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酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀與對(duì)策分析（酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀與對(duì)策分析論文）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-13 18:35:25 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 52 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀與對(duì)策分析的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、請(qǐng)問(wèn)各位目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題?
2、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略的幾種方法
3、淺談現(xiàn)代酒店?duì)I銷
4、賀州維也納國(guó)際酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析怎么樣

酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀與對(duì)策分析（酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀與對(duì)策分析論文）

一、請(qǐng)問(wèn)各位目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題?

隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，Internet網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為企業(yè)重要的營(yíng)銷手段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值已經(jīng)得到越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)可，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同時(shí)又是高等院校電子商務(wù)專業(yè)的核心課程之一。2003年是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迅速發(fā)展的一年，較之前幾年出現(xiàn)了明顯的新特點(diǎn)，如搜索引擎營(yíng)銷得到廣泛應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)初步形成等。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在中國(guó)的發(fā)展并沒(méi)有預(yù)測(cè)中那么理想，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所暴露出來(lái)的問(wèn)題卻是一大堆。如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的欺詐行為更為突出，垃圾郵件對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響也更加嚴(yán)重。本文簡(jiǎn)單概述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念及特點(diǎn)，并針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施中暴露出的問(wèn)題，加以分析并給予了自己的幾點(diǎn)建義。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念及特點(diǎn)

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又稱網(wǎng)絡(luò)行銷。網(wǎng)路行銷來(lái)源于意譯的英文詞組Internet Marketing以及Internet Promotion，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念比較多.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)。其突出特點(diǎn)是就是互聯(lián)網(wǎng)，是電子商務(wù)（e-Commerce）以及電子商業(yè)（e-Business）等包容了計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、電子交換等數(shù)字化技術(shù)的重要組成部分，是二十一世紀(jì)最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)模式之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不單純是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而是市場(chǎng)營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不單純是網(wǎng)上銷售，是企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷體系的有利補(bǔ)充；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是4C（整合營(yíng)銷）營(yíng)銷理論的必然產(chǎn)物。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的十大特點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換，正因如此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有營(yíng)銷所要求的某些特性，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呈現(xiàn)出以下一些特點(diǎn)：

1．跨時(shí)空。企業(yè)能由更多時(shí)間和更大的空間進(jìn)行營(yíng)銷，可每周7天，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地地提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。

2．多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。

3．交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型錄、聯(lián)結(jié)資料庫(kù)提供有關(guān)商品信息的查詢、可以和顧客做互動(dòng)雙向溝通、可以收集市場(chǎng)情報(bào)、可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品信息提供、以及服務(wù)的最佳工具。

4．?dāng)M人化?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強(qiáng)勢(shì)推銷的干擾，并通過(guò)信息提供與交互式交談，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期良好的關(guān)系。

5．成長(zhǎng)性?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購(gòu)買力強(qiáng)而且具有很強(qiáng)市場(chǎng)影響力，因此是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道。

6．整合性。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營(yíng)銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的傳播營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費(fèi)者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。

7．超前性?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能最強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、電子交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場(chǎng)信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營(yíng)銷能力，正是符合定制營(yíng)銷與直復(fù)營(yíng)銷的未來(lái)趨勢(shì)。

8．高效性。電腦可儲(chǔ)存大量的信息，代消費(fèi)者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體，并能因應(yīng)市場(chǎng)需求，及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格，因此能及時(shí)有效了解并滿足顧客的需求。

9．經(jīng)濟(jì)性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無(wú)店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來(lái)的損耗。

10．技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持。

二，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施中暴露出的問(wèn)題分析及建議

（1）企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)取得了穩(wěn)步發(fā)展但仍存在明顯問(wèn)題

企業(yè)網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的綜合性工具，專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果得以保證的基礎(chǔ)。

