服務(wù)型機(jī)器人時代（服務(wù)型機(jī)器人時代的特征）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于服務(wù)型機(jī)器人時代的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、在管理學(xué)上什么是機(jī)器人？

• 2、對服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展與應(yīng)用有何建議

• 3、在人工智能時代下酒店服務(wù)機(jī)器人對酒店行業(yè)帶來怎樣的影響？

• 4、AIBO怎么念

一、在管理學(xué)上什么是機(jī)器人？

機(jī)器人管理學(xué)機(jī)器人管理學(xué)第一章：立法 人類為了提高生產(chǎn)率，必然采用更先進(jìn)的工具來進(jìn)行生產(chǎn)。但人的勞動極限 與勞動速度受到人的自身機(jī)能的局限性，往往很難突破自身的能力。于是，采用 機(jī)器人這種生產(chǎn)工具來替代人類勞動成了必然的趨勢。而且機(jī)器人能夠把人類從 繁重的體力勞動與腦力勞動中解放出來。馬克思講過，人類的最高級階段，就是 把人類從勞動中解放出來。他老人家也沒有想到過，只有機(jī)器人這種先進(jìn)的勞動 工具能夠做得到這一點(diǎn)。現(xiàn)今全球很多企業(yè)已經(jīng)開始采用機(jī)器人工作，而且隨著 科技的進(jìn)步，制造機(jī)器人的成本降低，機(jī)器人員工會得到大量的普及。這就跟電 腦一樣，上個世紀(jì)七八十年代，購買一臺電腦非常昂貴。而現(xiàn)在幾乎人人都在用 電腦。筆記本電腦便宜的也就二三千元，平板電腦便宜也只在千元以內(nèi)，智能手 機(jī)這種移動的，便攜式的微電腦便宜的也只要幾百元。再過一二十年，機(jī)器人便 宜的也就幾千元，并且可以進(jìn)入家家戶戶，機(jī)器人普及這是人類無法阻斷的誘惑。 工廠會是率先使用機(jī)器人的先驅(qū)者。 機(jī)器人離我們并不遙遠(yuǎn)，將來有機(jī)器人在工廠工作，家庭有機(jī)器人做家務(wù)， 我們的寵物貓狗也是機(jī)器貓狗。我們的保安是機(jī)器人，我們駕駛的汽車，飛機(jī)都 是機(jī)器人。機(jī)器人社會很美好，但是現(xiàn)實的因素卻要進(jìn)行諸多思考。 第一個問題是工廠大量采用機(jī)器人員工，必須會導(dǎo)致很多低技能的人類員工 失業(yè)。所以，對這個問題必須要有解決方案，如果眾多的人類員工找不到工作， 就沒有辦法養(yǎng)家糊口，饑餓問題必須會導(dǎo)致這個社會動蕩不安。所以，政府要立 法保護(hù)人類員工的合法權(quán)益，要建立完善的社會保障制度，特別是搞好機(jī)器人時 代的員工技能培訓(xùn)教育。在智能機(jī)器人還沒普及的時間里，工廠會采用大量的低 級機(jī)器人來工作，低技能的員工的失業(yè)率就會很高。所以，要對低技能員工進(jìn)行 培訓(xùn)教育，以培訓(xùn)他們操作機(jī)器人與控制機(jī)器人的技能，或者編寫命令程序與維 修機(jī)器人方面的技能。所以，這個方面需要政府立法。 第二個問題是人類員工的安全問題。我們都知道電腦碰到病毒或者程序錯 誤，會導(dǎo)致電腦死機(jī)或者出現(xiàn)其它故障。工廠一般情況用機(jī)器人員工，不可能全 部都用機(jī)器人，總有一部分人類員工用來承擔(dān)輔助職能。萬一機(jī)器人由于程序有 問題或者病毒導(dǎo)致向人類員工進(jìn)行攻擊，危害人類員工的安全時怎么辦？機(jī)器人 工廠的操作規(guī)范與傷害賠償標(biāo)準(zhǔn)，人類員工的安全防護(hù)措施，都需要政府立法。 第三個問題是有些陰謀家或者***，把生產(chǎn)型與服務(wù)型的機(jī)器人改裝成武裝 型機(jī)器人，或者組織機(jī)器人軍隊攻擊社會，或者制造恐怖事件怎么辦？為了防患 于未然，所以政府必須提早制定《機(jī)器人使用安全法》。以防范險惡用心的野心 分子利用機(jī)器人制造事端。所以，這部法律是很重要，是一定要制定的。 第四個問題防止有非法科學(xué)家把機(jī)器人與人類身體結(jié)合，制造半機(jī)械人半人 類的混合人種。所以，要立法限制這種有悖人類倫理的科學(xué)實驗。這需要政府立 第五個問題是對研發(fā)出的智能機(jī)器人，特別是那種具有像人類智慧或者超越人類智慧的智能機(jī)器人，要做好安全防范措施。不然，真會發(fā)生機(jī)器人毀滅人類 或者替代人類的的事情發(fā)生。可能會導(dǎo)致人類滅亡的武器不能由智能機(jī)器人來控 制。例如核武器這些裝備要設(shè)為人為操作，而不是機(jī)器人操作。還有人類要開發(fā) 星際殖民地，移民火星等其他星球，這樣就可以防止機(jī)器人因毀滅地球而毀滅人 類。所以，這需要政府立法。 不管怎么樣，機(jī)器人時代已經(jīng)悄然到來，我們要迎接它，而不是害怕它。做 好各種立法工作，用以防范以后出現(xiàn)的各種機(jī)器人導(dǎo)致的危機(jī)，我們就可以拍手 叫好，享受到社會的日新月異，享受到人類從勞動中解放出來的樂不可支。 機(jī)器人管理學(xué)第二章：投資 我們觀看過很多科幻電影，里面的主角是機(jī)器人。例如，《機(jī)器戰(zhàn)警》，這 電影里是把人的大腦與機(jī)器人的身軀結(jié)合在一起，形成了人機(jī)合一機(jī)器人，這種 機(jī)器人制造在未來是可以實現(xiàn)的。人類最精密與最復(fù)雜的器官是大腦。用人腦與 機(jī)器人結(jié)合在一起而創(chuàng)造出來的機(jī)器人在未來的科學(xué)技術(shù)研究上不是很困難的。 又例如，《變形金鋼》，這電影里的主角汽車機(jī)器人具有人類的思維，還可以隨 機(jī)變形，這種人類化的變形機(jī)器人要制造出來，是不可能的。因為有二種技術(shù)是 不能克服的。

