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搜索引擎用戶規(guī)模(搜索引擎用戶規(guī)模及使用率)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于搜索引擎用戶規(guī)模的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務客戶遍布全球各地,相關業(yè)務請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、互聯(lián)網(wǎng)市場現(xiàn)狀分析?
互聯(lián)網(wǎng)市場人才需求大,前景不錯,各大專業(yè)都有不錯的發(fā)展
目前中國的動漫游戲產(chǎn)業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的階段,對動漫游戲的專業(yè)人才需求量極高。而每年畢業(yè)的動漫游戲方面的人才,對于這么龐大的市場需求來說只是杯水車薪。據(jù)權威機構統(tǒng)計,全國動漫游戲人才缺口高達百萬,創(chuàng)意型和技術型的動漫游戲人才月薪上萬依舊難覓。
近幾年電競產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,電競賽事TP價值不斷攀升。2015年國內(nèi)電競市場規(guī)模為374.6億元,2016年市場規(guī)模達504.6億元,用戶規(guī)模達1.7億,2017年勢頭更猛。當前我國已經(jīng)超越美國成為全球最大的游戲市場,但是與此不相適應的是,電競行業(yè)的人才缺口極大。2017年伽馬調(diào)查報告的數(shù)據(jù)顯示,電競行業(yè)規(guī)模年復合增長率已經(jīng)達到46%,電競行業(yè)人才缺口達26萬,需求缺口高達83%。人才稀缺是電競這一新興產(chǎn)業(yè)面臨的瓶頸之一。
電子商務依然是熱門,電子商務行業(yè)正在高速發(fā)展中,也成為我國的重要產(chǎn)業(yè),各地政府又出臺相關優(yōu)惠措施;電子商務依然是熱門,電子商務行業(yè)正在高速發(fā)展中,也成為我國的重要產(chǎn)業(yè),各地政府又出臺相關優(yōu)惠措施;
環(huán)境藝術設計的就業(yè)面很廣,原因在于我國快速發(fā)展的經(jīng)濟,市政建設項目和房地產(chǎn)項目如雨后春筍,無論是室內(nèi)設計還是景觀設計均需要大量的環(huán)境藝術設計人才,環(huán)境藝術的專業(yè)涵蓋從過去的室內(nèi)設計發(fā)展到今天室外設計、廣場設計、園林設計、街道設計、景觀設計、城市道路橋梁設計等全方位、多范圍的設計領域?,F(xiàn)代人們生活水平和公共場所消費檔次的提高,設計也由過去偏重于硬件設施環(huán)境的設計轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉熘匾暼说纳?、行為、心理環(huán)境創(chuàng)造等更廣泛和更深意義的理解,除了美觀外還要有藝術性、欣賞性、創(chuàng)造聯(lián)想性等,是近年來的一個新興的行業(yè)。本專業(yè)就業(yè)市場一直很廣闊,只要涉及到環(huán)境藝術類都可勝任,如建筑裝飾設計,室內(nèi)外效果圖設計,園林景觀設計,環(huán)境工程改造等而且待遇非常高。
二、企業(yè)網(wǎng)站的推廣策略
企業(yè)網(wǎng)站的推廣策略
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡已成為我們生活中的重要組成部分。近年來國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量急劇增加,國內(nèi)中小企業(yè)大多都建設了自己的企業(yè)網(wǎng)站。下面是我為大家搜索整理的關于企業(yè)網(wǎng)站的推廣策略,歡迎參考閱讀,希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續(xù)關注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!
據(jù)CNNIC發(fā)布的《第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截止2009年6月底,中國網(wǎng)站達到306.1萬個。但目前有很多中小企業(yè)網(wǎng)站建成后訪問者很少,因此獲取訪問者注意并留住訪問者成為企業(yè)網(wǎng)絡營銷的關鍵。提高企業(yè)網(wǎng)站瀏覽量的目的是在于讓互聯(lián)網(wǎng)受眾更多的了解公司產(chǎn)品從而提高產(chǎn)品的銷售量,可見,提高網(wǎng)站流量是企業(yè)開展網(wǎng)上營銷中的一個重要環(huán)節(jié),如何提高企業(yè)網(wǎng)站的瀏覽量呢?
