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銷售管理流程(銷售管理流程以管理要點(diǎn))_1
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售管理流程的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、銷售財(cái)務(wù)管理流程
一、業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)行,建立健全有關(guān)銷售財(cái)務(wù)制度
隨著市場(chǎng)發(fā)展,銷售財(cái)務(wù)所包含的業(yè)務(wù)內(nèi)容越來越多,內(nèi)部分工也越來越細(xì),而且不同于生產(chǎn)、供應(yīng)等財(cái)務(wù)部門的日常收付、月終核算,是具有相對(duì)獨(dú)立內(nèi)容的針對(duì)產(chǎn)品銷售的貸款回收,因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)設(shè)立銷售財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)或?qū)B氫N售會(huì)計(jì),以統(tǒng)一管理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),并協(xié)調(diào)處理好同銷售業(yè)務(wù)人員之間的關(guān)系。二、規(guī)定財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)控制程序規(guī)定財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)控制程序,主要是收入控制程序這個(gè)基本控制程序防止內(nèi)部舞弊。做到崗位分離、相互監(jiān)督,使經(jīng)手產(chǎn)品的人,不經(jīng)手發(fā)票賬單和貨幣;經(jīng)手發(fā)票賬單的人,不經(jīng)手產(chǎn)品和貨幣;經(jīng)手貨幣的人,不經(jīng)手產(chǎn)品和發(fā)票賬單。三、充實(shí)業(yè)務(wù)內(nèi)容銷售業(yè)務(wù)人員在開發(fā)市場(chǎng)、承攬合同時(shí),遇到的用戶千差萬別,各有各自的特點(diǎn),如有的用戶信譽(yù)很好,但合同需求量不大;有的用戶信用不好,但合同需求量很大等,在對(duì)待各不相同的用戶貸款結(jié)算的政策上,需采取不同的辦法。四、先審核、后核算,嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用根據(jù)銷售財(cái)務(wù)的工作流程,即:見到合同——收預(yù)收款——執(zhí)行完畢——收齊貸款——填制記賬憑證——開發(fā)票——審核——發(fā)票交用戶提貨或通知運(yùn)發(fā)——核算,審核崗位是銷售財(cái)務(wù)工作的“守門員”性質(zhì)的崗位,它關(guān)系到貨款是否正確無誤收到、記賬科目是否合乎規(guī)定。此崗位的設(shè)立,很大程度上為銷售收入的實(shí)現(xiàn)、降低應(yīng)收賬款金額提供了保障,要選擇責(zé)任心強(qiáng)、素質(zhì)高、經(jīng)驗(yàn)豐富的人員負(fù)責(zé)此崗位。二、怎么管理銷售
導(dǎo)語:怎么管理銷售?要想把銷售團(tuán)隊(duì)管理好,工具、標(biāo)準(zhǔn)制度和人文關(guān)懷缺一不少,如何才能管理好銷售團(tuán)隊(duì),還是需要管理者結(jié)合這些銷售團(tuán)隊(duì)管理技巧來總結(jié)出自己的一套方法出來,作一個(gè)有特點(diǎn)的銷售團(tuán)隊(duì)管理者。
怎么管理銷售
一、創(chuàng)造良好的銷售團(tuán)隊(duì)氛圍
營(yíng)銷或者銷售原本就是一項(xiàng)充滿激情的事業(yè),作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)怎么可以沒有活力熱情的氛圍!這就需要管理員做好以下幾點(diǎn)事情了:
(1)擁有團(tuán)隊(duì)精神
要想調(diào)動(dòng)一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的氛圍,前提就是要有團(tuán)隊(duì)精神。那么管理員就要以身作則,共同樹立堅(jiān)持不懈的精神,而不是遇難而退,讓銷售團(tuán)隊(duì)的成員們意識(shí)到團(tuán)隊(duì)講的是協(xié)和,困難出現(xiàn)并不是一個(gè)人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的!
(2)互相多溝通
定期與每位銷售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行面談,至少每月2次,最好每周一次。往往一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),就是因?yàn)殇N售團(tuán)隊(duì)成員之間溝通能力強(qiáng),最好是能在開會(huì)的時(shí)候讓團(tuán)員們提出問題或者建議。需要建立每個(gè)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感,能充分調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性。管理員也應(yīng)該掌握每位成員的情況。清楚A團(tuán)員適合分配什么任務(wù),B團(tuán)員哪方面比較優(yōu)秀!
(3)適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和批評(píng)
鼓勵(lì)下屬的自主思考能力,例如開會(huì)的時(shí)候,當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)員提出了問題或者建議,應(yīng)該認(rèn)真思索,并且適當(dāng)?shù)墓膭?lì)這種想法;相反對(duì)于表現(xiàn)欠佳、或者不負(fù)責(zé)任的團(tuán)員,最好單獨(dú)對(duì)其做思想工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)員的問題所在并且指出。
二、讓銷售團(tuán)隊(duì)有明確共同的目標(biāo)
設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo),這里說的不是去找對(duì)手挑戰(zhàn),因?yàn)樽畲蟮臄橙司褪悄阕约?這里的目標(biāo),是指建立一個(gè)一致的、明確的團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)。
首先,選定市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品,經(jīng)過業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)成員之間多方面研究和比較,找出企業(yè)產(chǎn)品的終端客戶對(duì)象,再結(jié)合自身企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),來制定團(tuán)隊(duì)銷售的最終目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向,并能明確地描繪給每一個(gè)成員。二是每個(gè)成員要有換位思考的意識(shí),具備一定的大局觀接下來,最好讓團(tuán)員們提出問題或者意見。
三、團(tuán)隊(duì)成員要合理地分配
確定詳細(xì)的工作流程后,接下來就是合理的分工了。當(dāng)人員分配合理的時(shí)候,可以很快充分發(fā)揮每一位成員的智慧,以集體的智慧。
前提是要了解每個(gè)團(tuán)員的特點(diǎn),比如A團(tuán)員做事比較細(xì)心,就比較適合細(xì)心方面的工作,或者B團(tuán)員語言能力較強(qiáng),就適合銷售。這樣管理銷售團(tuán)隊(duì)的好處,就是挖掘到每個(gè)團(tuán)員突出的優(yōu)點(diǎn),對(duì)團(tuán)員自己本身來說,做自己比較有優(yōu)勢(shì)或者喜歡的工作,也會(huì)更有激情和自信!然后再適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)團(tuán)員,可以說很快就可以塑造出人才了!
