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賣家不發(fā)貨會(huì)被處罰嗎(賣家不發(fā)貨會(huì)被處罰嗎)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于賣家不發(fā)貨會(huì)被處罰嗎的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、規(guī)定時(shí)間內(nèi)不發(fā)貨會(huì)怎么樣
退款理由對(duì)賣家的影響不大。不影響信譽(yù)。
一般賣家如果有承諾時(shí)間發(fā)貨的話,超時(shí)不發(fā)貨,買家是可以投訴的,如果沒有承諾的話,一筆買家付款后,要求72小時(shí)內(nèi)必須發(fā)貨的。如果超時(shí)了,買家退款后就可以投訴。
但是如果買家不懂這些規(guī)則的話,不管他用什么方式退款,其實(shí)都不影響。
但是如果賣家真的有做了違規(guī)的事,例如真的不按約定時(shí)間發(fā)貨的話,不管買家申請(qǐng)什么理由的退款,到時(shí)候都可以在退款成功后投訴賣家。
所以,如果到時(shí)候買家有投訴的話,建議第一時(shí)間和買家溝通協(xié)商處理。處罰:按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠償金,并獎(jiǎng)同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。
商家朋友需要關(guān)注各類商品的發(fā)貨時(shí)限,以確保在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)按時(shí)發(fā)貨并上傳真實(shí)的物流單號(hào)。需注意,未發(fā)貨是指商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)物流單號(hào)至拼多多后臺(tái)。
拼多多逾期不發(fā)貨會(huì)怎樣處罰?
拼多多平臺(tái)按照上述標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商家延遲發(fā)貨行為作出處理的同時(shí),將視情況對(duì)商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施,直至全部延遲發(fā)貨訂單完成真實(shí)發(fā)貨或者退款成功。如果有延遲發(fā)貨的情況下,拼多多平臺(tái)將會(huì)對(duì)商家進(jìn)行延遲訂單做出處理,然后給消費(fèi)者一定的賠付金額。
綜上所述沒按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨屬于違背承諾。賣家違背發(fā)貨時(shí)間承諾,須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
二、淘寶賣家不發(fā)貨的話,對(duì)賣家會(huì)有什么處罰嗎?
淘寶賣家在做店鋪的時(shí)候,很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)未按時(shí)發(fā)貨的情況,這個(gè)時(shí)候就要面臨投訴的風(fēng)險(xiǎn),那么這個(gè)去發(fā)貨后會(huì)去進(jìn)行扣分嗎?針對(duì)此問題,具體的懲罰又是什么呢?請(qǐng)看詳細(xì)的問題介紹!
淘寶賣家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,關(guān)于淘寶的處罰,包括以下三點(diǎn)內(nèi)容:
一、賣家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,會(huì)被視為延遲發(fā)貨,淘寶即會(huì)進(jìn)行扣分處罰。
關(guān)于賣家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,淘寶作出的扣分處罰包括:非淘寶商城賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分。而淘寶商城賣家在承擔(dān)淘寶商城規(guī)定的違約責(zé)任后,每自然周服務(wù)類投訴成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;每自然周服務(wù)類投訴成立率在千分之五以上的,扣六分。
這種扣分處罰看似不重,但畢竟被扣了分,對(duì)店鋪或多或少也有些影響。當(dāng)然涉及違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的,淘寶也會(huì)采取下架商品、刪除商品等措施。
二、賣家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,針對(duì)同一買賣雙方同一個(gè)訂單的多筆交易,淘寶會(huì)做出以下處罰。
1、關(guān)于同一買賣雙方同一個(gè)訂單產(chǎn)生的多筆交易,其中有一個(gè)交易被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,賣家則要賠償買家購(gòu)買商品的實(shí)際交易金額的5%違約金,但最高不超過30元。
比如說買家同一個(gè)訂單里購(gòu)買了5件寶貝,其中一件支付金額是70元,那么計(jì)算下來就是200*5%=10元,賣家則需要賠付買家10元違約金。
2、關(guān)于同一買賣雙方同一個(gè)訂單產(chǎn)生的多筆交易,其中有多個(gè)交易被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,賣家同樣要賠償買家購(gòu)買商品的實(shí)際交易金額的5%違約金,但最高不超過30元。
比如買家買家同一個(gè)訂單里購(gòu)買了5件寶貝,其中2件支付金額分別是400元、300元,計(jì)算下來就是400*5%+300*5%=35元,以最高不超過30元規(guī)定來賠付,賣家只需要賠付買家30元違約金即可。
三、賣家被投訴未按約定時(shí)間發(fā)貨,淘寶會(huì)通過是不是同一買賣雙方來做出扣分處罰。
1、如果是同一買家對(duì)同一賣家的一個(gè)訂單中多筆交易發(fā)起多次投訴,淘寶會(huì)將其合并成一個(gè)投訴進(jìn)行處理,也就是說賣家只需要接受一次投訴處罰即可。
2、如果是不同買家對(duì)同一賣家的一個(gè)訂單中多筆交易發(fā)起多次投訴,淘寶將會(huì)分別進(jìn)行扣分處理,賣家則需要被分別扣分處罰。
三、淘寶c店賣家惡意訂單不發(fā)貨會(huì)被處罰嗎?
淘寶c店賣家惡意訂單不發(fā)貨會(huì)被處罰的,只要沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,買家投訴的話都是會(huì)被處罰的。
四、拼多多賣家缺貨不發(fā)貨有處罰嗎具體處罰有哪些
; 大家在拼多多開店的時(shí)候,難免會(huì)遇到商品缺貨的問題,出現(xiàn)商品缺貨的時(shí)候又有消費(fèi)者購(gòu)買了這款商品,這個(gè)時(shí)候商家是沒有辦法及時(shí)發(fā)貨的,拼多多賣家缺貨不發(fā)貨有處罰嗎?
