相關(guān)方需求（相關(guān)方需求和期望清單）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于相關(guān)方需求的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、TQC與TQM的區(qū)別是什么？

• 2、產(chǎn)品的關(guān)鍵是什么

• 3、項目相關(guān)方管理之識別和和規(guī)劃

• 4、2021-09-07項目范圍管理

一、TQC與TQM的區(qū)別是什么？

一個是全面的質(zhì)量管理，后者是全面質(zhì)量的管理。后者是在前者的基礎上發(fā)展取來的。TQC是指“產(chǎn)品和

擴展資料

TQC是英文Total Quality Control的縮寫，全面質(zhì)量管理是一種綜合的、全面的經(jīng)營管理方式和理念。它以組織全員參與為基礎，代表了質(zhì)量管理發(fā)展的最新階段。

TQM（Total Quality Management）全面質(zhì)量管理，是對一個組織以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者及社會等相關(guān)方受益而建立起一套科學嚴密高效的質(zhì)量體系，從而提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動，達到長期成功的管理途徑。是改善企業(yè)運營效率的一種重要方法。

參考資料TQC_百度百科 TQM_百度百科

二、產(chǎn)品的關(guān)鍵是什么

產(chǎn)品的關(guān)鍵是目標、利益相關(guān)方、需求、解決方案。

1、目標

目標，一定程度上可以說是這個產(chǎn)品的初心。好的目標應該是從過去到現(xiàn)在到未來，是有連貫的邏輯脈絡層層遞進的，同時產(chǎn)品也是基于這樣的目標遞進去不斷研究不同時期的利益相關(guān)方以及相關(guān)需求，并且提供解決方案的。

2、利益相關(guān)方

很多產(chǎn)品文章和產(chǎn)品經(jīng)理都忽略了產(chǎn)品的利益相關(guān)方分析，只是一味強調(diào)用戶。對大部分公司、創(chuàng)業(yè)者而言，產(chǎn)品人必須了解清楚利益相關(guān)方有哪些、需求有哪些，利益相關(guān)方、需求的重要程度，再去給出解決方案。利益相關(guān)方的分析，可以先從業(yè)務的上下延伸去分析。

3、需求

產(chǎn)品的需求，就是利益相關(guān)方在一定場景下的需要。大的需求，比如音樂軟件最基礎的需求，就是，人們在很多場景下都有聽歌的需求；音樂版權(quán)方、獨立音樂人等能滿足人們聽歌的需求。

音樂APP通過為版權(quán)方付費獲取版權(quán)，再給用戶聽歌，通過會員、直播、廣告等變現(xiàn)手段形成商業(yè)閉環(huán)的解決方案，來滿足了該需求。

4、解決方案

好的解決方案必須滿足：能較為有效的滿足需求利益相關(guān)方各自的需求，且各利益相關(guān)方在該解決方案中的ROI足夠的高。

很多初級的產(chǎn)品經(jīng)理，往上走主要卡在設計解決方案上，說的解決方案都頭頭是道，不懂行的人或者他們自己本人都覺得很好，但經(jīng)驗豐富的產(chǎn)品經(jīng)理能判斷出這未必就是好的解決方案。這種大多是只滿足了一方，或者ROI并不高。

三、項目相關(guān)方管理之識別和和規(guī)劃

前言：

識別能影響項目或受項目影響的全部人員、群體或組織，分析其對項目的期望與影響，制定策略調(diào)動相關(guān)方的參與項目決策和執(zhí)行。

項目經(jīng)理和團隊正確識別并合理引導所有相關(guān)方參與的能力，決定項目成敗。

應該在項目章程被批準、項目經(jīng)理被委任、項目團隊開始組建后，盡早開始識別、引導相關(guān)方參與。

相關(guān)方滿意度應該作為項目目標加以識別和管理。

應經(jīng)常開展識別相關(guān)方、排列其優(yōu)先級、引導其參與等活動。

關(guān)注與相關(guān)方參與有關(guān)的正面及負面價值。

定期識別項目相關(guān)方，分析和記錄其利益、參與度、相互依賴、影響力和對項目成功的潛在影響。

使項目團隊能夠建立對每個相關(guān)方或相關(guān)方群的適度關(guān)注。

通常在編制和批準項目章程之前或同時首次開展，并在之后的每個階段開始時重復開展。

根據(jù)相關(guān)方的需求、期望、利益和對項目的潛在影響，指定相關(guān)方參與項目的方法。

在通過識別相關(guān)方過程明確最初的相關(guān)方社區(qū)之后，就應該編制第一版相關(guān)方參與計劃，然后定期更新，以反映相關(guān)方的變化；

