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實(shí)體淘寶店經(jīng)營(yíng)模式
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于實(shí)體淘寶店經(jīng)營(yíng)模式的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、如何經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪?
這個(gè)就是你應(yīng)該推行一個(gè)爆款的產(chǎn)品,然后為店鋪增加流量。
二、淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)模式 運(yùn)營(yíng)模式有哪些
我們都知道現(xiàn)在的淘寶已經(jīng)是完全成熟的一個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)了,淘寶走進(jìn)了千家萬戶給我們帶來了相當(dāng)多的便利,他丟掉了傳統(tǒng)的購(gòu)物模式,我們現(xiàn)在足不出戶就能夠在網(wǎng)上選購(gòu)各種來自全國(guó)各地各式各樣的商品,這種銷售模式非常被賣家們所看好,但是自然競(jìng)爭(zhēng)也是非常大的,我們?nèi)绻蝗ズ侠淼拇蚶碜约旱牡赇伿遣粫?huì)有任何的銷量收入的,所以說我們今天跟大家講講淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)模式。
淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)模式淘寶運(yùn)營(yíng)的刷怪升級(jí)之路 (以下內(nèi)容純屬瞎編,如有巧合,純屬雷同) 1.推廣階段。 2.店鋪管理階段。 3.產(chǎn)品、市場(chǎng)階段。 4.自己當(dāng)老板。 1.推廣階段 自然搜索優(yōu)化 自然搜索優(yōu)化,我想應(yīng)該是所有運(yùn)營(yíng)入門的第一課了,就好比程序員的"hello world"一樣,每天拿著運(yùn)營(yíng)給的一個(gè)表格,去找微信里的老顧客,"親~這個(gè)款針對(duì)老顧客做活動(dòng)喲~您需要嗎"。 然后慢慢的,自己有點(diǎn)明白搜索的原理了,開始自己動(dòng)手來,參考競(jìng)品去定各種數(shù)據(jù)、指標(biāo)。 這個(gè)過程實(shí)際挺費(fèi)工夫的,我剛開始在這一步的時(shí)候,用的方法也是比較笨,活動(dòng)、過程做的非常繁瑣。 這一波怪,反復(fù)刷了幾個(gè)月。這個(gè)過程中,基本上會(huì)理解一個(gè)產(chǎn)品怎么能起來自然流量,理解關(guān)鍵詞、知道淘寶流量的主要渠道,還有他們的轉(zhuǎn)化,會(huì)懂一點(diǎn)點(diǎn)簡(jiǎn)單的競(jìng)品分析。 直通車 刷完第一波怪之后,開始搞直通車。先弄明白直通車的權(quán)重、質(zhì)量分,操作。加詞,從剛開始的一個(gè)詞一個(gè)詞開始斟酌,一個(gè)詞一個(gè)詞的選,到最后詞表里的詞隨便篩選一下就全部往里邊加。出價(jià),從剛開始的糾結(jié)怎么出價(jià),出多少合適,到最后200個(gè)詞統(tǒng)一出價(jià)。人群,剛開始每個(gè)人群都糾結(jié),要不要組合,這個(gè)要不要選,溢價(jià)多少合適。到最后成固定操作、看一眼產(chǎn)品就知道選哪幾個(gè)人群溢價(jià)。操作,從剛開始的10分鐘20分鐘就要打開直通車后臺(tái)看一看,一會(huì)就忍不住要調(diào)一下價(jià)格。到最后的1天看一眼。 這個(gè)過程如果老板有錢,也給你燒,而且有人帶的話,半年左右時(shí)間花個(gè)一兩百萬,多通過直通車打起來幾個(gè)產(chǎn)品,車技基本上就OK了。 然后會(huì)對(duì)關(guān)鍵詞有更深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)人群有一些概念,會(huì)明白點(diǎn)擊率對(duì)一個(gè)鏈接有多重要,明白一些產(chǎn)品判斷的數(shù)據(jù)維度,懂得怎么去判斷一個(gè)款是不是一個(gè)好款。 自己的另一篇寫直通車的文章: 梅拖拉斯基:其實(shí)~直通車打不了爆款。 節(jié)奏 節(jié)奏這個(gè)東西,對(duì)于做店、做一個(gè)鏈接來說都非常重要。就比如說前邊刷的兩波怪吧,自然搜索和直通車。經(jīng)??吹揭恍┤耍瑨侂x產(chǎn)品的數(shù)據(jù)、只看直通車的數(shù)據(jù),比如,我直通車要做到多少PPC,要做到多少ROI,我直通車這個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)該怎么調(diào)。實(shí)際上,我只關(guān)心我這個(gè)鏈接整體的ROI。店鋪當(dāng)中,這個(gè)鏈接賣了多少錢,花了多少錢。
而且,當(dāng)你只從自然搜索和直通車的角度來看數(shù)據(jù)做判斷的話,掌握不了節(jié)奏,比如你掌握不了一個(gè)鏈接什么時(shí)候該賠錢去砸,每天砸多少錢。什么時(shí)候有什么樣的數(shù)據(jù)反饋可以繼續(xù)追加廣告預(yù)算。什么樣的數(shù)據(jù)反饋差不多到瓶頸了,不追加廣告。尤其是對(duì)于季節(jié)性產(chǎn)品來說,節(jié)奏尤為重要,可能就是一周到十天左右的時(shí)間。 所以,在刷前兩波怪的時(shí)候,要多動(dòng)動(dòng)腦子,多琢磨研究一下,多問問,為什么讓這個(gè)時(shí)候往上拉,基于什么做判斷。多學(xué)、多研究。別只執(zhí)行。這樣下來,前兩波怪多刷幾次以后,整個(gè)節(jié)奏感就有點(diǎn)感覺了。 總結(jié) 基于此,有運(yùn)營(yíng)給你撐腰,帶著你反復(fù)在前兩級(jí)里邊刷了好幾波怪,然后自己腦子也靈光,反復(fù)琢磨運(yùn)營(yíng)教你的一招一式。你已經(jīng)具備了以下這些技能:自然搜索、直通車、測(cè)款、數(shù)據(jù)分析、打爆款。 這個(gè)時(shí)候,你已經(jīng)具備了推廣的技能,推廣的技能點(diǎn),差不多點(diǎn)到了6-7級(jí)的樣子(滿級(jí)10級(jí)),接下來開始刷下一波怪,運(yùn)營(yíng)的一些事情。 2.店鋪管理階段 這個(gè)時(shí)候,老板看你去年干的不錯(cuò),進(jìn)步挺快,有意提拔。就給了你一個(gè)店鋪?zhàn)屇悛?dú)立操作,配了2個(gè)客服,1個(gè)美工,你也升級(jí)為運(yùn)營(yíng),倉(cāng)庫(kù)和攝影公用公司的。 檢查店鋪 每天早上上班,看一下昨天店鋪的流量、銷售額、轉(zhuǎn)化率、加購(gòu),廣告花費(fèi),幾個(gè)爆款的流量、銷售額、轉(zhuǎn)化率、加購(gòu)、廣告花費(fèi),然后制作成表??匆豢粗蓖ㄜ嚨那闆r。售后情況,發(fā)貨情況。 屌客服 小紅啊,你昨天的首次響應(yīng)時(shí)間最長(zhǎng)啊,給點(diǎn)力今天。小芳啊,你昨天的詢單轉(zhuǎn)化怎么只有這么點(diǎn)了。今天有幾個(gè)退貨選擇的不是7天無理由,你們倆誰打電話給解決一下。有2個(gè)售后比較麻煩,算了,賠錢吧,你打電話和客戶協(xié)商。 你們倆,這幾天在沖款,只要有人問就要成交,賠錢也賣,客戶說減多少就減多少,要的是轉(zhuǎn)化率。 二十五六還是單身,初吻初戀初夜都還健在,夏天辦公室的空氣里彌漫著一股子荷爾蒙的味道,手下幾個(gè)客服那白花花的大腿時(shí)不時(shí)的在你眼前亂晃。你忍不住你那顆躁動(dòng)的心,沒事就開始調(diào)戲客服,撩撩這個(gè),撩撩那個(gè)。 一段時(shí)間后,完了完了,客服效率不給力啊,老板也開始屌你了,然后你開始屌客服,但發(fā)現(xiàn)客服被你撩的開始有點(diǎn)不聽話了??头南搿安皇悄懔糁右贿叾⒅夏锎笸瓤矗贿吜美夏锏臅r(shí)候。那時(shí)候老娘陪你玩的歡,這會(huì)想來屌我?” 這可咋整,晚上買了一條芙蓉王,兩瓶二鍋頭,請(qǐng)教之前帶你的運(yùn)營(yíng),開始學(xué)習(xí)制作績(jī)效了。 自此,你的管理工作開始流程化、規(guī)范化?;藥滋鞎r(shí)間,制作了客服績(jī)效制度、客服培訓(xùn)資料,客服工作流程,周會(huì)內(nèi)容。 客服績(jī)效制度,學(xué)會(huì)了做雷達(dá)圖,客服績(jī)效和雷達(dá)圖中的詢單轉(zhuǎn)化、銷售額、退款率、問答比、客件數(shù)、客單價(jià)掛鉤,并分別設(shè)置相對(duì)應(yīng)的權(quán)重。每天早晨屌客服一小次,每周屌客服一大次。
