置界面，再次點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN)，然后點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)按鈕，選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。

（2）建議在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，嘗試還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

提示：還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗(yàn)證。

如果以上排查無(wú)法解決您的問(wèn)題，請(qǐng)您提前備份好數(shù)據(jù)（微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份），并攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證，到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。

二、我的手機(jī)為什么不能用流量上網(wǎng)

若使用的是vivo手機(jī)，使用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法上網(wǎng)排查方法：

1、查看手機(jī)設(shè)置

打開(kāi)手機(jī)快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開(kāi)啟數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。

2、確認(rèn)手機(jī)卡狀態(tài)

確保手機(jī)卡話費(fèi)余額充足，如欠費(fèi)停機(jī)，充值成功后請(qǐng)重啟手機(jī)。請(qǐng)與運(yùn)營(yíng)商確認(rèn)是否已達(dá)到流量限制標(biāo)準(zhǔn)。必要時(shí)可更換能正常上網(wǎng)的SIM卡來(lái)確認(rèn)。

3、查看手機(jī)信號(hào)

如果您手機(jī)使用了金屬、磁吸類保護(hù)殼或支架，此類保護(hù)殼和支架對(duì)手機(jī)信號(hào)有影響，建議您取下后嘗試。如果處于地下停車(chē)場(chǎng)、電梯間等環(huán)境，手機(jī)信號(hào)的覆蓋容易受到這些環(huán)境影響，信號(hào)會(huì)相對(duì)弱一些，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)也會(huì)受到影響，建議您前往開(kāi)闊地帶，比如室外空曠的環(huán)境測(cè)試。

4、查看聯(lián)網(wǎng)權(quán)限

請(qǐng)進(jìn)入手機(jī)i管家--流量管理/流量監(jiān)控--聯(lián)網(wǎng)管理或設(shè)置應(yīng)用與權(quán)限--權(quán)限管理，查看應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)權(quán)限是否已開(kāi)啟。

5、查看VPN（虛擬專用網(wǎng)絡(luò)）

請(qǐng)進(jìn)入設(shè)置--其他網(wǎng)絡(luò)與連接--VPN，查看并確認(rèn)是否使用了VPN，如有使用建議關(guān)閉后再嘗試。

6、查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

請(qǐng)進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)（SIM卡信息與設(shè)置--對(duì)應(yīng)的SIM卡）--接入點(diǎn)(APN) 或設(shè)置移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)/雙卡與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)--接入點(diǎn)（APN），點(diǎn)擊"重置為默認(rèn)設(shè)置"后重啟手機(jī)。

7、重新搜網(wǎng)或還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

請(qǐng)進(jìn)入設(shè)置--其他網(wǎng)絡(luò)與連接，開(kāi)啟"飛行模式"后再關(guān)閉，5G手機(jī)請(qǐng)進(jìn)入設(shè)置--移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，關(guān)閉再開(kāi)啟"啟用5G"選項(xiàng)，必要時(shí)請(qǐng)進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置，選擇"重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置"后再嘗試。

*注：

①、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)重置WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和藍(lán)牙連接記錄；

②、還原所有設(shè)置會(huì)導(dǎo)致登錄的第三方軟件賬號(hào)需要重新登錄，但不會(huì)清除手機(jī)存儲(chǔ)中的照片，視頻等文件，請(qǐng)確認(rèn)不影響某些第三方軟件的使用后再進(jìn)行還原所有設(shè)置操作。避免操作出現(xiàn)異常導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，建議您先備份下手機(jī)的重要數(shù)據(jù)。

8、攜帶手機(jī)和有效購(gòu)機(jī)憑證去服務(wù)中心檢測(cè)處理，關(guān)注微信公眾號(hào)“vivo”或者“vivo客戶服務(wù)”進(jìn)行查詢服務(wù)中心地址電話，建議去之前電話聯(lián)系，確保有工作人員接待您再過(guò)去，避免耽誤您的寶貴時(shí)間，讓您白跑一趟。

三、為什么手機(jī)有流量但是連不上網(wǎng)？

如果您使用的是華為手機(jī)，手機(jī)卡信號(hào)顯示正常的情況下，無(wú)法使用流量上網(wǎng)，請(qǐng)先確認(rèn)是否以下場(chǎng)景，根據(jù)您遇到的具體問(wèn)題場(chǎng)景進(jìn)行排查：