一、通過網(wǎng)絡進行推廣策略
1.搜索引擎優(yōu)化:搜索引擎優(yōu)化又稱SEO,根據(jù)CNNIC的統(tǒng)計,截止2009年6月底,中國網(wǎng)民規(guī)模達3.38億,其中搜索引擎用戶規(guī)模已達23457萬人,占網(wǎng)民總體的.69.4%。這是一種針對某些與企業(yè)業(yè)務相關的詞語或句子使網(wǎng)站頁面出現(xiàn)在搜索引擎檢索結(jié)果的前面的方法。用這種方法提高流需要進行持續(xù)維護且對技術要求較高,主要資金投入在SEO公司或技術人員上,推廣成本為中等。這種方能快速的獲取流量,流量效果為高。
2.門戶網(wǎng)站上做廣告:很多門戶網(wǎng)站或?qū)I(yè)性的網(wǎng)站都會在其網(wǎng)站上留出一些廣告位。網(wǎng)絡廣告是一種最直接的推廣形式,很多企業(yè)制定完善的網(wǎng)絡廣告策略,進行網(wǎng)絡廣告投放。購買廣告位后可以放一些文字或圖片廣告,企業(yè)網(wǎng)站可以通過購買合適的廣告位來提高網(wǎng)站的流量。企業(yè)主要資金投入在廣告位的購買上,推廣成本很高。由于門戶網(wǎng)站瀏覽量用戶群體廣泛,所以這推廣方法可以很多為企業(yè)網(wǎng)站帶來大量的流量,流量效果高。
3.按點擊付費廣告:又稱PPC是英文Pay Per Click的縮寫形式。即是根據(jù)點擊廣告用戶數(shù)量來付費的一種網(wǎng)絡廣告定價模式。這是一種很流行的廣告方式,此種推廣方式的成本高,流量效果高。
4.電子郵件列表:企業(yè)可通過各種渠道購買他人的電子郵件列表,然后群發(fā)推廣企業(yè)網(wǎng)站。通過選擇郵件列表這種方式,用戶可以自由加入和退出,企業(yè)可以通過為用戶提供有用的價值信息,在郵件內(nèi)容中加入適量的促銷信息,從而達到營銷的目的。常見的有新聞郵件、新產(chǎn)品通知、優(yōu)惠促銷信息等等。企業(yè)推廣主要費用投入在電子郵件列表的購買上,推廣成本低,流量效果低。
5.博客、論壇、社會人際網(wǎng)、微博客:企業(yè)可在博客、論壇、社會人際網(wǎng)上發(fā)表一些有特殊事件或話題使多讀者關注,然后在所發(fā)表的文章中包含企業(yè)網(wǎng)站信息。人們在閱讀文章的同時也會對企業(yè)網(wǎng)站關注。論壇推廣成本中等,流量效果中等;博客、社會人際網(wǎng)、微博客推廣成本中等,流量效果低。
6.在線視頻廣告:隨著在線視頻網(wǎng)站的快速發(fā)展,很多視頻片斷和節(jié)目在開頭或結(jié)尾重都加播了廣告。企業(yè)可通過在視頻片斷或節(jié)目中做廣告。推廣成本中,流量效果低。
二、離線推廣策略
離線推廣可以引導網(wǎng)站訪問者在網(wǎng)絡瀏覽器中直接輸入網(wǎng)址,在線網(wǎng)站推廣可以用網(wǎng)站流量統(tǒng)計軟件統(tǒng)計出流量源,但在離線網(wǎng)站推廣中很難準確地確定流量到底來自哪個離線源,因為訪問者可能在不同的時間由多個源引導至網(wǎng)站。常用的離線推廣方法有以下幾種:
1.電視和廣播廣告:企業(yè)在電視和廣播廣告中在顯著位置加上自己公司網(wǎng)站地址,當用戶對廣告有興趣測可通過網(wǎng)站地址來解更多產(chǎn)品信息。
2.名片、印刷品廣告和雜志廣告:印刷介質(zhì)具有很好的持久性,不同與電視和廣播廣告轉(zhuǎn)瞬即逝。在印刷品廣告和雜志廣告上加上公司網(wǎng)站的地址這是推廣企業(yè)網(wǎng)站的常用方法。
3.室外廣告:室外廣告由于所傳達的信息是有限的,所以它建立的認知度通過也是有限的。在室外廣告上可加上企業(yè)網(wǎng)站地址引導顧客到網(wǎng)上,提高顧客對產(chǎn)品的認知度。
4.行業(yè)貿(mào)易展會:行業(yè)貿(mào)易展可以提供在目標受從面前演講和展示的機會。這時候推廣自己的網(wǎng)站是一個很好的機會。
5.行業(yè)分析師報導:一般在行業(yè)中都會有一些重量級的行業(yè)分析師,他們會定期報告和分析一些新的產(chǎn)品或服務。他們都有很廣泛的聽眾,如果企業(yè)網(wǎng)站信息出現(xiàn)在這些報告和分析中,那么將會帶來很多訪客。
6.DM廣告:DM是英文Direct Mail advertising的省略表述,直譯為“直接郵寄廣告”,即通過郵寄、贈送等形式,將宣傳品送到消費者手中、家里或公司所在地。
三、長期推廣策略
企業(yè)網(wǎng)站在推廣后吸引了部分用戶的訪問,但是企業(yè)在營銷中更關注的是如何留住訪問者,使訪問者能夠?qū)Ρ揪W(wǎng)站進行長期重復訪問,從而從根本上解決訪問量的問題。
1.不定期推廣網(wǎng)站
網(wǎng)站的推廣不是一朝一夕的事情,應該做好長期的計劃,可以重點采用幾種有效的推廣方法,以多種推廣為輔助。在推廣過程中要不斷的對推廣策略加以測試,選擇最佳的推廣方法。
2.完善客戶服務
網(wǎng)站推廣是為了讓客戶了更了解產(chǎn)品,但是通過為客戶提供全方位的服務,可使得客戶通過訪問網(wǎng)站可以解決現(xiàn)實所遇到的問題,便使客戶重復訪問網(wǎng)站??赏ㄟ^以下方法完善對客戶的服務:在網(wǎng)站上設置FAQ,提供在線咨詢,使用留言本、在線咨詢表單、QQ、MSN等即時通訊工具。
用以上方法可以解答客戶對產(chǎn)品使用過程中的常見問題,使得客戶通過網(wǎng)站迅速找到答案,節(jié)省客戶的時間同時也降低了企業(yè)的客服成本,提高整體率。此外,還可設置顧客交流社區(qū),使得顧客可以暢所欲言,發(fā)表對企業(yè)及產(chǎn)品的意見和建議,新顧客也可以在此獲得相關的產(chǎn)品評價,加深對企業(yè)和產(chǎn)品的認識,從而提高對網(wǎng)站及產(chǎn)品的信任。
總之網(wǎng)站推廣是企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的關鍵內(nèi)容,是企業(yè)電子商務成功與否的重要因素,所以,企業(yè)必須認真研究自身網(wǎng)站特點,制定營銷目標,配之以合適的網(wǎng)站推廣策略,從而取得效果。
;三、網(wǎng)絡營銷在中小企業(yè)發(fā)展中的作用論文
網(wǎng)絡營銷在中小企業(yè)發(fā)展中的作用論文