二、對服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展與應(yīng)用有何建議

一、服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展

近年來，機(jī)器人技術(shù)和應(yīng)用已成為各國爭奪的制高點(diǎn)，各主要國家紛紛出臺與機(jī)器人相關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。服務(wù)機(jī)器人受到追捧，一方面是人工成本越來越高，企業(yè)難以承受;另一方面是機(jī)器人的優(yōu)勢明顯，能做到一些人類不能做或做不好的事，如危害性工作。

中國2013年到2021年將處于輕度老齡化階段，老年人口隨后迅猛增加，由2.58億人增長到3.71億人，進(jìn)入中度老齡化階段，老齡化水平將在2024年達(dá)到20.3%。這必然會形成連續(xù)的“機(jī)器人需求”，工業(yè)機(jī)器人代替生產(chǎn)勞動力，護(hù)理、醫(yī)療、服務(wù)機(jī)器人助人養(yǎng)老。 除了這些，未來服務(wù)機(jī)器人會成為人類的高級助手和工具。尤其是人工智能技術(shù)加持下，服務(wù)機(jī)器人將更具接受處理信息、與人交流互動的能力，并能應(yīng)對更多非固定性模式的挑戰(zhàn)。

二、服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用建議

1、完善政策扶持體系

2、加大技術(shù)研發(fā)力度深入

3、開展示范應(yīng)用集中突破重點(diǎn)產(chǎn)品

4、加快制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)

5、加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)

未來，機(jī)器人不再是服務(wù)于人類，而是成為大眾生活的一部分。服務(wù)機(jī)器人將迎來黃金時期，民眾在期待，世界也在期待。智匯時代研究院（微博）將不負(fù)眾望，帶來優(yōu)秀的產(chǎn)品的同時，帶來“改變”的新希望！

三、在人工智能時代下酒店服務(wù)機(jī)器人對酒店行業(yè)帶來怎樣的影響？

目前機(jī)器人的計算能力越來越強(qiáng)大，人工智能也讓機(jī)器人看起來越來越“逼真”。云跡科技的機(jī)器不僅解決了酒店人力成本的問題，還給客戶帶來新鮮的滿足感，從而會提高酒店的入住率和好評率。

四、AIBO怎么念

愛寶

人工智能機(jī)器人（artificial intelligence robot）的縮寫

在7月《我，機(jī)器人》（又譯為機(jī)械公敵）首映前，已經(jīng)許久沒有人關(guān)心機(jī)器人問題了，即便《連線》雜志6月份用封面故事來大書特書。大多數(shù)人依舊將機(jī)器人所演繹的文明故事視作科幻故事的一部分，而非與今日的現(xiàn)實生活能夠聯(lián)系在一起。實際上當(dāng)2002年5月2日的紐約證交所開市時，那個名叫阿西莫（Asimo）的四英尺高的白色機(jī)器人搖響開市鈴聲時，不僅僅是只是慶祝本田在美國上市25周年，更搖響了機(jī)器智能時代的開始。