客服培訓(xùn)資料,喲,今天來了個(gè)新客服,來來來小妹妹,這是產(chǎn)品資料,有產(chǎn)品分類,爆款、重點(diǎn)產(chǎn)品。相對(duì)應(yīng)每個(gè)產(chǎn)品的屬性,功能、使用方法。還有每個(gè)產(chǎn)品客戶最常問的問題,前4天先學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),倉(cāng)庫(kù)在樓上,這4天你先把產(chǎn)品熟悉了,然后咱們考試??荚囘^了,上崗撩客戶,考試不過接著泡倉(cāng)庫(kù)。 客服工作流程,標(biāo)準(zhǔn)接客流程,1.先撩客戶(這么打招呼比如XXX比如XXX)。2.再舔客戶,做一個(gè)客戶的忠實(shí)舔狗,一條消息能回復(fù)完的,一定要分2-3條消息回復(fù)。主動(dòng)詢問他有什么需求,主動(dòng)幫他解決。你就把客戶想想成彭于晏,使勁舔他。3.根據(jù)他買的產(chǎn)品,推薦他別的產(chǎn)品,就套路他,說有活動(dòng),很優(yōu)惠,吧啦吧啦。 周會(huì)內(nèi)容,拿著客服周報(bào)表,挨個(gè)客服屌一遍。這周有沒有新匯總的客戶常見問題需要統(tǒng)計(jì)到表格內(nèi)。拿著聊天抽檢:“你丫和彭于晏聊天就這么高冷的聊么?”案例“XX這個(gè)小妹妹就很會(huì)撩客戶,大家看一看她是怎么把客戶撩的心癢癢的” 屌美工 阿梅,你這個(gè)圖做的很好,但是沒骨骼啊,客戶不但是要看圖,還要看信息。你這個(gè)信息表達(dá)的太混亂了。你看這個(gè)詳情的信息表達(dá)就很好,邏輯清楚,信息明確,你先把他的信息表達(dá)臨摹出來,他整個(gè)詳情頁(yè)給客戶傳達(dá)了幾個(gè)信息,每一屏是怎么表達(dá)的。整個(gè)詳情的信息表達(dá)邏輯在紙上寫出來。然后找一個(gè)咱們的產(chǎn)品,也試著把整個(gè)詳情的邏輯寫出來。 阿梅,你這個(gè)賣點(diǎn)有點(diǎn)亂啊,咱們的產(chǎn)品最大的賣點(diǎn)是什么,和同行對(duì)比咱們的優(yōu)勢(shì)是什么,能給什么客戶帶來什么價(jià)值?對(duì),在詳情前邊就把最大的賣點(diǎn)表達(dá)出來。 阿梅,你這5張主圖要改一改啊,改成詳情的縮小版。 阿梅,大促的海報(bào)出來了沒,大促的詳情改了沒,唔.....這個(gè)產(chǎn)品的詳情去哪了? 阿梅,車圖不給力啊,你再想想辦法,來來來,給你幾個(gè)圖片你參考一下,以后每個(gè)產(chǎn)品都做幾個(gè)這幾種樣子的車圖。還不行?你去攝影部找攝影,讓他這么給你拍。怎么阿梅的車圖還不給力呢,放大招,一張6%點(diǎn)擊率的車圖獎(jiǎng)金1000元,一張8%的車圖獎(jiǎng)金2000元。幾天后,發(fā)現(xiàn)不用你催了,阿梅自己追著你來問車圖的構(gòu)思了。 屌倉(cāng)庫(kù) 大叔,我昨天有幾個(gè)件,怎么出不去?大叔,這貨怎么發(fā)錯(cuò)了。 大叔,給我理一下貨。 要沖款,我這貨前期要怎么備,老板那邊多少天能做出來貨。 要大促,貨備多少件,每個(gè)SKU備多少。阿~雙11雙12,提前X天給老板報(bào)上去每個(gè)產(chǎn)品備多少貨。 ?。客隋e(cuò)貨了,換錯(cuò)貨了,什么?這個(gè)貨缺了,還沒到貨..........退貨的流程重新理一下,換貨的流程理一下。 你們別來找我了,我很忙的。不行啊老板,倉(cāng)庫(kù)這邊好麻煩啊,要不專門設(shè)一個(gè)倉(cāng)管吧。 大促 握草,自己獨(dú)立備戰(zhàn)一個(gè)店鋪的雙11,有點(diǎn)緊張,有點(diǎn)小興奮。老板問你要方案,你不會(huì),就又買了一條芙蓉王、兩瓶二鍋頭,請(qǐng)教之前帶你的運(yùn)營(yíng)了。
預(yù)估銷售額咋個(gè)預(yù)估呢,店鋪是今年的新店,完全沒數(shù)據(jù)啊,對(duì),參考公司別的店鋪的數(shù)據(jù),還有同行的數(shù)據(jù),還有店鋪?zhàn)罱淖邉?shì),又參考了大盤往年的漲幅,再考慮到店鋪活動(dòng)和預(yù)熱周期的影響,給老板報(bào)了一個(gè)銷售額。(實(shí)際丫最后不準(zhǔn)) 備貨,盤了一下倉(cāng)庫(kù)的貨,根據(jù)預(yù)估銷售額的情況,再結(jié)合店鋪每個(gè)產(chǎn)品的走勢(shì),還有大盤的走勢(shì),又結(jié)合了一下日銷,按照“結(jié)合大促、平銷情況,標(biāo)品多備,非標(biāo)少備,盡量減少庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)給老板報(bào)了一個(gè)備貨標(biāo)準(zhǔn)。 整個(gè)啥活動(dòng)方案呢,送吧送吧。 啥時(shí)候開始預(yù)熱呢,哎,小店鋪,老板不給太多錢,算了算了4號(hào)開始預(yù)熱吧,由于客單價(jià)比較高,4號(hào)你一開始預(yù)熱,發(fā)現(xiàn)投產(chǎn)跟狗一樣,有點(diǎn)慫,有點(diǎn)慌了。然后喝了幾罐紅牛壯壯膽,去他娘的,揚(yáng)名立萬成敗在此一舉,大不了過完雙11工資不要了老子帶著小客服跑路。 活動(dòng)前兩天之前的運(yùn)營(yíng)提醒你,兄弟,你這個(gè)店鋪就這幾個(gè)客服,幾個(gè)人手,夠用么。這你才發(fā)現(xiàn),握草,可不是么,怎么不知道提前準(zhǔn)備人員。然后求爺爺告奶奶,讓美工也來頂客服,自己也上。 總結(jié) 這個(gè)階段獨(dú)立操作店鋪,管理了店鋪的每個(gè)環(huán)節(jié)部分。同時(shí)鞏固了推廣技能點(diǎn),大概升級(jí)到了8級(jí)左右。不過,大的決策都是老板來的,你只是負(fù)責(zé)執(zhí)行。已經(jīng)搞定了推廣、店鋪管理。下一步開始研究市場(chǎng)、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)分析。 3.產(chǎn)品、市場(chǎng)階段 鑒于前兩年的優(yōu)秀表現(xiàn),老板對(duì)你十分看好,老板準(zhǔn)備再涉足男裝品類,就把這個(gè)重任交給了你,你又開始了打怪升級(jí)之路。(男裝我涉及的并不多,只是以此大概說下整個(gè)思路,實(shí)際具體情況可能會(huì)與下文有出入) 研究市場(chǎng) 類目流量,你把整個(gè)類目的流量研究了一遍,發(fā)現(xiàn)類目最大流量就是搜索和直通車,首頁(yè)流量雖然有的店鋪很大,但是在整個(gè)類目中占比并不高。而且直通車流量很貴,然后你陷入了深思。這他娘的淘寶夠黑啊,把搜索結(jié)果變成廣告位,這錢就嘩嘩的來了,而且還這么貴。這淘寶,一直嚷嚷著微淘,內(nèi)容。但是整個(gè)類目表現(xiàn)出來的情況并不是這樣啊,大部分店鋪把主要精力拿來做這些并不合適,主要的還是要靠搜索和直通車來打。 子類目,每個(gè)子類目的占比情況,競(jìng)爭(zhēng)情況,時(shí)間節(jié)點(diǎn),你都研究了一遍,然后結(jié)合著老板有什么貨,哪個(gè)子類目供應(yīng)鏈有優(yōu)勢(shì),確定下來了幾個(gè)主要子類目,把全年的時(shí)間節(jié)點(diǎn)也規(guī)劃了一下。 關(guān)鍵詞,關(guān)鍵詞也簡(jiǎn)單的分析了一下,發(fā)現(xiàn)男裝大部分搜索詞,屬性指向并不明確,但某個(gè)XX屬性的關(guān)鍵詞,近兩年搜索量一直在攀升,而且做的人貌似也并不多。(關(guān)于搜索詞,不同品類的搜索詞情況不一樣,有的品類可以通過搜索詞、明確的挖掘出來整個(gè)品類的現(xiàn)有的客戶需求是哪些)