隨著網(wǎng)絡的迅猛發(fā)展,特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出,對中小型企業(yè)的營銷模式產(chǎn)生了重要的影響,改變了人們的消費觀念,那么,在中小企業(yè)發(fā)展中網(wǎng)絡營銷有什么作用呢?下面是我整理的網(wǎng)絡營銷在中小企業(yè)發(fā)展中的作用相關內(nèi)容。
網(wǎng)絡營銷在中小企業(yè)發(fā)展中的作用論文 篇1
【摘要】當今網(wǎng)絡時代的快速發(fā)展,網(wǎng)絡營銷已成為市場營銷的一大趨勢,是企業(yè)發(fā)展所依賴的一種手段。
因此,本研究通過分析網(wǎng)絡營銷的特點和與傳統(tǒng)營銷相比的優(yōu)勢,提出了中小企業(yè)發(fā)展中網(wǎng)絡營銷所發(fā)揮的作用和應采取的戰(zhàn)略,為企業(yè)的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型提供一點借鑒和參考。
【關鍵詞】網(wǎng)絡營銷營銷戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展
網(wǎng)絡技術的出現(xiàn),是科學技術和社會發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物,然而隨著網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)也極大地影響著人們的生產(chǎn)、生活,在這樣的環(huán)境下,網(wǎng)絡營銷也應運而生。
1網(wǎng)絡營銷的含義
網(wǎng)絡營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎,借助網(wǎng)絡、通信和數(shù)字媒體技術實現(xiàn)營銷目標的商務活動;是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成;是信息化社會的必然產(chǎn)物。
企業(yè)網(wǎng)絡營銷包含企業(yè)網(wǎng)絡推廣和電子商務兩大要素,網(wǎng)絡推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣活動,電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方無需謀面地進行各種商貿(mào)活動。
2傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡營銷的關系
2.1傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡營銷的相同點
首先,兩者都是一種營銷活動,只是通過不同的方式進行宣傳營銷,其次,兩者都需要企業(yè)制定既定的目標,通過營銷手段來實現(xiàn),再次,都把滿足消費者需求作為一切活動的出發(fā)點,真正做到“以客戶為本”,滿足客戶需求,最后,兩者對消費者需求的滿足,不僅停留在現(xiàn)實需求上,而且還包括潛在需求。
2.2傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡營銷的不同點
傳統(tǒng)營銷的宣傳主要通過店面宣傳、報紙、傳單、電視廣告等幾種方式進行,這幾種方式都存在一定的優(yōu)劣性,優(yōu)點在于大多數(shù)中年及老年人已習慣于這樣的營銷方式,適合這一類群體,但是在操作的過程中,耗費的人力、物力、財力較大,而且時效性不夠、宣傳面不大,例如,電視硬廣告是常態(tài)化的宣傳方式,要有構思巧妙的創(chuàng)意突出產(chǎn)品的賣點,要在短時間內(nèi)打動顧客,讓人有想象和回味的空間,然而一旦缺乏優(yōu)美畫面和優(yōu)良創(chuàng)意,不但沒有到達傳播品牌的目的,甚至造成客戶的反感,損害品牌美譽度,廢財費力適得其反。
網(wǎng)絡營銷的宣傳主要借助網(wǎng)絡媒體、電商平臺和企業(yè)官方網(wǎng)進行宣傳,網(wǎng)絡媒體主要借助門戶網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站上面的通欄廣告進行宣傳,如橫幅廣告和彈出廣告,鋪蓋面較廣,而且應用的是雙向溝通模式,點擊后可以讓客戶參加網(wǎng)絡活動或產(chǎn)品留言等;電商平臺主要是企業(yè)利用成熟的電商賣家平臺,為公司的產(chǎn)品進行宣傳銷售,具有時效性和便捷性,是年輕人或這一時代主要的網(wǎng)絡營銷模式;而企業(yè)官方網(wǎng)則是提高公司信譽度、全面展示公司實力的一種網(wǎng)絡營銷形式。
3網(wǎng)絡營銷在中小企業(yè)發(fā)展的作用和戰(zhàn)略
3.1推廣企業(yè)網(wǎng)站,塑造網(wǎng)絡品牌
互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,為企業(yè)和消費者之間架起了一座橋梁,中小企業(yè)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡營銷的第一步,然后需要做好網(wǎng)站推廣,與國內(nèi)知名網(wǎng)站和搜索引擎相聯(lián)系,讓更多的消費者關注公司網(wǎng)站,通過網(wǎng)絡手段,將公司的產(chǎn)品、文化和管理等信息傳送給受眾目標。
同時,還要在各個方面做精做細,從網(wǎng)站策劃、建設、更新,再到網(wǎng)站推廣、顧客關系和在線銷售等各個方面,都是提高網(wǎng)絡品牌形象,成功的塑造企業(yè)的網(wǎng)絡品牌。
3.2提供客戶服務,加強客戶關系
廣義而言,任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務的范圍之內(nèi)。
客戶服務在商業(yè)實踐中一般會分為三類,即:售前服務、售中服務、售后服務。
在網(wǎng)絡營銷中,通過各種通信工具可以為客戶提供高效的服務,為贏得客戶、增加商機奠定基礎。
與傳統(tǒng)的CRM不同,網(wǎng)絡客戶關系強調(diào)的是交流。
