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銷售高手是什么樣的（銷售高手是什么樣的職業(yè)）

發(fā)布時間：2023-07-01 11:01:48 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 946

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于銷售高手是什么樣的的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

本文目錄:

1、真正的銷售高手都是怎么努力的？
2、如何成為銷售高手？銷冠都具備這三個技能？
3、銷售高手具備的8個共同特征
4、頂級銷售人員應具備什么樣的素質(zhì)和能力？

一、真正的銷售高手都是怎么努力的？

剛做銷售以及剛剛畢業(yè)的年輕朋友們，你們好。我是東方瘋水獅，專注“白話文”談銷售，一天掌握一個銷售技巧，讓成長有跡可循

銷售高手都是怎么努力的，針對這個問題，我想大家可以先觀察一下身邊的銷售高手，你會發(fā)現(xiàn)，這些銷售高手在日常表現(xiàn)方面和我們普通業(yè)務員差異不大，可就是這些“一點點”的差異，造成了我們與銷售高手業(yè)績方面的巨大差距。

今天我們就從這“一點點”中和大家展開來聊一下，我們需要梳理出來，這樣才有利于我們以后的學習與成長。

第一點，在工作過程中，和客戶的溝通過程中，你會發(fā)現(xiàn)銷售高手在互動的時候，永遠比我們提前一點點。我們普通業(yè)務員在見了客戶之后，總是習慣性的等著客戶發(fā)出某個問題或者談出某個觀點，我們再給予相應的呼應。銷售高手總是能針對客戶的問題或者異議提前設置伏筆，或者提前堵住客戶的嘴，這樣的話，客戶就不能用某些問題難為我們，這個是我們很多普通業(yè)務人員所做不到的。比如說在報價的時候，銷售高手一般這樣說，

“李總，您好，這是我們的一個報價單，當然這只是我們一個報價的體系，產(chǎn)品價格一般從15萬到120萬不等，15萬是怎么一種情況，120萬又是怎么一種情況，具體價格呢，會根據(jù)產(chǎn)品模塊和實施工作量綜合評判?！?span style="display:none">ydg創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

這樣一來呢，就提前預防了客戶說出：你們的價格怎么這么高，類似于這樣的問題，因為，你已經(jīng)提前說明了這只是一個報價單而已，具體價格再商量。

第二點，說話嘴巴甜那么一點點。初次和客戶見面的時候，和適宜的贊美客戶，這樣客戶心理就會非常舒服，每個人，都喜歡聽好聽的話語，這是人的天性。通過贊美客戶，陌生感，戒備感就會很快的解除，交流也就更加順暢。比如，

“小弟剛剛到這個市場，了解到您的公司在這邊是非常有影響力的，正好您負責這個版塊，所以在這塊，您是前輩。經(jīng)驗肯定也比我們豐富，以后一定得多多向您學習?！?span style="display:none">ydg創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

第三點，與客戶溝通過程中，知道了解的更多那么一點點。日常閑聊，這里還是說一下茶，關于茶，除了知道茶的種類，價格，對于茶的產(chǎn)地，茶的功能，茶的文化和禮儀我們都要了解那么一些。和客戶溝通過程中，張口就來。我們不需要變成某一個領域的專家，只要知道的比客戶多那么一點點，客戶就會對你刮目相看，無形之中，就會增加對你的認同感。

第四點，面對異議更灑脫一點點。大部分業(yè)務人員在面對客戶的異議的時候，馬上就會緊張，想反駁，其實是沒有必要的，我們銷售的產(chǎn)品又不是市面上價格最低的，質(zhì)量/服務最好的，客戶有異議，那是再正常不過了，在面對客戶異議的時候，管他真的假的，我們只要表現(xiàn)的更灑脫一些，從容的應對，這樣我們的微表情，肢體動作就不會有大的變化，客戶肯定能看出來，單從我們表現(xiàn)的從容自信中，客戶就會增加對我們的好感。

除了以上四點，銷售高手的換位思考能力也比我們強那么一點點，這里就不展開細講了，各位銷售達人們，你們在平時銷售過程中是如何修煉的，歡迎在下方分享。

了解更多關于銷售、口才、職場、成長問題請加關注，互相切磋，共同成長。

二、如何成為銷售高手？銷冠都具備這三個技能？

一.銷售是如何成交的?