四、規(guī)劃好團(tuán)隊(duì)考核和總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)
這里作為管理員的我,有時(shí)候最頭頭疼的就是這些問題,不知道分配下去的任務(wù)員工到底做了沒有,也不知道做得怎樣,考核的時(shí)候也不好查找問題。況且一個(gè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),不可能每天一個(gè)個(gè)去詢問他們工作得怎樣。后來就去上網(wǎng)搜索一款管理軟件,我這里下載的是好筆頭(銷售管理軟件)。因?yàn)槲覀兪卿N售團(tuán)隊(duì),所以有時(shí)候整理客戶或者跟進(jìn)客戶,都是用它來記錄的。同時(shí)也解決了管理員工的困擾。
(1)按時(shí)規(guī)劃
一件事情成敗有時(shí)取決于計(jì)劃,作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),一定要重視計(jì)劃,細(xì)節(jié)決定成敗。開會(huì)的時(shí)候制定好銷售團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo),以及分配計(jì)劃好每個(gè)團(tuán)員的任務(wù)。所以作為管理員的我,每天早上會(huì)讓團(tuán)員們把工作計(jì)劃上交到好筆頭軟件上,一到公司就可以在好筆頭上查看團(tuán)員們的工作計(jì)劃。你還可以讓團(tuán)員們把工作筆記或者工作內(nèi)容文檔上傳到好筆頭上,這在考核工作的時(shí)候也方便查看。
(2)考核總結(jié)
同樣的,我大概每個(gè)星期都會(huì)花時(shí)間,在好筆頭上查看員工們上交的工作筆記,我還會(huì)讓他們?cè)谟?jì)劃下面做下當(dāng)天的工作總結(jié),比如計(jì)劃做什么,完成的情況之類的。這樣每次總結(jié)的時(shí)候,就知道員工們哪方面出現(xiàn)了問題,開會(huì)的時(shí)候再商量如何更正這些問題!
怎么管理銷售
1.激勵(lì)班底高層
中國(guó)人人性有一個(gè)特點(diǎn):既喜歡讓人管,但同時(shí)又不喜歡讓人管。那么,是管好呢?還是不管好?當(dāng)然是管好,不過要講究策略,需要你管到一定程度,管到恰到好處。管得他心服口服,又舒舒服服。
第一件事,要和你的班子成員有一個(gè)價(jià)值層面的激勵(lì)規(guī)則,也就是分配層面的激勵(lì)規(guī)則。因?yàn)樵谀愕膱F(tuán)隊(duì)里,負(fù)責(zé)人一旦有事沒人商量,就要跟副手們商量,所以團(tuán)隊(duì)里基本的事情他都知道,而且你要通過他實(shí)現(xiàn)你的經(jīng)營(yíng)設(shè)想。所以你要對(duì)班子成員有一個(gè)價(jià)值層面的游戲規(guī)則,就是利潤(rùn)分配問題。
你不解決這個(gè)問題,或者你不去挑明這個(gè)問題,那么最后班子成員心里就會(huì)感覺不平衡,他說,我年薪才10萬塊錢,你企業(yè)一年利潤(rùn)8000萬,都是你老板自己的,我不平衡,我要帶人出去搞,我也要做老板。由此,問題就出來了。所以這個(gè)價(jià)值層面必須有一個(gè)游戲規(guī)則,這個(gè)規(guī)則怎么定,一個(gè)企業(yè)一個(gè)樣,可以采取期權(quán)制、利潤(rùn)分享制。
第二件事,要和你的領(lǐng)導(dǎo)班子有一個(gè)高級(jí)層面的激勵(lì)規(guī)則。也就是在精神層面。換句話說,給他一個(gè)施展才華的平臺(tái),挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì),滿足他的自我實(shí)現(xiàn)需求,通過事業(yè)激勵(lì)人。不僅要讓他們成為經(jīng)濟(jì)上的富翁,還要增加了新的內(nèi)涵,在精神文化,知識(shí)能力方面要達(dá)到高級(jí)境界。做到經(jīng)濟(jì)富翁、知識(shí)富翁、精神富翁三者合一,成為了激勵(lì)高層的富有成效的`新手段
第三層面,班子成員要有一個(gè)管理層面的激勵(lì)規(guī)則,即授權(quán)與監(jiān)督。做老板的,渾身是鐵又能打幾顆釘。班子成員是老板們較為信任的對(duì)象,老板們?yōu)榱税l(fā)展,必須把權(quán)力策略性的分配給副手們,讓副手們放手去干,但為了避免失控,在授權(quán)的同時(shí)還要建立監(jiān)督機(jī)制,管理上有一個(gè)著名的墨菲定律,即任何事情只要有向壞方向發(fā)展的可能,就一定會(huì)向那個(gè)方向發(fā)展,沒有監(jiān)督的授權(quán)很危險(xiǎn)的。
很多領(lǐng)導(dǎo)容易犯不愿授權(quán),或授權(quán)后故作大方,放松監(jiān)督的毛病。適當(dāng)?shù)氖跈?quán)和授權(quán)后適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督,都是非常有必要的。領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)的同時(shí)必須進(jìn)行有效的指導(dǎo)和監(jiān)督,美國(guó)的一位管理學(xué)家說過:“控制是授權(quán)的維生素”。授權(quán)管理的本質(zhì)就是控制。
授權(quán)必須是可控的,不可控的授權(quán)就是棄權(quán)。或者說,領(lǐng)導(dǎo)的訣竅就是給下屬兩件物品,分別是一根繩子和一塊糖,繩子是約束機(jī)制,控制被授權(quán)者的權(quán)限范圍;糖是激勵(lì)機(jī)制,是激發(fā)下屬在權(quán)限范圍內(nèi),最大限度發(fā)揮潛力。合理授權(quán),有合理監(jiān)控顯得尤為重要。善于授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者,同時(shí)也必須是善于監(jiān)控的領(lǐng)導(dǎo)者,二者相輔相成,才能確保對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)施有效控制,確保權(quán)力有序運(yùn)行。
