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視頻號小店評分怎么提升（視頻號小店）

發(fā)布時間：2023-03-12 18:12:30 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 379 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于視頻號小店評分怎么提升的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音小店體驗分太低怎么辦?
2、快手小店評分低怎么辦？
3、快手小店評分如何刷上？
4、店鋪動態(tài)評分怎么提高

視頻號小店評分怎么提升（視頻號小店）

一、抖音小店體驗分太低怎么辦?

根據(jù)抖音小店《店鋪評分管理規(guī)則》中的“店鋪評分處理”基本要求：

DSR在一個考核周期內(nèi)平均分值需大于或等于“4分”。

DSR在考核周期內(nèi)平均分值低于“4分”的，平臺將有權依照《電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》及平臺規(guī)則與店鋪終止合作。

所以，抖音小店評分在考核周期內(nèi)的平均值低于4.0，平臺是會終止合作的。

可以參考一下同類型評分高的店鋪，看看他們的商品銷量、推廣視頻、直播等數(shù)據(jù)，找到可以學習借鑒的地方。

相關介紹：

DSR在一個考核周期內(nèi)平均分值需大于或等于“4分”；DSR在考核周期內(nèi)平均分值低于“4分”的，平臺將有權依照《電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》及平臺規(guī)則與店鋪終止合作。

2020年3月份，抖音修改了商家在精選聯(lián)盟的準入標準，小店店鋪的評分必須高于或等于4.5分，才可以在精選聯(lián)盟上架。也就是符合這個條件，別的達人才能在精選聯(lián)盟中找到你小店的商品。所以，抖音小店的評分最好在4.5分以上，這樣既能自己推廣，也能讓別的達人幫你推。

二、快手小店評分低怎么辦？

快手小店評分低，怎么辦？這個的話要把自己的商品的口碑而且物流的服務態(tài)度。客服的服務態(tài)度做好，以后這個評分的話，自然就會高了。

三、快手小店評分如何刷上？

做好服務最主要，如果評論少的話可以讓親戚朋友幫忙拍點單子也可以

四、店鋪動態(tài)評分怎么提高

一、現(xiàn)在受店鋪評分制約十分重要的兩點就有：

1、各種站內(nèi)活動報名對評分有要求；

2、店鋪搜索權重受評分影響。

DSR評分計算方法：每項店鋪評分取連續(xù)6個月內(nèi)買家給與該項評分的總和/連續(xù)6個月內(nèi)買家給與該項評分的次數(shù)。統(tǒng)計的是最近180天的數(shù)據(jù)。

舉例說明：每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次（計取時間以交易成功時間為準）。店鋪評分一旦做出無法修改。計算舉例：一共有20個買家參與評分，每個買家只參與一次，（19人給5分，1人給1分），動態(tài)平均分為：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以總給分次數(shù)（20次）=平均分4.8分

動態(tài)評分對于大店與小店的利弊也體現(xiàn)在;

大店：訂單基數(shù)大，良好的評分一旦維持住，受個別低評分的影響小，但是當評分相對較低時，向上拖拽的能力也弱，需要經(jīng)過漫長的積累才可上升。

小店：訂單基數(shù)小，店鋪評分維持住的可能性強，但是易受個別低評分訂單影響，反之向上拖拽評分可能性強。

二、提高動態(tài)評分可以從以下幾個方面入手：

1、降低低客單價人群。

很多店鋪在經(jīng)過了一次淘寶客拽銷量活動或是聚劃算活動后，店鋪評分急速下降，低客單價群體，有時也意味著低評價群，從而造成的店鋪評分下降，都會因小失大，影響到同店鋪的其他商品。

如果淘客群體與店鋪本身消費群體的標簽差異性大，都會對店鋪一定周期內(nèi)造成一定的影響，千萬不要一波淘寶客活動之后。便宜了消費者，喂肥了淘寶客，就剩下自己在被窩里哭。

2、篩除差評率較高的消費者

對于差評率較高的客戶，我們在千?？蛻舳丝头c消費者咨詢時便會看到，這類客戶往往會多疑，咨詢的問題細致并且較真，這時客服可以看看客戶的好評率，如果低于70%（我個人的最低接受標準），那適當就放棄這個客戶吧。

