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小紅書市場定位分析（小紅書市場定位分析怎么寫）

發(fā)布時間：2023-03-02 18:58:18 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1585 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于小紅書市場定位分析的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、產品分析|小紅書-標記你的生活
2、小紅書平臺的優(yōu)勢和特點
3、競品體驗報告——小紅書VS網易考拉海淘
4、小紅書實時數據 | 3要素3核心，教你做好競品分析

小紅書市場定位分析（小紅書市場定位分析怎么寫）

一、產品分析|小紅書-標記你的生活

一、項目背景

小紅書作為結合了分享和購物的社區(qū)電商平臺，在社區(qū)內容上的運營上非常重視，通過社區(qū)分享筆記和視頻吸引用戶進行消費，本文通過對小紅書的體驗和對比了解小紅書的主要功能模塊，社區(qū)運營和商業(yè)價值方面的特點。

二、確定競品

2.1 選取競品

在競品選擇上本文選擇網易考拉海購與小紅書進行競品分析，兩者都是通過社區(qū)分享帶動購物消費，不同的是小紅書重視社區(qū)經營有很大的粉絲群，而考拉海購重視電商模塊，在種草社區(qū)的經營不夠理想，所以選擇考拉海購進行競品分析。

2.2 產品定位

小紅書是主要是基于UGC模式的購物分享社區(qū)，以及自營的電商購物平臺，用戶可以在分享社區(qū)瀏覽購物筆記獲得購物經驗和使用體驗，從而進行產品的篩選和購買。

考拉海購主要是自營的電商模式，通過精選海外高品質產品幫助用戶使用更少的錢買到高性價比的商品，種草社區(qū)是通過購物體驗的分享幫用戶推薦優(yōu)質商品。

2.3 用戶特征

2.4 功能架構

2.4.1 小紅書

2.4.2 考拉海購

三、功能分析

3.1 社區(qū)分享

3.1.1 小紅書

小紅書的社區(qū)分享功能主要在首頁，有三個模塊，分別是關注，發(fā)現和附近。

1. 在關注模塊可以快速查看關注的用戶發(fā)布的筆記；

2. 在發(fā)現模塊系統(tǒng)會根據用戶的喜好和瀏覽記錄進行內容推送，并實時更新,同時搜索專欄下面有內容分類標簽；

3. 在附近模塊中會推送一些周圍的購物、旅游、生活體驗方面的筆記，并體驗強烈的社交屬性。

4.通過瀏覽感興趣的購物筆記可以進入相關的話題，在話題中可以獲得更多的產品信息。

3.1.2 考拉海購

考拉海購的種草社區(qū)界面有四個模塊，發(fā)現、關注、喜歡、個人。

發(fā)現界面有話題廣場和內容推薦，對于目的性明確的用戶，可以進入話題廣場查找并瀏覽相關的商品；對于無明確購買目標用戶可以推薦優(yōu)質商品。

小紅書的社區(qū)內容非常豐富，基于UGC的社區(qū)內容質量很高，對于無明確購買目的的用戶，通過實時推薦優(yōu)質筆記吸引用戶，激起用戶的購買欲，對于目的明確的客戶可以直接搜索商品，查看商品的購物筆記和口碑進行購買消費，使用戶獲得更好的購物體驗。

同時，在小紅書社區(qū)分享的不僅僅是商品的購買筆記，還有用戶分享的生活筆記、旅行筆記、民俗體驗筆記、美食筆記等，對于某類用戶來說小紅書社區(qū)已經相當于搜索引擎了，所以后期小紅書可以發(fā)展搜索方面的相關業(yè)務，拓展商業(yè)渠道，提高用戶體驗。

相對于小紅書，考拉海購的種草社區(qū)在購物筆記內容上做的不夠，對于有明確購買目的又想瀏覽商品購買體驗的用戶來說，在考拉海購上無法快速找到相關的話題和筆記，話題廣場大多是對商品的推薦而不是用戶的購買筆記分享，對于用戶的吸引力不足。

3.2 商城購物

3.2.1 小紅書

在小紅書的商城頁面，第一頁是商品活動，向下滑動到第二頁會出現商品的推薦和分類，有護膚、時尚、配飾、母嬰、家居，并且在頁面的右上角可以點擊進入更詳細的商品分類界面。小紅書商城購物的所有流程都在同一個界面進行操作，輔助功能也放在了左上方，看上去簡約大方也節(jié)省空間。