人群,類目人群也從生意參謀和DMP都分別大致研究了一下,只是摸了一下類目人群情況。 市場(chǎng)劃分,接下來你把整個(gè)品類的店鋪都研究了一遍,發(fā)現(xiàn),男裝分為商務(wù)男裝、潮流男裝。而商務(wù)男裝里邊又分為線下大牌和線上品牌,線上品牌日子比較苦,同時(shí),商務(wù)男裝里邊還分為做全品類的店鋪,和做專一子品類的店鋪,比如專門做西服套裝的。拍攝風(fēng)格的話,有棚拍純黃底,棚拍純藍(lán)底,還有外景,還有洗剪吹風(fēng)格??蛦蝺r(jià)的話,也是亂七八糟,有走品質(zhì)、高科單的。也有走鄉(xiāng)村步行街洗剪吹風(fēng)格低客單。潮流男裝基本都是全品類的鋪開,分為英倫、中國(guó)風(fēng)、韓風(fēng)、港風(fēng),日式??蛦蝺r(jià)也是等等等等。這一輪下來,你基本上把整個(gè)品類大的布局了解了一個(gè)大概,接下來開始重點(diǎn)研究。 細(xì)分市場(chǎng),你經(jīng)過和老板的討論(主要是結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)),確定下來了整個(gè)店鋪專門做西服套裝這一個(gè)子類目。 然后就開始了細(xì)致研究,淘寶上有多少家專門做西服套裝的店鋪,做的好的有XX、XX、XX、XX等等等等。店鋪產(chǎn)品情況是XX、XX、XX拍攝方案的話有XX、XX、XX、XX,他們的店鋪情況和運(yùn)營(yíng)套路分別是XXXX。 然后從市場(chǎng)的角度來看、客戶接受度比較高的幾種產(chǎn)品類型是XX、XX、XX.對(duì)應(yīng)的鏈接分別是這些個(gè),他們的數(shù)據(jù)分別是怎樣的。拍攝風(fēng)格數(shù)據(jù)表現(xiàn)比較好的是XX、XX這兩種拍攝方案。創(chuàng)意圖的拍攝XX、XX、XX這樣幾種拍攝效果比較好。 線下市場(chǎng)、線下市場(chǎng)你不太懂,但是也要了解,就追著老板讓老板給你白話了一下午,了解到線下市場(chǎng)主要是XX/XX這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)帶,XX的XX做的比較強(qiáng),而XX的XX做的比較強(qiáng)。線下市場(chǎng)每個(gè)市場(chǎng)的情況是如何、產(chǎn)品是如何一步步流通的。聽老板給你白話了一下午,整個(gè)線下市場(chǎng)的方方面面也都了解清楚了。 產(chǎn)品 產(chǎn)品,開始選款了,從哪來?老板說手里有幾個(gè)線下走的非常好的款,OK,那就從這個(gè)開始先搞,然后又找了幾個(gè)同行賣的不錯(cuò)的款,在線下找到了產(chǎn)品,一起發(fā)力開始搞。你瑟瑟的問了一下老板:“咱要不要自己設(shè)計(jì)款式,開發(fā)產(chǎn)品”。老板輪圓了一個(gè)大嘴巴子抽過來:“這他媽的新店鋪,搞啥高尖端的東西,先抄款、做市場(chǎng)上的款” 拍照,找模特、找攝影師。拍了幾組圖,發(fā)現(xiàn)看上的模特拍西服套裝效果不好。又重新找模特重新拍,找拍西服效果好的模特來拍,拍完發(fā)現(xiàn)出片效果也不好,媽的,這次是攝影師不行。又開始找攝影師,發(fā)現(xiàn)握草,好模特好攝影師好難約,互相之間檔期也不一樣。后來就郁悶的去基地抽悶煙,咋兒個(gè)就拍個(gè)片兒,咋兒個(gè)就這兒費(fèi)事兒呢兒。整天混在基地,和一個(gè)基佬攝影師混熟了?;袛z影師說:“小帥哥,你這個(gè)事情我能幫你搞定的啦,咱倆進(jìn)行一次管鮑之交,我來幫你好不好的啦”。你想了想自己的痔瘡猶豫了一下,但是為了自己的錢途,牙一咬,心一橫,豁出去了,干他娘的一票。 這基佬攝影師果然守信用,管鮑之交第二天就給躺在病床上的你打電話,幫你聯(lián)系好了拍西服非常有經(jīng)驗(yàn)的攝影師和模特。出圖后測(cè)試效果果然杠杠的,老板拉著你的手不停的夸你,你心想“老板,你知道我為了公司付出了多少么,現(xiàn)在大號(hào)的時(shí)候還經(jīng)常隱隱作痛”
后續(xù)產(chǎn)品,一段時(shí)間后,店鋪步入正軌。開始琢磨下一步產(chǎn)品怎么來,不能總是這幾個(gè)產(chǎn)品,不能總跟著同行后邊抄。就從產(chǎn)品的來源上又多出來了幾個(gè)渠道,反正咱現(xiàn)在自己有設(shè)計(jì)能力,時(shí)裝周的產(chǎn)品、線下大牌的,都可以拿來抄,或者改一改。(某些品類,還可以多去一去展會(huì)) 4.自己當(dāng)老板 你在這個(gè)公司已經(jīng)干了三年,淘寶的經(jīng)驗(yàn)比較足了,手里也攢了一些錢。每當(dāng)夜黑風(fēng)高之夜,你總按捺不住自己那顆躁動(dòng)的心,想出來自己干一票。 說干就干,辭職,租房,開始搞。找了個(gè)新品類,忙活了兩個(gè)月,店鋪步入正軌,銷售額也在與日俱增,每日沉浸在自我陶醉之中,每天晚上一手握著罐裝青島啤酒,一手拿著小客服照片,猛抽一口嘴里叼著的煙,心想,等老子這個(gè)店干到了TOP,就去你家偷戶口本。 然后你發(fā)現(xiàn),斷貨,貨品質(zhì)量不行,同行也反應(yīng)過來開始和你打價(jià)格戰(zhàn),你也想反擊,但是一算,媽的,成本沒優(yōu)勢(shì)啊。DSR和銷售額都在掉,心想不行。自己找廠,自己做貨。但是跑了2周下來發(fā)現(xiàn),自己這點(diǎn)出貨量,沒廠子搭理我啊,自己也不懂生產(chǎn)環(huán)節(jié),也不認(rèn)識(shí)什么廠子。以前做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,貨這塊都是老板搞定的,自己根本沒有經(jīng)驗(yàn),新品類的供應(yīng)鏈,之前老板也不太懂。手頭的錢也開始慢慢緊張了,廣告費(fèi)再漲,銷售額在跌。降廣告費(fèi)吧,銷售額跌的更厲害,不降廣告費(fèi)吧,賠錢。 又苦熬了一個(gè)多月,你心好累,覺得好煩躁。你發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)有的資源根本不足以讓自己做一個(gè)大品類的店鋪。你說做大類目吧, 自己的資源搞不定。做小類目吧,已經(jīng)習(xí)慣了TOP店鋪的銷售額,小客服張大了她那雙可愛迷人而又淫蕩嫵媚的大眼睛盯著你,嘴巴嘟嘟的說了一句:“曾經(jīng)滄海難為水嘛~”。 后續(xù):最后你決定還是去干運(yùn)營(yíng)吧,這次再好好積累積累產(chǎn)品,供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)。你現(xiàn)在的水平,干運(yùn)營(yíng)年薪也不低,也沒什么風(fēng)險(xiǎn)。之后如何,看心情吧。或許經(jīng)驗(yàn)夠了,再選自出來自己干。或許當(dāng)個(gè)運(yùn)營(yíng),不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),每年收入也尚可。
三、淘寶開了店,到底要怎么經(jīng)營(yíng)?
淘寶店鋪前期如何運(yùn)營(yíng)?對(duì)于很多新手賣家和電商小白來說,淘寶店的前期運(yùn)營(yíng)看起來就像一道跨不過的檻。不管自己多努力就是出不了第一單。很多賣家經(jīng)常會(huì)抱怨:為什么別人的產(chǎn)品賣的比我的貴,質(zhì)量也沒我好,銷量卻那么高,而我物美價(jià)廉卻賣不動(dòng)?很簡(jiǎn)單,因?yàn)閯e人的東西顧客看得見,你的東西顧客壓根找不到。
任何淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)都離不開基礎(chǔ)建設(shè),在有基本功的前提下才能進(jìn)行下一步精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)。
那么店鋪前期要如何運(yùn)營(yíng)呢?
