正文

問卷的設(shè)計思路和設(shè)計過程（問卷的設(shè)計思路和設(shè)計過程怎么寫）

發(fā)布時間：2023-06-13 10:15:56 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 105

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于問卷的設(shè)計思路和設(shè)計過程的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

開始之前先推薦一個非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計劃、工作報告、論文、代碼、作文、做題和對話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，有小程序、在線網(wǎng)頁版、PC客戶端和批量生成器

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com。

本文目錄:

簡述問卷設(shè)計的主要步驟
調(diào)查問卷怎么制作
問卷設(shè)計思路怎么寫？
請問問卷設(shè)計思路怎么寫

問卷的設(shè)計思路和設(shè)計過程（問卷的設(shè)計思路和設(shè)計過程怎么寫）

簡述問卷設(shè)計的主要步驟

問卷設(shè)計七個步驟
1、根據(jù)研究目的與假設(shè)，收集所需要的資料
2、確定問卷形式，可以從研究者的時間、研究范圍、對象、分析方法和解釋方法等方面考慮
3、列出標題和各部分項目
4、征求意見，修訂項目
5、試測，以30-50人為試測樣本，求出信度、效度
6、進行項目分析，重新修訂
7、正式測試
擴展資料：
人力資源管理問卷調(diào)查法的具體步驟
1、根據(jù)績效考評目的和對象，查閱工作崗位說明書，通過必要的現(xiàn)場調(diào)查，詳細地采集與工作績效各種要素和指標相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。
2、列出所有相關(guān)的影響和制約工作績效的要素及具體的指標，并進行初步篩選。
3、用簡潔精練的語言或計算公式，對每個相關(guān)要素（指標）概念的內(nèi)涵和外延，做出準確的界定。
4、根據(jù)調(diào)查的目的和單位的具體情況，確定調(diào)查問卷的具體形式、所調(diào)查對象和范圍，以及具體的實施步驟和方法。
5、設(shè)計調(diào)查問卷。將需要調(diào)查的內(nèi)容，以一定的格式編制成問卷。這步是很重要的。對于調(diào)查問卷中所提的問題、問題的回答方式、答題次序等都要慎重考慮。
6、發(fā)放調(diào)查問卷。通過一定的渠道將調(diào)查問卷分發(fā)給調(diào)查者，選擇的渠道應(yīng)是可靠的。
7、回收調(diào)查問卷，進行整理匯總和統(tǒng)計分析，取得最后的調(diào)查結(jié)果。
參考資料：百度百科詞條--問卷設(shè)計

調(diào)查問卷怎么制作

調(diào)查問卷的制作步驟如下：

1、確定研究主題：問卷設(shè)計最開始要確定研究主題，可以閱讀相關(guān)文獻以及類似問卷研究，對要發(fā)放問卷的對象做訪談。然后根據(jù)已經(jīng)了解的材料，形成一個假設(shè)，從假設(shè)中確定一個研究主題，之后的問卷設(shè)計就要圍繞這個假設(shè)和確定的主題中的變量來進行。例如最終確定要研究“消費者網(wǎng)購情況和社交媒體使用的關(guān)系情況”。

2、具體設(shè)計題目：確定了研究主題，可以遵循一個叫做“關(guān)鍵詞法”的思路去具體設(shè)計我們的問卷。從確定的研究主題中，可以提取出關(guān)鍵詞，如上面的主題中，核心想研究的點包括兩個關(guān)鍵詞：網(wǎng)購、社交媒體。有了這兩個關(guān)鍵詞后，接著需要做的是細分：網(wǎng)購可以用一些什么樣的問題表示。社交媒體應(yīng)該用一些什么樣的問題表示。

3、問卷試發(fā)放和修改：問卷初稿設(shè)計好后，不能直接將它用于正式調(diào)查，需要對問卷初稿進行試用和修改。問卷的試用就是通過預(yù)調(diào)查來檢驗問卷的質(zhì)量是否符合調(diào)查研究的要求、是否能夠使被調(diào)查者愿意并方便地回答各項問題、是否能夠搜集到真實、準確的數(shù)據(jù)。

預(yù)調(diào)查階段的樣本一般采用小樣本，根據(jù)經(jīng)驗，預(yù)調(diào)查的樣本量以題項數(shù)量的5至10倍為宜。研究者也可以視經(jīng)費條件，確定預(yù)調(diào)查的樣本量。