3.2.2 考拉海購

考拉海購底部導航欄中有四個都是面向商城模塊，說明了它對于商品營銷的重視，首頁是商品的詳情頁，商城的主要功能都放在首頁，另外還把活動，購物車，我的考拉幾個模塊獨立出來，方便用戶操作，提高用戶的商城使用體驗。

通過商城模塊的對比可以看出小紅書與考拉海購的側重點相反，小紅書重視社區(qū)內容，通過打造社區(qū)分享體驗引導客戶進行消費，而考拉海購側重點是電商，社區(qū)內容不夠精細，商城布局涇渭分明，符合用戶的操作習慣，通過提供用戶種類多質量高價格優(yōu)惠的商品，提高用戶的購買欲，帶給用戶更好的購買體驗。

四、商業(yè)模式

4.1 小紅書

小紅書主打社區(qū)經營，通過社區(qū)UGC分享帶動用戶的的體驗，提高購物轉化率，并且在運營上通過邀請明星入駐、與大品牌合作，吸引粉絲，通過粉絲來帶動商品的推廣。同時小紅書與熱門綜藝合作，吸引更多用戶參與綜藝話題互動，利用粉絲經濟，快速實現轉化，與大量用戶構建近關系進而引導購買。

4.2 考拉海購

網易考拉側重電商運營，采用自營物流的模式提供超高性價比的產品吸引用戶，不斷引進新的物美價廉的國外產品提高用戶黏性，啟動各種傳統(tǒng)電商促銷活動吸引更多用戶。并且通過UGC社區(qū)里的明星帶貨和品牌效應等來引導用戶購物，提高用戶購物率。

從一開始淘寶等電商的商品頁面圖文展示到電商平臺和短視頻平臺的直播帶貨，包括小紅書這樣的社區(qū)+電商模式，可以看出用戶越來越傾向于好的購物體驗。為了讓用戶獲得更好的體驗和參與感，電商平臺與明星、網紅合作使得用戶能夠進行一些活動或話題的互動，增強用戶的購物體驗，這樣不僅縮短了用戶找貨的過程，又能對商品的質量和使用效果有很好的了解，增強對商品的信任度。

隨著科技的不斷發(fā)展，5G技術和人工智能時代的來臨，在未來購物時用戶對于體驗感的追求會越來越高，可以想象用戶很可能不僅僅滿足于從別人的購物體驗中了解商品進行購買，而是想自己參與到商品體驗中，在線上獲得線下的購物體驗。通過VR技術與網絡技術的結合，搭建虛擬商品柜臺，投射真人模型，在VR技術下讓用戶有在線下購物的感覺，并給用戶配上人工智能客服進行商品的導購，甚至通過語音技術進行商品快速的選擇和試用。商家可以節(jié)省開店成本，用戶可以在有限的時間內嘗試更多商品，從線上讓用戶獲得比線下更好的購物體驗，可以設想這樣的場景在未來科技的支持下是否會成為現實。

五、總結

小紅書的分享社區(qū)種類豐富、分類明確，也適合分享經驗，不僅可以讓用戶可以放心在平臺上購買產品，而且可以基于用戶對產品的喜好，向用戶推薦更符合其喜好的產品，通過購買筆記讓用戶節(jié)省時間，提高購物的效率。

但由于小紅書過度重視社區(qū)運營，對自身商品的品質把控不嚴，同時小紅書中隱藏著微商和廣告，使得用戶對社區(qū)內容的真實性和商品的質量有所懷疑，導致越來越多的用戶失去對小紅書的信任，從而影響購物轉化率，甚至越來越多的用戶甚至把小紅書當作瀏覽器來使用而忽略它的導購功能。

小紅書的社區(qū)十分強大，使得用戶能夠通過購買筆記更好的了解商品從而促進消費，這是小紅書的核心競爭優(yōu)勢。但同時用戶更加注重生活品質和商品質量，所以在商品的品質和社區(qū)內容的質量上小紅書需要做到加強管理，提高用戶對小紅書的信任。并且通過用戶評價得知對于售后服務體驗不好，小紅書在未來可以完善商城模塊的功能，增強售后服務，給用戶帶來更好的購物體驗。