2.激勵(lì)元老
老員工是公司的一筆財(cái)富,很多企業(yè)都設(shè)有工齡補(bǔ)貼,就是為了鼓勵(lì)老員工所設(shè)的津貼。存在就是合理的,能跟隨企業(yè)風(fēng)雨多舟多年說明元老們的忠誠(chéng),忠誠(chéng)是要通過時(shí)間考驗(yàn)的,領(lǐng)導(dǎo)們都希望自己的團(tuán)隊(duì)能夠長(zhǎng)期發(fā)展,希望員工忠誠(chéng),那么就要重視元老,獎(jiǎng)勵(lì)元老,因?yàn)槟悛?jiǎng)勵(lì)什么才能得到什么。
激勵(lì)公司元老,要采取三給政策,給地位、給面子、給待遇。因?yàn)槟惚仨氁媚愕男袆?dòng)告訴你的員工,在你的團(tuán)隊(duì)里,如果有人做出了貢獻(xiàn),他就會(huì)得到尊敬,用他來做榜樣,激勵(lì)別人向他看齊。
3.銷售人員的激勵(lì)
銷售經(jīng)理要經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),首先要經(jīng)營(yíng)銷售員。有效的對(duì)銷售員的激勵(lì)方式,在于對(duì)銷售員的了解,在了解顧客需求之前,先了解銷售員的需求,是公司銷售成功的前提條件。在殘酷的市場(chǎng)面前,企業(yè)的前途取決于銷售經(jīng)理是否有能力理解業(yè)績(jī)顯著的銷售員,洞悉他們的心靈。
美國(guó)蓋洛普管理顧問集團(tuán)將銷售員分成四種個(gè)性類型,即競(jìng)爭(zhēng)型、成就型、自我欣賞型和守成型。要提升銷售員的業(yè)績(jī),就要針對(duì)不同類型的銷售員采取不同的激勵(lì)方式。
1)競(jìng)爭(zhēng)型
在銷售競(jìng)賽中表現(xiàn)特別活躍。要激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)的入,最簡(jiǎn)單的辦法就是很清楚地把勝利的含義告訴他。他們需要各種形式的定額,需要有辦法記錄成績(jī),而競(jìng)賽則是最有效的方式。優(yōu)秀的銷售員具備強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,它可以引導(dǎo),可以塑造,但卻教不出來。
精明的銷售經(jīng)理能巧妙地挑起競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)賽。一家公司銷售人員張先生說:“剛開始做銷售的時(shí)候,我在公司里連續(xù)5個(gè)月都是最佳銷售員,于是自鳴得意,趾高氣揚(yáng)起來。”不久新來了一個(gè)銷售員,我們負(fù)責(zé)的區(qū)域很相似,他開始超過我,成了本月最佳銷售員。經(jīng)理對(duì)我說,“啊,明星,新手要打敗你了。你要是不趕上來,你的區(qū)域就歸他了。”這大大鞭策了張先生,也激勵(lì)了對(duì)手,兩個(gè)人暗自較起勁來。張先生說,“我們倆爭(zhēng)先恐后,月月都想打敗對(duì)方,結(jié)果兩人的業(yè)績(jī)都大幅度上升,難分雌雄。”
2)成就型
許多銷售經(jīng)理認(rèn)為,成就型是理想的銷售員,他們自己給自己定目標(biāo),而且比別人規(guī)定的高。只要整個(gè)團(tuán)隊(duì)能取得成績(jī),他們不在乎功勞歸誰,是一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員。
那么,怎樣激勵(lì)這類已經(jīng)自我激勵(lì)了的銷售員呢?正確的方法是要確保他們不斷受到挑戰(zhàn)。一家外企公司總裁在他的長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展計(jì)劃中指出:“同成就型的人坐下來,弄清楚他工作中三個(gè)很關(guān)鍵的方面:擅長(zhǎng)什么;哪些方面有待提高;哪些方面是不擅長(zhǎng)而需要學(xué)習(xí)的。接下來,一起為各個(gè)方面制定提高的目標(biāo)。”
還有一些銷售經(jīng)理認(rèn)為,激勵(lì)成就型銷售員的最好辦法就是“無為而治”,不去管他們。“我們把大目標(biāo)交給他們,隨他們?cè)趺锤?。就這一方式本身對(duì)他們就是一種很大的激勵(lì)。”這是對(duì)這類銷售員激勵(lì)的方法。
激勵(lì)成就型銷售員的另一方法是培養(yǎng)他們逐步進(jìn)入管理層,“如果他們對(duì)管理有興趣,那就在他們身上投資,培養(yǎng)他們,拉他們走出銷售圈子,開拓眼界。這么做一定會(huì)得到回報(bào),因?yàn)槌删托偷娜讼裰魅四菢舆M(jìn)行戰(zhàn)略思考,制定目標(biāo)并擔(dān)負(fù)責(zé)任。”
3)自我欣賞型
這類型銷售員需要的遠(yuǎn)不止獎(jiǎng)牌和旅行,他們希望感到自己重要。而精明的銷售經(jīng)理就讓他們?nèi)缭敢詢?。?duì)于他們,這是最佳的激勵(lì)方式。
一家外企的銷售總監(jiān)說過:“我們會(huì)讓自我欣賞型的杰出銷售員帶幾個(gè)小徒弟,這類人喜歡被年輕人奉若大師。我們也樂意這樣做,因?yàn)檫@能激勵(lì)他們不斷進(jìn)取。如果新手達(dá)到了銷售目標(biāo),就證明他指導(dǎo)有方。而沒有業(yè)績(jī)做后盾,是不能令新手信服的。”
4)守成型
這類銷售員通常是最不受重視的。因?yàn)樗麄兺簧朴陂_發(fā)大客戶,加之他們的個(gè)性不會(huì)比他們的市場(chǎng)領(lǐng)地強(qiáng)大。你可以培訓(xùn)一個(gè)強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)型的銷售員去服務(wù)顧客,卻沒有辦法把一個(gè)服務(wù)型的銷售員訓(xùn)練得有競(jìng)爭(zhēng)性。”
三、銷售工作流程應(yīng)該怎么梳理?