網(wǎng)絡營銷強調(diào)交易前期溝通的重要性,通過“交流”的方式幫助全面、系統(tǒng)地展示企業(yè)的信息,實現(xiàn)企業(yè)的各種資源管理、宏觀調(diào)控,還幫助企業(yè)將與之相關的上下游合作企業(yè)聯(lián)系起來,形成最合理、優(yōu)化的產(chǎn)業(yè)鏈條。
3.3網(wǎng)絡營銷定價戰(zhàn)略,提高產(chǎn)品競爭力以網(wǎng)絡營銷為主導,在其影響下,企業(yè)的定價策略主要有以下幾種方式:
(1)免費定價戰(zhàn)略
這種網(wǎng)絡營銷定價戰(zhàn)略是中小企業(yè)發(fā)展的初期,所采取的一種營銷策略,為了提高產(chǎn)品的知名度,并為消費者所品鑒,從而使人們了解商品,在市場上得到迅速推廣的一種方式,任何有眼光的企業(yè)都不敢放棄這一發(fā)展成長的機會,免費戰(zhàn)略是最有效的市場占領手段。
(2)顧客主導定價戰(zhàn)略
在定價要素中,消費者對產(chǎn)品價值的期望值和預想值,是左右產(chǎn)品定價的一個主要因素,另外,隨著市場經(jīng)濟和電商平臺的迅猛發(fā)展,價格信息也不再有秘密可言,比較透明化,相應地,整個市場定價由企業(yè)主導逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩屠斫獾漠a(chǎn)品定價,顧客的控制力得到空前加強,顧客可以通過充分的市場信息來選擇購買或者定制自己滿意的產(chǎn)品或服務,同時力求以最小的代價獲得產(chǎn)品或服務。
(3)個性化定價戰(zhàn)略
個性化定價戰(zhàn)略就是利用網(wǎng)絡的互動性,并結(jié)合消費者的需求特征,來確定商品價格的一種戰(zhàn)略。
網(wǎng)絡的互動性能使企業(yè)即時獲得消費者的需求信息,使個性化營銷成為可能,也將使個性化定價戰(zhàn)略成為網(wǎng)絡營銷的一個重要戰(zhàn)略。
3.4網(wǎng)絡營銷主導下的企業(yè)促銷戰(zhàn)略
(1)網(wǎng)上折價促銷戰(zhàn)略
打折促銷是人們?nèi)粘I钭顬槌R姷囊环N營銷模式。
當下每到各個節(jié)日,如十一黃金周、雙十一等,都是網(wǎng)絡銷售火爆的時期,企業(yè)通過營造節(jié)日氛圍,采用打折促銷的營銷模式,吸引網(wǎng)民的購買熱情,帶來巨大的經(jīng)濟效應。
(2)網(wǎng)上贈品戰(zhàn)略
網(wǎng)上贈品也是當前產(chǎn)品營銷的一種特色方式,一般情況下,在新產(chǎn)品推出之際,為了加大宣傳力度、提高品牌效應、開辟市場為人們所接受而采取的一種方式。
贈品促銷的優(yōu)點:①可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;②鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;③能根據(jù)消費者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應情況等。
(3)積分促銷戰(zhàn)略
與超市、門店等傳統(tǒng)營銷方式不同,網(wǎng)絡積分營銷的操作簡單、兌換物品的種類較多、而且方便快捷,通過這種網(wǎng)絡會員積分的方式,一方面,可以提高會員的消費熱情,并增加消費者瀏覽商品的次數(shù)和參與網(wǎng)站的活動次數(shù),對企業(yè)產(chǎn)品也是一種較好的宣傳方式,另一方面,采用會員積分的制度,可以穩(wěn)定客源,增加消費者對網(wǎng)站和企業(yè)的忠誠度。
總之,隨著網(wǎng)絡的迅猛發(fā)展,特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出,對中小型企業(yè)的營銷模式產(chǎn)生了重要的影響,改變了人們的消費觀念,對企業(yè)傳統(tǒng)銷售模式的沖擊較大,不斷開拓創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力,因此,傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡營銷的有機結(jié)合,應用好網(wǎng)絡營銷主導下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,是中小企業(yè)走出困境、適應時代潮流的支持和保證。
參考文獻:
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網(wǎng)絡營銷在中小企業(yè)發(fā)展中的作用論文 篇2
摘 要: 隨著網(wǎng)絡技術的日益普及,網(wǎng)絡營銷已成為企業(yè)一種重要的營銷方式。本文試就我國企業(yè)加強網(wǎng)絡營銷提出幾點策略。
關鍵詞: 網(wǎng)絡營銷 網(wǎng)絡意識 網(wǎng)絡人才 網(wǎng)站建設
隨著網(wǎng)絡技術的日益普及,網(wǎng)絡已經(jīng)滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面,網(wǎng)絡營銷也應運而生。由于網(wǎng)絡營銷具有方便快捷、成本低廉、受眾面廣的特點,網(wǎng)絡營銷已經(jīng)被大部分企業(yè)所接受并成為很多企業(yè)主要的營銷方式。
一、網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容與優(yōu)勢
所謂網(wǎng)絡營銷,是以網(wǎng)絡為基礎,運用網(wǎng)絡媒體交互性、數(shù)字化信息幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷目標的新型市場營銷方法。更為直觀的理解,網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡作為基礎,將消費者作為中心,為了實現(xiàn)企業(yè)的既定營銷目標而開展的一系列活動。
(一)網(wǎng)絡營銷的主要內(nèi)容
網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容主要包括3 個方面:
一是網(wǎng)絡營銷策略,它是指為有效實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷任務、發(fā)揮網(wǎng)絡營
