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蘇州媒體曝光求助平臺(tái)（蘇州媒體曝光求助平臺(tái)電話）

發(fā)布時(shí)間：2023-06-13 05:06:49 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 90

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于蘇州媒體曝光求助平臺(tái)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

怎么求助媒體曝光？
有知道蘇州有哪些好投訴勞務(wù)糾紛的媒體嗎
蘇州12345受理范圍
江蘇新聞熱線求助電話
蘇州百姓有困難向哪個(gè)媒體求助

蘇州媒體曝光求助平臺(tái)（蘇州媒體曝光求助平臺(tái)電話）

怎么求助媒體曝光？

媒體曝光方法如下：

1、廣播

如果你想找到電臺(tái)的新聞，也可以關(guān)注一下電話里的新聞欄目。它通常在廣告前或節(jié)目后公布。

2、通過(guò)電視

在看電視節(jié)目時(shí)，一般都會(huì)公布欄目熱線。只要關(guān)注新聞專欄熱線，也能找到披露的地方。

3、報(bào)紙

一般報(bào)紙都會(huì)有聯(lián)系方式，過(guò)去直接打電話或發(fā)郵件都可以透露。

4、網(wǎng)絡(luò)

可以直接在新聞網(wǎng)底部找到“聯(lián)系我們”鏈接，上面有新聞網(wǎng)的聯(lián)系電話。大多數(shù)網(wǎng)站也有企業(yè)郵箱，直接提交即可。

擴(kuò)展資料：

媒體曝光注意：

1、首先，要判斷新聞是否屬實(shí)，屬于什么類型，是明星八卦、內(nèi)幕曝光還是身邊一些不文明的小不作為。不同的類型需要找到不同的媒體。當(dāng)然，如果樓下有棋牌室擾民而物業(yè)不關(guān)心，那么關(guān)于此事的消息概率很小。

2、小事曝光可以去各大貼吧、論壇、微博，通過(guò)發(fā)帖、留言等方式在專題版塊進(jìn)行曝光，這里我們要注意遵守網(wǎng)絡(luò)慣例，不要粗俗語(yǔ)言，不要像頭發(fā)一樣到處長(zhǎng)牛皮癬。

3、可以通過(guò)編輯的電子郵件或電話提交文章。記得選擇合適的報(bào)紙和版面。如果是你身邊的事，你最后上了財(cái)經(jīng)報(bào)紙，那就是個(gè)笑話。當(dāng)然，你也可以在網(wǎng)站上找到報(bào)紙編輯部。

4、在一些地方新聞電視臺(tái)，會(huì)有微信互動(dòng)等環(huán)節(jié)。你可以在微信上留言，在電視節(jié)目結(jié)束時(shí)關(guān)注電視臺(tái)的聯(lián)系方式和投稿方式。這些也會(huì)暴露新聞。