日事清通過對(duì)百余家企業(yè)調(diào)研,替大家總結(jié)了各家企業(yè)流程管理的通用流程:
· 例如財(cái)務(wù)管理流程、市場(chǎng)調(diào)研管理流程、產(chǎn)品研發(fā)管理流程、
· 采購(gòu)管理流程、生產(chǎn)管理流程、倉(cāng)儲(chǔ)管理流程、銷售管理流程、
· 客服管理流程、行政管理流程、人事管理流程等流程,
并內(nèi)置于日事清的計(jì)劃看板,讓企業(yè)拿來就用,并根據(jù)自身企業(yè)內(nèi)部實(shí)際流程進(jìn)行調(diào)整改善。
四、銷售人員日常管理方案
銷售人員日常管理方案(通用5篇)
銷售人員日常管理方案。日常的管理在任何企業(yè)和團(tuán)隊(duì)都是需要的,更為公司和銷售人員共同成長(zhǎng)的更好環(huán)境。下面我們就一起來看一下銷售人員日常管理方案,希望對(duì)你有幫助
銷售人員日常管理方案 篇1
一、銷售人員準(zhǔn)則: 遵紀(jì)守法,服從公司管理,顧全大局,提倡團(tuán)隊(duì)合作; 努力學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作,不斷提高業(yè)務(wù)水平; 一切為用戶著想,減少人為差錯(cuò),努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù); 團(tuán)結(jié)互助,尊重他人,樹立集體奮斗的良好風(fēng)尚; 嚴(yán)守公司機(jī)密,自覺維護(hù)公司安全; 待客熱情禮貌,服務(wù)周全,維護(hù)公司形象; 謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,勇于批評(píng)與自我批評(píng); 愛護(hù)公司財(cái)物,堅(jiān)持反盜竊、反浪費(fèi)。
二、銷售人員日常工作規(guī)范: 銷售人員應(yīng)遵守公司一切規(guī)章、通告及公告; 在工作場(chǎng)合的交談聲音(包括電話)不宜過大,應(yīng)保持在雙方能聽見的音量為宜; 辦公場(chǎng)所是每一個(gè)工作人員的生存場(chǎng)所,其一草一木都應(yīng)受到我們的愛護(hù),保持工作環(huán)境的衛(wèi)生、有序。保持銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生,是銷售代表的重要工作之一,要隨時(shí)注意在送走客戶后清理紙杯,將桌、椅、資料等辦公用品歸位,擺放整齊有序; 上班時(shí)間是早上8:00,到下午17:00,無故遲到,按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰; 對(duì)客戶的服務(wù)應(yīng)主動(dòng)、熱情、誠(chéng)懇、講禮貌、有分寸;從公司到公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)娓娓道來,詳簡(jiǎn)得當(dāng),語言規(guī)范、高雅,條理清楚,特別要避免由于簡(jiǎn)單從事或經(jīng)驗(yàn)主義而流失客戶; 《客戶日?qǐng)?bào)表》的填寫。銷售代表在初次接待客戶時(shí)要填寫《客戶日?qǐng)?bào)表》,注明客戶姓名、聯(lián)系方式、咨詢事項(xiàng)、來訪日期等,以備日后查詢。
《客戶記錄表》應(yīng)依次填寫、不留空格; 銷售情況的記錄。銷售代表應(yīng)非常清楚自己的客戶情況及銷售情況,以便對(duì)客戶進(jìn)行售后服務(wù),銷售代表必須自己擬定一套完整的客戶檔案。
三、培訓(xùn): 新銷售人員進(jìn)入公司后,須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn),合格者方可上崗; 為提高銷售人員的知識(shí)技能及發(fā)揮其潛在智能,使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要,公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動(dòng),被指定員工,不得無故缺席,確有特殊原因,應(yīng)按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行。
四、保密: 銷售人員所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和客戶資源,應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全部公開,不得向其它公司或個(gè)人公開或透露; 銷售人員不得透露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密,凡涉及公司的,不經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)容許,不得對(duì)外發(fā)表; 明確職責(zé),對(duì)于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密,做到不打聽、不猜測(cè),不參于消息的傳播; 非經(jīng)發(fā)放部門允許,員工不得私自復(fù)印或拷貝有關(guān)文件;
樹立保密意識(shí),涉及公司機(jī)密的書籍、資料、信息和成果,員工應(yīng)妥善保管,若有遺失或失竊,應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào); 發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機(jī)密行為和動(dòng)機(jī),應(yīng)及時(shí)阻止并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 員工錄用管理制度 為規(guī)范試用期員工的管理和輔導(dǎo)工作,創(chuàng)造良好的試用期工作環(huán)境,加速試用員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步,特制定目標(biāo)責(zé)任制制度。
一、員工試用期規(guī)定?
1、自員工報(bào)到之日起至人力資源部確認(rèn)轉(zhuǎn)正之日起。
2、員工試用期限為3個(gè)月,公司根據(jù)試用期員工具體表現(xiàn)提前或推遲轉(zhuǎn)正。
(一)、福利待遇?
1、試用期員工工資根據(jù)所聘的崗位確定,核算時(shí)間從到崗工作之日起計(jì)算,日工資為:月工資÷(本月天數(shù)-休假天數(shù))
2、過節(jié)費(fèi)按正式員工的1/2發(fā)放。
3、按正式員工標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品。
(二)、休假?
1、試用期內(nèi)累計(jì)事假不能超過3天,如果特殊情況超過3天需報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
2、可持相關(guān)證明請(qǐng)病假,請(qǐng)病假程序和天數(shù)與正式員工要樣。
3、可請(qǐng)喪假,請(qǐng)假程序和天數(shù)與正式員工要樣。
4、不享受探親假、婚假。
二、員工入職準(zhǔn)備
1、身份證復(fù)印件一份,原件待查。
2、學(xué)歷證明復(fù)印件一份,原件待查。
3、縣級(jí)以上人民醫(yī)院的體檢報(bào)告。
4、4張一寸照片?