銷應有的職能,從而最終實現(xiàn)銷售增加和持久競爭優(yōu)勢所制定的方針、計劃,以及實現(xiàn)這些計劃需要采取的方法。
二是網(wǎng)上銷售。網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷售渠道建設并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身,還包括建立在專業(yè)電子商務平臺上的網(wǎng)上商店,以及與其它電子商務網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展,不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。
三是客戶服務。互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務手段,包括從形式最簡單的常見問題解答,到電子郵件、郵件列表,以及在線論壇和各種即時信息服務等。在線顧客服務具有成本低、效率高的優(yōu)點,在提高顧客服務水平方面具有重要作用,同時也直接影響到網(wǎng)絡營銷的效果,因此在線顧客服務成為網(wǎng)絡營銷的基本組成內(nèi)容。
(二)網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢
1.降低了交易成本。網(wǎng)絡營銷無紙化信息傳遞方式以及大量實體支出節(jié)約,使得企業(yè)交易成本大大降低。據(jù)統(tǒng)計,以貨幣資金計算的網(wǎng)絡營銷成本僅僅相當于傳統(tǒng)營銷成本的1/10。隨著網(wǎng)絡技術自身的發(fā)展及網(wǎng)絡交易普及化、規(guī)?;?,網(wǎng)絡營銷成本還會進一步降低。企業(yè)在搭建好網(wǎng)絡平臺之后,后期的維護只需要花費少量的人力成本。
2.改善客戶關系。網(wǎng)絡營銷將單方面的被動溝通方式變?yōu)殡p向的、積極互動交流的信息傳遞方式,不僅可以提高企業(yè)的運作的循環(huán)周期,還可以通過及時處理市場上的反饋,最大限度地降低產(chǎn)品和信息滯后的周期,降低生產(chǎn)運作成本,提高產(chǎn)品與市場的契合度以及服務的質(zhì)量。
3.創(chuàng)造市場機會。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別就在于其營銷效果的可測性。無論訪問者基于何種目的來到網(wǎng)絡上的站點,企業(yè)都可以從站點的后臺找到相應的訪問數(shù)據(jù),從而分析出顧客的真正意圖,發(fā)展隱藏的市場機會,并進行有針對性地營銷。
二、我國企業(yè)加強網(wǎng)絡營銷的策略
(一)更新營銷觀念,強化網(wǎng)絡意識
企業(yè)的領導者要充分認識網(wǎng)絡營銷給中小企業(yè)發(fā)展帶來的機會,把網(wǎng)絡營銷納入企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略中來。要加大對網(wǎng)絡營銷的投入,吸引網(wǎng)絡營銷的專業(yè)人才。
(二)引進和培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷專門人才
我國中小企業(yè)應該加大引進或培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷人才的投入,只有擁有了既懂計算機和網(wǎng)絡技術又具有營銷理念的專門的網(wǎng)絡營銷人才,企業(yè)的網(wǎng)站才不會成為一個擺設,網(wǎng)絡營銷才會為企業(yè)的發(fā)展真正發(fā)揮作用。
(三)網(wǎng)絡營銷方式策略
1、網(wǎng)站建設策略
網(wǎng)站推廣的直接效果表現(xiàn)在網(wǎng)站訪問量的增加、品牌形象提升、用戶數(shù)量增長等多個方面,網(wǎng)站推廣策略可以說是網(wǎng)絡電子營銷成功與否的關鍵。這就要求企業(yè)一定要選擇好Web服務器,對于網(wǎng)絡營銷而言,要想在網(wǎng)絡中具有獨立的形象,最好選擇獨立IP地址和域名的托管方式。搭建一個高速、安全、功能強大的Web服務器的同時,還要為你的站點起一個好的域名。這個域名要簡潔、易記、標識性強,同時還要有獨特的內(nèi)涵,能夠與銷售產(chǎn)品相貼切。它像品牌、商標一樣重要。
2、 善用搜索引擎,提高營銷效果
中國的企業(yè)進行網(wǎng)絡推廣,往往習慣于選擇在自己的站點或站上投放廣告來實現(xiàn)。而據(jù)CNNIC的報告,2009年,搜索引擎的使用率為73.3%,用戶規(guī)模達到2.8億人,搜索引擎使用已經(jīng)成為繼信息瀏覽和即時通訊后的第三大網(wǎng)絡運用。同時,根據(jù)以上的調(diào)查也反映出,大量的企業(yè)網(wǎng)站的訪問者都是通過搜索引擎搜的某一條信息,點擊該信息,進入到網(wǎng)站的。搜索引擎廣告更強的針對性,更合理的計費方式以及更好的廣告隱蔽性都是其成為網(wǎng)絡營銷的首選的決定性因素。
3、借用外力,增強信任度
從調(diào)查中可以看出,訪問者如果不能對網(wǎng)站建立信任,自然不能接受企業(yè)的產(chǎn)品和服務。這在一定程度上要求企業(yè)建站再不能僅僅局限于展示商品,而應該衍生到商品的銷售上。
4、重視服務質(zhì)量,提高服務水平
網(wǎng)絡營銷過程中,真正能夠與消費者形成互動的環(huán)節(jié)就是服務。在虛擬經(jīng)營中,服務質(zhì)量的重要性在于它不僅能夠轉(zhuǎn)化為量化的銷售額,也能夠挖掘和培養(yǎng)潛在客戶。同時,提高服務質(zhì)量也是降低生產(chǎn)成本的方法之一,在與客戶交流過程中,往往能夠發(fā)掘客戶的個性化的要求,實現(xiàn)一對一的生產(chǎn)和銷售。用戶對網(wǎng)站服務的訴求在于解決問題的方法和便捷性上。在網(wǎng)站的實現(xiàn)上這一點并不十分困難,有資金和需求的企業(yè)可以選擇24小時在線客服,沒有資金的也可以選擇留言板,即使查看回復即可。如果這些都做不到,至少應該設置一個常見問題解答(F&A)。如果一個網(wǎng)站連沒有實現(xiàn)與用戶互動的功能組件,那有何交互性可言。網(wǎng)站的服務提高了,訪問者對站點的信任度自然也會提高。
