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零售的本質(zhì)是圍繞什么和什么進(jìn)行(零售的本質(zhì)是圍繞什么和什么進(jìn)行的)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于零售的本質(zhì)是圍繞什么和什么進(jìn)行的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、新零售的本質(zhì)內(nèi)容是什么?
消費(fèi)側(cè):創(chuàng)造極致的消費(fèi)者體驗(yàn)
新零售走到今天,還是回歸零售的本質(zhì)——創(chuàng)造極致的消費(fèi)者體驗(yàn),這是所有零售業(yè)的本質(zhì)。
商業(yè)側(cè):創(chuàng)造極致的商業(yè)效率
商業(yè)側(cè),我們希望看到極致的商業(yè)效率。零售要滿足用戶的極致體驗(yàn),只有用最高的商業(yè)效率,這個事才能持續(xù)。
未來的商業(yè)方面:數(shù)字化度量和運(yùn)營
從接觸品牌、發(fā)生興趣到購買,每個環(huán)節(jié)都可以被數(shù)字化度量和運(yùn)營。這是我們的夢想,對消費(fèi)者的運(yùn)營是全域的,可以作為資產(chǎn)一樣去運(yùn)營。
智慧門店的4個重新定義
智慧門店最核心的就是希望解決消費(fèi)者離店后的連接和服務(wù),整個智慧門店重新解構(gòu)和定義了門店的四個元素,會員、體驗(yàn)、導(dǎo)購、運(yùn)營。
重構(gòu)人貨場
新零售的核心就是兩點(diǎn),一是優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn),帶來極致的、無與倫比的消費(fèi)者體驗(yàn),另一方面在商業(yè)側(cè)創(chuàng)造極致的商業(yè)效率,兩者結(jié)合起來才是真正的新零售。
新零售轉(zhuǎn)型的4個升級
品牌新零售不是簡單的賦能,它是一個轉(zhuǎn)型。
二、"新零售"是什么?有哪些要點(diǎn)?
"新零售"是什么?有哪些要點(diǎn)?
新零售可以通俗的理解為線上商城+線下門店雙渠道,現(xiàn)在的店鋪以線下為主,忽略了線上,要將兩者更好的結(jié)合起來。掌 貝則不同,它先是將線下流量沉淀至線上 ,通過分析再進(jìn)行宣傳,將線上流量再轉(zhuǎn)至線下,形成長期客流。
新零售"三國演義":哪些"現(xiàn)象"能夠
這是一場零售市場的“搶灘戰(zhàn)”,也是資本推動的又一次變革。圍繞著“人、貨、場”,在認(rèn)知升級和技術(shù)應(yīng)用的大趨勢下,一場商業(yè)模式的改變正在零售行業(yè)悄然發(fā)生。
在2016年云棲大會上,阿里巴巴董事局主席馬云以“解放者”的姿態(tài)拋出“新零售”概念。隨后的一年來,圍繞“零售有沒有新、舊之分”“哪些技術(shù)改變了既有邏輯”“得生鮮者得天下”的討論甚囂塵上。這背后既有零售人的整體焦慮,也有消費(fèi)升級、供應(yīng)鏈優(yōu)化的現(xiàn)實(shí)要求。制造商、零售商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都不愿錯過這波風(fēng)口,但誰能笑到最后?哪些“現(xiàn)象”能夠變成“趨勢”,影響人們未來生活?
“圍城”:城里人想出來,城外人想進(jìn)去
近日,物美與多點(diǎn)Dmall聯(lián)手改造的物美聯(lián)想橋店正式運(yùn)營,這被外界看作是又一家商超巨頭加入新零售之戰(zhàn)。此前,永輝超市(601933)通過超市+食材餐飲+ APP的模式,孵化品牌“超級物種”;新華都(002264)、三江購物(601116)及聯(lián)華超市股價上漲,除阿里入股的加持效應(yīng)外,新零售的轉(zhuǎn)型預(yù)期也是推動因素。
就在傳統(tǒng)零售商尋求線上資源之際,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)卻在線下“跑馬圈地”,深耕商場、超市消費(fèi)者流量。
2017年7月份,馬云亮相盒馬鮮生上海金橋店,這象征著盒馬鮮生正式被阿里巴巴驗(yàn)收認(rèn)領(lǐng),經(jīng)過一年半迭代升級,盒馬模式進(jìn)入快速發(fā)展期;網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊也對媒體表示,“通過網(wǎng)易考拉、網(wǎng)易嚴(yán)選等電商業(yè)務(wù),花三到五年時間再造一個網(wǎng)易”;京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東則坦言,未來五年將開設(shè)超過一百萬家京東便利店,這是京東又一個線下項(xiàng)目。
為何傳統(tǒng)零售商謀求“觸網(wǎng)”,而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)苦心尋求“落地”?在日前舉行的“2017轉(zhuǎn)型之戰(zhàn):擁抱新零售”千人課堂上,參會嘉賓的觀點(diǎn)一針見血。
在上海大悅城總經(jīng)理危建平看來,“新零售”成為熱詞,一定程度源于傳統(tǒng)零售交易下行,盈利壓力增大;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)線上流量枯竭,導(dǎo)流成本增加,反映了業(yè)界的整體焦慮。此外,風(fēng)投資金的追捧也給“新零售”加了一把火,催生了對零售商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的更多嘗試。
“就在零售商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)力新零售之際,制造商則更多持有‘觀望者’的心態(tài),‘誰能擴(kuò)大我的銷量,提高我的盈利水平,我就跟誰玩’,但卻不愿失去渠道和價格的主導(dǎo)權(quán)。”財(cái)經(jīng)知名作家吳曉波在千人課堂上如是說。
吳曉波認(rèn)為,在生態(tài)圈中互聯(lián)網(wǎng)公司的優(yōu)勢是支付、流量和資本,零售商的優(yōu)勢是空間、運(yùn)營和用戶,制造商優(yōu)勢則集中在產(chǎn)品和用戶上。三者的身份標(biāo)簽逐漸淡化,身份迭代和業(yè)務(wù)交叉的情況時有發(fā)生,至此新零售領(lǐng)域的“三國演義”逐漸顯現(xiàn)。
新零售的“三國演義”:改變了什么?