5、部分職位(如出納、收銀員、司機(jī)、倉(cāng)管)試用期員工還須須準(zhǔn)備房產(chǎn)證明、戶口本、直系親屬身份證復(fù)印件等。三、行政手續(xù)?1、試用人員手續(xù)辦理完畢后,由行政部向試用期人員發(fā)放辦公相關(guān)用品。
2、發(fā)放工作牌,辦理考勤卡。
3、試用期人員需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。
4、將試用期人員帶入用人部門。
四、用人部門指引
1、試用員工的直接上級(jí)是“入職指引人”。
2、帶領(lǐng)試用期員工熟悉本部門及其他部門,向其介紹今后工作中要緊密配合的部門及員工,同時(shí)介紹公司內(nèi)公共場(chǎng)所的位置,包括會(huì)議室、停車場(chǎng)、洗手間等。
3、與試用期員工進(jìn)入面談,商討入職后的工作安排,并向試用期員工描述其工作的部門架構(gòu),崗位名稱,職務(wù),崗位職責(zé)等。簡(jiǎn)單介紹將來的職業(yè)發(fā)展方向和目前工作時(shí)遇到的實(shí)際問題。
4、教會(huì)試用期員工使用生產(chǎn)工具或辦公用具。
5、公司有活動(dòng)要及時(shí)告知試用期限人員。
6、與試用期人員進(jìn)行正面溝通,引導(dǎo)其工作,及時(shí)了解試用期員工在工作及生活中存在的問題并幫助其解決。
銷售人員日常管理方案 篇2
(一)加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
許多銷售經(jīng)理往往不注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化的關(guān)系,認(rèn)為團(tuán)隊(duì)文化和企業(yè)文化只是宣傳口號(hào)。但實(shí)際上,企業(yè)和銷售經(jīng)理想要建立有效率的團(tuán)隊(duì),就必須著眼和著力于塑造追求卓越的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化。
例如建立團(tuán)隊(duì)成員檔案,記錄下他們的生日、愛好等信息,定期組織團(tuán)隊(duì)聚會(huì)等活動(dòng)。唯有如此,團(tuán)隊(duì)成員才能盡量釋放工作壓力,相互之間才能夠真正取長(zhǎng)補(bǔ)短,同舟共濟(jì),變阻力為助力,變助力為合力。
建立定期銷售經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)機(jī)制,例如每周或每半個(gè)月整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行集中,大家各抒己見,要么交流各自這段時(shí)期的成功經(jīng)驗(yàn)或者失敗教訓(xùn),要么圍繞某一同仁的棘手案例進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,幫助尋找解決思路和方案。
(二)銷售團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo)
銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)討論中,你越努力使整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝共同的方向前進(jìn),而不是專挑那些個(gè)別成員之間的不同意見,你的團(tuán)隊(duì)就越團(tuán)結(jié),越有活力。在實(shí)施愿景中,就會(huì)越努力奮斗。
(三)團(tuán)隊(duì)管理規(guī)劃
1、建立團(tuán)隊(duì)文化的四點(diǎn)要素
(1)成就的認(rèn)同。
(2)任務(wù)圓滿完成時(shí)大方的贊美。
(3)給應(yīng)得的人真正的升遷機(jī)會(huì)。
(4)目標(biāo)達(dá)成時(shí)的金錢獎(jiǎng)勵(lì)。
2、建立共同目標(biāo)觀念
(1)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司獲利時(shí),他們也會(huì)得利。他們必須相信,當(dāng)區(qū)域的運(yùn)作順利時(shí),他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競(jìng)爭(zhēng),但如果達(dá)成目標(biāo)的話,就不要有犧牲者。
(3)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是健康的,不是特別指明某個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)抗另一個(gè)業(yè)務(wù)員。
(4)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優(yōu)缺點(diǎn)。
(5)花時(shí)間在一起工作確是建立同胞愛的 最好方法。
(6)銷售團(tuán)隊(duì)中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。
(四)銷售中心組織結(jié)構(gòu)
總經(jīng)理營(yíng)運(yùn)部-商務(wù)部
(五)團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于銷售提供最基礎(chǔ)的保障。
機(jī)構(gòu)組成:總經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)部 、商務(wù)部
部門職責(zé):運(yùn)營(yíng)部主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的管理、策劃、執(zhí)行。商務(wù)部負(fù)責(zé)溝通客戶、聯(lián)系客戶,執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。
溝通機(jī)制:包括公司經(jīng)理人與員工直接溝通,市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)編輯部之間的溝通,策劃人員與市場(chǎng)與技術(shù)編輯部的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部溝通。
溝通要形成一種制度化、規(guī)范化。 在公司內(nèi)部要有一個(gè)溝通的規(guī)范,也就是說用什么樣的方式,什么樣的格式,什么樣的語言要有一個(gè)規(guī)范一個(gè)統(tǒng)一,這樣就不會(huì)產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別。