5、建立有效的網(wǎng)絡營銷績效評價體系
網(wǎng)絡營銷績效評價體系的建立應按照系統(tǒng)性和實用性原則,設計一個完整的、易于中小企業(yè)測評的.評價體系,應該主要評價5 個方面的績效:網(wǎng)站推廣績效、網(wǎng)站設計績效、網(wǎng)站內(nèi)容績效、網(wǎng)站服務績效、營銷績效。
在網(wǎng)絡技術、電子商務迅速發(fā)展的背景下,網(wǎng)絡電子營銷為廣大企業(yè)帶來了開拓市場的新途徑和新商機。實施網(wǎng)絡營銷不僅能為企業(yè)帶來直接的銷售業(yè)績增長,還將給企業(yè)帶來更多的效益。但網(wǎng)絡營銷企業(yè)還要不斷加強自身基礎設施建設,探索營銷新模式,改變營銷服務水平,才能在競爭的大潮中占有自己的一席之地。
參考文獻
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網(wǎng)絡營銷在中小企業(yè)發(fā)展中的作用論文 篇3
摘要 :本文主要對中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀和特點進行分析,提出當前中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的障礙所在,對中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的策略進行探討與研究。
關鍵詞 :中小企業(yè);電子商務;網(wǎng)絡營銷
一、引言
互聯(lián)網(wǎng)作為調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構化的一種有效的工具,互聯(lián)網(wǎng)應用的迅速崛起以及規(guī)模的迅速擴大,都對網(wǎng)絡營銷形式的創(chuàng)新帶來了契機。我國的企業(yè),特別是中小企業(yè),對網(wǎng)絡營銷進一步增加了了解并學會了接受,對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了越來越多的依賴性以及認同。
二、中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀分析
目前我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷以及網(wǎng)絡營銷的運營管理做的并不是很好。目前大多數(shù)的企業(yè),在利用網(wǎng)絡營銷的時候,并沒有事先對網(wǎng)絡營銷進行系統(tǒng)性的學習,僅僅停留在對公司的基本信息的宣傳介紹,以及企業(yè)的產(chǎn)品情況,僅僅停留在初級的網(wǎng)絡營銷模式,沒有采用更先進的更深層次的網(wǎng)絡營銷模式增加對企業(yè)的展示,以及形象塑造。
三、障礙分析
1.信用與安全問題網(wǎng)絡營銷所面對的核心的障礙就是誠信上,在這個是最需要解決的難題。目前中小企業(yè)普遍存在的問題,是面對風險抵抗力不足。以至于一連串的問題導致信用低,風險投資融資機構也會拒絕投資。2.企業(yè)管理問題我國大部分商務企業(yè)的管理水平低,中小企業(yè)的信息化的水平參差不齊,企業(yè)的實力差距大。相當多的中小企業(yè),管理基礎太低。3.網(wǎng)絡營銷人才的缺乏我國中小企業(yè)在財力物力以及人力方面都稍有欠缺,加上中小企業(yè)在獎勵辦法制度上的制定不合理,無法吸引到高級的網(wǎng)絡營銷人才。4.中小企業(yè)在IT方面的投入比例較低中小企業(yè)由于資金規(guī)模的不足等先天因素,企業(yè)的硬件包括軟件設備,都比不過大企業(yè),所以我國的中小企業(yè)在投資結(jié)構方面的認知錯誤是阻礙網(wǎng)絡營銷的一個因素。
四、中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的策略研究
隨著目前互聯(lián)網(wǎng)應用的快速發(fā)展以及網(wǎng)民數(shù)量的爆炸性增長,網(wǎng)絡營銷推廣的形式多種多樣,也經(jīng)過國外互聯(lián)網(wǎng)營銷策略的借鑒和學習,我國中小企業(yè)普遍采用7種網(wǎng)絡營銷形式。1.電子商務平臺營銷基于電子商務平臺為載體,利用電子商務平臺能夠?qū)①I方以及賣方聚集在一起產(chǎn)生的巨大的流量,而使得企業(yè)達到一個營銷效果。2.搜索引擎營銷搜索引擎的目前在互聯(lián)網(wǎng)上的主要作用就是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息,并且通過搜索引擎檢索到企業(yè)的信息,進一步了解企業(yè)的情況。大多數(shù)的網(wǎng)民在搜索信息時都會使用搜索引擎。企業(yè)通過搜索引擎進行客戶鎖定,進行對用戶的網(wǎng)絡營銷.3.網(wǎng)絡營銷廣告策略網(wǎng)絡廣告的營銷方式主要是以互聯(lián)網(wǎng)為載體,多種形式的廣告營銷。通過網(wǎng)絡廣告,達到推銷產(chǎn)品,樹立企業(yè)品牌形象,維護口碑等目的。4.網(wǎng)絡社區(qū)的營銷網(wǎng)絡社區(qū)的營銷模式包括論壇以及貼吧,包括有聊天室的網(wǎng)站,可以聚集一些有相同興趣愛好的訪問者提供一個交流平臺。5.E-mail的營銷電子郵箱的營銷是企業(yè)依托網(wǎng)絡電子郵箱為工具,將文字或者圖片或者網(wǎng)站鏈接,或者是多媒體信息等形式發(fā)送到消費者的郵箱里,以此達到宣傳企業(yè)產(chǎn)品等效果。
五、總結(jié)
要在激烈的競爭環(huán)境里立穩(wěn)立足,中小企業(yè)需要乘上互聯(lián)網(wǎng)這艘快船,充分利用好網(wǎng)絡營銷的特點以及優(yōu)勢的資源,根據(jù)自身的發(fā)展情況以及產(chǎn)品特性,結(jié)合企業(yè)自有的資源,不斷地探索出屬于企業(yè)自己的一條最適合的發(fā)展運營道路。
參考文獻:
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;四、2. 截至2008年6月,我國有多少網(wǎng)民?多少網(wǎng)站?域名注冊總數(shù)是多少?