二、小紅書平臺的優(yōu)勢和特點

小紅書平臺的特點是內容定位。

小紅書早期的定位是“找到國外的好東西”而現在改變成“找到你想要的生活”。這是因為美妝、時尚、健身、護膚、讀書、旅行對于現在的年輕人來說是生活。

內容選題小紅書的內容選題，需要圍繞主要話題話題，用相關的關鍵詞裂變選題。不同的話題之下，選題劃分的維度也不同，有根據用戶成長路徑分的、有根據用戶生活。

小紅書市場定位分析（小紅書市場定位分析怎么寫）

用戶點贊、收藏及評論小紅書點贊，收藏，評論是用戶體驗度高與低的直接反饋。用戶在瀏覽某一產品的相關筆記時，往往會傾向于點開那些點贊數量高的筆記。

小紅書市場定位分析（小紅書市場定位分析怎么寫）

緊跟市場，不斷優(yōu)化小紅書最大的優(yōu)勢在于對市場有敏銳的洞察力，其能夠根據市場環(huán)境的變化，及時快速地優(yōu)化自身的商業(yè)模式、業(yè)務等。平臺互動性強小紅書平臺互動性很強這是最大的優(yōu)點，用戶能夠發(fā)布視頻、圖片等內容或經過評論區(qū)、關注發(fā)布者等方式與別人停止交流。推廣效果更直接帶來高效轉化小紅書推廣可以給企業(yè)品牌帶來高效轉化。

其實，小紅書在早期的內容上，圍繞著“滿足幻想”這一個內容類別做了很大文章。

三、競品體驗報告——小紅書VS網易考拉海淘

小紅書：iOS v5.13.1（iPhoneX，iOS 11.2.6）

網易考拉海淘：iOS v3.13.0（iPhoneX，iOS 11.2.6）

iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《2017-2018中國跨境電商市場研究報告》顯示，2017年跨境電商整體交易規(guī)模（含零售及B2B）達7.6萬億元人民幣，增速可觀。2018年跨境電商交易規(guī)模有望增至9.0萬億元。艾媒咨詢分析師認為，“新消費”觀念和消費升級潮流的沖擊下，商品質量更有保障的跨境電商市場交易規(guī)模保持快速增長。隨著平臺物流水平和供應鏈打造逐漸完善，未來市場有望得到進一步擴大。

除了跨境電商交易規(guī)模的穩(wěn)定增長以外，中國海淘的用戶規(guī)模也呈現一種穩(wěn)健的增長態(tài)勢。經過2016-2017的爆發(fā)式增長以后，海淘用戶增長率正逐步趨于穩(wěn)定。在擁有海淘意識的消費主體中，80后已擁有較穩(wěn)定的收入，90后也逐步邁入工作環(huán)境，消費能力增加，隨之而來的00后也將為該消費層級注入新鮮血液?？深A期未來中國海淘用戶規(guī)模將繼續(xù)擴大。

在2017中國跨境電商平臺知名度排行榜中，網易考拉海購與小紅書作為獨立電商平臺表現出色。也是本次體驗產品選擇的依據之一。作為獨立電商平臺，更容易實現對商品品質的把控，商品質量保障程度較高，更容易在消費者中建立良好口碑。

小紅書的slogan“標記我的生活”明確的給出了平臺自身重點定位——優(yōu)質的UGC社區(qū)。因此，小紅書首先是一個精品產品分享社區(qū)，其次才是一個跨境電商平臺。

社區(qū)構建方面，小紅書將社區(qū)模塊放在了APP首頁，即打開APP后默認顯示的界面。首頁社區(qū)內容分為兩大類：關注和發(fā)現。

在“關注”中，用戶可以通過Timeline形式的瀏覽到關注好友或博主的近期筆記。每一個筆記卡片由三張大圖/一個小視頻預覽➕文字形式呈現，用戶可以通過點擊卡片下方的“點贊”、“評論”、“收藏”按鈕進行快速的互動，也可以通過點擊卡片本身進入筆記查看詳細內容。在Timeline中還間或穿插了一些“你可能感興趣的用戶”滑動區(qū)域，引導用戶之間產生更多的連接。在關注模塊中，能感覺到較重的社交屬性，通過社交拉動用戶生產內容、生產好內容的欲望。

