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裝修電話邀約話術
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于裝修電話邀約話術的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
本文目錄:
一、最強的電話銷售邀約話術如題 謝謝了
電話銷售邀約話術,在打電話給客戶時,最基本的要包括這三個方面:我是誰?此次電話的目的是什么?我能帶來什么好處(利益)?,具體話術如下:
1、早上好,王總,接電話方便吧?我是XX櫥柜的小丁,有個好消息要告訴您!XX櫥柜推出整體定制櫥柜標準廚房櫥柜只需XXX元,我可以用一分鐘的時間給您做一個簡單介紹吧?
2、早上好,程總,接電話方便吧?我是XX櫥柜的小徐,我去到您家里,看到您還沒有購買櫥柜。剛好,有個好消息告訴您,XX櫥柜剛好有個優(yōu)惠活動(不好意思我在忙)我理解您很忙,如果2分鐘能幫您節(jié)省2000元,我相信您還是愿意花兩分鐘聽我說明一下,好吧!
3、早上好,劉經(jīng)理,現(xiàn)在接電話方便吧?我是XX櫥柜店長小王,今天打電話給您,是有一件關于你們小區(qū)裝修的大事要告訴您!在本月的19號,這個櫥柜在你們小區(qū)有個優(yōu)惠活動,已經(jīng)有超過100名業(yè)主報名了,希望您別錯過這個好機會。
4、趙經(jīng)理,您好,現(xiàn)在接電話方便吧?我姓李,您叫我小李就可以了,很高興通過朋友的介紹撥通您的電話,今天打電話給您是一件事情想要請您幫個忙,大概會耽誤您一分鐘的時間,可以嗎?
5、李總,我是小徐,你可以直接叫我小徐就可以了。今天我打電話給您,是特意代表我們公司向您道個謝的,感謝您昨天來到我們公司,給我們一個服務您的機會。李總,我還有一個問題可以請教一下嗎?
6、早上好,張經(jīng)理,我是XX櫥柜的小徐。之前我們約好了今天給您打電話,您還記得嗎?
張經(jīng)理,在上個月的十一號,上午九點五十分,就是一個月前,我給您過一個電話,不過當時您在忙,然后我們約好了一個月以后,也就是今天上午九點五十分我們再聯(lián)系,我想既然答應過您,所以今天準時給您打過來,您還有印象嗎?
注意事項:
1、等客戶掛斷電話,聽到“嘟嘟”聲后,方可掛電話。
2、客人的言語和態(tài)度無論怎樣不好,不能對客戶表達或者表示出自己的不滿。
3、電話溝通時間短暫,一定要言簡意賅,突出重點。
4、靈活運用禮貌用語,不能頻繁運用“不好意思、對不起、很抱歉”之類的話語。
5、在遭到客戶拒絕或者不友好的言語后,要迅速調整好自己的心態(tài)來機智的應對客戶。
6、電話邀約時間:早上10:00-11:00 下午15:00-17:00 晚上19:00-21:00。
二、非常牛的邀約話術
非常牛的邀約話術
非常牛的邀約話術,作為一名銷售,我們難免會因為如何邀約客戶到門店來而感到煩惱,這時候一些說話的技巧是非常重要的,那么下面就為大家分享下非常牛的邀約話術。
非常牛的邀約話術1
電話銷售邀約話術,在打電話給客戶時,最基本的要包括這三個方面:我是誰?此次電話的目的是什么?我能帶來什么好處(利益),具體話術如下:
1、早上好,王總,接電話方便吧?我是XX櫥柜的小丁,有個好消息要告訴您!XX櫥柜推出整體定制櫥柜標準廚房櫥柜只需XXX元,我可以用一分鐘的時間給您做一個簡單介紹吧?
2、早上好,程總,接電話方便吧?我是XX櫥柜的小徐,我去到您家里,看到您還沒有購買櫥柜。剛好,有個好消息告訴您,XX櫥柜剛好有個優(yōu)惠活動(不好意思我在忙)我理解您很忙,如果2分鐘能幫您節(jié)省2000元,我相信您還是愿意花兩分鐘聽我說明一下,好吧!