截至2008年6月底,中國網(wǎng)民數(shù)量達到2.53億,網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位。但是普及率只有19.1%,仍然低于全球平均水平(21.1%)。
中國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢。比去年同期增長了9100萬人,同比增長56.2%。在2008年上半年,中國網(wǎng)民數(shù)量凈增量為4300萬人。
中國網(wǎng)民中接入寬帶比例為84.7%,寬帶網(wǎng)民數(shù)已達到2.14億人。
截至2008年6月底,中國網(wǎng)民中的28.9%在過去半年曾經(jīng)使用手機上過網(wǎng),手機網(wǎng)民規(guī)模達到7305萬人。手機上網(wǎng)成為網(wǎng)絡接入的一個重要發(fā)展方向。
2.網(wǎng)民結(jié)構特征
中國網(wǎng)民中女性比例上升到46.4%,比2007年底上升了3.6個百分點,中國網(wǎng)民逐漸走向性別均衡。目前中國男性居民中的互聯(lián)網(wǎng)普及率為19.9%,女性為18.3%。
中國網(wǎng)民的主體仍舊是30歲及以下的年輕群體,這一網(wǎng)民群體占到中國網(wǎng)民的68.6%,超過網(wǎng)民總數(shù)的2/3。
從學歷的角度分析,互聯(lián)網(wǎng)顯現(xiàn)向下擴散的趨勢。目前高中學歷的網(wǎng)民比例最大,占到39%。隨著網(wǎng)民規(guī)模的逐漸擴大,網(wǎng)民的學歷結(jié)構正逐漸向中國總?cè)丝诘膶W歷結(jié)構趨近,這是互聯(lián)網(wǎng)大眾化的表現(xiàn)。
(二)互聯(lián)網(wǎng)基礎資源
1.IP地址
IPv4地址數(shù)量為1.58億個,年增長率為33.7%。比其他三類互聯(lián)網(wǎng)基礎資源中的增長水平低,IPv4地址平穩(wěn)增長。2008年6月份,中國IPv4地址擁有量已經(jīng)超過日本,躍升至世界第二位。
IPv4地址的人均擁有水平為6251個/萬網(wǎng)民,與2007年12月相比,網(wǎng)民萬人擁有量減少了191個,IP地址的增速落后于中國網(wǎng)民規(guī)模的增速。如果IP地址數(shù)和網(wǎng)民人數(shù)之間的差距持續(xù)擴大,可能制約中國互聯(lián)網(wǎng)的整體發(fā)展。
2.域名
我國的域名注冊總量為1485萬個,同比增長61.8%。
中國CN域名數(shù)量為1190萬個,同比增長93.5%,已占我國域名數(shù)量的80.1%,是我國域名數(shù)量增長的主要拉動因素。
3.網(wǎng)站
中國網(wǎng)站數(shù)量為191.9萬個,年增長率為46.3%。其中CN下的網(wǎng)站數(shù)為137萬,占總網(wǎng)站數(shù)71.4%。
4.國際出口帶寬
中國互聯(lián)網(wǎng)國際出口帶寬數(shù)達到493,729Mbps,年增長率為58.1%。目前人均擁有水平為20Mbps/萬網(wǎng)民,比2007年12月增長了2Mbps,中國互聯(lián)網(wǎng)國際出口連接能力不斷增強。
(三)上網(wǎng)條件
1. 上網(wǎng)接入設備
家庭上網(wǎng)計算機數(shù)量為8470萬臺,2008年上半年增加了670萬臺,半年增長率為8.6%。
臺式機仍為目前上網(wǎng)設備的主流,有87.3%的網(wǎng)民使用臺式機上網(wǎng)。筆記本電腦和手機已經(jīng)成為網(wǎng)民的重要選擇,分別有30.9%和28.9%的網(wǎng)民使用這兩種設備上網(wǎng)。就總體趨勢而言,臺式機的使用比例在下降,筆記本和手機的使用比例在上升。但是手機目前還主要以輔助性上網(wǎng)設備的身份存在。
2. 上網(wǎng)地點
網(wǎng)民在家上網(wǎng)比例持續(xù)上升,從2007年12月的67.3%上升到目前的74.1%。隨著上網(wǎng)條件的改善,在家上網(wǎng)的比例總體呈上升趨勢。
網(wǎng)民在網(wǎng)吧上網(wǎng)的比例為39.2%,規(guī)模達到9918萬人,半年內(nèi)在網(wǎng)吧上網(wǎng)的人數(shù)增加了2800萬人。網(wǎng)吧網(wǎng)民以男性居多,占到63.3%。以年輕人居多,24歲及以下網(wǎng)民占到網(wǎng)吧網(wǎng)民的70.7%,比總體網(wǎng)民高了20.8個百分點。
3. 上網(wǎng)接入費用
在家上網(wǎng)的網(wǎng)民月均家庭上網(wǎng)接入費用為77元/月,略高于2007年12月的74.9元/月。在網(wǎng)吧上網(wǎng)的費用有所降低,目前網(wǎng)吧網(wǎng)民的月均網(wǎng)吧上網(wǎng)費用為44.8元/月,每月比2007年12月的51.6元/月降低了6.8元。
4. 上網(wǎng)時長
2008年6月網(wǎng)民每周上網(wǎng)時長為19個小時/周。繼2007年12月上網(wǎng)時長略有下降之后,2008年6月上網(wǎng)時長呈上升的趨勢。目前中國網(wǎng)民中新增網(wǎng)民數(shù)量較多,網(wǎng)民的屬性結(jié)構不夠穩(wěn)定,上網(wǎng)時長也有所波動。
(四)網(wǎng)絡應用
1. 網(wǎng)絡應用概述
目前排名前十位的網(wǎng)絡應用是:網(wǎng)絡音樂、網(wǎng)絡新聞、即時通信、網(wǎng)絡視頻、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡游戲、博客/個人空間、論壇/BBS和網(wǎng)絡購物。
2. 互聯(lián)網(wǎng)基礎應用