其中合理化建議就需要形成一種制度,讓其成為一種制度化、規(guī)范化的公司內(nèi)部溝通渠道,使廣大員工能夠直接參與管理,下情上達(dá),與管理者保持實(shí)質(zhì)性的溝通,使公司內(nèi)部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達(dá)或宣泄出來,從而提高公司內(nèi)部信息溝通的管理水平。員工對(duì)公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進(jìn)行規(guī)范,繼而形成了一種制度,有利于本公司的企業(yè)文化建設(shè)。
銷售人員日常管理方案 篇3
一、營(yíng)銷概況:
房地產(chǎn)系不動(dòng)產(chǎn)的商品概念,與其他商品有著本質(zhì)截然不同的區(qū)別,不同于買件衣服那樣隨心所欲,這是因?yàn)橘I房子價(jià)位高,耐用性長(zhǎng)。買主務(wù)必經(jīng)過審情度事、權(quán)衡利弊的反復(fù)斟酌才能作出決定,而且反彈心理很強(qiáng),稍有不稱心就會(huì)改變主意,買主思考的問題,內(nèi)容豐富,錯(cuò)綜復(fù)雜,既要考慮得天獨(dú)厚的地理?xiàng)l件,又要科究?jī)?yōu)雅舒適的自然環(huán)境,樓質(zhì)、交通、音貝、污染、安全等諸方面的慎之有慎。由此可見房地產(chǎn)營(yíng)銷深度廣,難度大,負(fù)荷重,企求在房地產(chǎn)營(yíng)銷上取得卓然顯著的成效,并非輕而易舉、彈指一揮間,必須加強(qiáng)重視大腦智力投資的力度,具備冰凍三尺非一日之寒的韌勁和毅力。
二、創(chuàng)意理念:
房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃方案要達(dá)到尚方寶劍的強(qiáng)大韌勁和力度,必須在創(chuàng)意理念上形成:
1、具有高度的自信野心;
2、富于競(jìng)爭(zhēng),且樂此不倦;
3、頭腦敏銳,不拘傳統(tǒng);
4、感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相處融洽;
5、注重歷史,尊重現(xiàn)實(shí),睽重未來。
三、構(gòu)思框架:
1)以塑造形象為主,渲染品味和意念;
2)展現(xiàn)樓盤的綜合優(yōu)勢(shì);
3)體現(xiàn)樓盤和諧舒適生活;
4)直切消費(fèi)群生活心態(tài)。
四、實(shí)戰(zhàn)流程:
1、形象定位:
對(duì)樓盤的綜合素質(zhì)進(jìn)行整體概括,揭示樓盤從地理位置、物業(yè)檔次到設(shè)計(jì)思想、具體細(xì)節(jié)等到方面的高起點(diǎn)定位。所謂高起點(diǎn)完全可以從樓盤的整體設(shè)計(jì)中體現(xiàn)到:吸取園外、境外高檔物業(yè)經(jīng)驗(yàn),處處顧及住戶需要,大到小區(qū)環(huán)境規(guī)劃設(shè)計(jì)和公共空間的審美安排;小至空調(diào)機(jī)位、公共過道采光以及住戶戶型設(shè)計(jì)等等,都進(jìn)行精碉細(xì)鑿,力爭(zhēng)完美。
好東西總有不同之處,因而“不同”二字構(gòu)成了樓盤這一高檔物業(yè)的形象基礎(chǔ),使它有機(jī)會(huì)從眾多物業(yè)中脫穎而出。比如:地理位置不同,交通條件不同,物業(yè)品質(zhì)不同,發(fā)展商信譽(yù)不同,人均擁有空間不同,升值潛力不同,車位數(shù)量不同,小區(qū)規(guī)劃不同。這“八種不同”的明知故問句子成為開發(fā)商向樓盤消費(fèi)對(duì)象闡述物業(yè)優(yōu)勢(shì)的重要線索。
2、主要賣點(diǎn):
對(duì)樓盤進(jìn)行全面分析研究,概括為四個(gè)方面的賣點(diǎn)構(gòu)成:
1)地理位置;2)、樓盤設(shè)施結(jié)構(gòu);3)、樓盤做工用料;4)、戶型設(shè)計(jì)。突出明顯優(yōu)勢(shì),這是樓盤消費(fèi)者最關(guān)心的物業(yè)指標(biāo)。
3、繪制效果圖:
根據(jù)開發(fā)商的條件和推廣需要,分別繪制整體效果圖、多層單體效果圖。繪制效果圖要強(qiáng)調(diào)公共空間開闊、細(xì)節(jié)豐富、品味高,因?yàn)闃潜P的銷售,需要啟動(dòng)購(gòu)樓者對(duì)未來的想象,無數(shù)事實(shí)范例證明,精美的效果圖對(duì)營(yíng)銷起了事半功倍的決定性作用。
4、廣告訴求點(diǎn):
1)闡述樓盤的位置;2)闡述樓盤所在地的歷史淵源;3)闡述樓盤交通條件;4)闡述樓盤人口密度情況;5)闡述樓盤的升值潛力;6)闡述樓盤開發(fā)商的信譽(yù);7)闡述樓盤的背景;8)闡述樓盤的舒適溫馨;9)闡述樓盤的實(shí)用率;10)闡述樓盤的付數(shù)計(jì)劃;11)闡述樓盤的品質(zhì);12)闡述樓盤的深遠(yuǎn)意義;13)闡述樓盤的物業(yè)管理有什么不同。
銷售人員日常管理方案 篇4
終端銷售人員管理方案就是要充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性、促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展,做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,增強(qiáng)公司考核和獎(jiǎng)勵(lì)的透明度。
一、目的
為保證公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性、促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展,做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,增強(qiáng)公司考核和獎(jiǎng)勵(lì)的透明度,特制定銷售人員獎(jiǎng)金方案。
二、適用范圍
化妝品行業(yè)一線銷售工作人員。
三、獎(jiǎng)金考核時(shí)間及發(fā)放時(shí)間
(一)月度獎(jiǎng)金計(jì)算期間。上個(gè)月的1日到30日(或31日),于次月20日發(fā)放。
(二)年終獎(jiǎng)金計(jì)算期間。1月1日到12月31日,于次年的2月1日發(fā)放。
四、獎(jiǎng)勵(lì)條件
(一)銷售額?;瘖y品銷售人員的月度銷售額達(dá)到____元。
(二)貨款回收率。貨款回收率達(dá)到____%。
五、獎(jiǎng)金計(jì)算方法
(一)化妝品銷售人員的績(jī)效獎(jiǎng)金管理
1.化妝品銷售人員的績(jī)效獎(jiǎng)金實(shí)行超額累計(jì)制。具體標(biāo)準(zhǔn)如下。