我們先來看一下淘寶店的運(yùn)營(yíng)核心。
1. 店鋪引流
流量對(duì)店鋪來說就意味著未來。吸引更具價(jià)值訪客流量,精準(zhǔn)分析流量,提升銷售流量,加速業(yè)績(jī)飆升??焖贀屨冀o個(gè)流量入口的優(yōu)勢(shì)位置,搶占自然基礎(chǔ)流量的優(yōu)勢(shì)位置。
2. 提高轉(zhuǎn)化率
提高轉(zhuǎn)化率就是運(yùn)營(yíng)最關(guān)鍵的一步。店鋪上面所展現(xiàn)的商品,如果在3個(gè)月內(nèi)沒有銷量,則會(huì)被淘寶系統(tǒng)判斷為滯銷產(chǎn)品,這就會(huì)給店鋪權(quán)重帶來一定的影響,降低淘寶流量。
提高轉(zhuǎn)化率的重要性我們都很清楚,至于如何轉(zhuǎn)化,能轉(zhuǎn)化到什么程度,就是智者見智的一面了。
3. 優(yōu)化服務(wù)
加強(qiáng)各項(xiàng)環(huán)節(jié)服務(wù)品質(zhì),全方位提升服務(wù),通過服務(wù)的提高,提高店鋪的信譽(yù),擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,實(shí)現(xiàn)與客服友好溝通和互動(dòng),更好的提升客戶體驗(yàn)。
4. 產(chǎn)生營(yíng)收
營(yíng)收是最終目的。運(yùn)營(yíng)終為了轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)營(yíng)收,用戶積累的終極目標(biāo)就是變現(xiàn)。所有的過程都是為了實(shí)現(xiàn)付費(fèi)轉(zhuǎn)化。運(yùn)營(yíng)者需要明確運(yùn)營(yíng)淘寶店的目的,形成戰(zhàn)略思維。
把握好運(yùn)營(yíng)的核心之后我們?cè)賮碚f一說淘寶店的運(yùn)營(yíng)技巧。
1. 選品
淘寶和實(shí)體店不一樣的是,選品訓(xùn)練非常重要,店鋪運(yùn)營(yíng)的根本就是好的產(chǎn)品。淘寶是個(gè)超級(jí)大市場(chǎng),上千萬的不同產(chǎn)品,只要擁有不斷找到好賣的產(chǎn)品的能力,就能夠快速賺錢。選品,本質(zhì)就是選擇流量大競(jìng)爭(zhēng)小的產(chǎn)品。在選品過程中我們可以借助搜索工具,比如你想賣頭飾,先看一下它的數(shù)據(jù)情況,根據(jù)搜索人氣、商城點(diǎn)擊占比、在線商品數(shù)、支付轉(zhuǎn)化率等等判斷它競(jìng)爭(zhēng)的難易程度。商場(chǎng)占比多代表天貓多,天貓多的,市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)就更大。如果你想要做的產(chǎn)品,商城點(diǎn)擊占比已經(jīng)非常高了,是不建議再進(jìn)入。
傳統(tǒng)的淘寶店鋪即有貨源店鋪選品過程比較復(fù)雜,除了要考慮到我上面說得情況之外還要考慮實(shí)際生產(chǎn)情況。確定好產(chǎn)品要找上家進(jìn)貨、租賃倉(cāng)庫(kù)囤貨、跟快遞談價(jià)格、打包發(fā)貨等一系列步驟,當(dāng)然,有貨源店鋪的好處還是顯而易見的,貨源充足,淘寶店的產(chǎn)品均有現(xiàn)貨,發(fā)貨能及時(shí),產(chǎn)品方面也方便管理。
而無貨源淘寶店在選品這一方面則更靈活。所謂無貨源就是指沒有貨源也可以開店賺錢,即賣家不用自己去囤貨,自己發(fā)快遞等等。淘寶上的所有商品,都是他們的貨源。商家只負(fù)責(zé)賣,讓別人給他們發(fā)貨,從中賺取傭金和差價(jià)。在整個(gè)交易過程中,貨源、運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)、快遞等都不需要負(fù)擔(dān),只需要把產(chǎn)品全網(wǎng)全平臺(tái)所有的優(yōu)質(zhì)商品選好然后上架到自己店鋪就可以。
簡(jiǎn)單來說無貨源就是跟近網(wǎng)絡(luò)新時(shí)尚的需要,不斷更新產(chǎn)品種類,永遠(yuǎn)在貼近人氣產(chǎn)品,這一點(diǎn)是有貨源做不到的地方。
關(guān)選品的技巧我之前有文章詳細(xì)介紹過,在這里不再多說。
2. 價(jià)格
根據(jù)市場(chǎng)行情、產(chǎn)品質(zhì)量和盈利空間以及同行店鋪來定價(jià),如果價(jià)格定高了,不要馬上去修改價(jià)格,會(huì)影響產(chǎn)品權(quán)重,不管是改標(biāo)題還是改價(jià)格,在24小時(shí)內(nèi)超過兩次就會(huì)影響權(quán)重,淘寶賣家可以利用打折促銷或返現(xiàn)形式來控制價(jià)格。
3. 標(biāo)題
做標(biāo)題的時(shí)候要注意關(guān)鍵詞要與寶貝描述相符、相關(guān)性強(qiáng),否則被淘寶發(fā)現(xiàn)了是會(huì)處罰的。關(guān)鍵詞的選擇,要是搜索指數(shù)高、競(jìng)爭(zhēng)小的,這樣才能更容易被搜索到。標(biāo)題可以說是引流的關(guān)鍵,關(guān)乎你能否被買家搜索到。建議組合標(biāo)題是多結(jié)合產(chǎn)品本身賣點(diǎn)和多看看同行中優(yōu)秀款的標(biāo)題。
標(biāo)題優(yōu)化是運(yùn)營(yíng)是非常重要的,畢竟環(huán)境、因素時(shí)刻都在變化,找到每個(gè)時(shí)期最適合寶貝的關(guān)鍵詞才是最好的。
確定好核心關(guān)鍵詞,通過選詞助手、搜索下拉框、數(shù)據(jù)魔方等選好有展現(xiàn)有人氣的關(guān)鍵詞。標(biāo)題優(yōu)化時(shí)注意不能頻繁改動(dòng),一周改動(dòng)不能超過三次,最好在凌晨十二點(diǎn)后,淘寶系統(tǒng)對(duì)你的產(chǎn)品信息收錄需要時(shí)間,這時(shí)候人流量少,對(duì)于買家購(gòu)物體驗(yàn)影響較少。
4. 提高關(guān)鍵詞以及單品權(quán)重。
提升關(guān)鍵詞以及店鋪權(quán)重的因素包括:銷量、drs動(dòng)態(tài)評(píng)分、人氣、回購(gòu)率、等等。也就是說我們通過一些人為的操作去提升上訴指標(biāo)。店鋪前期都要通過這樣的方式完成新品的原始權(quán)重積累,這也是目前行業(yè)內(nèi)比較無奈的一個(gè)地方。
5. 詳情頁(yè)和主圖的設(shè)計(jì)
主圖是關(guān)系著寶貝有沒有點(diǎn)擊的因素?,F(xiàn)在淘寶同質(zhì)化嚴(yán)重,大多數(shù)主圖也沒有太大的出入,所以主圖要有創(chuàng)新,明顯區(qū)別于別人這樣才能獲得更多的點(diǎn)擊。將買家最關(guān)心的點(diǎn)放到主圖上,再通過測(cè)圖,選擇點(diǎn)擊率高的圖片,點(diǎn)擊率提升就不成問題了。注意顏色之間的搭配,背景圖盡量選擇能凸出產(chǎn)品的,我們也可以參考一下被人的圖片,最重要的是把產(chǎn)品的賣點(diǎn)突出就好了。
有貨源店鋪需要自己拍照修圖,如果沒有這方面的特長(zhǎng)就需要雇傭?qū)I(yè)的人士來操作,畢竟主圖跟詳情頁(yè)就相當(dāng)于房子的外部裝修,只有裝修好了才能吸引到客人來你家做客。
無貨源店鋪不用考慮這么多,一件鋪貨可以解決大部分問題。
6. 直通車和開鉆展
對(duì)于淘寶新店來說,不要因?yàn)闆]流量就盲目開鉆展或是直通車,因?yàn)榈赇佇抛u(yù)低、銷量低,這樣即使買家進(jìn)來了,也不會(huì)購(gòu)買的,你的直通車就等于在白白燒錢。
不是說不能做,而是對(duì)于新手賣家和小白來說直通車和鉆展相當(dāng)于無底洞,頭部大賣家玩得起,你真的沒這個(gè)資本。
所以新店還是先把握好免費(fèi)流量,積累一定的銷量和評(píng)價(jià),免費(fèi)流量把握好了也是一筆很可觀的收益。
淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)需要了解市場(chǎng)的動(dòng)向、對(duì)店鋪的產(chǎn)品有定位分析。搞清楚了這些,我們也就可以針對(duì)性的去運(yùn)營(yíng)好自己的店鋪,至于具體運(yùn)營(yíng)方式,是免費(fèi)自然搜索還是付費(fèi)的推廣,還是內(nèi)容形式的運(yùn)營(yíng)手段等等,條條大路通羅馬,不同類目情況也不同,這一點(diǎn)可以在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過程中根據(jù)自己情況決定。有不懂的問我、
四、開淘寶店怎樣經(jīng)營(yíng)
問題一:如何開淘寶店鋪,怎么運(yùn)營(yíng) 開網(wǎng)店步驟 :
一、注冊(cè)賬號(hào)