有知道蘇州有哪些好投訴勞務(wù)糾紛的媒體嗎

打蘇州電視臺(tái)新聞熱線電話，或者找朝暉

蘇州12345受理范圍

各市、區(qū)人民政府，蘇州工業(yè)園區(qū)、蘇州高新區(qū)、太倉(cāng)港口管委會(huì)；市各委辦局，各直屬單位：
《蘇州市12345公共服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行管理辦法》已經(jīng)市人民政府第121次常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
蘇州市人民政府辦公室
2020年12月16日
（此件公開(kāi)發(fā)布）
蘇州市12345公共服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行管理辦法
第一章總則
第一條為建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，規(guī)范蘇州市12345公共服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱蘇州12345）的運(yùn)行管理，切實(shí)辦好企業(yè)和群眾訴求，推動(dòng)形成全社會(huì)動(dòng)員、全社會(huì)參與、全社會(huì)監(jiān)督的作風(fēng)效能建設(shè)良好態(tài)勢(shì)，根據(jù)《江蘇省促進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化條例》和《江蘇省12345在線服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行管理辦法》（蘇政辦發(fā)〔2020〕29號(hào)），結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條蘇州12345是市委、市政府面向社會(huì)公眾設(shè)立的全市性非緊急類公共服務(wù)平臺(tái)，整合公共服務(wù)資源，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式受理企業(yè)和群眾訴求，是百姓反映問(wèn)題的重要渠道、政府聽(tīng)取民意的重要窗口、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督的重要手段、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要平臺(tái)。
第三條蘇州12345的主管部門(mén)為市政務(wù)服務(wù)管理辦公室，承辦單位為各縣（市、區(qū)）人民政府（管委會(huì)）、市各有關(guān)部門(mén)和單位，以及提供公共服務(wù)的企事業(yè)單位。
第四條蘇州12345服務(wù)堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，實(shí)事求是、依紀(jì)依法，及時(shí)應(yīng)對(duì)、正面引導(dǎo)，便利企業(yè)、方便群眾，嚴(yán)格保密、保障權(quán)益，分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的工作原則。
第二章機(jī)構(gòu)人員
第五條建立蘇州12345管理工作聯(lián)席會(huì)議（以下簡(jiǎn)稱聯(lián)席會(huì)議）制度，負(fù)責(zé)蘇州12345建設(shè)管理重大事項(xiàng)的統(tǒng)籌決策及監(jiān)督檢查，各承辦單位負(fù)責(zé)人為聯(lián)席會(huì)議成員，聯(lián)席會(huì)議辦公室設(shè)在市政務(wù)服務(wù)管理辦公室。
第六條市政務(wù)服務(wù)管理辦公室負(fù)責(zé)擬訂全市政務(wù)服務(wù)熱線的發(fā)展規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)蘇州12345等市級(jí)政務(wù)熱線平臺(tái)的運(yùn)維管理；協(xié)調(diào)蘇州12345和縣（市、區(qū)）12345（以下合稱全市12345）咨詢投訴建議一體化建設(shè)和協(xié)調(diào)疑難訴求辦理；開(kāi)展全市熱線績(jī)效評(píng)估和數(shù)據(jù)分析；協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市12345服務(wù)體系建設(shè)工作。
第七條蘇州12345負(fù)責(zé)訴求的受理，事項(xiàng)的交辦、跟蹤、督辦和回復(fù)回訪；承擔(dān)與其他市級(jí)公共服務(wù)熱線和服務(wù)平臺(tái)的對(duì)接、聯(lián)動(dòng)、合作，負(fù)責(zé)建立統(tǒng)一的服務(wù)管理規(guī)范；開(kāi)展社情民意調(diào)研、輿情分析，向公眾提供相關(guān)的政務(wù)信息服務(wù)；指導(dǎo)各市、區(qū)便民服務(wù)業(yè)務(wù)工作。
第八條承辦單位應(yīng)當(dāng)確定蘇州12345訴求辦理的運(yùn)行工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)建立健全訴求辦理流程機(jī)制，代表本地、本部門(mén)辦理企業(yè)和群眾反映的訴求；負(fù)責(zé)知識(shí)庫(kù)、專家?guī)煨畔?shù)據(jù)的更新和維護(hù)，提高在線解答能力；負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、督查督辦、績(jī)效考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、信息調(diào)研等工作。
第九條蘇州12345實(shí)行24小時(shí)工作制（含節(jié)假日）。各承辦單位應(yīng)當(dāng)配備工作團(tuán)隊(duì)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人和聯(lián)系人作為便民服務(wù)員，負(fù)責(zé)做好訴求的辦理和非工作時(shí)間段的調(diào)度安排，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)性情況。
