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業(yè)務(wù)拓展流程有哪些

發(fā)布時(shí)間：2023-03-02 19:12:03 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1335 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于業(yè)務(wù)拓展流程有哪些的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、如何做好業(yè)務(wù)拓展
2、一般一個(gè)集團(tuán)公司準(zhǔn)備去拓展一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的時(shí)候，會怎樣去做？急求
3、商務(wù)拓展的BD一般流程
4、簡述企業(yè)業(yè)務(wù)流程的四要素及其內(nèi)容

業(yè)務(wù)拓展流程有哪些

一、如何做好業(yè)務(wù)拓展

如何做好業(yè)務(wù)拓展

業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理是做什么的?業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理根據(jù)公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定具體的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃，具體內(nèi)容包括指導(dǎo)和監(jiān)督市場調(diào)研和評估，創(chuàng)建相應(yīng)的銷售工具促進(jìn)業(yè)務(wù)收入的增長，以及與相關(guān)社會公共部門建立聯(lián)系。

業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理工作內(nèi)容：

制定和策劃可行的工作計(jì)劃和預(yù)算，檢查公司市場規(guī)劃和渠道策略運(yùn)作，保證執(zhí)行效果;

領(lǐng)導(dǎo)下屬拓展業(yè)務(wù)渠道，推動和調(diào)動公司資源進(jìn)行客戶目標(biāo)市場拓展;

對客戶的需求進(jìn)行深入研究和主動響應(yīng)，制定相應(yīng)的營銷方案，為客戶定制個(gè)性化的產(chǎn)品，建立長期合作關(guān)系;

負(fù)責(zé)和監(jiān)督營銷活動的策劃和實(shí)施。

業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理職業(yè)要求：

教育培訓(xùn)：公共關(guān)系、市場營銷、企業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷

工作經(jīng)驗(yàn)：兩年以上業(yè)務(wù)拓展和大客戶銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);具有較強(qiáng)的陌生拜訪及挖掘客戶能力;具備銷售計(jì)劃，銷售提案、向客戶或公司其他人員銷售適合其層級的價(jià)值定位的高度技巧;對業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)指標(biāo)和額度具備一定的理解能力;具備持續(xù)的在銷售業(yè)績和利潤目標(biāo)的要求下及巨大的時(shí)間壓力下完成工作的能力;具備與他人合作，對他人進(jìn)行指導(dǎo)，和與他人進(jìn)行溝通的工作能力。

業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理如何拓展業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)員首要任務(wù)是銷售，如果沒有銷售，產(chǎn)品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。同時(shí)，業(yè)務(wù)員的工作還有開發(fā)市場的能力，只有銷售也是沒有希望的，因?yàn)槟沅N售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷開發(fā)市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。

那么一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備哪些條件呢?認(rèn)為有以下八個(gè)條件：

一、自信心

信心是人辦事的動力，信心是一種力量，只要你對自己有信心，每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己，我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力，要相信公司，相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會，相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費(fèi)者。

在推銷產(chǎn)品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產(chǎn)品推銷給客戶。

二、誠心

凡是要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐，你的言行舉止會直接關(guān)系到公司的形象無能你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護(hù)，你的同事，你的朋友。

三、有心人

"處處留心皆學(xué)問"，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么?做的不好，為什么?多問自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會。

機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也是留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。

四、意志力

剛做業(yè)務(wù)其實(shí)很辛苦的，每天要拜訪很多的客戶，每天都要寫很多的報(bào)表，有人說：銷售工作的一半是用腳跑出來的，一半是動腦子的得來的銷售，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神，要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。五、良好的心理素質(zhì)

不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業(yè)務(wù)要面對的每一個(gè)客戶都有不同的.性格，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難，同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，要有一個(gè)平常心來面對工作。面對你的事業(yè)。

六、要有執(zhí)行力

一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須要服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真的去執(zhí)行公司的指令，有的業(yè)務(wù)員喜歡自搞一套，公司的指令當(dāng)耳邊風(fēng)，自以為他是最好的，領(lǐng)導(dǎo)說話他不聽，這樣是做不好的業(yè)務(wù)的，盡管你的領(lǐng)導(dǎo)能力不如你，但他畢竟是你的領(lǐng)導(dǎo)，公司請他做你的領(lǐng)導(dǎo)肯定有比你強(qiáng)的地方，比你優(yōu)秀的管理能力，因此我們做好一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

七、團(tuán)隊(duì)合作心

銷售靠合作，業(yè)務(wù)員離不開業(yè)務(wù)部的英明決策，離不開銷售處的運(yùn)籌帷幄，離不開大區(qū)的科學(xué)規(guī)劃，離不開各部門的支持配合，甚至離不開老天的恩典;但是仍需要銷售人員的辛勤付出，"山不讓塵乃成其高，海不辭盈方有其闊"，即使是一磚一瓦之力，至少敬業(yè)是銷售人員必須具備的職業(yè)品質(zhì)，個(gè)人英雄主義的業(yè)務(wù)員是做不好銷售的。

八、要不斷的學(xué)習(xí)

業(yè)務(wù)員要和各種各樣的人打交道，不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的，我們要具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機(jī)。因此，業(yè)務(wù)員要閱讀各種書籍，無論什么樣的書，只要有空閑，就要去閱讀它，必須要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。還得要向你身邊的人學(xué)習(xí)，要不斷向你的同事請教，養(yǎng)成機(jī)會學(xué)習(xí)的能力。