4、問卷修改后就可以正式發(fā)放了。

5、收回問卷，進行分析。

問卷的設(shè)計思路和設(shè)計過程（問卷的設(shè)計思路和設(shè)計過程怎么寫）

問卷設(shè)計思路怎么寫？

1.問卷設(shè)計不簡單，是一個耗時耗力的活，而且往往會出現(xiàn)各種失敗，所以不要迷信各種問卷調(diào)查結(jié)果，其中至少有90%是不合規(guī)范的。

2.問卷的終極目標是驗證或提供某個問題的因果解釋，即解決問題，其次才是描述情況。

3.問卷設(shè)計是一個項目，不是一張紙上寫幾道問題。這其中包含許多程序。

然后，本回答包含三部分：

1.回答題主的問題

2.簡要說明問卷設(shè)計的流程

3.問卷調(diào)查這個行業(yè)情況（歷數(shù)一下這個問卷調(diào)查這份活的悲哀）

一、問卷投放

1.1確定調(diào)研目的和投放人群

調(diào)研方法有很多，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，收集數(shù)據(jù)的手段變多了，問卷調(diào)研的優(yōu)勢在哪里，什么情況下應(yīng)該使用問卷調(diào)研呢？問卷的優(yōu)點是：可以在短時間內(nèi)搜集大量的數(shù)據(jù)，且人力成本較低。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，使用問卷調(diào)研的場景主要有以下幾種：

（1）驗證需求強度和場景以設(shè)計出更合理的功能

工作中通過其他方式發(fā)現(xiàn)了一些需求點，邏輯推導(dǎo)可行，繼而通過問卷做個定量調(diào)研，了解需求的場景輔助設(shè)計。

如：地圖上線騎行導(dǎo)航之前有很多用戶提建議要求上線騎行功能，但是哪些功能優(yōu)先級更高？最核心用戶群是誰是外送人員么？用戶最關(guān)心什么信息？這些光靠猜是不夠的，通過問卷可以得到更切實的結(jié)論。

如keep在18年5月份的時候提前調(diào)研用戶對于短視頻的態(tài)度，10月的時候上線了該功能，最近又在調(diào)研l(wèi)ive打賞功能，調(diào)研結(jié)果如何就看之后會不會上線了。

不過在功能上線之前做調(diào)研可能會涉及到保密問題，能否做調(diào)研還需要結(jié)合整體環(huán)境來判斷。

（2）主動收集使用者的感受，不依賴于反饋系統(tǒng)

1.有些功能沒有明顯的反饋渠道，用戶有想法但不知道去哪里反饋，當(dāng)設(shè)計者想要了解用戶使用情況時會缺乏參考資料；

2.產(chǎn)品有明顯反饋渠道，但用戶遇明顯的痛點才來反饋，只有一丟丟不爽的時候，一般都懶得反饋，可設(shè)計者需要了解這些“小不爽”來打磨產(chǎn)品；

3.有時候產(chǎn)品剛上線或經(jīng)過幾輪迭代，設(shè)計者不僅需要看數(shù)據(jù)，也需要了解用戶對產(chǎn)品的主觀感受，感知到功能沒、用過沒、喜不喜歡。

如：華為每次更新新系統(tǒng)后都會發(fā)送小調(diào)研收集問題，兩個題目，一個是滿意度，一個期望改進的建議，簡單直接快速。

（3）通過問卷招募用戶

想做用戶調(diào)研（焦點小組、深訪等），如果不通過外包公司招募，就需要自己設(shè)計招募問卷，篩選符合要求的用戶。如之前高德地圖招募用戶，主要說明活動具體事宜和關(guān)鍵的篩選因素。

（4）了解行為和場景，在大數(shù)據(jù)無法體現(xiàn)或獲取數(shù)據(jù)的成本太高時用

設(shè)計者需要了解用戶是在什么樣的環(huán)境下怎么用產(chǎn)品，為后續(xù)的設(shè)計提供依據(jù)，但有些信息很難在數(shù)據(jù)上體現(xiàn)；比如騎行導(dǎo)航剛上線時，設(shè)計者期望知道用戶是怎么用地圖的，看屏幕為主還是聽語音為主。系統(tǒng)的息屏數(shù)據(jù)和靜音數(shù)據(jù)很難拿到，因此用問卷的方式來獲取。