四、2021-09-07項目范圍管理

1、

單選題

分值: 1

得分：0

關(guān)于“范圍”，以下說法哪個是錯誤的（）

A:

產(chǎn)品范圍是某項產(chǎn)品、服務或成果所具有的特征和功能

B:

項目范圍是為交付具有規(guī)定特性與功能的產(chǎn)品、服務或成果而必須完成的工作

回答錯誤

C:

項目范圍有時也包括產(chǎn)品范圍

D:

產(chǎn)品范圍有時也包括項目范圍

正確答案

答案解析： 參考PMBOK131，項目范圍和產(chǎn)品范圍的解釋中，項目范圍為交付具有規(guī)定特性與功能的產(chǎn)品、服務或成果而必須完成的工作。項目范圍也包括產(chǎn)品范圍

2、

單選題

分值: 1

得分：0

在適應/敏捷型生命周期中，項目的范圍管理過程是（）

A:

在項目開始時就對項目可交付成果進行定義，對任何范圍變化都要進行漸進管理

B:

通過多次迭代開開發(fā)可交付成果，并在每次迭代開始時定義和批準詳細的范圍

正確答案

C:

采用適應/敏捷型項目生命周期，需要相關(guān)方在開始和結(jié)束時充分參與

D:

適應/敏捷型項目生命周期強調(diào)了變更，所以適應/敏捷型項目沒有范圍管理

答案解析： 參考PMBOK131，A是預測型的解釋，C中需要相關(guān)方敏捷項目中全程參與，尤其是客戶和用戶、產(chǎn)品負責人等。D中，任何類型的項目都有范圍

3、

單選題

分值: 1

得分：0

敏捷項目在每次迭代（沖刺）的過程中，都會重復開展（）

A:

收集需求、定義范圍、創(chuàng)建WBS

正確答案

B:

規(guī)劃范圍管理、定義范圍、確認范圍

C:

收集需求、定義范圍、確認范圍

D:

規(guī)劃范圍管理、定義范圍、創(chuàng)建WBS

回答錯誤

答案解析： 參考PMBOK131，雖然也可能重復B，但并不是廠建的情況，在PMBOK131中，明確了敏捷/適應型項目每次迭代（沖刺）時都會重復三個過程：收集需求、定義范圍、創(chuàng)建WBS

4、

單選題

分值: 1

得分：0

隨著項目管理的發(fā)展，組織在項目管理的范圍趨勢和新興實踐方面更加注重與商業(yè)分析專業(yè)人員的合作，以便實現(xiàn)以下目的，除了（）

A:

確定組織的問題，并識別商業(yè)需要

B:

識別并推薦能夠滿足這些需要的可行解決方案

C:

收集、記錄并管理相關(guān)方需求，以滿足商業(yè)和項目目的

回答錯誤

D:

判斷采用哪種結(jié)構(gòu)的WBS來管理具體項目

正確答案

答案解析： 參考PMBOK132，ABC都是項目經(jīng)理需要和商業(yè)分析人員合作，來判斷項目能夠為組織商業(yè)帶來什么需要的目的。而D選項則是范圍管理計劃中應該定義的內(nèi)容，針對項目具體該如何分解和管理的要求

5、

單選題

分值: 1

得分：1

在敏捷項目管理中，需求常常被放入哪里進行管理（）

A:

產(chǎn)品路線圖

B:

未完項

正確答案

C:

迭代

D:

回顧

答案解析： 參考PMBOK132，敏捷方法中，把需求列入未完成項

6、

單選題

分值: 1

得分：0

在規(guī)劃范圍過程中，你可以使用以下技術(shù)來推動本過程的實現(xiàn)，除了（）

A:

考慮具備相關(guān)專業(yè)知識的個人或小組的意見

B:

通過備選方案分析

C:

通過會議

D:

借助項目管理信息系統(tǒng)

正確答案

答案解析： 參考PMBOK136，考核了本過程的工具與技術(shù)。A是專家判斷的形式，B是數(shù)據(jù)分析的形式。D不是本過程的工具與技術(shù)

7、

單選題

分值: 1

得分：0

關(guān)于需求管理計劃，說法正確的是（）

A:

描述將如何定義、制定、監(jiān)督、控制和確認項目范圍

B:

有些組織將其稱之為“商業(yè)分析計劃”

正確答案

C:

描述了根據(jù)詳細項目范圍說明書創(chuàng)建WBS

D:

需求管理計劃是范圍管理計劃的組成部分

答案解析： 參考PMBOK137，A是范圍管理計劃的定義，C屬于范圍管理計劃的內(nèi)容，D中需求管理計劃屬于項目管理計劃的內(nèi)容，和范圍管理計劃是平等關(guān)系，都是規(guī)劃范圍管理過程的輸出。

8、

單選題

分值: 1

得分：0

需求是（）

A:

根據(jù)項目章程中描述而需要滿足的高層期望

B:

根據(jù)特定協(xié)議或其他強制性規(guī)范，產(chǎn)品、服務或成果必須具備的條件和能力

正確答案

C:

發(fā)起人、管理層、客戶的愿望

D:

是項目經(jīng)理在項目管理過程中期望得到的某種追求

答案解析： 參考PMBOK140.其他選項都是看似正確，但是不全面，在PMP考試中，如果碰到多個看起來（有時候會是兩個最相似的答案，請選擇描述最完整、最全面、最先的那個

9、

單選題

分值: 1

得分：0

在收集項目需求的過程中，需要以下項目文件的支持，哪個不是項目文件的表示形式（）

A:

假設日志

B:

相關(guān)方參與計劃

正確答案

C:

經(jīng)驗教訓登記冊

D:

相關(guān)方登記冊

答案解析： 參考PMBOK141，作為收集需求的輸入，項目文件可能涉及A、C、D，B選項是項目管理計劃中的一種

10、

單選題

分值: 1

得分：0

為了更好的收集到項目中的需求，你可能需要和各個不同的相關(guān)方接觸，以便更全面的獲得需求的信息，收集需求需要參考文件，哪個是錯誤的（）

A:

項目章程

B:

商業(yè)文件

C:

需求文件

正確答案

D:

協(xié)議

答案解析： 參考PMBOK141，C選項是本過程的輸出，不是輸入。PMP學習過程應該特別注意每個過程的輸入、工具與技術(shù)、輸出，在實際考試過程中，題型可能會融入很多場景，增加了理解的難度。

11、

單選題

分值: 1

得分：0

在收集需求的過程中，一位相關(guān)方不愿意在會議期間描述太多她的想法，為了獲得此人的想法，你可以通過哪種需求收集技術(shù)來實現(xiàn)（）

A:

訪談

正確答案

B:

焦點小組

C:

問卷調(diào)查

D:

標桿對照

答案解析： 參考PMBOK142，訪談可以獲得機密信息，當一個人在公共場合，或其他場合無法表露個人機密信息時，訪談是最好的方式，因為訪談是一種“一對一”的談話，也可以多對多

12、

單選題

分值: 1

得分：0

一位受過訓練的主持人正在引導大家進行互動式討論，這是一個（）

A:

訪談

B:

焦點小組

正確答案

C:

問卷調(diào)查

D:

標桿對照

答案解析： 參考PMBOK142，數(shù)據(jù)收集技術(shù)的一種，在收集需求時使用，注意它本身的定義和描述，在學習過程中要靈活理解每個方法的應用

13、

單選題

分值: 1

得分：0

敏捷開發(fā)團隊共計8人，他們以自組織的方式正在開展工作。在進行到第三個迭代的時候，團隊就某個需求是否應該納入本次沖刺產(chǎn)生了爭議，大家決定通過決策的方式來獲得結(jié)果，哪種決策方式不可行（）

A:

一致同意

B:

大多數(shù)同意

正確答案

C:

相對多數(shù)同意

D:

多標準決策分析

答案解析： 參考PMBOK144，A/B/C都是投票的形式，在投票中，B選項大多數(shù)同意，應該選擇奇數(shù)人員來投票，目前是偶數(shù)，可能出現(xiàn)4對4的局面，大多數(shù)同意適用于奇數(shù)人員

14、

單選題

分值: 1

得分：0

項目經(jīng)理和團隊正在對多個創(chuàng)意進行評估和排序，以便能夠系統(tǒng)性的從風險、不確定性、收益等幾個角度來判斷哪個創(chuàng)意更有價值，團隊正在使用（）

A:

獨裁型決策制定

B:

多標準決策分析

正確答案

C:

名義小組技術(shù)

D:

質(zhì)量功能展開

答案解析： 參考PMBOK144，多標準決策分析是決策的一種方式，通過多個因素，來判斷一個需求或創(chuàng)意所占的因素比重最大，從而做出排序，選擇一因素占比最大最重的那個

15、

單選題

分值: 1

得分：0

在收集需求過程中，項目團隊正在采用“名義小組技術(shù)”獲取需求，主持人已經(jīng)在活動掛圖上記錄了所有人的想法，接下來（）

A:

向團隊提出一個問題或難題，每個人在深思后寫出自己的想法

B:

集體討論各個想法，直到全體成員達成一個明確的共識

正確答案

C:

個人私下投票，決出各種想法的優(yōu)先排序

D:

就掛圖上的記錄快速做出決定

答案解析： 參考PMBOK144，名義小組技術(shù)包括四個步驟：（1）向團隊提出一個問題或難題，每個人在深思后寫出自己的想法；（2）主持人已經(jīng)在活動掛圖上記錄了所有人的想法；（3）集體討論各個想法，直到全體成員達成一個明確的共識；（4）個人私下投票，決出各種想法的優(yōu)先排序

16、

單選題

分值: 1

得分：0

當產(chǎn)品使用使用者難以或不愿清晰說明他們的需求時，應該采用哪種技術(shù)收集需求（）

A:

引導

B:

觀察和交談

正確答案

C:

親和圖

D:

思維導圖

答案解析： 參考PMBOK145，觀察和交談，是人際關(guān)系與團隊技能的一種表現(xiàn)形式。親和圖和思維導圖是數(shù)據(jù)表現(xiàn)得形式。每種技術(shù)得解析，以及使用場景，都需要數(shù)量掌握

17、

單選題

分值: 1

得分：0

在項目環(huán)境中，“范圍”可以指（）

A:

產(chǎn)品范圍和工作范圍

B:

產(chǎn)品范圍和項目范圍

正確答案

C:

項目范圍和管理范圍

D:

項目范圍和需求范圍

答案解析： 參考PMBOK131

18、

單選題

分值: 1

得分：0

某公司得項目管理信息系統(tǒng)升級改造，需要把舊系統(tǒng)中得所有數(shù)據(jù)遷移到新系統(tǒng)，這是一個什么需求類型得事例（）

A:

商業(yè)需求

B:

相關(guān)方需求

C:

過渡需求

正確答案

D:

項目需求

答案解析： 參考PMBOK148

19、

單選題

分值: 1

得分：0

一位相關(guān)方正在通過以下方式描述需求（）她將從某個功能中收益，她需要實現(xiàn)什么，她期望獲得什么利益。這是一個（）

A:

聯(lián)合應用設計

B:

質(zhì)量功能展開

C:

用戶故事

正確答案

D:

Moscow

答案解析： 參考PMBOK145，A、B、C三個都是引導的一種方式。凡是在PMBOK中出現(xiàn)的情境事例，或舉例說明，都需要認真理解，考試中可能會直接考PMBOK中的事例

20、

單選題

分值: 1

得分：0

項目組正在探討所開發(fā)的系統(tǒng)在企業(yè)里如何有效發(fā)揮業(yè)務價值，團隊以所開發(fā)系統(tǒng)為出發(fā)點，評估與此系統(tǒng)有關(guān)的其他人、系統(tǒng)與所開發(fā)系統(tǒng)之間如何互動，從而獲得更加詳細的需求，團隊正在應用（）