1、登陸淘寶網(wǎng)首頁(yè)――點(diǎn)擊左上方“免費(fèi)注冊(cè)”
2、注冊(cè)方式選擇:”郵箱注冊(cè)”
3、填寫會(huì)員信息后點(diǎn)擊“同意以下協(xié)議提交注冊(cè)”
4、登錄郵箱收取激活信,打開郵箱,點(diǎn)開激活信,完成賬戶激活
5、點(diǎn)擊郵件中的“完成注冊(cè)”,注冊(cè)成功
注意:郵箱名稱=支付寶賬戶名,支付寶登錄密碼=淘寶網(wǎng)登錄密碼
二、支付寶賬戶激活
1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁(yè),點(diǎn)擊右上方“我的淘寶”登錄淘寶賬戶
2、點(diǎn)擊“賬號(hào)管理”中的“支付寶賬戶管理”,點(diǎn)擊“點(diǎn)此激活”激活支付寶賬戶
3、填寫賬戶的注冊(cè)信息以及支付寶賬戶信息,點(diǎn)擊“保存并立即起用支付寶賬戶”支付寶賬戶激活成功,已成為支付寶會(huì)員
三、如何認(rèn)證
1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁(yè),點(diǎn)擊右上方“我的淘寶”開始認(rèn)證操作
2、點(diǎn)擊頭像右邊“實(shí)名認(rèn)證”
3、點(diǎn)擊“申請(qǐng)支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證”
4、選擇“支付寶卡通”或“確認(rèn)銀行匯款金額”2個(gè)途徑進(jìn)行申請(qǐng),
以“確認(rèn)銀行匯款金額”為例點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)”按鈕
5、填寫身份證件信息后提交
6、填寫個(gè)人信息以及銀行賬戶信息完畢后點(diǎn)擊提交,核對(duì)信息無誤后點(diǎn)擊“確認(rèn)提交”
7、認(rèn)證申請(qǐng)成功提交
請(qǐng)1―2個(gè)工作日到銀行柜臺(tái)或網(wǎng)上銀行查看您的帳戶匯入一筆確認(rèn)資金
查詢到您銀行賬戶內(nèi)的確認(rèn)資金后,請(qǐng)登錄支付寶網(wǎng)站,在“我的支付寶”的右上角,點(diǎn)擊“申請(qǐng)認(rèn)證”,輸入準(zhǔn)確的金額數(shù),
8、登錄支付寶賬戶―我的賬戶,點(diǎn)擊“申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證”進(jìn)入?yún)R款金額頁(yè)面
9、確認(rèn)匯款金額,輸入銀行賬戶內(nèi)的來自支付寶大款的金額后點(diǎn)擊確定
10、信息審核2秒鐘之后,您已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證
四、我要開店
1、登錄淘寶網(wǎng)進(jìn)入“我的淘寶”點(diǎn)擊“寶貝管理”中的“我要賣”
2、點(diǎn)擊“一口價(jià)”
3、選擇您出售寶貝的類目,類目需要與寶貝的屬性類別等相對(duì)應(yīng),點(diǎn)擊“好了,去發(fā)布寶貝”
4、填寫寶貝基本信息后點(diǎn)擊“發(fā)布”
5、用相同的方法發(fā)布10件不同的寶貝后,便可以進(jìn)行申請(qǐng)開店的操作
6、發(fā)布10件寶貝后,點(diǎn)擊“我要開店”創(chuàng)建店鋪
7、填寫店鋪基本信息,點(diǎn)擊確認(rèn)
8、店鋪創(chuàng)建成功,及時(shí)記錄您的店鋪地址
問題二:怎么經(jīng)營(yíng)好淘寶店 很多人在網(wǎng)上都有了自己的店面,可是不管如何價(jià)廉物美都有可能被吞噬在數(shù)量眾多的網(wǎng)店中。假如你不宣傳,永遠(yuǎn)沒有人知道你網(wǎng)店的存在。不管你是中小企業(yè)還是一個(gè)小商人,甚至是Soho一族,你都必須要宣傳、宣傳、再宣傳!壇子里“泡”出的買家
利用別人的人氣宣傳自己的網(wǎng)店,這樣的免費(fèi)方式當(dāng)然是你的首選。我們可以經(jīng)常去一些人氣旺的論壇、聊天室、社區(qū)、留言簿等,在你的簽名檔或名字中加入你的網(wǎng)站名,特別是簽名檔要做得精致漂亮些,別人在看你的帖子時(shí)會(huì)注意到有特色的簽名檔圖片廣告和文字說明,這是非常有效的方法。比如淘寶社區(qū)是個(gè)人氣很旺的互動(dòng)地帶,這里有不少潛在的買家,選個(gè)有特色的頭像,經(jīng)常在社區(qū)里寫一些淘寶經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和感想等,如果文筆流暢、思路清晰有價(jià)值的帖子就更好,別人在看你的帖子同時(shí)通過你的簽名檔鏈接很容易就會(huì)訪問你的網(wǎng)店。還可以根據(jù)你銷售的商品,多去相關(guān)人氣旺的論壇,一定會(huì)收獲不少。
雙贏模式的店鋪鏈接
淘寶網(wǎng)中最多可添加35個(gè)友情鏈接,與人氣較旺的店鋪進(jìn)行鏈接交換,可以大大增加大家的網(wǎng)站流量。 做鏈接也要講技巧的,比如應(yīng)該盡量找購(gòu)買群體相同的店鋪,如果你是賣年輕人的東西,他賣老年人的東西,這樣的鏈接可能意義不大。盡量找同行但不同類的商品,比如都是賣飾品的,我專賣東方飾品,他專賣歐美飾品。同時(shí),要特別注意你的鏈接伙伴是否有誠(chéng)信,它將直接影響到你的聲譽(yù)。
有效的站內(nèi)信推廣
這是一種比較老式的推廣方面,但必須承認(rèn)它的有效性,因此現(xiàn)在仍然為網(wǎng)店的店家宣傳推廣的一個(gè)利器。利用郵件群發(fā)工具和電子郵件列表。發(fā)送電子郵件。但一定注意不要發(fā)送垃圾郵件。而且發(fā)送也很有技巧的,比如可以“裝成”知識(shí)介紹性的郵件,定期發(fā)一些介紹與商品相關(guān)的知識(shí)、技巧等,不至于被接收方設(shè)置為垃圾郵件;不要發(fā)的太頻繁;在特殊的日子里發(fā)(根據(jù)你的商品,如情侶類的商品,在七夕節(jié)和情人節(jié)前發(fā))等,總之一定要根據(jù)實(shí)際情況,不要讓接收方反感,否則適得其反。
不可忽視的搜索貼吧
我們知道搜索引擎是網(wǎng)站推廣最好的方式 ,然而一般排名前30位的搜索結(jié)果才有人去看。 如果你的店鋪總是出現(xiàn)在搜索結(jié)果的50位以后,幾乎沒有人去訪問。要想排名朝前現(xiàn)在一般都需要花一定費(fèi)用,找專門的網(wǎng)站推廣公司了。但大家都忽視了各個(gè)搜索引擎提供的貼吧,如百度、雅虎等都提供了此類功能,先在搜索引擎中查找與你銷售的商品關(guān)聯(lián)度較高的關(guān)鍵詞,再利用這個(gè)關(guān)鍵詞創(chuàng)建貼吧(當(dāng)然不要只創(chuàng)建一個(gè),隔一段時(shí)間或在不同的貼吧創(chuàng)建)。 要特別注意一個(gè)小技巧,就是百度貼吧中可以貼圖,你可以在發(fā)言時(shí)每次都貼一張圖,當(dāng)然,不用說你也知道是個(gè)類似簽名檔的宣傳網(wǎng)讓的精美圖片,使訪問者在看帖時(shí)單擊圖片進(jìn)入網(wǎng)店。
問題三:新開的淘寶店怎么運(yùn)營(yíng) 淘寶發(fā)展至今,已經(jīng)14年。很多過去有用的運(yùn)營(yíng)手法,突然一下不管用了。很多過去成功的操盤經(jīng)驗(yàn),突然一下子成為了過去。有許多人都在抱怨淘寶是越來越難做,競(jìng)爭(zhēng)成本越來越高。其實(shí)不是難做了,而是買家群體成長(zhǎng)了,購(gòu)買需求變化了,所以我們必須改變?cè)械乃季S模式,只有不斷挖掘,店鋪才能夠做好。下面我們一起來分析一下這些市場(chǎng)變化以及應(yīng)對(duì)辦法。
一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大,代表買家需求量在增加
淘寶平臺(tái)現(xiàn)在是愈來愈成熟了,流量分布很個(gè)性化,雖說淘寶很難做,但俗話說:競(jìng)爭(zhēng)大就代表需求量大!并且,2016年淘寶給與了很多機(jī)會(huì),對(duì)中小賣家更加扶持了,天天特價(jià)活動(dòng)要求也改變了。所以我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí),更多的了解淘寶的流量入口變化趨勢(shì),跟上節(jié)奏。
二、刷單
你朋友如果是做運(yùn)營(yíng)的,他今天跟你說:我店鋪每天都在增長(zhǎng),我店鋪從來沒刷過單。我相信,這些話都基本在忽悠你的,回到家里他比誰都刷的猛。因?yàn)樽鑫覀冸娚痰?,是不?huì)有人不刷單的。因?yàn)樗问瞧胶廪D(zhuǎn)化率,做好基礎(chǔ)銷量上直通車,做好買家購(gòu)買欲望,評(píng)價(jià)。記得是適當(dāng)?shù)乃?,不是大幅度的刷?