廣州時(shí)代財(cái)富科技公司于2004年的調(diào)查報(bào)告《大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況研究報(bào)告》顯示，超過(guò)半數(shù)的企業(yè)（53.7％）建成發(fā)布于1999年之前，說(shuō)明大型企業(yè)對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)比較關(guān)注，并且多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站比較重視網(wǎng)站內(nèi)容更新。但一個(gè)不容忽視的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是，大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)站并沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值，并且從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)性看來(lái)，這些被調(diào)查的網(wǎng)站從整體策劃到功能、服務(wù)、信息、運(yùn)營(yíng)等方面都還存在很大的問(wèn)題。從現(xiàn)象來(lái)看，這種狀況通常被認(rèn)為是企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略失當(dāng)，如網(wǎng)站推廣不力、信息更新不及時(shí)等，但從更深入的層次上分析，則是由于缺乏對(duì)企業(yè)網(wǎng)站功能、實(shí)質(zhì)以及與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之間關(guān)系的深入了解所致。因此,要解決這一難題,從網(wǎng)站規(guī)劃上，則是必須對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的改革，加大企業(yè)網(wǎng)站的人性化程度。而從本質(zhì)上，則必須對(duì)企業(yè)進(jìn)行專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指導(dǎo),使之認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)所在以及企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中所起到的重要作用，這樣才真正能改變企業(yè)網(wǎng)站只是企業(yè)的一個(gè)臉面的尷尬局面，使企業(yè)網(wǎng)站真正成為企業(yè)與客戶之間的中間聯(lián)系。

（2）傳統(tǒng)銷售渠道主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品市場(chǎng)

不可否認(rèn)傳統(tǒng)渠道為開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)、傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的概念發(fā)揮了巨大作用，但一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品完全依賴代理商的渠道進(jìn)行銷售，甚至用嚴(yán)格的渠道政策控制代理商的行為，例如限制代理商自行降價(jià)、限制代理商跨區(qū)域銷售產(chǎn)品，更杜絕用戶通過(guò)服務(wù)商直接購(gòu)買，這些做法在發(fā)揮一定效果的同時(shí)，顯然也限制了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高效便捷、無(wú)地理區(qū)域限制等優(yōu)點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)無(wú)法充分表現(xiàn)出來(lái)，并且出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商自己不能采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的矛盾，并根據(jù)報(bào)告所稱，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的發(fā)展，靠的就是大量業(yè)務(wù)人員的推銷模式，而這與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思想相差甚遠(yuǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的發(fā)展，靈活的市場(chǎng)政策和多渠道銷售成為一種必然趨勢(shì)，如果繼續(xù)完全依賴代理渠道的傳統(tǒng)銷售方式而不考慮市場(chǎng)環(huán)境的變化，那么這種僵化的渠道策略將成為制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的因素?，F(xiàn)階段之所以需要大量的銷售人員提供一對(duì)一的服務(wù)，是國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)還處于啟蒙階段的特征所決定的，用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)還缺乏基本的了解，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的購(gòu)買與否與業(yè)務(wù)員的主動(dòng)推銷密切相關(guān)，如果離開(kāi)這種市場(chǎng)推動(dòng)，企業(yè)自動(dòng)接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品的周期將大大延長(zhǎng)。但可以肯定的是，盡管目前的人海戰(zhàn)術(shù)銷售策略取得了一定效果，卻并非最為理想的銷售方式，過(guò)于依賴渠道銷售自然也存在很大的弊端，大量的電話推銷和上門服務(wù)增加了服務(wù)的成本，而數(shù)量眾多的代理商和銷售人員所帶來(lái)的管理問(wèn)題也日益突出，大大降低了效率。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能真正成為事實(shí)，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商就必須從傳統(tǒng)渠道向包括在線直銷在內(nèi)的多渠道銷售模式的轉(zhuǎn)變，以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳播、發(fā)展。

（3）電子商務(wù)化進(jìn)程緩慢

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)領(lǐng)域，值得特別肯定的是提供域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、企業(yè)郵局等產(chǎn)品在內(nèi)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商，這些服務(wù)商并不完全依賴傳統(tǒng)的代理銷售渠道，而是走代理商和網(wǎng)上直接銷售相結(jié)合的道路，并且整個(gè)業(yè)務(wù)流程的電子商務(wù)化日益完善，從域名注冊(cè)、域名解析，到虛擬主機(jī)和企業(yè)郵局等產(chǎn)品的在線購(gòu)買、在線支付等環(huán)節(jié)，都可以非常方便地實(shí)現(xiàn)用戶自由購(gòu)買、自助管理。但是，對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的進(jìn)程就顯得十分緩慢。其原因在于：

