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一份完整的電商運營方案（線上平臺運營方案）

發(fā)布時間：2023-03-02 22:16:21 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 575 問大家

大家好！今天讓小編來大家介紹下關于一份完整的電商運營方案（線上平臺運營方案）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、電商運營要怎么寫2017年年度運營計劃
2、完整的服裝電商運營方案具備哪些內(nèi)容
3、電商運營有哪些具體流程？
4、如何做電商運營推廣

一份完整的電商運營方案（線上平臺運營方案）

一電商運營要怎么寫2017年年度運營計劃

一、寫電商運營年度計劃需要遵守幾個簡單的原則：

第一，合理性。目標是可以通過努力達到的，太高高在上的目標，讓人望而生畏。

第二，挑戰(zhàn)性。如果今年已經(jīng)做到200萬銷售額，在整個行業(yè)普遍上漲20%的情況下，明年目標仍舊制定成200萬，就沒有一點挑戰(zhàn)性。目標要跳一跳可以夠得著，最有可行性。

第三，時效性。目標不可能不期限，需要在某一個時間點內(nèi)完成，比如年度目標是一年內(nèi)完成，季度目標是再三個月內(nèi)完成。

第四，具體性。制定目標之后，把目標拆分到每個季度、每個月，也包括品類拆分，做什么品類，連衣裙、褲子、打底衫，每一個品類目標要制定多少。

二、制定目標需要有幾個依據(jù)

首先參考行業(yè)趨勢。生意參謀－市場行情模塊里面，有整個行業(yè)3年的數(shù)據(jù)，可以看到行業(yè)在上升狀態(tài)還是下降狀態(tài)。

其次，參考店鋪往年情況。參考行業(yè)數(shù)據(jù)之后，還需要結合店鋪往年情況。如果去年店鋪銷售額是200萬，今年目標是2000萬，這種跨度太大，可操作程度不大，確實難以實現(xiàn)。今年制定300萬、400萬會更好達到，也更符合實際情況。

有了初步想法之后，需要填寫年度產(chǎn)品規(guī)劃表，下一個年度做什么產(chǎn)品，提前規(guī)劃出來，填進表格中。因為店鋪銷售的不同品類，銷售占比也都不同，對每個品類的供應鏈、競爭優(yōu)勢、資源投入情況都不一樣。這里的例子中分了五大品類，相應的重點每個月份都不一樣。

年度目標規(guī)劃包括幾個部分，一是年度目標制定，二是推廣費用預估，把年度包括活動節(jié)奏規(guī)劃，根據(jù)月份和類目進行拆解，規(guī)定每個月銷售額、推廣費用等，有利于不同類目執(zhí)行目標過程中有具體性目標。整個電商運營可以利用日事清的計劃功能，做到目標計劃規(guī)劃到位，具體任務分解到位，目標進度跟蹤到位。

二、完整的服裝電商運營方案具備哪些內(nèi)容

只能說選準一個點才可變成線，這要看你運營想要的最終結果是什么，例如想在線上打爆款，那就主來天貓或者淘寶，站外站內(nèi)一塊引流

三、電商運營有哪些具體流程？

電商客服，上班時間是早上9:00-晚上的24:00，每天只要能夠使用在線聊天工具回答客戶問題，促成交易同時查詢跟蹤物流情況，確保貨物到客戶手上，如果客戶不滿意，使用日事清的電商銷售模塊及時解決客戶提出的問題和退貨要求。

電商運營，1、負責團隊管理與公司網(wǎng)店整體規(guī)劃推廣、營銷、推廣等系統(tǒng)經(jīng)營性工作，以及網(wǎng)店的日常維護、改版、銷售，售后服務等運營與管理工作（活動設置，折扣設置，店鋪陳列等），根據(jù)營銷策略及計劃,協(xié)調(diào)市場和促銷資源,策劃、組織、執(zhí)行推廣活動。2、負責淘寶等平臺產(chǎn)品排名的優(yōu)化(如關鍵詞,人氣寶貝,瀏覽量等),店鋪流量的優(yōu)化(用過營銷手段增長店內(nèi)PV,獨立IP),轉化率的優(yōu)化(流量轉為銷量的研究),數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計(CNZZ),淘寶營銷工具的優(yōu)化和利用(如直通車,搭配套餐,秒殺,打折等)。3、了解和搜集網(wǎng)絡上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息，通過網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)分析制定相應的優(yōu)化方案。負責研究基于淘寶站內(nèi)各種推廣渠道和方法。簡單來說就是需要熟悉平臺、業(yè)務，并針對平臺作出有效的計劃、方案。

電商策劃，可以說是電商運營職位的工作細化，1、負責網(wǎng)店文案(淘寶文案)的編輯對貨品進行直觀、感性、富有吸引力的描述,提高貨品描述的轉換率;2、編寫和優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容的商品介紹，賣點文字的提煉與潤色,從而有效提升消費者購物欲望;

電商美工，顧名思義，就是美化圖片，由店面形象設計到logo，再細化到圖片描述，力求打動消費者。一般都要求擁有基本的代碼，切圖用。

四、如何做電商運營推廣

做好電子商務推廣應須知：

1、目標客戶定位。我們做電商的基本都是從幾個屬性去定位客戶，年齡、層次、消費水平、地域。按照你的產(chǎn)品的屬性把目標定位好，然后進行媒介的選擇，到底是門戶好、還是社區(qū)好、或者是框架傳媒好。選定了范圍我們才能開始下一步的工作，有的放矢，有跡可循。

2、推廣渠道選擇。目前的網(wǎng)絡推廣渠道到底有多少種，細細的列一下。八大網(wǎng)絡渠道中又可以列出很多種的網(wǎng)絡推廣方式，不是所有的推廣渠道一起上，要完全看企業(yè)目前發(fā)展的狀態(tài)，以及資金的擁有程度?；静呗允侵贿x擇最合適的，不是最貴的。以BD為主導，然后開展其他的推廣。

3、核定推廣預算。很多企業(yè)和網(wǎng)絡推廣的領導在做網(wǎng)絡推廣計劃的時候不知道該要多少錢。而且在這個問題上老板一貫的態(tài)度是，你先報你的預算。問題就在這里，我要的是效果，我也不知道哪個東西該花多少錢。? 如果你是中途開始接手這個工作，可以先調(diào)取以前所有的推廣總結，從支出到收錄，算每個環(huán)節(jié)的轉化率、從流量到購物車的轉化率、從流量到訂單的轉化率、還有多種媒介的轉化率，從中得出平均的轉化均值。

有關更多的電子商務推廣和競價，我們可以到單仁資訊咨詢了解一下。單仁資訊集團十多年年專注企業(yè)網(wǎng)絡營銷課程培訓,幫助中小企業(yè)制定個性化的網(wǎng)絡營銷解決方案.定位+策略+推廣+轉化四大系統(tǒng),已幫助15萬多家企業(yè)正確轉型互聯(lián)網(wǎng),通過網(wǎng)絡營銷快速接單盈利。

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