在“發(fā)現”中，筆記以瀑布流的形式展現，通過選擇不同的標簽可以看到不同主題的相關筆記。默認標簽為“推薦”。在本模塊下，每一個瀑布流中的筆記由一張長圖/小視頻➕少量文字的方式呈現，每張卡片下只包含了筆記博主個人頭像姓名以及點贊按鈕，功能相較于“關注”中的卡片更簡潔。且每一行都并排放置兩個卡片，這樣在同樣的屏幕容量下用戶可以同時查看到更多的信息，能更快速的獲取到自己感興趣的話題。從“發(fā)現”模塊下的自帶標簽可以發(fā)現，“男士穿搭”位于不用向左滑動便可看見的重要位置，聯想到小紅書之前主體用戶是女生，可認為小紅書現在準備更多的開發(fā)年輕男生的市場。

進入筆記后，最上方顯示的是筆記配圖，可通過左右滑動進行切換，如果是視頻分享則可上下滑動切換觀看其他視頻。發(fā)布筆記的用戶可在圖片中添加商品/品牌Tag，點擊Tag可以進入該商品/品牌的主頁，查看該商品/品牌簡介、圖集、筆記及小紅書自營商品等。緊接圖片的是筆記正文及筆記評價。評價下方插有一行“你可能會喜歡”的商品推薦，推薦內容為本筆記相關產品或用戶經常瀏覽搜索產品。整個筆記最下方為大量的相關筆記推薦，以瀑布流的形式呈現。

發(fā)布筆記方面，小紅書將發(fā)布按鈕放置在底欄正中位置，可以在處于任意主界面模塊的情況下快速進行筆記的發(fā)布。點擊發(fā)布加號后，首先跳出的是照片/視頻的拍攝或相冊的選擇，且不能跳過，因此生成內容都是帶圖或帶視頻的，保證了筆記的完整度，確保了筆記質量的底線，且在瀑布流中展示時圖片比文字更佳吸引人。選擇照片后的操作較為常規(guī)，即照片編輯、編輯文字、發(fā)布、分享到其他社交平臺等。編輯筆記時右上角可選擇存草稿，在后續(xù)有時間后繼續(xù)完善筆記。

整體感受：社區(qū)內容較為豐富，從彩妝護膚穿搭到美食健身到旅游，小紅書的社區(qū)內容已不再局限于好物的分享，更強調的是一種“標記”生活的理念，通過激勵用戶分享生活中的各個方面來進一步提升了用戶黏性。不足在于社區(qū)引流商城體驗感不強，在體驗過程中出現部分筆記推薦商品與筆記內容毫無關系，甚至不出現推薦商品的情況。整個筆記內部通往商城的渠道較為狹窄，但這也可能是小紅書為保證社區(qū)內容質量與純度做出的犧牲。

相比于小紅書，考拉更偏向于跨境電商平臺的運營。

考拉的社區(qū)模塊入口按鈕在主界面底欄正中。整個社區(qū)分為三大部分：種草社區(qū) 、直播以及好文。通過左上角下拉菜單進行切換。

在“種草社區(qū)”中，頂部區(qū)域為寫心得/問答/發(fā)現好友/我的主頁。在頁面三分之一偏下的部分才開始有瀑布流形式的心得推薦。展現形式與小紅書類似，為一行兩個并排的心得卡片，每個卡片由一張圖片➕少許文字組成，在卡片下部有心得博主的名片及點贊按鈕。用戶可通過選擇不同標簽查看不同興趣領域心得，默認標簽為“猜你喜歡”。進入心得后，整體界面與小紅書類似，最上面為可滑動圖片展示，接著是正文部分及評價，評價下方有一行可滑動的相關商品，可通過點擊直接進入商品詳情頁。最后是以瀑布流形式展現的更多相關推薦心得。

在“直播”中，可訂閱最近將直播的視頻，可觀看正在直播的視頻，也可回放往期精彩直播。每一個視頻模塊主要由上下兩部分組成，上部分為直播視頻的圖片預覽，下部分為可滑動的直播相關商品展示。點入每個具體的視頻中后，可在觀看視頻的同時在“相關介紹”，“邊看邊買”，“聊天室”三個界面進行切換，在“邊看邊買”界面可直接看見商品簡介、價格、數量等信息，并可直接點擊商品右側購物車按鈕進行快捷添加。