我可以負(fù)責(zé)任地告訴你,淘寶上還能純靠刷出爆款超過3000件就已經(jīng)是奇跡了。因?yàn)楝F(xiàn)在的淘寶防防作弊系統(tǒng)早已經(jīng)臻于完善,小二能操作的權(quán)限也越來越少。
三、直通車
大家在聽到直通車這個(gè)名字的時(shí)候,覺得深不可測(cè),不敢去嘗試。直通車無疑是店鋪切入最快的效率之一!一天花費(fèi)100元,跟一天花費(fèi)1000元的概念是完全不一樣的,直通車很多都是講策略的!因?yàn)閭?cè)款,測(cè)試關(guān)鍵詞都得時(shí)間的磨合!直通車效益是出來最快的,但是直通車內(nèi)部的操作方法是令你最頭疼的!直通車沒開好,店鋪重要的切入口少了一個(gè),你店鋪如何能做好呢?展現(xiàn)丶點(diǎn)擊丶轉(zhuǎn)化,這三個(gè)點(diǎn)是直通車最想達(dá)到的,如果你用心想過,或者你想要知道這些如何操作,你只能去實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí),或者是看看朋友成功的直通車是如何操作的。
現(xiàn)在無線端直通車競(jìng)爭(zhēng)力度較大,大家完全可以放松點(diǎn),不要過于激烈的去競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)槎际谴筚u家正在搶著頭破血流,而你只需要做好關(guān)鍵詞,去定位你的核心買家,做出自己的一片小天地,足矣!
四、營(yíng)銷
有很多店鋪,很多商家,根本連營(yíng)銷是什么都不知道,甚至有些連想都沒想過要做什么營(yíng)銷。營(yíng)銷顧名思義,就是做出一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng),讓買家對(duì)你寶貝更加深刻,購(gòu)買欲望提升!
1、營(yíng)銷活動(dòng)以季節(jié)為目標(biāo)--不以產(chǎn)品銷量為中心
比如說,今年潮流白色,那么你做黑色的,就輸了!也比如說,現(xiàn)在是夏天,你去賣冬裝,那么這個(gè)也可想而知!所以,營(yíng)銷是要有針對(duì)性的,并不是說你產(chǎn)品銷量高人氣高,就代表著你產(chǎn)品什么時(shí)候都能賣出去!
2、營(yíng)銷到位,抓住核心人群
做一個(gè)店慶,或者做一個(gè)虧本大清倉(cāng)的字體!然而消費(fèi)者,是必須要購(gòu)買這款產(chǎn)品去使用的,那么最后看的,就是你的營(yíng)銷方案,有沒到位,客戶選不選擇你了。
比如今天我電腦的鍵盤壞了,那么我就是必須要購(gòu)買這款產(chǎn)品才可以的!我看的肯定是營(yíng)銷活動(dòng)我購(gòu)買了,是否真正占到了便宜呢?而我不是要的便宜,因?yàn)楸阋说奈沂欠穹判?,?huì)不會(huì)退換貨率很高?所以營(yíng)銷到位,抓住核心人群,這一點(diǎn)有必要大家去考慮考慮!
五、2016年該如何去實(shí)現(xiàn)店鋪經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?
在2016年我們?cè)撊绾稳?shí)現(xiàn)店鋪經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?分為兩點(diǎn):一是手機(jī)端,二是特色產(chǎn)品。
目前手機(jī)端占據(jù)的分量,大家可想而知,因此,賣家要把手機(jī)端內(nèi)功做好,這樣店鋪才會(huì)越來越好。而特色產(chǎn)品,在目前的阿里,我們應(yīng)該考慮的是,他究竟需要什么產(chǎn)品才會(huì)給到大力度的支持,究竟是什么產(chǎn)品才會(huì)更容易讓自己店鋪?zhàn)龊媚??這個(gè)特色產(chǎn)品的內(nèi)容,只是給那么做店鋪想換產(chǎn)品,或者是做當(dāng)?shù)刂苓呌袃?yōu)勢(shì)產(chǎn)品的朋友參考。
六、為什么別人比你做得好?
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問題四:淘寶剛開業(yè)的店鋪如何經(jīng)營(yíng)? 一、 找貨源(關(guān)系店鋪命運(yùn))
想開店了,有沒想過賣什么寶貝?。亢芏嗳硕疾恢雷约涸撡u什么,只是聽別人說什么好賣,自己也跟者別人使勁追。你有沒想過別人賣了有一段時(shí)間了有經(jīng)驗(yàn)了,有穩(wěn)定的貨源,價(jià)格上有很大優(yōu)勢(shì),你想過嗎?在開店前自己要先做一些調(diào)查,看看目前市場(chǎng)需求什么,需求量有多大,網(wǎng)上現(xiàn)在有多少賣家在賣,這些都需要詳細(xì)的查一查。試想一下,剛剛踏入淘寶這個(gè)大家庭你會(huì)多少,我想大家都一樣很多不知道的還等著學(xué)習(xí)。貨源要好,少而精。有人問:怎么樣是少而精呢?是不是店里的寶貝越少越好,非也。少,是指在淘寶網(wǎng)上賣這樣寶貝的少(店里寶貝多有利于別人搜索);精,當(dāng)然是質(zhì)量要好?,F(xiàn)在淘寶女士的飾品是一大賣點(diǎn),是不是我們大家都去賣飾品呢?答:不是。要是大家都走一條路,這條路就顯的窄而小。買家買東西都是貨比三家,同一款飾品數(shù)十上百家店在賣,你說在你那買東西的幾率有多大,當(dāng)然價(jià)格超低另當(dāng)別論。我們要尋找的寶貝是有名的品牌貨是大家熟悉的,在淘寶上賣的比較少,貨要漂亮好看,質(zhì)量要非常好,即使貴點(diǎn)在別人的店里找不到,你說買家還會(huì)去哪買呢?不用說大家都知道。我建議大家不要走同一條路,“走自己的路,讓別人去說吧”。
二、 店鋪名稱
店名很重要哦,不要忽略了。一個(gè)好的店名是要體現(xiàn)出店里經(jīng)營(yíng)的什么,讓人看上去就很清楚明了,一下子就記住。
三、 店鋪裝修(是否有創(chuàng)意)
俗話說:人靠衣裝,佛靠金裝。在街上看到美女、帥哥大家是不是都想多看幾眼,目光在他們身上多停留一會(huì)呢?人要是再漂亮、再帥穿的很破爛你還會(huì)想多看幾眼嗎?我想不會(huì)吧。店鋪其實(shí)也一樣,能不能吸引別人的眼光,讓他(她)們多看看就要看店主花多少心思去打里,至于怎么裝修我在這就不詳細(xì)講了,社區(qū)里這樣的帖子多如牛毛,隨便搜索一下就很多。
四、 寶貝名字
貨源找好了店也裝修好了,現(xiàn)在該給寶貝娶個(gè)漂亮的名字了,什么樣的名字才完美呢?名字不是只要好聽,好聽不實(shí)用就不行。別人買東西都是在淘寶搜索,不是直接進(jìn)你店你選(別人怎么知道你店的地址呢?繼續(xù)看后面介紹),每個(gè)人搜索的關(guān)鍵字是不同的,搜索的結(jié)果也就不同。利用好字?jǐn)?shù),在允許的字?jǐn)?shù)內(nèi)盡量把寶貝的名字娶的詳盡一點(diǎn),讓別人盡可能的搜索到。
五、 寶貝的詳細(xì)資料
名字寫好了現(xiàn)在該給寶貝添加詳細(xì)的描述了,必須盡量地把寶貝的功能、特點(diǎn)展示出來,除了要把寶貝的尺寸、顏色等基本信息交代清楚,還要寫出寶貝的特色。它可以讓買家全面了解到寶貝的各方面,進(jìn)而讓買家產(chǎn)生信賴感。在寶貝描述里同時(shí)要注明郵費(fèi)規(guī)則,注意事項(xiàng)等等,依次來增加買家的購(gòu)買欲望。
六、 寶貝圖片
圖片好可以說成功了一半,網(wǎng)店上圖片是買家最直觀的感覺。圖片要是實(shí)物的照片,有人會(huì)問我的拍照技術(shù)不好怎么辦?沒關(guān)系社區(qū)有很多帖子教你怎樣拍攝,怎么處理照片去找找吧。相信你學(xué)習(xí)后一定能拍出漂亮的照片。
七、 寶貝的上傳時(shí)間
有人說:只要不是在買家人數(shù)最多的時(shí)候上傳就等于沒有上傳??上攵蟼鲗氊惖臅r(shí)間有多重要,什么時(shí)間是買家人數(shù)最多的時(shí)候呢?具統(tǒng)計(jì)來看,下午2:00到5:30晚上8:00到11:00這兩段時(shí)間是買家最多的時(shí)候。在這段時(shí)間上架寶貝,下架的時(shí)候也是這段時(shí)間,淘寶搜索是越接近下架的商品越靠前,所以被搜索到的幾率大很多。
八、 櫥窗推薦
每個(gè)店鋪都有推薦位,信譽(yù)度的高低決定了櫥窗推薦位的個(gè)數(shù)。這樣利用好這有限的櫥窗推薦位呢?前面剛說過越接近下架的商品搜索的時(shí)候越靠前,在這當(dāng)然還是要推薦接近下架,而且物美價(jià)廉的商品,這樣可以提高寶貝的瀏覽率,店鋪的瀏覽率也就跟著上來了,要即使更換推薦的寶貝哦。
九、 友情連接
相信大家都......>>
問題五:前期開淘寶店怎么運(yùn)營(yíng) 一、心態(tài)很重要:其實(shí)很多的新手朋友都不是很淡定,我們做淘寶做的是生意,如果你是一個(gè)圖安穩(wěn)的上班族,害怕賠錢,那我勸你別進(jìn)入了,因?yàn)樽錾馐怯匈r有賺的,因?yàn)樽鎏詫毜耐顿Y都是在后期的,賺錢也是跟著你的金錢和精力的投資正正比的!