前提：所有概念都可以在理論中顯現(xiàn)，請耐心看下去，越到后面越精彩！

我講的是銷售結(jié)構，沒有講過程，直接講成交原理和銷售成交本質(zhì)的關鍵詞

銷售成交三步曲之一

1.你與客戶的匹配。（成為客戶的好朋友，好伙伴，好知己）

2.客戶需求與產(chǎn)品使用場景的匹配。（讓客戶明白自己最需要什么，知道什么屬性的產(chǎn)品能解決自己的需求。）

3.產(chǎn)品功能與客戶經(jīng)濟與客戶的匹配。（知道客戶偏好品質(zhì)還是經(jīng)濟給出折中建議）

摘要：

1.客戶是你的好朋友，好伙伴。

2.你得了解客戶購買此類產(chǎn)品的使用情景，找出客戶購買原因，讓客戶知道自己最需要什么，要購買什么產(chǎn)品。

3.客戶是更在意產(chǎn)品的功能還是更在意花銷的多少，是由客戶主決定你副決定的。

匯總：

1.把所有客戶當成一種合作伙伴，為他的需求買單。

2. 了解清楚客戶對產(chǎn)品的使用場景，幫他找出正確的需求和需求解決方案。

3.不僅僅為客戶對你所賣的產(chǎn)品需求買單，如果你能給出客戶需求的領域優(yōu)秀建議的話，盡可能為客戶需求多買單，比如為客戶工作上的需求，個人狀態(tài)上的需求，生意經(jīng)營上的需求買單。

二.銷售成交的原因是?

銷售成交三步曲之二

序曲：

1.天涯職場/銷售兩大領域大V牛人，前某大企業(yè)副總裁，物聯(lián)網(wǎng)細分領域成功創(chuàng)業(yè)者，教育界知名牛人@藍小雨在《我把一切告訴你》這本書中講過，做銷售只要做好兩個關鍵，成交就是你的囊中之物！

該大V牛人把整個銷售過程提煉出了兩個關鍵詞=人情做透+利益驅(qū)動

換個熟悉的概念學習理解是

1.《人情做透》

和客戶成為知心好友，合作好伙伴，生活好朋友之一

=踏入客戶的心智階梯=走進客戶心里安家=不再可有可無，反而優(yōu)先會被客戶重視

2.《利益驅(qū)動》

針對客戶使用產(chǎn)品的情景找出真正需求，圍繞該需求與競品做競爭

摘要：

1《人情做透》和《利益驅(qū)動》

兩大銷售關鍵詞其實都講的是一種態(tài)度，

做人情的態(tài)度是在人與人之間朋友角度友愛待人的態(tài)度上。

利益驅(qū)動的態(tài)度是對交易的認真負責上，交易本質(zhì)是解決交易雙方各自某個重要問題。

三.銷售的技巧和學習方法？

摘要：

1.職場銷售之“成交二步曲”告訴我們一個人與人相處最本質(zhì)的道理

人對人以關愛，別人會還以友好善意，但關系好的兩個人為什么一到關鍵時候就會被利益擠開？

因為人情僅僅只是生活中人對“好好活著這個主要需求“衍生的第二第三需求

感情，關系，人脈，圈子，都是為了解決好好活著這個需求問題產(chǎn)生的延伸需求，如何好好活著才是多數(shù)人的最主要需求，其他需求都是衍生次要的。

可能有小部分人把感情當作第一需求，活著是第二需求，但社會主流還是好好活著是第一需求，其他是延伸需求。

2.所以只有你一直能幫助對方解決他的最主要需求問題，和對方成為生活上的生存/生活合作伙伴，形成這份不可言喻的關系，我覺得才是《職場銷售》最需要修養(yǎng)自身要具備的態(tài)度。

3.人情當然也很重要，一個好的關系開始一直都是各種交易的開門磚。

人情僅僅只是打開交易雙方的交易大門。成交與否還是要看你賣給客戶的需求解決方案對不對板??！

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三、銷售高手具備的8個共同特征

導讀：成功有它的共同點，銷售也不例外。銷售高手的銷售方式不盡相同，但是，銷售高手有很多共同的特征。

下面，我們來看看，銷售高手具備的8個共同特征。

以上是我總結(jié)的8個銷售高手的共同特征。希望對大家有幫助。

四、頂級銷售人員應具備什么樣的素質(zhì)和能力？

人們常說好的銷售最終是銷售自己，不管是什么行業(yè)，人對消費者的影響很大，因為信任你所以選擇你，因為不信任即使做再多努力也是白費。對于頂級銷售總結(jié)下來是有一定的共性的：態(tài)度、技能、知識…銷售的三個層次，如何打造銷售鐵軍？