（5）了解行業(yè)、市場的情況（這類調(diào)研通常與第三方公司合作進行，國內(nèi)調(diào)研公司的官網(wǎng)上有很多實例報告，不詳述了）

調(diào)研目的確定后，調(diào)研群體也就明確了，關(guān)鍵是如何觸達這些用戶呢？

1.2找到觸達用戶的方法

生活中會在各種地方遇到問卷調(diào)研：體檢單上附帶著紙質(zhì)的滿意度問卷；收到航空公司的電話回訪；逛商場有人拿著iPad請你回答品牌偏好問卷；買了冰箱到貨后上面貼著滿意度調(diào)研的二維碼；郵箱里還會收到一些網(wǎng)站的調(diào)研。

當(dāng)用戶與服務(wù)有觸點時，可以抓緊這些觸點邀請用戶參與調(diào)研，此外還可以通過用戶留下的聯(lián)系方式邀請用戶，對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也不例外。

（1）在APP/網(wǎng)站內(nèi)投放問卷（最普遍）

1.APP內(nèi)有運營位，可以在這些位置上投放傳統(tǒng)的問卷邀請（純文本的、banner+文本的都可以）

優(yōu)點：回收量大；用戶對本APP的印象鮮活；可以通過后臺篩選投放的用戶群體，比如通過人口學(xué)信息/設(shè)備信息圈定人群，或通過行為經(jīng)驗圈定人群（如：最近三個月使用過騎行導(dǎo)航的用戶）

缺點:低活躍群體的觸達率特別低。

2.還有一種短小快速的調(diào)研方式，在某個行為之后觸發(fā)調(diào)研模塊，很適合收集特定場景的信息。不過該方法需要在包里添加代碼，實現(xiàn)成本高。如搜狗地圖導(dǎo)航結(jié)束頁，keep中途退出課程，都會彈出調(diào)研模塊

（2）通過聯(lián)系方式投放，短信、郵件發(fā)送邀請鏈接；qq、微信群、論壇發(fā)起問卷調(diào)研

1.大量的短信投放有一定的費用成本，而且對用戶有打擾，在投放前可以先“預(yù)投放一輪”，估計一下回收量。

2.郵件投放可能會被屏蔽為“垃圾郵件”，因此投放出去之后要觀察一段時間，確保有回收率，如果回收率非常低，則需要考慮其他渠道。

3.在產(chǎn)品的qq群、論壇投放，來填答問卷的很可能是產(chǎn)品的深度用戶，該類用戶與普通用戶對產(chǎn)品的熟悉程度有差異，需考慮到樣本偏差。

（3）購買/置換三方渠道：

僅通過產(chǎn)品自身的渠道，很難接觸到沉默和競品用戶，購買第三方的渠道是常規(guī)方式，市調(diào)公司、問卷公司都有自己的問卷廣場和用戶社區(qū)，大部分都有該類服務(wù)。

此外還可以擴展多樣的渠道合作（和投放廣告是一個道理，找準目標群體），比如想了解足球用戶的特點喜好，可以在足球類的視頻網(wǎng)站上掛問卷；比如招募學(xué)生群體可以去高校的BBS上發(fā)帖；如某奢侈品APP想了解大眾對各奢侈品牌的印象，找FT網(wǎng)合作投放了問卷。

1.3確定投放時間和樣本量

（1）投放時間

投放多久主要是看渠道的回收量，等收回量夠了就可以停止了，通過聯(lián)系方式投放等待的時間比較長，（在做調(diào)研規(guī)劃的時候要考慮到時間成本）。

如果是APP內(nèi)投放，盡量選APP日活高的時候投回收更快，比如抖音明顯在節(jié)假日期間使用量更高，投放問卷就可以選周末，兩天回收量就夠了。如果問卷復(fù)雜，可以選在半夜上線問卷，在后臺監(jiān)控收上來的問卷數(shù)據(jù)有無漏洞，因為半夜使用APP的人少，即使有問題還有補救的機會。

還需要注意的一點，有些APP的使用人群與時間強相關(guān)，就要考慮到投放時長。比如在地圖內(nèi)投問卷，有很多是凌晨半夜填答的，一開始我就納悶什么用戶大半夜的跑來答問卷啊，后來分析了數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)兩類用戶：國外用戶、夜車司機。所以在地圖內(nèi)投放的問卷，如果晚上發(fā)出去，早晨一看數(shù)據(jù)量夠了就暫停了，那樣本一定是偏的。