“新零售是以大數(shù)據(jù)支撐場景洞察,以體驗(yàn)設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)構(gòu)架的新信用關(guān)系和新效率體系?!敝袊娮由虅?wù)委員會執(zhí)行秘書長吳聲對人民網(wǎng)記者表示,零售升級的本質(zhì)是認(rèn)知升級和供應(yīng)鏈升級,其核心是數(shù)據(jù)的運(yùn)營能力,是對用戶的洞察、預(yù)測和研究,從知道、懂得、理解變?yōu)樽R別、預(yù)測、預(yù)判。
吳聲認(rèn)為,未來,依托于旅行民宿、聯(lián)合辦公、共享社區(qū)、長租公寓等場景零售將快速發(fā)展;用戶圈層化的付費(fèi)會員模式、強(qiáng)社交屬性的關(guān)系電商模式、新型媒介電商與策展式購物將快速發(fā)展。“太陽底下并無新鮮事”,要回到商業(yè)的原點(diǎn)、回到服務(wù)的起點(diǎn)、回到零售的規(guī)律,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的土壤下孕育新零售。
記者梳理發(fā)現(xiàn),新零售的“現(xiàn)象級”品牌逐漸顯現(xiàn),例如嚴(yán)選模式,是基于制造能力的流量式兌現(xiàn);小米、美好的店,是基于制造能力的品牌化兌現(xiàn);名創(chuàng)優(yōu)品、果蔬好,是基于制造能力的集采式兌現(xiàn);飯爺、貓王收音機(jī),是基于人格化品牌與跨界營銷;紅嶺、尚品宅配(300616),是基于定制化創(chuàng)新與生產(chǎn)線再造,等等。
“新零售最大的改變是從以渠道為王向產(chǎn)品為王轉(zhuǎn)變,進(jìn)入了以產(chǎn)品為中心的小而美精選時代?!泵麆?chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國富認(rèn)為,刻意營造場景與為了渠道建設(shè)渠道的商家,忽視了產(chǎn)品本身的工匠精神,業(yè)績?nèi)匀簧喜粊?。而一些品牌視產(chǎn)品為核心,盡管線上發(fā)力微乎其微,但下線商鋪車水馬龍。
全聯(lián)房地產(chǎn)商會商業(yè)地產(chǎn)研究會會長王永平對人民網(wǎng)記者表示,零售無所謂新舊,關(guān)鍵是要把產(chǎn)品賣出去、提高復(fù)購效率。但有些人將精力過度放在了模式、場景等外在因素,零售環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)設(shè)施容易被模仿,不易復(fù)制的是產(chǎn)品和服務(wù)本身的價值?;貧w產(chǎn)品為核心的商業(yè)服務(wù)鏈,設(shè)計(jì)符合消費(fèi)者需求、性價比高的產(chǎn)品,在適合的環(huán)境里用好的服務(wù)去銷售,這才是良性的零售閉環(huán)。
“無復(fù)合、不業(yè)態(tài),新零售的業(yè)態(tài)復(fù)合不是簡單混搭,要強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的消費(fèi)邏輯,‘弱水三千只取一瓢飲’以客群進(jìn)行組合,體現(xiàn)了用戶分層能力、供應(yīng)鏈能力、履約能力。能否找到客戶群體,提高零售復(fù)購率,將是新零售區(qū)別于傳統(tǒng)零售的重要特點(diǎn)?!蓖跤榔秸f,要將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為工具,對大數(shù)據(jù)要利用但不盲目迷戀,通過快速、深度分析將其轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值更為重要。
不做“現(xiàn)象”做“趨勢”:行穩(wěn)致遠(yuǎn)怎么走?