化妝品銷售人員績(jī)效獎(jiǎng)金分配表
銷售額提成比例(%)
3000~5000元3
5001元~7000元5
7001元~9000元6
9000元以上7
2.銷售部根據(jù)銷售人員每月工作情況,在完成個(gè)人月度銷售計(jì)劃的前提下,每月評(píng)出一名“優(yōu)秀銷售員”,給予200元激勵(lì)獎(jiǎng)金。
(二)銷售費(fèi)用節(jié)約額外獎(jiǎng)金管理
1.如果銷售部的銷售費(fèi)用年累計(jì)額有節(jié)約,則銷售部的相關(guān)人員可獲銷售費(fèi)用節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)。
2.獲得銷售費(fèi)用節(jié)約額外獎(jiǎng)勵(lì)的前提是銷售收入、實(shí)收均價(jià)兩項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到目標(biāo)值。額外獎(jiǎng)勵(lì)總金額為銷售費(fèi)用節(jié)約總費(fèi)用的5%。
(三)銷售人員異動(dòng)時(shí)的獎(jiǎng)金管理
1.銷售人員入職不滿三個(gè)月,不計(jì)發(fā)年度獎(jiǎng)金。
2.銷售人員辭職或被公司辭退,按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金,在年度獎(jiǎng)發(fā)放前辭職、辭退的員工,不計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)金。
3.銷售人員當(dāng)月累計(jì)請(qǐng)假(不含帶薪假)超過三天的,按當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)月度獎(jiǎng)金;全年累計(jì)請(qǐng)假超過半個(gè)月未滿一個(gè)月,按年終獎(jiǎng)金的80%發(fā)放;滿一個(gè)月未滿兩個(gè)月,按年終獎(jiǎng)金的60%發(fā)放,請(qǐng)假超過2個(gè)月的,不予發(fā)放獎(jiǎng)金。
4.銷售人員轉(zhuǎn)正后按照轉(zhuǎn)正日期開始計(jì)發(fā)全額獎(jiǎng)金。
5.銷售人員年中因工作調(diào)動(dòng)離開原崗位,月度獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)金按在各單位實(shí)際工作時(shí)間由各單位分別計(jì)算。
銷售人員日常管理方案 篇5
經(jīng)商一怕風(fēng)險(xiǎn),二怕銷路,現(xiàn)在做酒的很多,賺錢的卻不多,為什么呢?一是沒有選好時(shí)機(jī),以前物質(zhì)緊缺時(shí)干啥都賺錢,隨便設(shè)個(gè)小門頭,都會(huì)賺個(gè)缽滿盆盈,現(xiàn)在則不然,供過于求,競(jìng)爭(zhēng)激烈,稍微經(jīng)營(yíng)不好就會(huì)血本無歸;二是選好行業(yè),選朝陽行業(yè),不要去選日暮行業(yè),別人都開超市,你硬上百貨,想不賠都難;三是創(chuàng)新渠道,總是走別人的老路,想發(fā)財(cái)也不容易;四是沒有團(tuán)結(jié)起來,像以前一樣單打獨(dú)干,用拳頭碰石頭,以螞蟻博大象,所以現(xiàn)在加盟連鎖等方式比較盛行,主要就是利用的權(quán)威的、專業(yè)的、集中地、團(tuán)隊(duì)的力量在市場(chǎng)上去拼去打,才能更好地盈利。
一、正確認(rèn)識(shí)銷售
許多人提起銷售就害怕,尤其是一些沒有做過生意的人,其實(shí)銷售沒有那么多的神秘,說簡(jiǎn)單其實(shí)非常簡(jiǎn)單。
每個(gè)人都做過銷售,甚至每天都在做銷售,日常生活中你讓別人認(rèn)同的過程就是推銷你自己的過程,有些人誠(chéng)信好、口才好、性格好、資歷好所以他們接觸的人就多,建立的關(guān)系也多,這就是做了人生中最成功的銷售。
在中國(guó),關(guān)系是比較重要的,你有了關(guān)系就相當(dāng)于有了銷售渠道,你成功經(jīng)營(yíng)自己好人際關(guān)系,就成功經(jīng)營(yíng)了自己的銷售渠道。
你能讓別人輕易地信任你、接受你、那么你已經(jīng)成功的完成了銷售的.第一步,你再有一定的專業(yè)知識(shí),能把自己的產(chǎn)品說透徹,你就實(shí)現(xiàn)了通過別人對(duì)你的接受而認(rèn)同你的產(chǎn)品的過程,第三是利潤(rùn)分配的問題,自己賺多少、讓別人有多少利益,畢竟錢要賺,但要大家一起賺,第四步就是服務(wù)和維護(hù)的事情,其實(shí)也像做人一樣,常規(guī)的就管理技術(shù)、非常規(guī)的就是人際關(guān)系。
那么正常的銷售是怎么樣呢?其實(shí)最終的還是要回到關(guān)系上來,只是這次多了一個(gè)建立關(guān)系的過程,不管是店面銷售、上門銷售、會(huì)議銷售等等其實(shí)都是一個(gè)從陌生到感知、接觸、熟悉、喜愛、重復(fù)購(gòu)買的過程,簡(jiǎn)單說就是就是認(rèn)識(shí)、信任、購(gòu)買、重復(fù)購(gòu)買的過程。
要注重回頭客,為什么說回頭客重要,回頭客其實(shí)就是我們維護(hù)到一定程度的客戶,為了回頭客前面的銷售過程我們可能都已做過,無論是在人力上物質(zhì)上都做了大量的投資,再次銷售這一塊的費(fèi)用基本可以省去,所以回頭客的銷售成本最低。那么客人為什么會(huì)重復(fù)到你這購(gòu)買,其實(shí)還是關(guān)系,你維護(hù)的好,他信任你所以到你這買?;仡^客是我們的銷售基礎(chǔ)最主要的贏利點(diǎn),而且回頭客能帶來新的客戶。
當(dāng)然銷售也需要一定的基礎(chǔ)作支持的,消費(fèi)者對(duì)一個(gè)商家會(huì)第一時(shí)間作出評(píng)價(jià),從你的裝潢布置上他們會(huì)得出總體評(píng)價(jià),我們是做中高檔產(chǎn)品的,所以在門面裝潢上、室內(nèi)布局上、人員形象上、穿著打扮上、產(chǎn)品擺放上等細(xì)節(jié)方面都要注意,要符合
自己的產(chǎn)品的身份,消費(fèi)者會(huì)在心里為你打分,在他心中你的品味被定為100元以下,你賣500員,他就會(huì)有心理落差,這就是第一步?jīng)]做好,你的解說再不專業(yè),他又會(huì)給你減分,這兒減一點(diǎn)、那兒減一點(diǎn)生意就黃了?,F(xiàn)在人都說月餅包裝太豪華,其實(shí)他們是被逼的,月餅本身成本低,作為送禮不體面,如果只是用紙一包,你讓送禮的怎么送,不能體現(xiàn)身份不能體現(xiàn)價(jià)值。所以在銷售過程中那些該省那些不該省一定要清楚。