A:

項目管理信息系統(tǒng)

B:

系統(tǒng)交互圖

正確答案

C:

組織系統(tǒng)

D:

項目管理系統(tǒng)

答案解析： 參考PMBOK146，系統(tǒng)交互圖從業(yè)務角度，將所開發(fā)的項目與組織內(nèi)部其他系統(tǒng)、人進行交互式獲得系統(tǒng)應該滿足什么需求

21、

單選題

分值: 1

得分：0

關(guān)于原型法，以下說法都是正確的，除了（）

A:

原型法支持漸進明細的理念

B:

用戶故事是原型的一種技術(shù)

正確答案

C:

原型包括微縮產(chǎn)品、計算機生成二維和三維模型、實體模型和模擬

D:

故事板是一種原型技術(shù)

答案解析： 參考PMBOK147，原型法是一個重要的收集需求的技術(shù)，在瀑布和敏捷中都非常常見，用戶故事是引導的一種技術(shù)，多用于敏捷項目中

22、

單選題

分值: 1

得分：0

組織為了滿足業(yè)務需求和相關(guān)方需求，應該通過什么需求來實現(xiàn)（）

A:

解決方案需求

正確答案

B:

過渡和就緒需求

C:

項目需求

D:

質(zhì)量需求

答案解析： 參考PMBOK148，需求文件記錄了單個需要的信息，并把這些需求分為業(yè)務需求、相關(guān)方需求、解決方案需求、過渡和就緒需求、項目需求、質(zhì)量需求，其中解決方案需求是為了滿足業(yè)務需求和相關(guān)方需求，產(chǎn)品、服務或成果必須具備的特性、功能和特征。在學習需求分類時，需要充分區(qū)別和理解不同類型需求意義

23、

單選題

分值: 1

得分：0

使用需求跟蹤矩陣，以便（）

A:

跟蹤每個需求，直到他們都被實現(xiàn)

B:

確認每個相關(guān)方的需求都被記錄在矩陣中

C:

把每個需求與業(yè)務目標或項目目標關(guān)聯(lián)起來

正確答案

D:

把只有有價值的需求記錄在需求跟蹤矩陣中

答案解析： 參考PMBOK148，A中并不是要跟蹤每個需求，有些需求可能最終不能關(guān)聯(lián)到業(yè)務或項目目標，就會被丟棄。B的解釋是需求文件應該做的。D中是定義范圍的工作，而且也并不完整

24、

單選題

分值: 1

得分：0

哪個過程對需求文件進行過濾，以便篩選出最終的項目需求（）

A:

定義范圍

正確答案

B:

確認范圍

C:

核實范圍

D:

批準范圍

答案解析： 參考PMBOK151，定義范圍是從需求文件中選取最終項目需求的過程

25、

單選題

分值: 1

得分：0

借助產(chǎn)品分析可以獲得有關(guān)項目范圍的具體定義，產(chǎn)品分析技術(shù)包括以下所有，除了（）

A:

組織系統(tǒng)

正確答案

B:

系統(tǒng)分析

C:

價值分析

D:

價值工程

答案解析： 參考PMBOK153，組織系統(tǒng)不是產(chǎn)品分解的技術(shù)。產(chǎn)品分析技術(shù)包括：產(chǎn)品分解、需求分析、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)工程、價值分析、價值工程等

26、

單選題

分值: 1

得分：0

項目經(jīng)理和團隊成員已經(jīng)完成了項目范圍說明書的內(nèi)容，一位相關(guān)方認為，項目范圍說明書包括的內(nèi)容不應該有（）

A:

可交付成果

B:

范圍基準

正確答案

C:

驗收標準

D:

項目除外責任

答案解析： 參考PMBOK154，范圍基準是創(chuàng)建WBS的輸出。項目范圍說明書包括：產(chǎn)品范圍描述、可交付成果、驗收標準、項目除外責任。（也包括假設條件和制約因素等，這些又單獨放到假設日志中記錄）

27、

單選題

分值: 1

得分：0

項目經(jīng)理和團隊正在對一個“財務開發(fā)系統(tǒng)”創(chuàng)建WBS，團隊完成自上而下逐層細化分解后，接下來需要（）

A:

識別和分析可交付成果及相關(guān)工作

B:

確定WBS的結(jié)構(gòu)和編排方法

C:

為WBS組成部分制定和分配標識編碼

正確答案

D:

核實可交付成果分解的程度是否恰當

答案解析： 參考PMBOK158，在創(chuàng)建WBS的過程中，根據(jù)PMBOK中提到的建議，可以依次按照A-B-自上而下逐層細化分解-C-D的順序完成創(chuàng)建過程

28、

單選題

分值: 1

得分：0

在采用敏捷/適應型項目管理時，創(chuàng)建WBS的過程是將史詩故事依次分解為（）

A:

超級故事

B:

未完項

C:

用戶故事

正確答案

D:

任務

答案解析： 參考PMBOK160，敏捷項目中將史詩故事（大故事）分解為用戶故事（有明確且獨立功能的故事），一系列用戶故事構(gòu)成未完項，但用戶故事不等于未完項

29、

單選題

分值: 1

得分：0

關(guān)于工作包和規(guī)劃包的說法，正確的是（）

A:

工作包屬于WBS中的組件，而規(guī)劃包不屬于

B:

控制賬戶可以有多個工作包或規(guī)劃包

正確答案

C:

WBS詞典不對工作包或規(guī)劃包做具體解釋

D:

工作包進一步明確后就成了規(guī)劃包

答案解析： 參考PMBOK161，范圍基準包括：項目范圍說明書、WBS、WBS詞典、工作包和規(guī)劃包，每個術(shù)語在范圍基準中有明確解釋?？刂瀑~戶可以有一個或多個工作包，控制賬戶下有一個或多個規(guī)劃包。規(guī)劃包是工作內(nèi)容已知但是具體的構(gòu)成活動未知，而工作包是工作內(nèi)容已知，具體的構(gòu)成活動也明確。當規(guī)劃包進一步確認了活動內(nèi)容后，就成了工作包

30、

單選題

分值: 1

得分：0

哪個過程定義了正式驗收已完成的項目可交付成果的過程（）

A:

結(jié)束項目或階段

B:

最終產(chǎn)品、服務或成果移交

C:

確認范圍

正確答案

D:

控制質(zhì)量

答案解析： 參考PMBOK163，需要特別注意的是，結(jié)束項目或階段是在確認范圍（即驗收了已完成的可交付成果）后進行的行政管理工作，而不是在結(jié)束項目或階段來驗收可交付成果。確認范圍從工作內(nèi)容的完成度上客觀的給出了完成結(jié)果，同時通過確認可交付成果的完成，來提高最終產(chǎn)品、服務或成果驗收的可能性?？刂瀑|(zhì)量則從技術(shù)和合規(guī)性上提供了能否驗收的標準

31、

單選題

分值: 1

得分：0

為了更好的正式驗收已完成的項目可交付成果，你需要獲得哪些條件的支持（）

A:

需要查看工作績效信息

B:

需要核實的可交付成果

正確答案

C:

需要驗收的可交付成果

D:

需要變更請求

答案解析： 參考PMBOK163，“正式驗收已完成的項目可交付成果”是確認范圍過程，確認范圍過程的輸入（依據(jù)/支持條件）包括：項目管理計劃、項目文件、核實的可交付成果、工作績效數(shù)據(jù)等?？荚囘^程中題目的描述會很靈活，但是都是圍繞PMBOK中的輸入、工具與技術(shù)、輸出展開

32、

單選題

分值: 1

得分：0

確認范圍和控制質(zhì)量之間的關(guān)系，正確的是（）

A:

控制質(zhì)量過程輸出的核實的可交付成果，由項目經(jīng)理和團隊確認通過即可

B:

只有在控制質(zhì)量過程完成后，才能進行確認范圍過程，以此保證過程完全獨立且符合標準

C:

控制質(zhì)量和確認范圍可以同時開始，但本質(zhì)上控制質(zhì)量還是前面進行

正確答案

D:

確認范圍和控制質(zhì)量沒有必然關(guān)系，兩者屬于不同的知識領域

答案解析： 參考PMBOK164，控制質(zhì)量在確認范圍的前面開展，也可以同時開展。本質(zhì)上要先提供經(jīng)過核實的可交付成果，然后再輸出確認的可交付成果。每個知識領域之間都是錯綜復雜的交互在一起，并非沒有關(guān)系