利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、尊重消費(fèi)者體驗(yàn),無疑是零售市場“搶灘登陸”的良機(jī)。但彎道超車也最容易翻車,如何行穩(wěn)致遠(yuǎn)考驗(yàn)著行業(yè)的智慧。
“之前大家問‘誰在做新零售’,現(xiàn)在問‘誰還沒做新零售’,過了十年‘誰還在做零售’,創(chuàng)新和堅(jiān)守是基于持之以恒的投入。一段時間業(yè)界關(guān)注無人零售,有人認(rèn)為這是新零售的具體表現(xiàn)。無人零售的源動力是解決商場收銀臺的排隊(duì)問題,但現(xiàn)在商場不是排隊(duì)的太多而是人氣弱、沒有人?!蓖跤榔秸J(rèn)為,新零售業(yè)態(tài)的創(chuàng)新要不忘初心、回歸真本,這才能創(chuàng)造更多價值,吸引消費(fèi)者回流。
針對基于制造能力的集采式兌現(xiàn),葉國富認(rèn)為,新零售品牌走的長遠(yuǎn)要注重三個環(huán)節(jié),首先是具備產(chǎn)品思維,認(rèn)識小而美產(chǎn)品“三高”“三低”特點(diǎn),即高顏值、高品質(zhì)、高效率,低成本、低毛利、低價格;其次是找對供應(yīng)商,研發(fā)出滿足市場痛點(diǎn)的好產(chǎn)品;第三是與制造商建立超越買賣的關(guān)系,形成你中有我、我中有你的生態(tài)供應(yīng)鏈,參股優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商形成核心伙伴關(guān)系。
“對新零售而言,消費(fèi)者的話語權(quán)將覆蓋零售商的主導(dǎo)權(quán),新型媒介電商要具備買手能力和策劃能力,排行、榜單等簡單、短列、高效的消費(fèi)決策會發(fā)揮更大作用?!眳锹曊J(rèn)為,C2B將對B2C進(jìn)行覆蓋,零售行業(yè)正在迎來真正意義的精準(zhǔn)商業(yè),數(shù)據(jù)背后是零售結(jié)構(gòu)的知識拼圖和認(rèn)知躍遷。
吳曉波對人民網(wǎng)記者表示,目前新零售領(lǐng)域的變化很快,但還缺乏爆款產(chǎn)品和相對成熟商業(yè)模式。數(shù)據(jù)分析、提高復(fù)購率、數(shù)據(jù)去中心化、用戶沉淀等能力,亟待提升。小公司的數(shù)據(jù)更鮮活、獨(dú)特,有標(biāo)簽效果;如果平臺級公司的數(shù)據(jù)開放,將對構(gòu)建中國商業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施起到推動作用。
“新零售呈現(xiàn)百花齊放的態(tài)勢,一些品牌的出現(xiàn)和消亡快速更替。商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用需要時間去沉淀,再過一到兩年時間,業(yè)態(tài)的發(fā)展會更加清晰?!眳菚圆ㄕf。
新型零售模式有哪些?
O2O商業(yè)模式 跨界新融合 引領(lǐng)中國零售新模式。
飲料新零售模式有哪些特點(diǎn)
飲料企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造,并對線上服務(wù)、線 *** 驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。以易小年為例,他們是以打造汽水站為載體的自有渠道體系,開創(chuàng)全新渠道模式。易小年在線下采取“汽水+文創(chuàng)”的方式開設(shè)汽水站,構(gòu)建線下消費(fèi)場景體驗(yàn)。在線上,借助汽水站,易小年將可以實(shí)現(xiàn)同城配送和去中間環(huán)節(jié)。
新零售是什么,是"互聯(lián)網(wǎng)+"與"物流+"的融合
線上線下和物流(O2O同城配送)必須結(jié)合在一起,才能誕生正真的“新零售”,線下的企業(yè)必須走到線上來,線上的企業(yè)必須走到線下來,線上線下加上現(xiàn)代物流合在一起,才能真正創(chuàng)造出新的零售來。
新零售是什么?
它是全數(shù)字化場景;
它的消費(fèi)者是新消費(fèi)者;
它是巨型統(tǒng)一的市場
在整個巨型的交易市場背后,整個供應(yīng)鏈體系發(fā)生翻天覆地的變化;
飲料新零售有哪些企業(yè)
易小年的模式我覺得可以作為飲料行業(yè)的新零售范本,他們所采取的是在線下“汽水+文創(chuàng)”的方式開設(shè)汽水站,構(gòu)建線下消費(fèi)場景體驗(yàn)。在線上,借助汽水站,易小年將可以實(shí)現(xiàn)同城配送和去中間環(huán)節(jié)。
飲料新零售有哪些牌子
我舉一個比較典型的:易小年。易小年的運(yùn)營模式以“文創(chuàng)傳播+電商銷售”為主線擴(kuò)大品牌影響力和體驗(yàn)效果。
什么是新零售?當(dāng)下餐飲企業(yè)也的新零售代表有哪些?