3、早上好,劉經(jīng)理,現(xiàn)在接電話方便吧?我是XX櫥柜店長小王,今天打電話給您,是有一件關于你們小區(qū)裝修的大事要告訴您!在本月的19號,這個櫥柜在你們小區(qū)有個優(yōu)惠活動,已經(jīng)有超過100名業(yè)主報名了,希望您別錯過這個好機會。
4、趙經(jīng)理,您好,現(xiàn)在接電話方便吧?我姓李,您叫我小李就可以了,很高興通過朋友的介紹撥通您的電話,今天打電話給您是一件事情想要請您幫個忙,大概會耽誤您一分鐘的時間,可以嗎?
5、李總,我是小徐,你可以直接叫我小徐就可以了。今天我打電話給您,是特意代表我們公司向您道個謝的,感謝您昨天來到我們公司,給我們一個服務您的機會。李總,我還有一個問題可以請教一下嗎?
6、早上好,張經(jīng)理,我是XX櫥柜的小徐。之前我們約好了今天給您打電話,您還記得嗎?
張經(jīng)理,在上個月的十一號,上午九點五十分,就是一個月前,我給您過一個電話,不過當時您在忙,然后我們約好了一個月以后,也就是今天上午九點五十分我們再聯(lián)系,我想既然答應過您,所以今天準時給您打過來,您還有印象嗎?
注意事項:
1、等客戶掛斷電話,聽到“嘟嘟”聲后,方可掛電話。
2、客人的言語和態(tài)度無論怎樣不好,不能對客戶表達或者表示出自己的不滿。
3、電話溝通時間短暫,一定要言簡意賅,突出重點。
4、靈活運用禮貌用語,不能頻繁運用“不好意思、對不起、很抱歉”之類的話語。
5、在遭到客戶拒絕或者不友好的言語后,要迅速調整好自己的心態(tài)來機智的應對客戶。
6、電話邀約時間:早上10:00-11:00 下午15:00-17:00 晚上19:00-21:00。
非常牛的邀約話術2
一、利益驅動,吸引客戶眼球
我現(xiàn)在手里有一批客戶電話,邀約話術是:XX姐,我是XX公司的小何,針對咱們小區(qū)戶型利弊,公司設計師抱團研究揣測一個月研究戶型找出方法避免弊處。
我們公司周末特舉辦一場裝修咨詢會,屆時會有優(yōu)秀設計師一對一為您提供參考意見,多一個想法多一條建議,多了解專業(yè)人士對你家戶型裝修的思考,肯定對你的裝修有啟發(fā)和幫助!每一分鐘交流都是有價值的,您看您是上午或下午什么時候方便參加呢?
這個話術為什么能夠吸引客戶呢?我做一下解釋:
1、咱們小區(qū)戶型有弊端,這是站在客戶的角度進行分析,這么說是為了引起客戶的重視,制造客戶的需求;
2、優(yōu)秀設計師抱團揣摩該項目戶型1個月,這是告訴客戶我們公司是專業(yè)的,花了一個月的時間,列數(shù)據(jù)跟客戶展示我們的專業(yè)性;
3、將一對一免費為您提供參考意見,這是站在客戶的角度出發(fā),免費咨詢您可以來占便宜,反正也沒不用錢;
4、多一個想法多一條建議,多了解家裝行情,這是對客戶的利益承諾,確??蛻魜砹耸找?,不會讓你無功而返;
二、數(shù)據(jù)化說明,生動形象
邀約話術:××您好!我們公司首席設計師××已經(jīng)做過你在××小區(qū)戶型方案預算3套,你們小區(qū)和你同戶型的好5家人都來看過,都說非常好,其中有2家因為老師的設計好、省了起碼10%的錢,已經(jīng)簽單,要不我給設計師預約一下,明天你也來和他交流一下,肯定對你的裝修有很大的啟發(fā)和幫助!“
這個話術為什么能夠吸引客戶呢?我做一下解釋:
1、首席設計師(第1名呢)和3套方案激起客戶興趣。
2、用同小區(qū)、同戶型的客戶評價和認同數(shù)據(jù):5家、省錢10%,強調、印證本次通話給客戶帶去的方案預算有多好。
3、給客戶獲得價值的途徑:我?guī)湍泐A約(記著不是隨便來就行了的),你再來才可以得到最佳服務。
三、在話術中為客戶做增值服務
邀約話術:××您好!為了給你打這個電話,我專門請了設計師研究了你小區(qū)的戶型,我還讓設計師專門給你戶型做了方案和預算,同事們都說這套方案效果非常好、性價比高,你看明天有時間來看看嗎?我讓我們的設計師專門為你講解一下!