消極冷淡的對對他，在潛移默化中盡量讓他不要購買你的商品，避免日后的售后糾紛，現(xiàn)在千牛里也很人性的可以看到商家給顧客的評價，如果評分太低也算了，現(xiàn)在放棄的可能是一個訂單，但日后是少了一個很大概率的麻煩。

3、詳情頁與客服的言語中不要夸大產(chǎn)品

在網(wǎng)店中客戶的一個評價與評分就是在告訴每一個想買王婆瓜的人，她的瓜不甜，切記不要過分夸大產(chǎn)品的優(yōu)點與功效，客戶可能只是想買一個單純的瓜，可是你卻加了太多商品沒有的附加值，無形當中提升了顧客的期待值。

那么回來之后貨不對版，差評不可避免，何不成熟一點，客戶也許就是想買個瓜，不用那么甜只要有營養(yǎng)，水分充足就好，而且客戶心理知道，這是一個4元一斤普普通通的瓜，不是一個新疆來的專供精品超市的特級瓜。

這樣客戶的評價與評分自然會屬實，商品符合顧客的期望值，顧客也不會那么無理低分加差評。

4、巧用贈品評分規(guī)則

贈品的使用辦法技巧，在贈品使用的時候我們可以通過，讓商家拍下商品并付款后，再拍下一件商品當做贈品，然后通過改價或者是優(yōu)惠卷等方式使買家少支付或者是不支付贈品的費用，這樣當顧客收到商品，需要評價的時候，其給的五分好評就是兩個訂單的雙倍好評哦。

5、物流評分提分辦法

可能你的商品物流速度就是慢，由于客單價或商品重量的影響你就是發(fā)不了順豐，那么我這里告訴你四個方法。

1）對于物流全程對客戶有一個及時的告知，在買家拍下好先將空快遞單號及時錄入系統(tǒng)，即使沒法發(fā)出去，也會給客戶一種賣家很快發(fā)貨了，沒發(fā)出是因為快遞公司的原因的錯覺。

2）全程對客戶有一個訂單的跟蹤，比如在發(fā)貨了的時候為客戶旺旺發(fā)送一條已經(jīng)發(fā)貨了的提示溫馨并可適當說明一下發(fā)貨物流速度可能不是那么快的原因，對于短信的發(fā)送我個人是不建議的，因為現(xiàn)在短信的讀取率低而且通過付費軟件發(fā)的短信很多已經(jīng)被手機的軟件進行屏蔽，結(jié)果就是你花了錢，顧客還是沒有看到你發(fā)的短信。這還不如一條旺旺消息或是一個電話告知的更充分。

3）篩選出部分客戶速度更快的快遞，針對地區(qū)不同的快遞商品，我們可以將部分地域不是那么遠成本消耗不是那么大的商品，發(fā)更快更優(yōu)質(zhì)的快遞這就使部分客戶有了更好的快遞體驗，這樣這些客戶的體驗也會更好，評分自然會高。

4）對于發(fā)偏遠地區(qū)的快地時一定要與客戶確認好，其可以收到的快遞類型，中國畢竟還是地大物博有些地區(qū)的快遞就是不是那么發(fā)達，例如可能只能收到ems，或者只能收到中通，對于那些在地址信息上寫了新疆、西藏等偏遠地區(qū)的客戶，再發(fā)貨之前不妨就打個電話問問吧，千萬不要配送后不到原路返回后再次承擔費用發(fā)別的快遞了。這對物流評分的影響可是很大的。

拓展資料：

動態(tài)評分是會員在淘寶網(wǎng)交易成功后，僅限使用買家身份的淘寶網(wǎng)會員對本次交易的使用賣家身份的淘寶網(wǎng)會員進行如下四項評分：寶貝與描述相符、賣家的服務態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務。每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術平均值。

參考資料：百度百科-動態(tài)評分

以上就是關于視頻號小店評分怎么提升相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。