十大互聯(lián)網(wǎng)應用中,即時通信、搜索引擎和電子郵件三大互聯(lián)網(wǎng)基礎應用均榜上有名,使用率均超過60%,說明互聯(lián)網(wǎng)基礎應用是網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)的重要方面,在網(wǎng)民中有很強的生命力。
中國網(wǎng)民的搜索引擎使用率為69.2%,為中國第五大網(wǎng)絡應用。2008年上半年搜索引擎用戶增長了2304萬人,半年增長率達到15.5%。但總體使用率低于美國(91%)。
網(wǎng)民學歷越高,搜索引擎使用率越高。在本科及以上的網(wǎng)民中,搜索引擎使用率已經(jīng)超過93%。近一兩年來,高中及以下學歷的網(wǎng)民所占比重越來越大,可能會對搜索引擎使用率有所影響。
電子郵件的使用率為62.6%,在網(wǎng)絡應用中排名第六位。2008年上半年用戶增長量較高,半年增長了3973萬人。某些網(wǎng)絡應用的發(fā)展,如電子商務等,對電子郵件的使用有一定的促進作用。但中國較高的即時通信使用率,對電子郵件的使用有一定的沖擊作用。
即時通信使用率為77.2%,用戶規(guī)模達到1.95億人,半年增長了2442萬,半年增長率14.3%。使用率遠高于美國網(wǎng)民的39%和韓國網(wǎng)民的47.8%。
3. 數(shù)字娛樂
十大網(wǎng)絡應用中,三大娛樂類網(wǎng)絡應用——網(wǎng)絡音樂、網(wǎng)絡視頻和網(wǎng)絡游戲都分列其中,娛樂仍舊是中國網(wǎng)民的主要互聯(lián)網(wǎng)活動之一。
網(wǎng)絡音樂是中國網(wǎng)民的第一大網(wǎng)絡應用,使用率達到84.5%,用戶量高達2.14億人。網(wǎng)絡音樂是中國網(wǎng)民的重要娛樂方式,也是促進網(wǎng)民群體增長的重要驅(qū)動力之一。
網(wǎng)絡視頻的使用率為71%,用戶量已經(jīng)達到1.8億人,是中國的第四大網(wǎng)絡應用。
網(wǎng)絡游戲使用率為58.3%,在網(wǎng)絡應用中排名第七位,用戶規(guī)模達到1.47億人。超過美國35%的使用率。中國網(wǎng)絡游戲網(wǎng)民中玩角色扮演類網(wǎng)絡游戲的比例為53%,此類網(wǎng)絡游戲用戶規(guī)模已達到7815萬人。
4. 電子商務
網(wǎng)絡購物使用率為25%,用戶人數(shù)達到6329萬人,半年內(nèi)用戶量增加了1688萬人,已經(jīng)成為十大網(wǎng)絡應用之一。
上海是網(wǎng)絡購物最為普及的城市,使用率達到45.2%;其次是北京,為38.9%。經(jīng)濟發(fā)達城市的電子支付和物流等環(huán)節(jié)較為通暢,帶動了城市網(wǎng)絡購物的發(fā)展。
中國25%的網(wǎng)絡購物使用率低于美國網(wǎng)民的66%,也低于韓國網(wǎng)民的57.3%。
網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行是與網(wǎng)絡購物密切關聯(lián)的兩個網(wǎng)絡應用。網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的發(fā)展都較為迅速,網(wǎng)民對兩者的使用率分別達到22.5%和23.4%。尤其是網(wǎng)上支付,半年用戶增量達到2379萬人,半年增長率達到71.7%。這兩項網(wǎng)絡應用的迅速發(fā)展會對網(wǎng)絡購物的發(fā)展起到促進作用。
5. 網(wǎng)絡社區(qū)
博客/個人空間和論壇/BBS躋身前十大網(wǎng)絡應用,反映了中國網(wǎng)絡應用的新特點,社交類網(wǎng)絡應用在中國呈興起之勢。
網(wǎng)絡社區(qū)中的論壇/BBS訪問率為38.8%,用戶規(guī)模達到9822萬人,在網(wǎng)絡應用中排名第九。
擁有博客/個人空間的網(wǎng)民比例達到42.3%,用戶規(guī)模已經(jīng)突破1億人關口,達到1.07億人。半年內(nèi)更新過博客/個人空間的網(wǎng)民比例為28%,用戶規(guī)模超過7000萬人,半年更新用戶增長率高達43.7%。
6. 網(wǎng)絡新聞
網(wǎng)絡新聞使用率為81.5%,用戶規(guī)模達到2.06億人,在網(wǎng)絡應用中排名躍升至第二位,僅次于網(wǎng)絡音樂使用率。半年增長了5164萬人,半年增長率達到了33.4%。網(wǎng)絡新聞閱讀率比2007年12月增加了8.8個百分點。這與中國上半年出現(xiàn)的社會事件密切相關,2008年上半年一系列重大新聞事件的出現(xiàn)使得更多的網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)查詢相關信息。
7. 其他網(wǎng)絡應用
網(wǎng)上銀行使用率為23.4%。用戶增長率較快,半年用戶增長率達到47.1%。但使用率遠低于美國網(wǎng)民53%的使用率,也低于韓國網(wǎng)民39.1%的使用率。
網(wǎng)上炒股/基金使用率為16.9%。網(wǎng)上炒股/基金的使用率與中國的股市同步波動,使用率在下降,總體用戶量略漲了466萬。目前中國網(wǎng)民的使用率仍高于韓國網(wǎng)民的5.4%,也高于美國網(wǎng)民的11%。
網(wǎng)絡求職的使用率為14.9%,增長幅度較大,2008年上半年用戶增長率達到72.8%,上半年是求職高峰,用戶量增長也比較多。網(wǎng)絡教育的使用率為18.5%,用戶量達到4669萬人,近幾年來持續(xù)增長。
參考資料:http://www.cnnic.cn/index/0E/00/11/index.htm
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