在“好文”中，文章被分為六大好物頻道。最上方為“每日必讀”，其次是好物頻道的選擇，通過點擊可以進入特定頻道查看該頻道所有文章。再往下是“為你推薦”，以長短卡片結合的形式展現。長卡片分為兩個部分，包括上部分的一張大圖➕下部分的標題和文字簡介。短卡片高度較矮，差不多是長卡片的一半，分為左右兩部分，包括左部分的標題➕右部分的小圖。好文中包含了促銷活動、好物清單、產品評測、娛樂點評等豐富的內容，且大部分好文中插入了商品信息，有兩種展現形式：一是在正文中的商品卡片，包含商品圖片➕商品名稱➕價格，點擊即可跳轉到商品詳情頁；二是在正文后附加的商品矩陣展示，包含了更多相關商品的推薦，也可通過點擊直接進入到商品詳情頁。

發(fā)布心得方面，考拉的用戶只能在社區(qū)模塊下的“種草社區(qū)”中進行內容的發(fā)布。與小紅書不同的是，在考拉中點擊發(fā)布心得時，直接跳出的是一個編輯心得界面。上方為添加圖片區(qū)域，下方為文字編輯部分。如果在點擊“發(fā)布”時未添加圖片，則會直接跳入圖片選擇界面進行圖片的添加和編輯。另外考拉在發(fā)布心得界面沒有直接的“存草稿”按鈕，需在有文本內容的情況下退出才會提醒是否儲存草稿。

整體感受：社區(qū)內容也較為豐富?！胺N草社區(qū)”標簽類別較多；“直播”和“好文”算是官方生產運營的內容，整體質量高于用戶生產內容。且在后兩部分中，引流商城的入口非常多，用戶更容易產生購買行為。

總的來說，兩個平臺在社區(qū)方面的定位差異還是比較明顯。

a/小紅書專注用戶內容的生產，而考拉在單純的用戶內容生產外，還添加了大量優(yōu)質的平臺內容生產；

b/小紅書賦予了社區(qū)更多的社交屬性，希望用戶不僅在小紅書中能完成內容的分享，還能滿足社交的需求；

c/小紅書的“發(fā)現”界面和考拉的“種草社區(qū)”結構類似，均為瀑布流信息的展現，但考拉在主界面最上方放置了接近三分之一屏幕的搜索及發(fā)布等綜合功能區(qū)域，導致第一眼能獲取到的信息更少；

d/另外在UI方面一個小細節(jié)體驗在于，小紅書在進入筆記或者發(fā)布筆記時，選擇砍掉iPoneX上部劉海區(qū)的內容，直接將整體界面下沉，留黑劉海區(qū)，目的可能在于避免劉海的遮攔擋住筆記圖片。但進入筆記的整體動態(tài)特效非常流暢，幾乎感覺不到可視區(qū)域的縮減過程。而考拉并未做特殊處理，因此在瀏覽心得時會出現頂部圖片被部分遮擋的現象；

e/兩個平臺社區(qū)筆記方面共同存在的一個問題是，筆記內容圖文分離。舉例：博主A分享了多個口紅試色，并帶有文字類似雅詩蘭黛420色號如下圖。這時觀看者必須滑到筆記最頂端，點開圖片找到對應色號。這樣的操作十分的不流暢，且如果博主未在圖片上進行標注的話很容易混淆。

小紅書的商城模塊入口在底欄第二個按鈕。

進入商城界面后，從上往下分別是：323煥新周活動大banner、限時購、新人專屬優(yōu)惠、商品分類。其中商品分類以較小的圓形icon形式隱藏在深藍色的背景下，不是十分顯眼。通過點擊分類最后一個“更多分類”可進入分類界面。左側欄為商品大分類，點擊每個大分類后可以看到細分分類及該分類下的熱門品牌?；氐缴坛侵鹘缑胬^續(xù)下滑是各類促銷活動及熱門品類會場，最下方為以瀑布流形式展現的推薦商品。

點擊進入具體商品后，最上方是幾乎占據屏幕大半的商品可滑動圖片展示，下方分別為價格、商品名稱、簡短的商品說明、店鋪信息。商品信息結束后，附有可滑動的相關商品推薦。值得注意的是，小紅書的商品界面沒有買家評價，取而代之的是該產品的相關筆記。這樣做的原因可能有兩點：一是小紅書有海量的UGC，而用戶所寫筆記通常比評論更詳細，且不存在刷單嫌疑；二是能讓商城進一步反哺到社區(qū)，增加社區(qū)流量。