第十條便民服務(wù)員負(fù)責(zé)服務(wù)對(duì)象反映事項(xiàng)的受理、辦理、回復(fù)等；負(fù)責(zé)本地、本部門(mén)知識(shí)庫(kù)、專家?guī)斓膱?bào)送維護(hù)；負(fù)責(zé)涉及本地、本部門(mén)輿情信息的收集整理、分析研判、處置上報(bào)及聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等工作；根據(jù)需要及時(shí)發(fā)布本地、本部門(mén)的權(quán)威信息。
第十一條便民服務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備以下基本條件：
（一）具有較強(qiáng)的政治思想素質(zhì)和敏感性、鑒別力；
（二）熟悉本地、本部門(mén)的主要業(yè)務(wù)工作；
（三）掌握互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基本知識(shí)和技能；
（四）具有較強(qiáng)的綜合分析、組織協(xié)調(diào)和文字表達(dá)能力；
（五）能夠嚴(yán)格遵守保密法律法規(guī)和政策規(guī)定。
第三章受理范圍
第十二條蘇州12345受理范圍：
（一）涉及市各有關(guān)部門(mén)和單位，以及提供公共服務(wù)企事業(yè)單位的訴求；
（二）各縣（市、區(qū)）12345受理的跨區(qū)域轉(zhuǎn)辦訴求；
（三）江蘇12345交辦的訴求；
（四）長(zhǎng)三角12345一體化等區(qū)域平臺(tái)訴求；
（五）市委、市政府交辦的其他任務(wù)。
第十三條蘇州12345不予受理范圍：
（一）非蘇州市行政管轄權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)；
（二）已進(jìn)入信訪、仲裁、行政復(fù)議、訴訟程序或須通過(guò)仲裁、行政復(fù)議、訴訟程序的事項(xiàng)；
（三）涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的事項(xiàng)；
（四）涉及惡意侮辱、誹謗他人等擾亂社會(huì)秩序，或反映內(nèi)容不具體、缺乏政策法規(guī)依據(jù)無(wú)法辦理的事項(xiàng)；
（五）涉及承辦單位已經(jīng)按照法律法規(guī)和政策規(guī)定辦理，并明確為“最終答復(fù)意見(jiàn)”，服務(wù)對(duì)象仍以同一事實(shí)和理由提出的事項(xiàng)；
（六）涉及110、119、120和水上救援等緊急救助事項(xiàng)；
（七）其他不予受理事項(xiàng)。
第十四條對(duì)屬于受理范圍的訴求，通過(guò)在線回應(yīng)、派發(fā)工單等形式，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)監(jiān)管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行辦理。對(duì)明確不屬于受理范圍的事項(xiàng)，首接人員負(fù)責(zé)做好解釋引導(dǎo)；首接人員無(wú)法認(rèn)定的，由承辦單位調(diào)查核實(shí)后出具書(shū)面不予受理意見(jiàn)并提供相關(guān)證明材料，經(jīng)認(rèn)定后服務(wù)事項(xiàng)不再交辦，相關(guān)辦理質(zhì)量可不納入服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果。
第四章蘇州12345運(yùn)行要求
第十五條蘇州12345運(yùn)行分為分級(jí)受理、分類處置、限時(shí)辦理、答復(fù)認(rèn)定、回訪辦結(jié)等主要環(huán)節(jié)。
（一）分級(jí)受理。按照屬地接聽(tīng)、分級(jí)受理方式，由市級(jí)、各縣（市、區(qū)）12345統(tǒng)一提供在線服務(wù)。
（二）分類處置。根據(jù)訴求的性質(zhì)、內(nèi)容、涉及領(lǐng)域、涉及部門(mén)等，采取直接解答、三方通話、派發(fā)工單等方式進(jìn)行辦理。
（三）限時(shí)辦理。蘇州12345和承辦單位應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)受理交辦、簽收辦理、答復(fù)反饋、回復(fù)回訪。
特殊情況下，蘇州12345派發(fā)服務(wù)工單的同時(shí)進(jìn)行電話確認(rèn)，并視情催辦。承辦單位即時(shí)接收，及時(shí)與服務(wù)對(duì)象取得聯(lián)系后辦理，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向蘇州12345反饋初步辦理情況。
對(duì)因客觀原因不能按時(shí)辦理的服務(wù)工單，應(yīng)當(dāng)在時(shí)限屆滿前提出延時(shí)申請(qǐng)，并將延期理由和延期時(shí)間主動(dòng)告知服務(wù)對(duì)象。蘇州12345對(duì)相關(guān)申請(qǐng)進(jìn)行審核認(rèn)定。
（四）答復(fù)認(rèn)定。蘇州12345對(duì)承辦單位的答復(fù)意見(jiàn)進(jìn)行規(guī)范性審核，對(duì)不規(guī)范、不具體、不完整的，承辦單位應(yīng)當(dāng)在辦理時(shí)限內(nèi)補(bǔ)充完整。
（五）辦結(jié)回訪。蘇州12345在承辦單位提交答復(fù)意見(jiàn)后，進(jìn)行回復(fù)回訪，征求服務(wù)對(duì)象滿意度。對(duì)首次回訪不滿意的服務(wù)工單，承辦單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行核實(shí)辦理。
服務(wù)工單在承辦單位最終完成事項(xiàng)辦理并提交辦理結(jié)果后方能辦結(jié)，蘇州12345對(duì)訴求辦理進(jìn)行全過(guò)程跟蹤，要求出具書(shū)面辦理意見(jiàn)的，由相關(guān)承辦單位負(fù)責(zé)出具。
法律法規(guī)及江蘇12345等特定渠道對(duì)訴求辦理另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第五章寒山聞鐘論壇運(yùn)行要求