33、

單選題

分值: 1

得分：0

在確認范圍過程中，項目團隊采用了以下技術(shù)來通過輸入獲得輸出，哪個正確的技術(shù)（）

A:

檢查

正確答案

B:

引導

C:

表現(xiàn)

D:

驗收

答案解析： 參考PMBOK166，確認范圍過程包括兩個工具與技術(shù)：檢查和決策。本題考了確認范圍的工具與技術(shù)

34、

單選題

分值: 1

得分：0

符合驗收標準的可交付成果應該滿足以下所有條件，除了（）

A:

應該由客戶或發(fā)起人正式簽字批準

B:

應該能夠證明相關(guān)方對可交付成果的驗收

C:

驗收可交付成果的文件將提交至結(jié)束項目或階段過程

D:

驗收可交付成果的文件將提交至核實可交付成果過程

正確答案

答案解析： 參考PMBOK166，D中的核實可交付成果不是一個過程，而是控制質(zhì)量的輸出。其他三個都是需要本過程進行的工作。

35、

單選題

分值: 1

得分：0

未經(jīng)控制的產(chǎn)品或項目范圍的擴大（未對時間、成本和資源做相應調(diào)整），這是一種（）

A:

變更請求

B:

范圍蔓延

正確答案

C:

預防措施

D:

糾正措施

答案解析： 參考PMBOK168，這是范圍蔓延的具體解釋，范圍蔓延可能導致“鍍金”，即做不了該做的事情

36、

單選題

分值: 1

得分：0

在控制范圍過程中，項目管理團隊采用偏差分析和趨勢分析技術(shù)來判斷范圍基準和實際范圍之間的差異，一旦發(fā)現(xiàn)偏差就會提出變更請求，偏差分析和趨勢分析屬于（）

A:

數(shù)據(jù)收集

B:

數(shù)據(jù)分析

正確答案

C:

數(shù)據(jù)表現(xiàn)

D:

數(shù)據(jù)管理

答案解析： 參考PMBOK170，在整個PMBOK第六版中，將大多數(shù)工具與技術(shù)被分類為數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)表現(xiàn)等形式，考生應該能夠清楚各個不同數(shù)據(jù)XX都包括哪些內(nèi)容，PMBOK無“數(shù)據(jù)管理”的說法

37、

單選題

分值: 1

得分：0

關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的說明，哪個是錯誤的（）

A:

WBS遵循100%的原則

B:

WBS中的每個模塊應該都是獨特的

C:

WBS分解只能自上而下

正確答案

D:

WBS遵循滾動式規(guī)劃原則

答案解析： 參考PMBOK156，WBS可以通過自下而上的方式來進行，當項目團隊對工作內(nèi)容比較熟悉，可以先將需要做的具體活動組織起來（底層執(zhí)行活動），然后再匯總成工作包，然后通過工作包匯總到控制賬戶，從而實現(xiàn)自下而上的組織方式。

38、

單選題

分值: 1

得分：0

項目假設包括（）

A:

我們假設將會發(fā)生的事件，而不是可能發(fā)生的風險

B:

在范圍說明書中沒有確認的項目約束

C:

我們考慮的事情，即作為為什么需要項目的基礎

D:

我們認為是真的，但也許不是真的事情

正確答案

答案解析： 參考PMBOK中假設日志的定義，從指定項目章程開始，團隊就開始建立并更新假設日志，其中記錄了假設條件和制約因素，假設雖然是未來事件，但是項目團隊必須認為其是真實要發(fā)生的，雖然不一定會發(fā)生

39、

單選題

分值: 1

得分：0

一份描述如何管理和控制項目范圍的文件被稱為（）

A:

項目章程

B:

需求管理計劃

C:

范圍管理計劃

正確答案

D:

項目范圍說明書

答案解析： 參考PMBOK137，范圍說明書描述了如何定義、制定、監(jiān)督、控制和確認項目范圍的內(nèi)容

以上就是關(guān)于相關(guān)方需求相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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