二、銷售渠道問題。
什么是銷售渠道,說白了就是產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié),就是銷售銷售網(wǎng)絡(luò)。銷售網(wǎng)絡(luò)很多,不是所有的銷售網(wǎng)絡(luò)都適合我們。我們是做中高端進(jìn)口葡萄酒的,所以有些渠道對(duì)我們是沒有用的,比如小超市、小商場(chǎng)、中小餐飲、批發(fā)市場(chǎng)等對(duì)我們的銷售起不了作用。有人問,沒有這些怎么讓消費(fèi)者更快的購(gòu)買到我們的產(chǎn)品,這就牽扯到一個(gè)銷售定位的問題,我們首先要做的不是讓普通消費(fèi)者更多的認(rèn)識(shí)我們,而是讓中高端消費(fèi)群認(rèn)識(shí)我們即可。把有效的資源使用到目標(biāo)消費(fèi)群上。讓我們的目標(biāo)消費(fèi)群更多的關(guān)注、接觸、購(gòu)買、以及重復(fù)購(gòu)買我們的產(chǎn)品。
選擇渠道不是說不要渠道,而是做精做細(xì)的問題,用現(xiàn)在流行的市場(chǎng)俗語就是要精細(xì)化操作。渠道對(duì)我們很重要,創(chuàng)新渠道更重要。
1、傳統(tǒng)的渠道也需要重視,比如說高檔酒店、高檔夜場(chǎng)、高級(jí)會(huì)所這些地方該進(jìn)的還是進(jìn),畢竟這些地方是高檔人群消費(fèi)的主要場(chǎng)所,這些地方很多規(guī)矩已經(jīng)成熟了,按他們的規(guī)矩做既可以,沒有太多的問題,主要是要注意工作細(xì)節(jié),比如與他們搞好關(guān)系,按時(shí)兌現(xiàn)開瓶費(fèi),平時(shí)對(duì)促銷人員多施些小恩小惠即可。
2、 品酒會(huì),現(xiàn)在品酒會(huì)在做進(jìn)口葡萄酒的經(jīng)銷商中用的比較多,品酒會(huì)不要單純的只品酒,而是要把品酒會(huì)真正辦出檔次來,辦成經(jīng)常性的高端人士聚會(huì)的平臺(tái),而不能把評(píng)酒會(huì)辦成宴會(huì),山吃海喝,增加了成本,降低了檔次,對(duì)銷售也沒什么好處,花錢買人情,造成的結(jié)果就是花錢還人情,人情還了,銷售也沒了,都很累。所以品酒會(huì)有層次、有影響,要辦的在宣傳自己的時(shí)候增加對(duì)參與者的附加值,在給與參與賓客高檔享受的同時(shí)對(duì)他們的事業(yè)發(fā)展也有一定的幫助,比如說品酒會(huì)上的葡萄酒文化的宣傳可以提升他們的酒文化素養(yǎng),品酒會(huì)高層次之間的接觸可以促進(jìn)他們的關(guān)系網(wǎng)拓展,促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,所以品酒會(huì)不要只辦成酒水推薦會(huì),而是辦成高層次、高品位交際的平臺(tái)。
3、 借網(wǎng)絡(luò):人的精力有限,關(guān)系有限,借助其他現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò),也是彌補(bǔ)我們網(wǎng)絡(luò)不足的一個(gè)有效辦法。郵政系統(tǒng)、 銀行系統(tǒng)、 中石油、中石化、 名酒專賣、其他白酒專賣店等這都是我們可以借助的網(wǎng)絡(luò),其實(shí)借網(wǎng)絡(luò)也不光借銷售渠道,借關(guān)系才是最主要的,當(dāng)然這也包括借私人關(guān)系,比如說政府主要領(lǐng)導(dǎo)的親戚等。
4、 網(wǎng)絡(luò)銷售:電子商務(wù)是我們可以借助的一個(gè)網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在的量還不大,但是一個(gè)趨勢(shì),網(wǎng)絡(luò)銷售要有專門的產(chǎn)品,現(xiàn)在最好是做網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。
5、 葡萄酒投資:葡萄酒投資現(xiàn)在很火,尤其是名莊酒收益也很大,所以做葡萄酒也可以像做投資、做期貨一樣,比如我們賣一瓶酒給投資人,可以給他們一定的承諾,幫他們保存、幫他們出售,當(dāng)然保存和出售我們還可以收取一定的傭金。
6、 后備箱用酒:后備箱用酒是我們?nèi)粘dN售的保證,高層次人員更會(huì)計(jì)算成本,后備箱用酒的主要可行之處在于:國(guó)產(chǎn)葡萄酒相對(duì)來說品味低,國(guó)產(chǎn)葡萄酒價(jià)位透明,高端酒價(jià)格太高,成本高,進(jìn)口酒價(jià)格透明度低,團(tuán)購(gòu)價(jià)比較便宜,層次高可以為消費(fèi)者節(jié)省開支。
7、 團(tuán)購(gòu):團(tuán)購(gòu)是進(jìn)口葡萄酒的一大賣點(diǎn),團(tuán)購(gòu)最關(guān)鍵的是關(guān)系,關(guān)系可以借用也可以自己建立,但注意的是掌握好時(shí)機(jī),事情要做到前面,不要等別人確定了再去湊熱鬧,所以團(tuán)購(gòu)看是階段性的,其實(shí)工作要在平時(shí)持續(xù)的做。
8、 婚慶:婚慶的做法是專門拿出一兩款酒,不要影響日常銷售,主要和婚慶公司、大了、專門婚慶酒水供應(yīng)商等聯(lián)系,讓他們推薦,也可以朋友之間先用,增加影響力。
9、 專賣店:專賣店加盟店就不多說了,主要做細(xì)節(jié),從店面設(shè)計(jì)、人員培訓(xùn)、店面管理、產(chǎn)品擺放、購(gòu)物環(huán)境、衣著打扮,等等方面都要做細(xì),目的是提升品味、提升檔次、形象展示,讓消費(fèi)者感到物有所值、物超所值即可。
三、促銷問題
高端產(chǎn)品的促銷盡量不要采用降價(jià)的方式,其一、這樣對(duì)品牌形成殺傷力,絕不能讓品牌打折;其二,消費(fèi)群屬于中高端人群,買得起的不在乎差個(gè)幾塊錢,買不起的,即使價(jià)格再降也不可能購(gòu)買,所以降價(jià)不一定能促進(jìn)銷量的提升。高端產(chǎn)品的促銷主要體現(xiàn)在超值服務(wù)和增加服務(wù)附加值上面。這個(gè)可以做很多文章,根據(jù)不同層次的消費(fèi)群不同的需求專門設(shè)定,讓其得到實(shí)惠,可以從物資上、身份上、社會(huì)形象上等方面出發(fā)。由專人負(fù)責(zé)制定方案,具體情況具體對(duì)待。
以上就是小編對(duì)于銷售管理流程問題和相關(guān)問題的解答了,如有更多相關(guān)問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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