1. 使用VPN時(shí)無(wú)法上網(wǎng)

如果您的手機(jī)狀態(tài)欄出現(xiàn)鑰匙圖標(biāo)，可能是您使用了VPN。您可以在設(shè)置中搜索VPN，點(diǎn)擊進(jìn)入VPN設(shè)置界面，建議您根據(jù)實(shí)際情況選擇斷開(kāi)VPN或關(guān)閉VPN軟件。

2. 使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無(wú)法上網(wǎng)

由于簽約信息的差異，部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。

3. 個(gè)別應(yīng)用無(wú)法使用移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)

（2）日期錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致部分應(yīng)用無(wú)法解析服務(wù)器使用網(wǎng)絡(luò)，建議您將日期設(shè)置為自動(dòng)：請(qǐng)打開(kāi)手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”，點(diǎn)擊日期和時(shí)間進(jìn)入設(shè)置界面，將自動(dòng)設(shè)置開(kāi)關(guān)打開(kāi)。

4. 國(guó)際漫游時(shí)無(wú)法上網(wǎng)

（1）如果您的電話卡在國(guó)際漫游時(shí)無(wú)法上網(wǎng)，請(qǐng)從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到并長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，確保數(shù)據(jù)漫游開(kāi)關(guān)已開(kāi)啟。

5. 通話過(guò)程中不能上網(wǎng)

通話時(shí)能否上網(wǎng)是由運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)決定的，目前在VoLTE通話時(shí)可以實(shí)現(xiàn)通話時(shí)上網(wǎng)，請(qǐng)將您的電話卡開(kāi)通VoLTE功能（該功能需要手機(jī)和運(yùn)營(yíng)商同時(shí)支持）。

如信號(hào)欄顯示HD圖標(biāo)，則表示已開(kāi)通成功。

（1）如果您是單卡用戶：

開(kāi)通VoLTE功能后，即可以實(shí)現(xiàn)通話時(shí)上網(wǎng)功能。

（2）如果您是雙卡用戶，并且手機(jī)支持雙VoLTE雙通功能：

開(kāi)通雙卡的VoLTE功能后，可以實(shí)現(xiàn)雙卡的通話時(shí)上網(wǎng)功能。

溫馨提醒：您可以撥打華為消費(fèi)者服務(wù)熱線（950800），查詢您的手機(jī)是否支持雙VoLTE雙通功能。

（3）如果您是雙卡用戶，但手機(jī)不支持雙VoLTE雙通功能：

a. 開(kāi)通雙卡的VoLTE功能后，可以實(shí)現(xiàn)主卡的通話時(shí)上網(wǎng)功能。

b. 部分手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)副卡通話時(shí)可上網(wǎng)：

請(qǐng)進(jìn)入如下路徑，查看是否存在通話時(shí)可上網(wǎng)或通話時(shí)智能選擇上網(wǎng)卡或智能切換上網(wǎng)卡開(kāi)關(guān)，

EMUI 10.0以下：設(shè)置 > 無(wú)線和網(wǎng)絡(luò) > 雙卡管理

Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設(shè)置 > 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) > SIM 卡管理

若存在則打開(kāi)對(duì)應(yīng)開(kāi)關(guān)后即可實(shí)現(xiàn)副卡通話時(shí)上網(wǎng)功能（需使用系統(tǒng)自帶的撥號(hào)軟件），若不存在則說(shuō)明您的手機(jī)不支持副卡通話時(shí)上網(wǎng)功能。

溫馨提醒：

VoLTE功能需要建立在4G網(wǎng)絡(luò)上，請(qǐng)確保您的4G網(wǎng)絡(luò)正常。

VoLTE開(kāi)啟成功后，如果您的手機(jī)通話時(shí)信號(hào)欄顯示2G、無(wú)法上網(wǎng)，說(shuō)明運(yùn)營(yíng)商的VoLTE網(wǎng)絡(luò)異常，建議您反饋給運(yùn)營(yíng)商客服。

如果以上排查無(wú)法解決您的問(wèn)題，建議您聯(lián)系華為消費(fèi)者服務(wù)熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份）、攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證，前往附近的華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。

6. 如果非以上場(chǎng)景，請(qǐng)您按照如下步驟排查：

（1）請(qǐng)確保手機(jī)卡未欠費(fèi)停機(jī)