二、極致:打造專業(yè)定位,我們可能無法比擬天貓店丶可能無法比擬金冠或者皇冠店,但是不管是什么的店面,都會(huì)有他的劣勢(shì),無法做到十全十美,要是有的話那么他的產(chǎn)品早被搶光了,現(xiàn)在淘寶變化的是非???,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是在不斷的變化的,為了避免讓大家學(xué)到錯(cuò)誤的過時(shí)的知識(shí),我聯(lián)合淘寶上的牛人,組建了一個(gè)群,可以加這個(gè)群前三位是二五零,中間三位是五八四,后面三位是九九二,大家可以一起交流學(xué)習(xí)!所以我們?nèi)绻胍銎嬷苿?,就必須提供更加專業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù),正所謂船小好調(diào)頭,我們完全可以打造細(xì)分產(chǎn)品的專業(yè)化,比如說我們?nèi)プ鲆患覍I(yè)賣紐扣的店面或者單個(gè)產(chǎn)品系列的專業(yè)化店鋪,那么這樣的店鋪都是具有口碑傳播效應(yīng)的,也就是產(chǎn)品自己會(huì)說話。
問題六:淘寶店經(jīng)營(yíng)模式 首先,你還是去淘寶新手那里多多學(xué)習(xí)下。其次,不懂的地方,可以到論壇中(淘寶的),詢問。然后自己得慢慢來,摸索。一回生二回熟,慢慢就知道怎么操作了。。
祝你早點(diǎn)爭(zhēng)上錢。。哈哈
問題七:新開淘寶店要怎么運(yùn)營(yíng) 尋寶貝,選品是運(yùn)營(yíng)的第一步,后續(xù)的運(yùn)營(yíng)工作都是以商品為載體,以挖掘市場(chǎng)潛力商品,幫助提升寶貝效果,優(yōu)化庫(kù)存狀況,監(jiān)控?zé)徜N單品,跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,打造爆款為運(yùn)營(yíng)主要目標(biāo)。
行業(yè)熱銷品類丶品牌丶單品的收集,分析他們熱銷的原因,總結(jié)成功的營(yíng)銷方法。分析熱銷產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),為我們產(chǎn)品的熱銷尋找理由和方案。選擇對(duì)路的貨,要有爆炸力,屬于大眾需求品,能滿足市場(chǎng)趨勢(shì)
問題八:怎么樣才能把淘寶店開起來,和開好? 這段時(shí)間一直籌備著在淘寶網(wǎng)上開店,首先我以為開店很簡(jiǎn)單,只要找到一些好賣的的產(chǎn)品,再拍些照片就可以了,但事實(shí)沒有我想向的簡(jiǎn)單,我已經(jīng)籌備了大半個(gè)月了,也沒有整理一個(gè)頭緒出來,每天在電腦旁邊傻呆呆望著電腦,這一望就是十幾個(gè)小時(shí),淘寶上的寶貝不計(jì)其數(shù),看得我眼花繚亂,看人家怎么把店經(jīng)營(yíng)好的,我一直都想和他們學(xué)習(xí),事實(shí)總是不那么的樂觀,經(jīng)過大半月的考察,今天我終于鼓起勇氣,上傳自己的十件寶貝,這十件寶貝也是我發(fā)了很多經(jīng)歷和時(shí)間找回來的,為了找到好的貨源,我身體體質(zhì)不是很好,暈車吐都去了我半條命,發(fā)了幾天時(shí)間才漫漫恢復(fù)元?dú)?,身心非常的疲憊不堪,雖然我這段時(shí)間一直在看人家是怎么介紹寶貝的,看人家圖片拍的很好,而我拍了好多圖片,看上去效果跟那些淘寶老板來比還是很差,他們都有專業(yè)的模特,而我卻沒有,只要到處找朋友幫我試衣服啊鞋子啊圍巾啊等等,有的甚至我自己親自上場(chǎng)試,我們都盡力,卻還是沒有那么好的效果,搞得我不知所措,我的好姐妹們都勸我不要開了,但我一定要堅(jiān)持,我就不相信人家能做到事情我不能做到,雖然我笨一點(diǎn),大不了就比別人多走些彎路唄,可是我還是呆了,照片的問題馬馬乎乎解決了,現(xiàn)在開始把寶貝上架,看著電腦又呆住了,腦子里一片空白,不知道怎么去介紹我的寶貝,包括寶貝的詳細(xì)內(nèi)容,原來你要對(duì)自己所賣的寶貝了如指掌才行啊,我的媽啊我傻了,雖然找寶貝我很認(rèn)真,在此時(shí)但我對(duì)他們還是感覺很陌生,可能我跟他們接觸還不是很久,比如衣服是什么布料的啊,什么樣的MM穿什么樣的碼數(shù)啊什么牛皮啊羊皮啊等等,我一翹不通,甚至連很多顏色我都叫不出來,上帝啊,我傻眼了,唉,我直打冷戰(zhàn),心理一直安慰自己,漫漫來,又只能去逛淘寶店,從新了解,經(jīng)過十幾個(gè)小時(shí)的拼搏,終于把十件寶貝上架了,看到熒屏上顯示恭喜你成功上傳十件寶貝,你可以免費(fèi)開店了,我不知道有多開心,感覺輕松好多了。這是才覺得肚子好餓毆,原來我今天一直忘了吃飯呵呵,趕快做飯吃去、、、、、一天的工作就這么結(jié)束了,也不知道明天會(huì)有什么樣的困難在等著我,不過我會(huì)把每天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記下來,同時(shí)我也給自己安排了任務(wù),明天的任務(wù)就是把所以開店的須知瀏覽一片,可能會(huì)對(duì)我有幫助,媛媛加油↓一定堅(jiān)持、、、、加油。但不管怎樣,我還是希望能夠得到大家的幫助請(qǐng)問怎么樣才能把店順利的開起來呢?