（2）樣本量

請問問卷設(shè)計思路怎么寫

一、開頭部分
問卷的格式一般是由問卷的開頭部分、甄別部分、主體部分和背景部分四個部分組成。
開頭部分，主要包括問候語、填表說明、問卷編號等內(nèi)容。不同的問卷所包括的開頭部分會有一定的差別。
1、問候語。問候語也叫問卷說明，其作用是引起被調(diào)查者的興趣和重視，消除調(diào)查對象的顧慮，激發(fā)調(diào)查對象的參與意識，以爭取他們的積極合作。一般在問候語中的內(nèi)容包括稱呼、問候、訪問員介紹、調(diào)查目的、調(diào)查對象作答的意義和重要性、說明回答者所需花的時間、感謝語等。問候語一方面要反映以上內(nèi)容;另一方面要求盡量簡短。
2、填寫說明。在自填式問卷中要有詳細的填寫說明，讓被調(diào)查者知道如何填寫問卷，如何將問卷返回到調(diào)查者手中。
3、問卷編號。主要用于識別問卷、調(diào)查者以及被調(diào)查者姓名和地址等，以便于校對檢查、更正錯誤。
二、甄別部分
也稱問卷的過濾部分，它是先對被調(diào)查者進行過濾，篩選掉非目標對象，然后有針對性的對特定的被調(diào)查者進行調(diào)查。通過甄別，一方面，可以篩選掉與調(diào)查事項有直接關(guān)系的人，以達到避嫌的目的;另一方面，也可以確定哪些人是合格的調(diào)查對象，通過對其調(diào)查，使調(diào)查研究更具有代表性。
三、主體部分
主體部分，也是問卷的核心部分。它包括了所要調(diào)查的全部問題，主要由問題和答案所組成。
1、問卷設(shè)計的過程其實就是將研究內(nèi)容逐步具體化的過程。根據(jù)研究內(nèi)容先確定好樹干，然后再根據(jù)需要，每個樹干設(shè)計分支，每個問題是樹葉，最終構(gòu)成為一棵樹。因此在整個問卷樹的設(shè)計之前，應(yīng)該有總體上的大概構(gòu)想。
2、主體問卷的分塊設(shè)置問卷在一個綜合性的問卷中，我們通常將差異較大的問卷分塊設(shè)置，從而保證了每個的問題相對獨立，整個問卷的條理也更加清晰，整體感更加突出。
3、主體問卷設(shè)計應(yīng)簡明、內(nèi)容不宜過多、過繁，應(yīng)根據(jù)需要而確定，避免可有可無的問題。
4、問卷設(shè)計要具有邏輯性和系統(tǒng)性，一方面可以避免需要詢問信息的遺漏，另方面調(diào)查對象也會感到問題集中、提問有章法。相反，假如問題是發(fā)散的、隨意性的，問卷就會給人以思維混亂的感覺。
5、問卷題目設(shè)計必須有針對性，明確被調(diào)查人群，適合被調(diào)查者身份、必須充分考慮受訪人群的文化水平、年齡層次等;措辭上也應(yīng)該進行相應(yīng)的調(diào)整，比如面對家庭主婦做的調(diào)查，在語言上就必須盡量通俗，而對于文化水平較高的城市白領(lǐng)，在題目和語言的選擇上就可以提高一定的層次。只有在這樣的細節(jié)上綜合考慮，調(diào)查才能夠達到預(yù)期的效果。
四、背景部分
背景部分通常放在問卷的最后，主要是有關(guān)被調(diào)查者的一些背景資料，調(diào)查單位要對其保密。該部分所包括的各項內(nèi)容，可作為對調(diào)查者進行分類的比較的依據(jù)。
一般包括:性別、民族、婚姻狀況、收入、教育程度、職業(yè)等。
教育程度:小學(xué)、初中、高中、職高、中專、大專、本科或者本科以上。
職業(yè):政府機構(gòu)/公共事業(yè)單位(醫(yī)院、學(xué)校、警察)、外資/合資企業(yè)、學(xué)生、離退休等。追問

你好，首先感謝你的回答，其次我想問下如何寫“問卷設(shè)計思路”，謝謝

以上就是關(guān)于問卷的設(shè)計思路和設(shè)計過程相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。