一、優(yōu)秀銷售的三大基石

1、態(tài)度：做大客戶銷售，必須要有利他之心。

利他之心是指在處理利益、物質(zhì)和精神的關系時，不但想現(xiàn)在，還要想將來；不但想己，還要想他人。

① 如何做到以客戶為中心？

從客戶的角度考慮問題。

你是站在客戶的角度考慮問題，還是站在自己的角度考慮問題？大多數(shù)人都是站在自己的角度來考慮問題，感覺自己壓力很大。其實，客戶也有壓力，他們在選擇時也面臨很大壓力。因此，我們要學會換位思考。

用客戶的語言跟他交流。

很多人在跟客戶交流時，用的都是自己的語言。如果你能夠用客戶的語言跟他交流，說他們的行話，他會覺得你是以他為中心的。

為客戶創(chuàng)造價值。

當你換位思考后，很多決策、想法都會改變，因為你是幫助客戶成功。除了換位思考，還有一個特別重要的詞，叫“同理心”。

2、知識：認知是人與人之間唯一的本質(zhì)區(qū)別。

① 學習的四種狀態(tài)

學習有4種狀態(tài)：不知自己不知道；知道自己不知道；知道自己知道；不知道自己知道。但是，我們還可以再進一步達到“知道自己知道”，抓住規(guī)律、提高認知。當你抓住規(guī)律、掌握套路后，再去跟別人打交道，省時省力。

② 如何做好銷售？

首先，是學習。

如果你想跟對手競爭，不學習絕對競爭不過對手。讀書要讀經(jīng)典的，銷售要學專業(yè)的。首先是技能培訓，有效的商業(yè)演講、專業(yè)銷售技巧、情景式商務談判。學完后再去見客戶；要做大客戶，就要學習如何做大客戶。

③ 升維思考

做大客戶銷售一定要記住孫立平的一句話：“短期看政策，中期看趨勢，長遠看文化，體制貫徹始終?！?span style="display:none">ydg創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司

短期看政策。在中國做大客戶，一定要看政策。如果不知道政策，可能投入以后也做不好。大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)，這些都是政策，政策就是風口。

3、技能

① 專業(yè)致勝：現(xiàn)在的企業(yè)競爭，就是比誰做得更專業(yè)。做得比別人好，做得靠譜，這都是專業(yè)的體現(xiàn)。

② 注重儀表：你的形象價值百萬，往往你留給別人的形象是否專業(yè)，比你是否能干更重要。人是視覺動物，視覺占大概84%左右，其次是聽覺，嗅覺、味覺。

③ 開場三步曲：與客戶寒暄后，第一句話，介紹想談的議程，大約需要多少分鐘。第二句話說議程對客戶的價值，這句話特別重要，沒有這句話，客戶認為你來賣我產(chǎn)品，說了這句話后，客戶知道你想來幫我。第三句話，詢問客戶是否接受，依據(jù)心理學，當你認為別人重要的時候，你做什么事都是征得對方同意才開始，這樣客戶絕對不會打斷你。

④ 懂得談判：在談判桌上的每一分錢，都是企業(yè)的純利潤。因此，沒有人輕易在談判桌上讓步，在談判桌上主動讓步，對方覺得你一定還有空間。

二、大客戶銷售的三個角色

1.伙伴朋友：要做大客戶營銷，第一個角色是長期伙伴朋友。不成為伙伴朋友、不建立信任，絕對做不了大客戶。

2.業(yè)務顧問：你在這方面越專業(yè)，客戶就越愿意與你合作。

3.策略協(xié)調(diào)人：作為大客戶銷售來說，必須要做一個與眾不同的策略協(xié)調(diào)人。

三、大客戶銷售的三個層次

1.銷售的三個層次

① 業(yè)務型銷售：簡單來說，就是有什么賣什么。業(yè)務型銷售特別注重戰(zhàn)術，客戶要什么就做什么。

② 咨詢型銷售：他跟客戶比較熟，知道客戶的業(yè)務，能給出一些建議和解決方案。這類銷售往往擁有戰(zhàn)略性眼光，看得更高更遠。

③ 企業(yè)型銷售：企業(yè)級銷售，往往都是客戶的顧問，客戶有什么事情都愿意與其商量。這種銷售在給客戶出主意的時候，就把業(yè)務做了。

2.銷售的5個維度

① 焦點：業(yè)務型銷售關注事件?？蛻粢獔髢r就給報價，要方案就給方案。