第十六條寒山聞鐘論壇（以下簡(jiǎn)稱論壇）是網(wǎng)絡(luò)版的“蘇州12345”網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)，秉持“您的需要，我的職責(zé)”工作理念，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)高效處辦小事、協(xié)調(diào)配合處置中事、及時(shí)準(zhǔn)確反映大事”工作定位。
第十七條論壇根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，按照“后臺(tái)實(shí)名、前臺(tái)自愿”原則，要求網(wǎng)民通過(guò)真實(shí)身份信息認(rèn)證后注冊(cè)賬號(hào)、發(fā)帖跟帖。
網(wǎng)民的注冊(cè)信息和發(fā)帖跟帖內(nèi)容等應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)審核。
第十八條論壇指定“蘇州陽(yáng)光便民服務(wù)員”為管理員，對(duì)論壇用戶賬號(hào)名稱的注冊(cè)、使用，發(fā)帖、跟帖評(píng)論等進(jìn)行審核管理、實(shí)時(shí)巡查、應(yīng)急處置等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置違法信息，并向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。
第十九條論壇運(yùn)行分為統(tǒng)一受理、限時(shí)辦理、回復(fù)評(píng)價(jià)、巡帖督辦等主要環(huán)節(jié)。
第二十條論壇統(tǒng)一受理網(wǎng)民發(fā)帖事項(xiàng)，由承辦單位實(shí)時(shí)巡帖，對(duì)巡帖發(fā)現(xiàn)發(fā)帖事項(xiàng)屬于本地、本部門(mén)職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)按照時(shí)限和規(guī)范要求，及時(shí)領(lǐng)辦、處理應(yīng)對(duì)、回帖答復(fù)。
在事項(xiàng)辦理過(guò)程中，承辦單位可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)交辦理，或申請(qǐng)與其他部門(mén)共同辦理。申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)說(shuō)明理由和依據(jù)，被申請(qǐng)部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出回應(yīng)。
第二十一條對(duì)網(wǎng)民發(fā)帖事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)做到“網(wǎng)訴網(wǎng)復(fù)”。
第二十二條承辦單位應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)關(guān)注、答復(fù)，答復(fù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審定后發(fā)出。
對(duì)網(wǎng)民發(fā)帖事項(xiàng)能直接答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)直接答復(fù)；不能直接答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)關(guān)注后作表態(tài)性回復(fù)，并盡快答復(fù)最終意見(jiàn)。
對(duì)網(wǎng)民反映的一般事項(xiàng)，原則上應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，對(duì)因客觀原因不能按時(shí)辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)在時(shí)限屆滿前提出延時(shí)申請(qǐng)，并將延期理由和延期時(shí)間主動(dòng)跟帖告知網(wǎng)民。論壇對(duì)相關(guān)申請(qǐng)進(jìn)行審核認(rèn)定。
對(duì)網(wǎng)民反映的特殊事項(xiàng)，要高度敏感、快速反應(yīng)。
第二十三條網(wǎng)民提出的具有共性、不宜由個(gè)別地區(qū)或部門(mén)回復(fù)的事項(xiàng)，或者經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示指定由論壇管理員回復(fù)的事項(xiàng)，由“蘇州陽(yáng)光便民服務(wù)員”以相應(yīng)身份回復(fù)網(wǎng)民。
第二十四條在反映事項(xiàng)有最終答復(fù)意見(jiàn)后，網(wǎng)民可在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。
第二十五條承辦單位辦理論壇事項(xiàng)的進(jìn)度、結(jié)果等質(zhì)效情況接受社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督。
論壇對(duì)承辦單位的事項(xiàng)辦理進(jìn)行跟蹤問(wèn)效。對(duì)未按規(guī)定辦理的，責(zé)成有關(guān)單位限時(shí)整改；對(duì)整改不到位的給予通報(bào)。
第二十六條論壇保護(hù)網(wǎng)民信息及公民個(gè)人隱私，除配合公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)和監(jiān)察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)依職權(quán)調(diào)查取證之外，論壇不接受任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人調(diào)取用戶信息。
第二十七條便民服務(wù)員不得在論壇上發(fā)表與本地、本部門(mén)工作無(wú)關(guān)的言論。