拼多多賣家缺貨不發(fā)貨有處罰嗎
拼多多賣家缺貨不發(fā)貨有處罰。
一、商品缺貨對(duì)應(yīng)訂單的處理
對(duì)于缺貨訂單,拼多多平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額中扣收消費(fèi)者賠付金,并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者,同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。
二、商品缺貨對(duì)應(yīng)商家店鋪處理
1、對(duì)于發(fā)生缺貨的商品,拼多多平臺(tái)有權(quán)視情況通知商家予以下架,或者采取強(qiáng)制下架、禁售等措施。
2、商家在自然年內(nèi)發(fā)生缺貨行為,拼多多平臺(tái)在扣收消費(fèi)者賠付金的同時(shí),還將視情況對(duì)店鋪采取相應(yīng)的處理措施。
三、注意事項(xiàng)1、對(duì)缺貨訂單做出處理,并不能免除商家作為銷售者依據(jù)法律法規(guī)之規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任,若消費(fèi)者依法發(fā)起索賠,商家自行與消費(fèi)者協(xié)商解決,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
2、出現(xiàn)臨時(shí)貨源不足可以下架該商品同時(shí)向平臺(tái)申請(qǐng)缺貨處理,并注意以后不要再出現(xiàn)這種情況。
3、如果受到自然災(zāi)害和會(huì)議影響導(dǎo)致不能發(fā)貨的,請(qǐng)及時(shí)到物流模板調(diào)整發(fā)貨區(qū)域,避免發(fā)生缺貨。
4、商家因?yàn)闊o貨讓消費(fèi)者申請(qǐng)退款,即使退款成功,依據(jù)《拼多多發(fā)貨規(guī)則》也是被認(rèn)定為缺貨的行為。
5、如果商家已經(jīng)申請(qǐng)缺貨成功,此單無需再進(jìn)行發(fā)貨。
同時(shí)商家朋友在經(jīng)營(yíng)中一定要把控好貨源,注意發(fā)貨時(shí)限。如果不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨,應(yīng)當(dāng)立即主動(dòng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)。
拼多多賣家缺貨不發(fā)貨肯定是會(huì)有處罰的,其實(shí)無論在哪個(gè)平臺(tái),對(duì)于商家發(fā)貨的問題都是抓得非常嚴(yán)格的,因?yàn)槲锪鞅緛砭陀幸欢ǖ臅r(shí)長(zhǎng),再加上商家遲遲不發(fā)貨,很容易引起消費(fèi)者的反感。
大家在拼多多開店的時(shí)候,難免會(huì)遇到商品缺貨的問題,出現(xiàn)商品缺貨的時(shí)候又有消費(fèi)者購(gòu)買了這款商品,這個(gè)時(shí)候商家是沒有辦法及時(shí)發(fā)貨的,拼多多賣家缺貨不發(fā)貨有處罰嗎?
拼多多賣家缺貨不發(fā)貨有處罰嗎
拼多多賣家缺貨不發(fā)貨有處罰。
一、商品缺貨對(duì)應(yīng)訂單的處理
對(duì)于缺貨訂單,拼多多平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額中扣收消費(fèi)者賠付金,并以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給缺貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者,同時(shí)有權(quán)關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款。
二、商品缺貨對(duì)應(yīng)商家店鋪處理
1、對(duì)于發(fā)生缺貨的商品,拼多多平臺(tái)有權(quán)視情況通知商家予以下架,或者采取強(qiáng)制下架、禁售等措施。
2、商家在自然年內(nèi)發(fā)生缺貨行為,拼多多平臺(tái)在扣收消費(fèi)者賠付金的同時(shí),還將視情況對(duì)店鋪采取相應(yīng)的處理措施。
三、注意事項(xiàng)1、對(duì)缺貨訂單做出處理,并不能免除商家作為銷售者依據(jù)法律法規(guī)之規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任,若消費(fèi)者依法發(fā)起索賠,商家自行與消費(fèi)者協(xié)商解決,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
2、出現(xiàn)臨時(shí)貨源不足可以下架該商品同時(shí)向平臺(tái)申請(qǐng)缺貨處理,并注意以后不要再出現(xiàn)這種情況。
3、如果受到自然災(zāi)害和會(huì)議影響導(dǎo)致不能發(fā)貨的,請(qǐng)及時(shí)到物流模板調(diào)整發(fā)貨區(qū)域,避免發(fā)生缺貨。
4、商家因?yàn)闊o貨讓消費(fèi)者申請(qǐng)退款,即使退款成功,依據(jù)《拼多多發(fā)貨規(guī)則》也是被認(rèn)定為缺貨的行為。
5、如果商家已經(jīng)申請(qǐng)缺貨成功,此單無需再進(jìn)行發(fā)貨。
同時(shí)商家朋友在經(jīng)營(yíng)中一定要把控好貨源,注意發(fā)貨時(shí)限。如果不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨,應(yīng)當(dāng)立即主動(dòng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)。
拼多多賣家缺貨不發(fā)貨肯定是會(huì)有處罰的,其實(shí)無論在哪個(gè)平臺(tái),對(duì)于商家發(fā)貨的問題都是抓得非常嚴(yán)格的,因?yàn)槲锪鞅緛砭陀幸欢ǖ臅r(shí)長(zhǎng),再加上商家遲遲不發(fā)貨,很容易引起消費(fèi)者的反感。
以上就是關(guān)于賣家不發(fā)貨會(huì)被處罰嗎相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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