1．消費(fèi)者現(xiàn)階段對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍缺乏信任。

首先，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)一個(gè)突出的特點(diǎn)是能使大企業(yè)變小，小企業(yè)變大。即所有企業(yè)在網(wǎng)上均表現(xiàn)為網(wǎng)址和虛擬環(huán)境。在傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，中小企業(yè)會(huì)受到經(jīng)濟(jì)規(guī)模和企業(yè)歷史等條件的束縛，而在網(wǎng)上它們則更具自由度，可利用信息武裝自己，縮小與大企業(yè)的差距。對(duì)中小企業(yè)這一特點(diǎn)是優(yōu)點(diǎn)。但消費(fèi)者也因而增加了鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度。一些在實(shí)體世界中可有效判別和預(yù)期產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的感覺(jué)，例如對(duì)零售企業(yè)營(yíng)業(yè)面積、店容店貌等的感受，在網(wǎng)上將無(wú)用武之地。消費(fèi)者必須重新學(xué)習(xí)或繼續(xù)以現(xiàn)實(shí)途徑進(jìn)行輔助判別，這就增大了消費(fèi)者判別的難度和成本。此外，網(wǎng)絡(luò)商店較容易設(shè)立，因而也容易作假，消費(fèi)者對(duì)此也會(huì)心存疑慮。因此許多進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)仍會(huì)借助實(shí)體設(shè)施來(lái)提高信譽(yù)和知名度。但這反過(guò)來(lái)又會(huì)削弱網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。

其次，現(xiàn)階段網(wǎng)上購(gòu)物安全性仍然不足。目前網(wǎng)上購(gòu)物的危險(xiǎn)主要源于兩方面：一是消費(fèi)者的私人資料如信用卡資料在傳輸過(guò)程中可能被截取或被盜用?，F(xiàn)時(shí)加密技術(shù)的發(fā)展仍不能完滿地解決這一問(wèn)題。另一方面，惡作劇病毒或蓄意的計(jì)算機(jī)黑客攻擊也令人望而生畏。如果病毒傳播或某網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)被計(jì)算機(jī)黑客所攻擊，對(duì)其破壞力以及對(duì)顧客的心理抵御程度可想而知。

另外，現(xiàn)實(shí)中的物流配送以及物流管理都讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷增加了成本預(yù)算，其甚至可以抵消網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的無(wú)地域性等優(yōu)點(diǎn)。

最后，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放和自由的系統(tǒng)，目前仍缺乏適當(dāng)?shù)姆苫蚱渌侄芜M(jìn)行規(guī)范。因此如果網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)生糾紛，消費(fèi)者的權(quán)益未必能獲得足夠保障。

2，電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)和管理水平的限制。

電子商務(wù)網(wǎng)站雖擁有了基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)高水平的經(jīng)營(yíng)管理，何況許多電子商務(wù)網(wǎng)站本身在技術(shù)方面還不完善，尤其在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上，還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的人性化，通常正是一些不太引人關(guān)注的細(xì)節(jié)問(wèn)題讓交易最終無(wú)法完成。另在管理方面同樣存在不少問(wèn)題，如顧客服務(wù)、在線幫助、營(yíng)銷策略、對(duì)用戶個(gè)人信息的管理和利用、用戶行為和需求的認(rèn)識(shí)等，這些都在一定程度上影響著電子商務(wù)的最終效果。

（4）搜索引擎營(yíng)銷仍存在問(wèn)題

在過(guò)去的2004年，搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用，有史以來(lái)被推到至高無(wú)上的地位，甚至在一定程度上讓人感覺(jué)到搜索引擎推廣就是網(wǎng)站推廣的惟一方法的印象，這種情況反映了搜索引擎營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展達(dá)到了空前的熱度。但這同樣說(shuō)明了另外一個(gè)問(wèn)題，具體來(lái)說(shuō)，就是目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)中可供企業(yè)選擇的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品還比較缺乏，尤其是對(duì)于網(wǎng)站推廣有明顯效果的產(chǎn)品更是微乎其微。因此，會(huì)有百度成為2004年網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的霸主的現(xiàn)象存在。在收費(fèi)搜索市場(chǎng)中，由于服務(wù)商數(shù)量少，行業(yè)呈明顯的集中態(tài)勢(shì)，因而行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)還不太顯著，付費(fèi)搜索在一定程度上還處于賣方市場(chǎng)狀況。解決這一難題，則必須從根本上增加服務(wù)商的數(shù)量，以及先有服務(wù)商的再次開(kāi)發(fā)，如和百度互為伯仲的3721中文實(shí)名服務(wù)，另外，還可進(jìn)行多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的開(kāi)發(fā)，如新開(kāi)發(fā)的Blog營(yíng)銷。