購物車通道入口在商城界面右下角的懸浮購物車icon，點擊進入后可看見購物車已添加商品，下方有“猜你喜歡”商品推薦，以矩陣形式擺放。在購物車沒有物品的時候，購物車界面為空，沒有商品推薦。同時小紅書訂單入口也較深，在左上角“更多”里有一個小類可查看訂單詳情，進行收貨等操作。但同樣的在沒有訂單的情況下該界面為空白。

考拉的slogan為“進口好貨當地價”，在每一次的APP下拉刷新中均可看見萌萌的考拉拖著slogan出場。而這句slogan也體現了考拉和小紅書定位的差異：考拉就是專注于海淘電商的運營。這一點也同樣體現在APP的架構上。

在主界面底欄五個按鈕中，有三個與商城有直接聯系，分別是：首頁，分類和購物車。

打開考拉APP，直接進入的是“首頁”商城。最上方是輪播活動廣告圖，其次是一些熱門分類包括考拉超市、全球工廠店、黑卡會員等類目。再往下是各類搶購活動和精選活動，精選活動以會場大卡片➕滑動小卡片的形式組合。最下方為商品推薦，以卡片形式展示，每一個卡片分為兩部分，由左側商品圖片➕右側商品名稱/用戶評價/商品簡介組成，點擊可直接進入商品詳情頁。

在“分類”中，左側側欄為商品大類標簽，點擊某一具體標簽后可在右側選擇小分類或該分類下的熱門品牌進一步查看商品。

在“購物車”中，可查看編輯結算已添加至購物車的商品。在商品下方有“猜你喜歡”商品推薦，以矩陣形式展示。在購物車沒有商品時也會有商品推薦。在“我的考拉”中，中部有“我的訂單”，可查看待付款/待發(fā)貨/待收貨/評價/退貨退款等項目。

在商品詳情頁中，最上面是可滑動圖片展示區(qū)域。下方有價格/商品名稱等信息，在商品名稱下方有簡短的商品簡介幫助買家快速了解商品。再往下是商品規(guī)格、配送等信息以及一行可滑動的商品評價預覽。商品評價不用點擊進入評價界面便可快速滑動查看其他買家的曬圖及評價。評價下方是店鋪及品牌通道，可點擊進入店鋪或品牌選購更多商品。品牌下方是相似和熱銷推薦。整個詳情頁最下方才是圖文詳情。

總的來說，兩個平臺在商城方面的定位差異也十分明顯。

a/就商城所占比重而言，小紅書只在主界面設立了一個商城相關入口，而考拉有多達三個。且從使用體驗來講，考拉的商城使用體驗更接近于傳統(tǒng)的電商APP，擁有完整的、功能齊全的且易到達的商城首頁、商城分類、購物車及訂單查詢；

b/小紅書的商城首頁架構相較考拉更為混亂，考拉首頁精選活動的大卡片➕小卡片形式更容易讓買家定位感興趣的類目；

c/在商品詳情頁中，小紅書放棄了傳統(tǒng)電商必備的買家評價和圖文詳情，轉而引入了商品相關筆記，進一步鞏固了UGC的地位，削弱了官方平臺內容的存在感；

d/小紅書的社區(qū)和商城在UI方面不夠一致，在社區(qū)筆記對iPhoneX友好的去劉海設計沒有延續(xù)到商城中來。小紅書在商城中查看商品上部圖片有時會出現被遮擋的情況。