日本企業(yè)幾乎是現(xiàn)實世界對智能機(jī)器人最熱衷的一伙人，1999年索尼那條愛寶機(jī)器狗，曾經(jīng)創(chuàng)造過20分鐘內(nèi)賣掉3000只的紀(jì)錄。如果把愛寶（Aibo）的名字不再縮寫，我們就會發(fā)現(xiàn)“人工智能機(jī)器人（artificial intelligence robot）”無疑在昭示索尼的機(jī)器人時代野心。曾經(jīng)有動畫迷根據(jù)科幻動畫片和漫畫，將美國和日本不同的機(jī)器人思路稱之為軟機(jī)器人和硬機(jī)器人風(fēng)格，這無疑是對照軟科幻先驅(qū)儒勒。凡爾納和硬科幻代表衛(wèi)斯理的，但同時也說明了兩股智能機(jī)器人開發(fā)中的方向。美國的工程師們更喜歡探討機(jī)器人哲學(xué)或者倫理問題，這從70年代?？怂闺娪肮镜摹陡觐D》到80年代連拍5級的《儒畢》。整個80年代每周日晚上中央一臺的20世紀(jì)福克斯老電影，以及《正大綜藝》后的電影劇場，成為了中國觀眾對智能機(jī)器人概念歷史補(bǔ)課的最好機(jī)會。

但是批評人士仍然駁斥索尼的愛寶和QRIO是智能機(jī)器人，因為在他們眼中1600美元的寵物狗和與寶馬車一個價格的QRIO，充其量僅僅是用來娛樂和樹立索尼公司形象的小玩意，并沒有什么實際意義。而本田恨不得每年都要重新發(fā)布一次升級版的阿西莫，讓它在各種科技展覽上跳跳舞握握手。沒有幾個地球人認(rèn)為自己已經(jīng)開始跟機(jī)器人一同生活，因為在大多數(shù)社會學(xué)者眼中，我們的生活技術(shù)依舊停留在20世紀(jì)60年代，電視、洗衣機(jī)、吸塵器、小轎車這些生活的基本道具并沒有發(fā)生什么本質(zhì)上的變化。

阿爾文。托夫勒1980年出版的《第三次浪潮》似乎成為了技術(shù)革命的理論代言。托夫勒堅信未來的技術(shù)將為今天的污染，資源枯竭和工作及社會生活的異化提供良好的解決辦法，技術(shù)而不是政治和道德上的改良，將導(dǎo)致一個健康，清潔和充滿選擇機(jī)會的新世界的誕生。機(jī)器人類的誕生無疑是阿爾文。托夫勒論點(diǎn)的新佐證，在他看來很多未來的危險都可以讓機(jī)器人去承擔(dān)，用智能的機(jī)器人來改變60年代沒有本質(zhì)變化的生活，已經(jīng)成為了全球風(fēng)起云涌的機(jī)器人制造商的新口號。相比科幻作家菲利普。懷利在1972年出版的《夢境的終結(jié)》則大唱反調(diào)，菲利普。懷利的信徒們堅信技術(shù)和環(huán)境災(zāi)難能如何輕而易舉地毀滅地球上的生命，而《夢境的終結(jié)》的文字中更加恐懼智能機(jī)器人的出現(xiàn)，因為在菲利普。懷利看來這一切最終結(jié)果是人類的毀滅，像恐龍一樣，成為過于專門化的犧牲品。

實際上僅僅是好萊塢和老派的科幻迷還熱衷探討阿西莫夫引發(fā)的機(jī)器人社會問題，而沒有多少人懷疑智能機(jī)器人普及后鬧革命的技術(shù)可行性。也沒有多少人注意到自己正在成為各式各樣悄悄出現(xiàn)的機(jī)器人的主人。電器大亨伊萊克斯已經(jīng)把智能機(jī)器人帶到了現(xiàn)實社會，他們的三葉蟲吸塵器成為了大眾消費(fèi)智能機(jī)器人的典范。但是1700美元的高價，讓三葉蟲難以普及。而iRobot公司制造的清掃機(jī)器人倫巴（Roomba）則一夜之間受到主婦們的歡迎，因為貌似冰壺球的倫巴僅僅199美元，通過傳感器和導(dǎo)航軟件，倫巴可以記下整個房間的布局，運(yùn)用數(shù)學(xué)計算方法來設(shè)計每天清掃的最佳路線，并且能夠躲避貓狗等寵物的騷擾，當(dāng)倫巴自己感覺即將沒電時，還會緩緩駛向充電基座。