一個(gè)業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成勤思考，勤總結(jié)，要做到日總結(jié)，周總結(jié)，月總結(jié)，年總結(jié)的習(xí)慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判，只有你不斷的去思考，去總結(jié)，才能與客戶達(dá)到最滿意的交易。 ;

二、一般一個(gè)集團(tuán)公司準(zhǔn)備去拓展一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的時(shí)候，會怎樣去做？急求

主要是想了解那些方面呢？先要進(jìn)行新業(yè)務(wù)的市場相關(guān)可行性調(diào)查研究，政府相關(guān)政策研究，相關(guān)競爭對手調(diào)查報(bào)告，然后做新業(yè)務(wù)拓展可行性報(bào)告交董事會研究，通過就可以做新業(yè)務(wù)市場拓展計(jì)劃書了。大概就這樣了

三、商務(wù)拓展的BD一般流程

尋找客戶—確認(rèn)潛在客戶—初次聯(lián)系—約見面談—協(xié)商合同—簽訂操作

一、BD工作應(yīng)具備的職業(yè)特質(zhì)

1、熱情

2、信心

3、耐心

4、技巧（語言、行為）

(1):經(jīng)常進(jìn)行電話演練

(2):選擇一個(gè)管理工具輔助客戶管理、人員管理

(3):在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單在手頭上要隨時(shí)準(zhǔn)備個(gè)可以供一個(gè)月使用的人員名單。

(4):盡可能多地打電話

(5):電話要簡短 3分鐘內(nèi)說服你的客戶

(6):專注工作，不斷積累

(7):要避開電話高峰時(shí)間進(jìn)行銷售

(8):變換致電時(shí)間，

(9):不要停歇、大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的

二、電話聯(lián)系中需要注意的細(xì)節(jié)

1、情緒電話線看不到表情，但可以感覺到情緒。“先整理心情，再處理事情”否則你是無法敲開客戶的心的。

2、尊重千萬不要在電話中反駁和打斷客戶的說話

3、互動（傾聽和發(fā)問） BD工作中，有一大忌諱，那就是唱“獨(dú)角戲”

4、做好筆錄記錄的內(nèi)容是你接下去工作的依據(jù)。

5、如何創(chuàng)造下次聯(lián)系機(jī)會任何一個(gè)客戶聯(lián)系，不會第一次就取得成功

6、語速和語調(diào) 過慢、過快的語速節(jié)奏，拉大鋸一樣乏味的表達(dá)

業(yè)務(wù)拓展流程有哪些

四、簡述企業(yè)業(yè)務(wù)流程的四要素及其內(nèi)容

企業(yè)業(yè)務(wù)流程四要素是：活動，活動的方式，活動的承擔(dān)者，活動的連接方式。

1、活動。企業(yè)流程是由活動組成的，活動構(gòu)成了流程的最基本要素。企業(yè)流程中的活動往往是接收某一種類型的輸入，在某種規(guī)則控制下，利用某種資源，經(jīng)過變換轉(zhuǎn)化為輸出。

2、活動間的邏輯關(guān)系。由于活動之間的關(guān)系不同，可以導(dǎo)致出不同的結(jié)果，活動之間的邏輯關(guān)系也就成了決定流程的關(guān)鍵因素。流程之間的關(guān)系反映了活動之間發(fā)生的先后順序，包括串行關(guān)系、并行關(guān)系與反饋關(guān)系。

3、活動的實(shí)現(xiàn)方式。分工導(dǎo)致流程的產(chǎn)生，但分工受一定的技術(shù)條件限制，它是在一定的技術(shù)條件下的分工，技術(shù)條件的不同會導(dǎo)致不同的分工，從而形成不同的流程。

4、活動的承擔(dān)者。分工形成流程，分工使一個(gè)人完成的工作變成由若干人共同從事的活動。分工不僅受技術(shù)條件的限制，而且也受能承擔(dān)這些活動的承擔(dān)者狀況的限制，既受這些承擔(dān)者的數(shù)量限制也受這些承擔(dān)者的素質(zhì)限制。

擴(kuò)展資料

企業(yè)業(yè)務(wù)流程的四要素要從理解企業(yè)的業(yè)務(wù)全流程入手，由企業(yè)業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定的，不同的企業(yè)業(yè)務(wù)模式不同，流程也會不同。流程不同，所需的功能也不同。在理解企業(yè)業(yè)務(wù)流程的過程中，分析業(yè)務(wù)流程，并且找出哪些業(yè)務(wù)流程是合理的增值流程，哪些是不合理的無效的流程。系統(tǒng)的作用就是要規(guī)范業(yè)務(wù)流程，按照設(shè)定的業(yè)務(wù)規(guī)則監(jiān)控流程，記錄、運(yùn)算、集成流程上的信息。

2、項(xiàng)目實(shí)施中要有正確的企業(yè)定位

項(xiàng)目實(shí)施過程中要以企業(yè)為主導(dǎo)，這在很大程度上決定了項(xiàng)目能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果。

要明確企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)及在產(chǎn)業(yè)鏈上的位置；要明確企業(yè)訂單相應(yīng)策略；要明確企業(yè)規(guī)模以及企業(yè)的營銷策略。明確了企業(yè)定位，才能夠在選擇產(chǎn)品時(shí)，選擇適合企業(yè)的產(chǎn)品。

參考資料來源：百度百科-流程關(guān)鍵點(diǎn)

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