根據亞馬遜發(fā)布的2017跨境網購趨勢報告顯示，2017年中國跨境網購消費中一大特征和趨勢是：會員經濟成為跨境網購全新增長點。

跨境電商平臺的會員不僅可以給消費者帶來直接的價格、郵費減免優(yōu)惠，還可提供如專屬客服、退換貨政策等軟性特權。對增加用戶粘性，提升復購率都有明顯的幫助。

小紅書和考拉海淘均已上線黑卡會員功能，用戶可通過年費預定的方式加入黑卡會員，享受優(yōu)惠。兩個平臺的會員功能存在以下幾點異同。

相同點：

a/均在商城首頁醒目的位置提示黑卡會員優(yōu)惠等文字信息；

b/在商品詳情頁的價格附近和結算附近均有明顯的黑卡價格對比，刺激消費者查看黑卡權益；

c/兩個平臺的黑卡主入口均在個人信息頁的醒目位置

不同點：

a/雖然兩個平臺都主打六大黑卡權益，但具體的權益內容有差別。小紅書的六大權益為：順豐包郵、限時購提前搶、七天保價自動退、黑卡專享價、專屬客服、尊享包裝，考拉的六大權益為：自營96折、黑卡專享價、稅費券、運費券、黑卡專享券、黑卡售后。從黑卡權益內容來看，小紅書有更多的軟性權益如提前搶購、退貨優(yōu)惠，而考拉專注于商品價格的優(yōu)惠政策；

b/兩個平臺的會員年費有差異。小紅書年費266元，且如果開通自動續(xù)費從第二年開始年費降低至166元。而考拉年費為固定的279元，沒有優(yōu)惠政策。所以但從價格方面考慮，小紅書的黑卡會員更具吸引力。

小紅書：總體來講，小紅書依舊將核心業(yè)務放在了UGC社區(qū)，社區(qū)筆記內容豐富且質量較高，附帶的社交屬性能自發(fā)的獲取更多的新用戶并保證用戶留存率。商城模塊處于起步階段，小紅書網頁版甚至只包含社區(qū)筆記而沒有商城頁面，APP商城有較多細節(jié)需要完善，包括UI/UX的改進，社區(qū)的引流等。建議更多的考慮平衡社區(qū)和商城的流量，實現用戶內容流量的變現。具體措施可包括：筆記下方推薦商品算法的優(yōu)化，豐富商城商品品類等。

網易考拉海淘：考拉的商城部分已經較為成熟，且商城與社區(qū)的互動較多，從社區(qū)方面有較多通道可引流至商品界面。不足之處在于社區(qū)各板塊之間聯系松散，雖然同在“種草社區(qū)”大類下但彼此撕裂感嚴重，體驗感受不如商城流暢，可考慮更改通道進入方式或將三個小社區(qū)內容進行融合來消除不和諧的感受。

當然，總的來說，小紅書和網易考拉兩個跨境電商平臺都是該行業(yè)非常出色且各具特色的頭部企業(yè)，在消費升級的浪潮中以高品質合理價格的商品、優(yōu)質的內容獲取了大量忠實的用戶。借這次體驗兩個優(yōu)秀平臺的機會撰寫了第一份產品體驗報告，從中學到了很多知識。求各位大神指點～輕噴(ﾉ◕ヮ◕)ﾉ*:･ﾟ✧

By 浪浪于 2018/03/25 11:28PM

四、小紅書實時數據 | 3要素3核心，教你做好競品分析

在當下各行各業(yè)都競爭激烈的情況下，對標競品成了圍繞品牌產品周期各階段十分重要的一部分；所謂“知己知彼百戰(zhàn)不怠”，如何使用小紅書實時數據，更好地了解行業(yè)內的競爭對手成了許多小紅書新銳品牌的困惑，本文將通過三個部分教會你如何更了解你的對手。

如何精準找到競品-熱門筆記-評論內容提及

許多剛剛入駐小紅書的新銳品牌的首要疑惑就是如何找到平臺上的同行業(yè)競爭對手，除了在品牌定位初期就定下的競品以外，還可以通過小紅書筆記內容或評論區(qū)提及的，消費者心里潛在認為的競品品牌。

圖丨果集·千瓜數據-熱門筆記

可以使用小紅書數據平臺對熱門筆記中提到的相應品牌進行檢索，篩選評論內容提及，可以看到近期熱門筆記中提到的相關品牌。

圖丨果集·千瓜數據-筆記分析

在具體的筆跡分析中可以清晰看到粉絲評論中提到的相關品牌，這也許是在品牌定位初期沒有發(fā)現的同行業(yè)競爭者，也許是在粉絲心里的潛在對比，可以進入品牌分析仔細對比，列為競品并對其進行分析。

知己知彼了解競品現狀

·種草情況

在找到對應競品品牌之后，就需要對該品牌在小紅書上的各項數據進行分析，首先，小紅書對品牌來說最重要的復盤指標之一就是種草情況，所以先是是查看競品在平臺上種草筆記，進行分析。