問題九:淘寶新店怎么經(jīng)營(yíng)? 你好,淘寶店鋪沒有流量,首先要看看你的店鋪或者產(chǎn)品是不是被降權(quán)了,對(duì)于降權(quán)和屏蔽的商唬,只能先刪除,再重新上線。降權(quán)和屏蔽的商品是會(huì)拖累整店流量的。
想獲得流量就要參考淘寶的銷售數(shù)據(jù)培養(yǎng)自己的人氣寶貝,最近大家流行買什么,是有數(shù)據(jù)可考的。還有一些應(yīng)季商品,店主也應(yīng)予以推薦。
1.首先應(yīng)把介紹店鋪的內(nèi)容寫好,讓有機(jī)會(huì)來了解你的用戶能看到你店的一些大體介紹,至少知道你主營(yíng)產(chǎn)品是什么;
2.店鋪介紹;接下來就要裝扮個(gè)人空間了,同時(shí)也別忘了,在開店之前要給網(wǎng)店起個(gè)好聽的名字,這樣會(huì)更加吸引別人進(jìn)去瀏覽你的網(wǎng)店;
3.在開業(yè)時(shí),吸引訪客,為了留住訪客,提供注冊(cè)送積分或帶有網(wǎng)店logo小禮品實(shí)物,推薦朋友獎(jiǎng)勵(lì)積分;
4.要降低擁護(hù)風(fēng)險(xiǎn)。用戶畢竟是第一次在你的網(wǎng)店購(gòu)物,建立銷售服務(wù)辦法。一定站在用戶角度考慮購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)性,商品的質(zhì)量是否有保證,是否提供貨到付款以及無理由退貨服務(wù)等;
5.適時(shí)促銷。在不同節(jié)日做好適時(shí)應(yīng)季的促銷,促銷非常重要,搞好組合類和買贈(zèng)類,讓消費(fèi)者得到真正實(shí)惠;
6.做特色網(wǎng)店。讓訪客了解你的網(wǎng)店是賣什么的,有什么特色,是價(jià)格便宜,配送速度快還是產(chǎn)品有特色,店內(nèi)的商品別的地方買不到等;
7.強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)。一定要用戶有好的體驗(yàn)。體驗(yàn)來自于多方面,如購(gòu)物簡(jiǎn)單,注冊(cè)會(huì)員方面,還有購(gòu)物后的回訪工作等,這樣就能形成好的口碑,便于口碑相傳以及客戶再次購(gòu)買;
8.把握好產(chǎn)品上架的時(shí)間。
9.多加好友。
新開的網(wǎng)店工作做好,就要進(jìn)行下一步的推廣,為了能使更多人知道自己的網(wǎng)店,可以進(jìn)行以下推廣:
1.首先要確定網(wǎng)店推廣的階段目標(biāo),提高自身能力,讓更多網(wǎng)民多了解本網(wǎng)店及其功能;
2.善于研究網(wǎng)店統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。要經(jīng)常研究自己網(wǎng)店的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),看看潛在客戶從哪里近來,瀏覽了哪些商品,在哪些商品網(wǎng)頁(yè)上停留的時(shí)間比較長(zhǎng)。這個(gè)不但有利于我們發(fā)現(xiàn)客戶深層次的需求,還可以對(duì)自己商品的流行趨勢(shì)做一些預(yù)測(cè),便于我們調(diào)整網(wǎng)店的商品結(jié)構(gòu)。
3.收集相關(guān)的熱門關(guān)鍵詞,合理分布在商店標(biāo)題中,除了可以在淘寶首頁(yè)收集關(guān)鍵詞外,還可以利用百度,google搜一下,尋找一些相關(guān)關(guān)鍵詞。
4.制作宣傳網(wǎng)店本身的軟文廣告,淘寶論壇是一個(gè)非常活躍的論壇,重視對(duì)論壇的推廣工作,將會(huì)是自己的推廣效果事半功倍;
5.盡量利用自己的友情鏈接;
6.購(gòu)買關(guān)鍵推廣網(wǎng)店;
7.信息群發(fā)。為注冊(cè)會(huì)員提供新品到店或促削信息,吸引用戶訪問你的網(wǎng)店,可以通過群發(fā)郵件或手機(jī)短信兩種方式;
8.與用戶互動(dòng)。鼓勵(lì)用戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)論與客戶實(shí)現(xiàn)互動(dòng),這樣便于新產(chǎn)品的引進(jìn)與現(xiàn)有產(chǎn)品的更換。
9.目錄營(yíng)銷;
10.博客推廣;
11.友情鏈接。多做友情鏈接,文字鏈接和圖片鏈接以及首頁(yè)醒目位置的交換,最好找一些PR較高的網(wǎng)站,有助于提升自己的PR值;
希望對(duì)你有幫助?。。?
問題十:上班族如何開淘寶店? 首先,我們先進(jìn)入淘寶網(wǎng)的首頁(yè),打開這個(gè)網(wǎng)站后,點(diǎn)“免費(fèi)注冊(cè)”,可以選擇手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)或郵箱注冊(cè),我們一般選擇“郵箱注冊(cè)”,填好一切資料,點(diǎn)擊“同意協(xié)議并提交注冊(cè)信息”, 如果沒有意外的話網(wǎng)站提示注冊(cè)成功。
下來就是進(jìn)入你自己的郵箱中,收取淘寶網(wǎng)確認(rèn)郵件。點(diǎn)擊確認(rèn)鏈接,激活賬號(hào),開網(wǎng)店的第一步就完成。這里請(qǐng)注意,如果你原來已經(jīng)在淘寶網(wǎng)買過東西,不用重復(fù)注冊(cè)。在淘寶網(wǎng),你可以一個(gè)賬號(hào)同時(shí)是買家和賣家兩個(gè)身份。
點(diǎn)擊“我的淘寶”后,你可以看到“賣寶貝請(qǐng)先實(shí)名認(rèn)證”的提示。點(diǎn)擊它,然后根據(jù)提示操作即可。這個(gè)認(rèn)證從一定程度上增加了網(wǎng)上開店怎么開的復(fù)雜度,但很大程度上增加了整個(gè)淘寶網(wǎng)交易的安全性。過去的話一定要上傳身份證等待淘寶網(wǎng)人工驗(yàn)證. 現(xiàn)在淘寶網(wǎng)已經(jīng)跟全國(guó)各家銀行合作, 只要你有一些銀行的實(shí)名登記的銀行卡, 淘寶網(wǎng)可以通過銀行系統(tǒng)認(rèn)證你的身份, 比以前方便多了。
淘寶開店認(rèn)證:
進(jìn)入“賣家中心”頁(yè)面,點(diǎn)擊“我要開店”或“免費(fèi)開店”,即可開始開店認(rèn)證,開店認(rèn)證包括支付寶實(shí)名認(rèn)證及上傳真實(shí)個(gè)人照片(身份信息認(rèn)證)兩部分。
通過開店考試:
您進(jìn)入“賣家中心”,點(diǎn)擊“我要開店” 或“免費(fèi)開店”進(jìn)入開店任務(wù)頁(yè)面,點(diǎn)擊“開始考試”即可開始開店在線考試,考試之前您需要選擇您將要經(jīng)營(yíng)的行業(yè),共30道考題,答對(duì)25道通過,如果考試不通過,需要重新考試直到通過才可以開店。參加考試之前,您可以點(diǎn)擊開店指導(dǎo),來了解考試知識(shí)點(diǎn)和試題信息??荚囋囶}形式為單項(xiàng)選擇題,共30道,答對(duì)25道題及其以上將會(huì)通過考試??荚嚂r(shí)限為90分鐘。如果您沒有通過,請(qǐng)重新考試。
設(shè)置店鋪基本信息
如果您進(jìn)入“賣家中心”頁(yè)面點(diǎn)擊“我要開店”或“免費(fèi)開店”,開店認(rèn)證顯示“已完成”,那么繼續(xù)完成“在線考試”和“完善店鋪信息”便可以擁有自己的店鋪了,在左側(cè)菜單欄“店鋪管理”處即可看到“查看我的店鋪”字樣。
第一步:進(jìn)入“賣家中心”,點(diǎn)擊“我要開店”―“參加考試”。
第二步:點(diǎn)擊“開始考試”進(jìn)入考試系統(tǒng)進(jìn)行考試。
第三步:提交答卷后,馬上會(huì)跳轉(zhuǎn)到考試結(jié)果頁(yè),答對(duì)25道題則考試通過,點(diǎn)擊“請(qǐng)點(diǎn)擊這里填寫店鋪信息,創(chuàng)建店鋪吧”。注:如果考試不通過,需要重新考試直到通過為止。
第四步:點(diǎn)擊“填寫店鋪信息”完善店鋪信息。
第五步:出現(xiàn)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書”,待閱讀10秒后,會(huì)顯示“同意”和“不同意”字樣,閱讀完畢后點(diǎn)擊“同意。
第六步:填寫店鋪信息時(shí)帶“*”為必填項(xiàng),勾選同意遵守“商品發(fā)布規(guī)則”和“淘寶規(guī)則”及同意簽署“消保協(xié)議”,點(diǎn)擊“保存”。
第七步:開店成功,以后您可以進(jìn)入“賣家中心”―“店鋪管理”看到查看我的店鋪。
以上就是關(guān)于實(shí)體淘寶店經(jīng)營(yíng)模式相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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