（5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略期待突破

很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是停留在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站推廣的階段。企業(yè)網(wǎng)站雖然獲得了一定的訪問(wèn)量，但是網(wǎng)站的訪問(wèn)量很難得到進(jìn)一步提升，而已經(jīng)擁有的訪問(wèn)量也沒(méi)有或者很少為企業(yè)帶來(lái)實(shí)際的收益。這是企業(yè)從免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷階段（主要指基于免費(fèi)搜索引擎登錄及免費(fèi)信息發(fā)布等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段為主的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷）發(fā)展到網(wǎng)站推廣階段之后所面臨的普遍問(wèn)題。

改變這種狀況需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的突破，即突破將網(wǎng)站推廣等同于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，并且對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)工具（最重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具之一是企業(yè)網(wǎng)站）進(jìn)行專業(yè)性的診斷并加以改進(jìn)，必要時(shí)重新修訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，并且加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理和控制，利用一些專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具來(lái)開(kāi)展與管理。

（6）網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷模式獲得廣泛應(yīng)用

自從2000年底網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制模式在國(guó)內(nèi)部分電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)始應(yīng)用以來(lái)，經(jīng)過(guò)3年多的發(fā)展，現(xiàn)在各種形式的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟已經(jīng)在國(guó)內(nèi)大型網(wǎng)絡(luò)公司獲得了廣泛應(yīng)用。但在網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷取得可喜進(jìn)展的同時(shí)也應(yīng)看到這個(gè)領(lǐng)域的問(wèn)題依然比較多，不僅表現(xiàn)在技術(shù)和管理功能比較落后，如傭金、流量的查詢和廣告投放管理方面，與國(guó)際領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制模式相比仍然有較大的差距（如google AdSense現(xiàn)金的廣告渠道管理和個(gè)性化廣告設(shè)置、幾乎實(shí)時(shí)的廣告瀏覽數(shù)量、點(diǎn)擊數(shù)量、傭金統(tǒng)計(jì)等），同時(shí)在對(duì)加盟網(wǎng)站的培訓(xùn)和服務(wù)方面也大為遜色。另外，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷模式的管理也需要進(jìn)一步規(guī)范和完善，并且需要防微杜漸，以免一些加盟者采用大量發(fā)送垃圾郵件或者采用其他不正當(dāng)手段進(jìn)行推廣，從而破壞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的正常發(fā)展。

（10）許可Email營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)一步惡化

Email營(yíng)銷環(huán)境的惡化是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷乃至全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展歷程中最為令人遺憾的事情。基于用戶許可的、規(guī)范的Email營(yíng)銷一直是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最有效的方式之一，然而這種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段正在逐漸喪失其威力，甚至有遭到滅頂之災(zāi)的可能。垃圾郵件泛濫是破壞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的罪魁禍?zhǔn)?，但目前?duì)這個(gè)問(wèn)題似乎并沒(méi)有什么有效的辦法，無(wú)論是從法律角度還是從技術(shù)角度都無(wú)法阻止垃圾郵件泛濫對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息空間所產(chǎn)生的影響。對(duì)Email營(yíng)銷環(huán)境的破壞并不僅僅限于垃圾郵件本身，也受到各種反垃圾郵件措施的影響，其中郵件服務(wù)商對(duì)郵件的屏蔽已經(jīng)成為制約許可Email營(yíng)銷的嚴(yán)重問(wèn)題之一。為了保護(hù)自己的服務(wù)器不至于受到垃圾郵件的威脅，許多服務(wù)商都采取了對(duì)一些懷疑為垃圾郵件源的屏蔽措施，但這種屏蔽實(shí)際上并非很好的解決辦法，這從垃圾郵件的數(shù)量仍然在不斷增長(zhǎng)的現(xiàn)狀中就可以得到證實(shí)，更為糟糕的是，許多合法的許可郵件往往成為被屏蔽的對(duì)象，讓大量正規(guī)的電子郵件無(wú)法傳遞給用戶，使得許可Email營(yíng)銷難以發(fā)揮應(yīng)有的作用，而一些真正的垃圾郵件通過(guò)一些巧妙的發(fā)送手段往往能避開(kāi)這種屏障長(zhǎng)驅(qū)直入用戶的電子郵箱。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是好是壞，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)之的看法又是因?yàn)槭裁茨?？?jù)iResearch艾瑞市場(chǎng)咨詢2004年3月通過(guò)iUserSurvey對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶的E-mail調(diào)研結(jié)果所得，有71.3%的企業(yè)用戶認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有相應(yīng)的政策法規(guī)相加約束是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最大弊端，其次是運(yùn)營(yíng)商服務(wù)不好和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格偏高。因此，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展來(lái)說(shuō)，政府的政策法規(guī)與運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)是非常重要的。而第三點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格偏高，一方面是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳播不廣的問(wèn)題，而另一方面則是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)產(chǎn)品并未形成大規(guī)模經(jīng)營(yíng)，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較少的緣故。

雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在著眾多的問(wèn)題和缺陷，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然是將來(lái)的大勢(shì)。企業(yè)用戶如想在新經(jīng)濟(jì)體制下有更好的發(fā)展，就必須利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為之服務(wù)，為之帶來(lái)利潤(rùn)。另者，政府部門已經(jīng)針對(duì)上述各項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查并立法。中國(guó)電子商務(wù)的第一部法律———《中華人民共和國(guó)電子簽名法》將于4月1號(hào)開(kāi)始實(shí)施，相信憑此，電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都會(huì)得到更大的發(fā)展。

二、酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略的幾種方法

大家好，我是酒店鄭叫獸，每天一酒店案例分享，請(qǐng)大家多多指教！

經(jīng)常聽(tīng)有些行業(yè)內(nèi)的人說(shuō)，ota 運(yùn)營(yíng)，不多乎接接訂單，改改價(jià)錢，回復(fù)一下點(diǎn)評(píng)！

在我的眼里看來(lái)，ota 運(yùn)營(yíng)卻是一個(gè)非常復(fù)雜而又高深的一門學(xué)問(wèn)，ota 實(shí)操，講四天的課都講不完。我把ota 運(yùn)營(yíng)分成三大部分，一是曝光量。二是瀏覽量，三是轉(zhuǎn)化率。

曝光量就是酒店給客人看到的機(jī)會(huì)，為什么要做高，比如說(shuō)全重慶有28000個(gè)酒店，客人在訂房前瀏覽ota 的列表頁(yè)的時(shí)侯，每個(gè)人的手機(jī)一屏只能顯示四個(gè)酒店，你的酒店如何才能擠進(jìn)更多的目標(biāo)客人的手機(jī)屏里，在越多的客人的手機(jī)里有更多的展示的話，被預(yù)定的機(jī)會(huì)就會(huì)更多。在我的ota 實(shí)操課里，光曝光量的操作就有80多個(gè)點(diǎn)，每個(gè)ota 都有幾十個(gè)流量入口，而且每個(gè)ota 的每個(gè)的入口的排名邏輯又各不相同，ota 官方也會(huì)隨著時(shí)間變化而不停的調(diào)整規(guī)則。

對(duì)于做高曝光量的80個(gè)點(diǎn)里我們來(lái)舉一個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)明一下我們是如何操作的：入口優(yōu)化，盡量多的打開(kāi)流量入口，比如，在攜程的眾多入口里，“寵物友好”這個(gè)入口是攜程里流量增長(zhǎng)最快的流量入口（去年翻了五倍）！有些帶寵物出行的客人會(huì)按這個(gè)搜索條件進(jìn)來(lái)找酒店，如果你們家沒(méi)開(kāi)通，就白白的丟失了一個(gè)增長(zhǎng)率最快的流量入口，少了曝光的機(jī)會(huì)。所以我建議酒店都盡量開(kāi)通這個(gè)入口，但酒店又要做好預(yù)防不能讓客人帶上客房，照顧其它普通客人（有些寵物會(huì)在房間里亂叫），買兩個(gè)寵物籠子回來(lái)放在大堂幫他照顧，大家開(kāi)心（酒店方多開(kāi)房、帶寵物客人放心）