可以通過(guò)撥打電話進(jìn)行確認(rèn)。如果您的手機(jī)卡欠費(fèi)，請(qǐng)您充值話費(fèi)后再嘗試聯(lián)網(wǎng)。

（2）請(qǐng)確保移動(dòng)數(shù)據(jù)開(kāi)關(guān)已打開(kāi)

請(qǐng)您從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)是否已點(diǎn)亮。

（3）請(qǐng)確認(rèn)設(shè)置的默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)卡是可以上網(wǎng)的手機(jī)卡

若您使用了兩張手機(jī)卡，請(qǐng)打開(kāi)手機(jī)設(shè)置，搜索默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)。確保默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)卡設(shè)置正確。

（4）如果您使用的是5G手機(jī)，請(qǐng)關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)嘗試

5G網(wǎng)絡(luò)還在建設(shè)初期，部分地區(qū)存在5G網(wǎng)絡(luò)兼容性問(wèn)題，導(dǎo)致手機(jī)打開(kāi)5G后無(wú)法上網(wǎng)，建議您關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)嘗試：從手機(jī)屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，關(guān)閉啟用5G開(kāi)關(guān)。

（5）請(qǐng)重啟手機(jī)后嘗試

（6）請(qǐng)變動(dòng)當(dāng)前所處地點(diǎn)嘗試

建議您對(duì)比周邊使用相同運(yùn)營(yíng)商SIM卡的手機(jī)，如果均有此現(xiàn)象，可能是您所在的位置網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng)，換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。

（7）嘗試重置APN

建議您打開(kāi)設(shè)置，在最上方的搜索欄輸入APN，點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN)跳轉(zhuǎn)到移動(dòng)數(shù)據(jù)設(shè)置界面，再次點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN)，然后點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)按鈕，選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。

（8）還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置嘗試

建議您在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，嘗試還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

溫馨提醒：還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗(yàn)證。

如果以上排查無(wú)法解決您的問(wèn)題，請(qǐng)您提前備份好數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份），并攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證，到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。

四、手機(jī)突然不能連接數(shù)據(jù)流量了是怎么回事

如果您無(wú)法使用移動(dòng)數(shù)據(jù)，請(qǐng)首先確定是否是以下情況：

若使用WLAN上網(wǎng)，則移動(dòng)數(shù)據(jù)無(wú)法與WLAN同時(shí)使用（未開(kāi)啟WLAN+功能）。
如果您的手機(jī)不支持VoLTE功能，那么通話情況下將無(wú)法使用移動(dòng)數(shù)據(jù)。
如果您手機(jī)SIM卡處于欠費(fèi)，可能會(huì)導(dǎo)致移動(dòng)數(shù)據(jù)無(wú)法上網(wǎng)，建議您聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商咨詢。
若在海外無(wú)法使用國(guó)際漫游，建議您聯(lián)系SIM卡運(yùn)營(yíng)商當(dāng)?shù)厥欠耖_(kāi)通數(shù)據(jù)漫游服務(wù)及您手機(jī)套餐是否支持國(guó)際漫游。
Link-Turbo可實(shí)現(xiàn)同一應(yīng)用對(duì)于WLAN和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的復(fù)合利用。
第三方應(yīng)用需要支持Link-Turbo。
WLAN+功能要處于開(kāi)啟狀態(tài)。
若排除以上種情況后仍無(wú)法使用移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)，請(qǐng)按以下步驟操作后嘗試：
前往設(shè)置>無(wú)線和網(wǎng)絡(luò)>移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)>移動(dòng)數(shù)據(jù)，關(guān)閉后重新開(kāi)啟移動(dòng)數(shù)據(jù)。
檢查流量管理設(shè)置，前往手機(jī)管家>流量管理：
點(diǎn)擊應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ，請(qǐng)查看個(gè)人應(yīng)用和系統(tǒng)應(yīng)用中的移動(dòng)數(shù)據(jù)，允許使用移動(dòng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用是否全部勾選。
如果您開(kāi)啟了省流量模式或智能省流量，會(huì)限制應(yīng)用在后臺(tái)使用移動(dòng)數(shù)據(jù)，建議您根據(jù)需求進(jìn)行設(shè)置。
重置APN設(shè)置。前往設(shè)置>無(wú)線和網(wǎng)絡(luò)>移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)>接入點(diǎn)名稱（APN）>>重置為默認(rèn)設(shè)置，點(diǎn)擊重置為默認(rèn)設(shè)置后嘗試。