邀約話術:××您好!昨天我們一圈同事討論明年裝修行業(yè)漲價的趨勢,大家談到了上次我給你推薦的你戶型裝修的方案預算,初步估計年后裝修要多花5000元,所以今天專門給你打個電話,加上最近我們公司正在做《年終大沖刺活動》,優(yōu)惠力度很大,至少可以給你再便宜好幾千,你看我給設計師約你明天見面好嗎?
這個話術為什么能夠吸引客戶呢?我做一下解釋:
1、第一個話術的明顯特征,就是客戶你沒來之前我就幫你做事情了??蛻裟銢]來之前,我就專門請了設計師研究了你小區(qū)的戶型,做好了預算和方案,您直接過來看就可以,省時省力。
2、第二個話術的明顯特征,就是我要幫您省錢。估計年后裝修要多花5000元,而且我們公司有優(yōu)惠活動,特地通知客戶過來。
這3條話術,都是圍繞著客戶自身相關的利益來進行,不管是多給建議和免費咨詢,還是用數(shù)據(jù)給客戶分析來這個家裝會的好處,或是你沒來研究了你小區(qū)的戶型幫你做好預算和方案,或是材料漲價和公司的優(yōu)惠活動通知你幫你省錢。
客戶聽多了推銷電話,那些話術都是圍繞銷售自身的利益掛鉤,跟客戶沒有半毛錢關系,也難怪客戶不感興趣。因為人都是趨利避害的`東西,除了跟自己的利益掛鉤和怎么逃避危害之外,沒有過多的精力去關注其他。
我們向客戶推銷產(chǎn)品,就要去研究我們的消費者想什么,關心什么,想知道什么。
做針對性的推薦和錘煉話術,你說的東西客戶才會關心。
不僅家裝銷售的邀約話術可以這么做,其他行業(yè)的銷售也可以,都是換湯不換藥的做法,就是一個舉一反三的過程。
非常牛的邀約話術3
電話銷售的邀約話術
1、我一定要和任何跟我通電話、我確認要見面的、有趣的人會面;
2、我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會;
3、我所撥出的每一通電話,都可能為客戶;
4、我的每一通電話不是要獲得交流,而是為了獲得與客戶見面的機會。有機會你就默念它們,牢記它們,重復的次數(shù)越多,越能深入到你的潛意識中。
電話行銷突破接待人員的八個策略:
電話營銷員在電話行銷中遭受到接待人員阻攔而受到的挫折太大了,接待人員總是擋在我們和決策者進行實質接觸的大門之外。在這里提供你一些訣竅,讓你利用人性和心理學,增加突破的機會,獲得見面的機會。當然,你可以選擇你個人風格的方法,或者根據(jù)對方的反映隨機應變。
1、克服你的內心障礙;不妨了解你為什么對于沒法突破接電話的人,會覺得心理很惶恐:是否因為過去的經(jīng)驗造成的心理障礙;必須突破這種心理障礙;是否從小就被教導:跟陌生人通電話要客氣。否覺得買方公司是你的衣食父母,你不敢輕易冒犯。你是否站在接電話的人的角度思考,想象他將如何拒絕你。如果你這樣想,就變成了兩個人在拒絕你。
2、注意你的語氣好象是打給好朋友;早安,請問張先生在嗎?不要說:我是xx要說出公司的名稱。不要說我是xx的xx人,如果接電話的人說出他自己的名字,就說:嗨,李小姐,請問張先生在嗎?
3、將接待人員變成你的朋友;你以平常的開場白說:早安!我是xx,我想跟張先生談談,請問您尊姓大名?接電話的人說:我是他的秘書,李小姐。你說:假如你是我,而你必須跟張先生談談,你要怎么辦呢?
4、避免直接回答對方的盤問;接電話的人通常會盤問你三個問題:你是水?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答這些問題,他們就不知道該怎么辦。你或許該這樣回答:我很想告訴你,但是這件事情很重要,我必須直接跟他說。我也不確定。你覺得這會講很久嗎?我是打長途電話呢!喂喂,你那邊在下雨嗎?