做好ota 的第二個(gè)指標(biāo)，瀏覽量。什么是瀏覽量？前面我們會(huì)做好80多點(diǎn)的工作來(lái)做好曝光量，盡量的讓我們酒店在客人手機(jī)里展示出來(lái)，但上面也講到每個(gè)客人手機(jī)里每一屏能展示四個(gè)酒店，80%的客人會(huì)瀏覽4頁(yè)左右就會(huì)訂房，也就是，你想盡了80個(gè)辦法后，擠進(jìn)客人瀏覽的4頁(yè)里，你還有15個(gè)酒店是你的對(duì)手，客人如何才會(huì)點(diǎn)進(jìn)你的酒店去瀏覽，而不是點(diǎn)進(jìn)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去，這里又有幾十個(gè)點(diǎn)可以優(yōu)化操作的，我們也舉一個(gè)點(diǎn)來(lái)略講一下：首圖優(yōu)化。我曾經(jīng)把某兩大ota的全國(guó)瀏覽量最大的前500名的首圖都打印出來(lái)，貼得滿墻都是，然后發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，這500個(gè)酒店百分之七十的首圖拍的都是夜里的外景圖，斜斜的小仰角，有燈光效果比白天好看，而且比較大的比例的客人是晚上才會(huì)到店，應(yīng)景。

轉(zhuǎn)化率：在前面，我們千辛萬(wàn)苦的做大曝光量想辦法鉆進(jìn)客人手機(jī)，拼命的做高瀏覽量，拉了客人到店里來(lái)，但工作還沒(méi)完成，在美團(tuán)，100個(gè)客人進(jìn)店瀏覽后會(huì)有12個(gè)客人預(yù)定形成12個(gè)訂單，也就是說(shuō)平均轉(zhuǎn)化率為12%，你們家的轉(zhuǎn)化率為多少？我的佛山維多利亞大瀝店的轉(zhuǎn)化率為25%，提高轉(zhuǎn)化率的宗旨就是凡是客人進(jìn)店看到的都要優(yōu)化，而且是站在客人的立場(chǎng)和角度來(lái)優(yōu)化。提高轉(zhuǎn)化率也有80多個(gè)點(diǎn)可以優(yōu)化，我們也舉一點(diǎn)來(lái)說(shuō)明一下，比如我們?cè)?jīng)接過(guò)這樣一個(gè)顧問(wèn)店，這個(gè)店是在景區(qū)，而且是在一個(gè)拜神求佛的客人多的景區(qū)，他原來(lái)的房間名稱分別為“普單”、“豪單”、“普雙”、“豪雙”，很正統(tǒng)，經(jīng)過(guò)我們優(yōu)化后，我們改為“步步高升大床房”、“心想事成雙床房”……一兩個(gè)月后，我們很驚喜的發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)化率高了3個(gè)點(diǎn)，變成了實(shí)實(shí)在在的訂單量的提升。

經(jīng)常會(huì)有人問(wèn)我，說(shuō)他的酒店做ota 挺好的，4.8分4.9分了，但為什么訂單還是不理想！其實(shí)做高評(píng)分真的不是做好了ota 運(yùn)營(yíng)，做高評(píng)分只是影響瀏覽率里的幾十個(gè)因素之一，甚至它連做好瀏覽率的幾十個(gè)因素里重要性前三都排不上，評(píng)分與曝光量與轉(zhuǎn)化率更是一毛錢關(guān)系也沒(méi)有，這也是ota 運(yùn)營(yíng)要避免的誤區(qū)之一。

三、淺談現(xiàn)代酒店?duì)I銷

第一要知道客戶必須需要什么,第二要知道客戶可能需要什么,第三要知道客戶不要什么,第四要知道客戶一定不要什么.然后很有誠(chéng)意加一些技巧的推介必須的,很熱情的努力營(yíng)銷可能的,試探不要的,放棄一定不要的.

四、賀州維也納國(guó)際酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析怎么樣

賀州維也納國(guó)際酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析是一種強(qiáng)大的工具，它可以幫助酒店更好地了解消費(fèi)者的需求和興趣，為酒店提供針對(duì)性的營(yíng)銷策略。根據(jù)查詢相關(guān)資料信息顯示，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析讓酒店了解顧客在網(wǎng)上購(gòu)物的行為，改善酒店的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，以及提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷收益，通過(guò)細(xì)致的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析，酒店可以更好地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，提升客戶滿意度，獲得更多的客戶和更高的市場(chǎng)份額。

以上就是關(guān)于酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀與對(duì)策分析相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。