當(dāng)前的餐飲企業(yè)新零售概念范本——盒馬鮮生、超級物種。
這僅僅是新零售的起點(diǎn)而非終點(diǎn)。新零售是在現(xiàn)代社會中為了追求更好的效率而誕生的新的商業(yè)形態(tài),是模式競爭的必然。
"新零售RFID整體解決方案"是什么?
請放心,RDIF技術(shù)是不會產(chǎn)生對人體有害的輻射的。咱們平時使用的身份證、公交卡上都是利用的RFID技術(shù)。而且,在一些大型的零售店鋪中RFID的應(yīng)用也已經(jīng)相當(dāng)普及。迪卡儂、海瀾之家、泰蓮娜等服裝零售企業(yè)的線下門店中都采用了遠(yuǎn)望谷新零售RFID整體解決方案。如果對身體有害的話誰還敢用啊。
服裝新零售軟件有哪些?
其實(shí)很容易啊,點(diǎn)點(diǎn)客到店好了,軟件實(shí)用性強(qiáng),帶來的使用體驗(yàn)的確不一般。
三、新零售的本質(zhì)是什么
1、商家與顧客不再只是交易關(guān)系,而是社群化的生活伙伴。
2、新零售的服務(wù)將不再局限于賣場內(nèi),而是提供直達(dá)家庭的服務(wù)。
3、新零售的供應(yīng)鏈不同于傳統(tǒng)零售對采購的強(qiáng)權(quán)與壓價,其更多體現(xiàn)在對優(yōu)質(zhì)供應(yīng)資源的爭奪與供應(yīng)鏈的維護(hù)上。
四、零售核心
一直在思考什么是零售,零售的核心是什么,最近有一些心得想與大家一起交流探討。
零售核心是隨著資源增多及分工越來越明確,大家各有不同的需求,這個需求就是產(chǎn)品或服務(wù);而也正是這個才把需求方(買方)與供給方(賣方)鏈接在一起。這個我認(rèn)為才是零售的本質(zhì)。
在買方與賣方交易的過程中,需要一個地方,這個地方就是交易場所,也可以稱之為渠道。
第一階段:單渠道
交易場所從一開始的集市,到街邊店,到百貨與shoppingmall,在現(xiàn)在稱之為線下實(shí)體店。
第二個階段 多渠道
因?yàn)榫€下實(shí)體店交易是必須建立在兩者面對面的基礎(chǔ)上,且營業(yè)時間、員工數(shù)量都有限,交易的效率達(dá)到一定程度后很難再往上提升,這個時候線上電子店應(yīng)運(yùn)而生。所以線上門店也是符合零售核心本質(zhì)的,只是成交的場所改到了線上而已。
在線上電子店剛剛面世的時候,大家對它的信任度不夠,所以重點(diǎn)是銷售價格低廉的產(chǎn)品;隨著大家對線上電子店的認(rèn)知逐漸加深,漸漸開始購買一些其他的產(chǎn)品,重點(diǎn)是圍繞自己知曉的線下品牌的店,以防被騙或買到假貨,但還是重點(diǎn)看價格,這個時候線上對品牌來說也是一個渠道,只是這個渠道的費(fèi)用很低,且是額外多出來的銷售額,所以同一款產(chǎn)品,線上價格也會稍微低一些。
第三階段 全渠道
線上電子店的好處就是可以克服線下實(shí)體店的成交效率問題,但它無法做到品牌實(shí)力宣傳(起碼在目前階段),因?yàn)橐环矫媸侨藗冑徫锛皩ζ放平⒄J(rèn)知習(xí)慣,主要還是以線下為主,另一方面是線上無法像線下實(shí)體店一樣完美的呈現(xiàn)產(chǎn)品,讓客人在短短幾秒內(nèi)建立產(chǎn)品印象。如果線上價格一直低于線下,對品牌殺傷性也非常大,極大影響線下的生意,所以這個階段起初,大家開始有意區(qū)分線上線下產(chǎn)品或線上線下保持同樣的價格,兩個渠道不同定位;線下門店除了是成交場所外,也更傾向于品宣的作用;線上電子店主要是為了讓客人方便購物,此時就演變?yōu)榱巳馈?/p>
這三個階段是零售到現(xiàn)在的演變過程,僅供參考。
以上就是關(guān)于零售的本質(zhì)是圍繞什么和什么進(jìn)行相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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