5、使出怪招,迂回前進;讓接電話的人措手不及,不要讓自己聽起來就象推銷員,要使出些怪招讓對方失去戒心。例如:對方:這是某某公司,您好!你:嗨!張先生在嗎?對方:請問你是哪家公司?你:我也不知道,所以我才打電話找她。對方:你要推銷什么?你很迷惑地說:我實在搞不懂。對方提高聲音再問一次:你要推銷什么嗎?你還是很迷惑地說:有沒有可能是李勇要賣東西給我?
6、擺高姿態(tài),強渡難關。你跟陌生人講電話都是這樣的嗎?你老板交代你要這樣嗎?你幫我轉電話之前,還想知道關于我個人什么事?你為什么不讓我跟你的老板說話?你不轉這通電話,公司將會因此而失去賺錢的機會,你愿意冒這個風險嗎?既然你不愿意接電話,能不能告訴我你的名字?如果貴公司還有人打電話來詢問,我就可以告訴他,我曾經(jīng)跟誰談過了。
7、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果買方不在或是沒空,再找機會試試。如果你是我,你會再打電話來嗎?我想我再打電話過來,什么時間比較恰當?
三、裝飾業(yè)務員打電話技巧是什么?
1、先取得客戶的通話許可
獵頭公司的獵頭顧問每次接通電話的時候,都會先詢問對方現(xiàn)在是否方便接聽電話。接到這樣的電話,如果客戶說方便,就會按照預先設計好的問題,逐一的跟客戶往下交談。如果客戶說不方便,一般會和客戶另約通話時間。
給客戶做出選擇后,再按照客戶的意愿給他打電話。這樣的電話,就等于是做了提前預約一樣,客戶往往比較樂意接聽。這個技巧在裝修客戶身上同樣很適用。
2、巧妙運用登門檻策略
登門檻策略,就是先提出一個極小極容易達到的要求,一旦對方答應了之后,再提出一個更大一點的要求,往往比較容易獲得許可。比如,剛接通電話的時候,客戶就說比較忙,其實不要著急,有可能這只是一個不想接聽電話的借口而已。
應該采用登門檻策略,說能不能占用他的1分鐘介紹下公司裝修服務特色。只要客戶愿意給1分鐘,而且說的事情確實很重要很有吸引力,那么客戶就有可能愿意給2分鐘、3分鐘,甚至是10分鐘。
客戶不愿意接電話的原因
1、無法激起客戶的興趣
很多銷售每次打電話給客戶時,開口閉口都是談裝修簽單的事情??蛻舨皇卿N售,他考慮的很簡單,找一家靠譜的裝修公司把家裝修好,并且風格、價格、服務等都滿意。而我們打電話給他們時,只詢問了我們自己感興趣的問題,卻不去關心客戶所關心的問題,自然是難以激起客戶的交談興趣的。
2、給客戶帶來抗拒心理
很多銷售在打電話給客戶時,總是愛追問客戶考慮得怎么樣??蛻粼诿鎸@樣的問題時,是很難回答的,剛開始的時候,客戶還會敷衍一下你。多次以后,會感覺到很大的壓力,甚至還會產(chǎn)生抗拒心理。
四、裝修銷售技巧和話術 裝修銷售如何開發(fā)吸引客戶
1、如果要向客戶推銷自己的家裝產(chǎn)品的話,那么就要去研究客戶想什么,關心什么,想知道什么,然后要做針對性的推薦和錘煉話術,這樣自己說的內容客戶才會關心。
2、如果要電話邀約客戶的話,那么自己的家裝營銷話術中的內容應該圍繞著客戶的相關利益來說,應該給客戶找三個愿意聽自己說話的理由。所以應該在客戶愿意聽自己說話的一分鐘以內,說出客戶感興趣的內容,從而引起客戶的興趣,那么才是成功的電話邀約。
3、以利益來吸引客戶眼球的話術,例如:某某小姐,我是某某公司的小周,我們公司的設計師們針對你們小區(qū)戶型的弊端抱團研究了一個月,研究出了幾套解決方案。這周末本公司特舉辦一場裝修咨詢會,到時會有優(yōu)秀設計的師一對一為您提供參考意見。
以上就是關于裝修電話邀約話術相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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