iRobot的首席執(zhí)行官科林。安格爾自認(rèn)為開創(chuàng)了機(jī)器人時代的大眾先河，他如同科幻片中的機(jī)器人生產(chǎn)線老板那樣侃侃而談的說道：“大多數(shù)機(jī)器人僅被運(yùn)用于軍事和工業(yè)領(lǐng)域。但是原來專家和未來主義者們預(yù)測的大眾服務(wù)型機(jī)器人已經(jīng)出現(xiàn)了，用機(jī)器人來除草、洗車及照顧老弱的日子已經(jīng)不遠(yuǎn)了。”進(jìn)化機(jī)器人公司總裁艾利克。胡德納特曾經(jīng)預(yù)計，2004年消費(fèi)型機(jī)器人銷售量將達(dá)到50萬臺，其中80%都是吸塵器機(jī)器人。在胡德納特看來類似索尼的QRIO和本田的Asimo這類先進(jìn)的擬人化機(jī)器人，仍然與大眾市場相去甚遠(yuǎn)，即使用不了幾十年，也要花上許多年。胡德納特接著說道：“不用懷疑，我們確實已經(jīng)處在了智能機(jī)器人時代的邊緣，機(jī)器人改變生活將是未來商業(yè)的新口號。就如同50年前家用電器的出現(xiàn)一樣?！?

而《我，機(jī)器人》這類科幻片中智能機(jī)器人的形象，在iRobot的首席執(zhí)行官科林。安格爾看來僅僅是花拳繡腿。安格爾先生說道：“家用機(jī)器人不會有腿。除了讓它更性感之外，沒有什么足夠的理由給它裝腿。”實際上除了讓它們看上去更像人類，對機(jī)器人來說，高度復(fù)雜和昂貴的腿并沒有什么特別意義。智能機(jī)器人界的先賢們在這一點(diǎn)上已有共識，實用的輪子或者履帶比腿更現(xiàn)實，盡管有可能如同《機(jī)械戰(zhàn)警》中的T-101型號那樣無法下樓梯。

盡管索尼和本田在制造昂貴的擬人化機(jī)器人上取得了不小的技術(shù)突破，但是對于那些制造會走路說話的機(jī)器人管家的期望而言，人類對于機(jī)器人時代的恐懼是整個世界更需要克服的障礙。三叉戟投資集團(tuán)的高級合伙人克肖。勞已經(jīng)意識到了阿西莫夫機(jī)器人三定律對于現(xiàn)實世界機(jī)器人設(shè)計的影響，他說道：“在確定機(jī)器不會帶來任何威脅之前，消費(fèi)者不會張開雙臂歡迎擬人化機(jī)器人，因為電影中企圖統(tǒng)治人類的終結(jié)者機(jī)器人已經(jīng)在人類意識中根深蒂固了。而剛剛上映的《我，機(jī)器人》則再一次強(qiáng)化這個概念：不能夠信任機(jī)器人?！?

處在曾經(jīng)倡導(dǎo)人多力量大的國度的我們，似乎還無法品位機(jī)器人時代的另一層面沖擊。當(dāng)本田的阿西莫機(jī)器人在紐約證交所搖鈴的時候，一批批工人也在被機(jī)器人替代。不用再假設(shè)未來，看看目前的汽車生產(chǎn)線就能夠找到答案，自從1962年通用汽車在新澤西州的特倫頓廠開始使用第一臺工業(yè)機(jī)器人開始，焊接工和油漆工已經(jīng)徹底從汽車工廠被清除了。科爾尼咨詢公司汽車部的副總裁史蒂夫。揚(yáng)在一次關(guān)于汽車流水線機(jī)器人與人類員工比例的研討中談道：“衡定機(jī)器人最重要的財務(wù)指標(biāo)是每個動作的成本，工業(yè)機(jī)器人之所以還沒有完全讓所有工人下崗，僅僅是因為機(jī)器人依舊昂貴，如果機(jī)器人再靈巧一些，下崗的人類將更多。”實際上阿爾文。托夫勒在出版《第三次浪潮》之后曾經(jīng)撰寫過多篇評論，其中對于智能機(jī)器人的興起頗有見地，他寫道：“大批的工人被機(jī)器人替代，而工人的妻子卻把機(jī)器人女傭買回了家。機(jī)器人時代，到底誰是主人呢？”

以上就是關(guān)于服務(wù)型機(jī)器人時代相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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