對(duì)在網(wǎng)上發(fā)表不當(dāng)言論，或者由于回復(fù)網(wǎng)民的留言跟帖不及時(shí)、不到位引起網(wǎng)民嚴(yán)重不滿，造成工作被動(dòng)的，將依據(jù)相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅追究相關(guān)部門(mén)單位和人員的責(zé)任。
第二十八條論壇加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)反映事項(xiàng)工作相關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳教育，引導(dǎo)網(wǎng)民依法表達(dá)合理訴求。
對(duì)捏造事實(shí)、制造偽證，誣告陷害他人，造成侵害事實(shí)的，要及時(shí)會(huì)同網(wǎng)絡(luò)技偵和監(jiān)管部門(mén)查清情況，依紀(jì)依法追究責(zé)任。
第六章資源整合
第二十九條堅(jiān)持以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，發(fā)揮12345號(hào)碼優(yōu)勢(shì)和24小時(shí)服務(wù)能力，充分整合政府部門(mén)和具有公共服務(wù)職能的企事業(yè)單位的熱線資源，按照“大熱線對(duì)接、小熱線合作、無(wú)熱線融合、緊急類熱線聯(lián)動(dòng)”的要求，實(shí)現(xiàn)“一號(hào)響應(yīng)”目標(biāo)。
第三十條蘇州12345作為政務(wù)服務(wù)“總客服”，開(kāi)展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的咨詢投訴“一號(hào)答”。融入政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”平臺(tái)管理體系，對(duì)接各類政務(wù)服務(wù)渠道，引導(dǎo)企業(yè)和群眾評(píng)判政務(wù)服務(wù)成效，建立健全“差評(píng)”核實(shí)整改機(jī)制。打造12345“一企來(lái)”企業(yè)服務(wù)熱線，為企業(yè)開(kāi)通快速服務(wù)通道。開(kāi)通12345營(yíng)商環(huán)境投訴專線，助力構(gòu)建親清新型政商關(guān)系。
第三十一條蘇州12345建立全市共享共用的知識(shí)庫(kù)、專家?guī)?，做好熱點(diǎn)政策解讀，拓展智能客服。
各承辦單位根據(jù)職能變化、政策調(diào)整、熱點(diǎn)事件等及時(shí)動(dòng)態(tài)更新知識(shí)庫(kù)和專家?guī)煨畔ⅰ?br/>蘇州12345和承辦單位應(yīng)加強(qiáng)信息管理，對(duì)服務(wù)工單、交辦回復(fù)記錄、協(xié)調(diào)紀(jì)要等相關(guān)材料及時(shí)保存。
第三十二條蘇州12345整合建立全市全口徑的企業(yè)和群眾訴求資源庫(kù)。
各縣（市、區(qū)）12345和市級(jí)政務(wù)熱線按照統(tǒng)一對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)時(shí)歸集上傳相關(guān)數(shù)據(jù)，為全市企業(yè)和群眾訴求數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用做好支撐。
第七章決策分析
第三十三條蘇州12345開(kāi)展全市企業(yè)和群眾訴求大數(shù)據(jù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、致力解決企業(yè)和群眾反映的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)內(nèi)督辦促進(jìn)服務(wù)提升，對(duì)外發(fā)布接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)地區(qū)和部門(mén)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高服務(wù)效能。
第三十四條全市12345建立市、縣兩級(jí)企業(yè)和群眾訴求大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。聚焦熱點(diǎn)事件、集中事件、持續(xù)性事件，實(shí)現(xiàn)自主發(fā)現(xiàn)、動(dòng)態(tài)跟蹤、聯(lián)動(dòng)分析。通過(guò)多維度對(duì)比分析，跟蹤訴求走向和承辦單位服務(wù)生態(tài)，定期量化評(píng)估，向承辦單位通報(bào)。
第三十五條全市12345建立訴求分析聯(lián)動(dòng)報(bào)告機(jī)制。聚焦企業(yè)和群眾訴求關(guān)切，對(duì)跨地區(qū)、跨部門(mén)、跨層級(jí)的熱點(diǎn)事件及集中訴求，形成政情民意分析專報(bào)，定期向市委、市政府報(bào)送；各縣（市、區(qū)）定期向?qū)俚攸h委、政府及市級(jí)平臺(tái)報(bào)送；市級(jí)政務(wù)熱線向蘇州12345報(bào)送。對(duì)突發(fā)公共事件等相關(guān)訴求快速反應(yīng)，市、縣聯(lián)動(dòng)開(kāi)展跟蹤監(jiān)控和聯(lián)動(dòng)分析，按需形成輿情專報(bào)。
第八章績(jī)效評(píng)估
第三十六條蘇州12345對(duì)全市12345和市級(jí)政務(wù)熱線的服務(wù)開(kāi)展第三方測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果在一定范圍內(nèi)通報(bào)，并納入績(jī)效評(píng)估。
第三十七條蘇州12345開(kāi)展季度監(jiān)測(cè)和年度評(píng)估，反映各承辦單位辦理答復(fù)情況。聯(lián)席會(huì)議辦公室對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，公布評(píng)估結(jié)果、典型案例、社會(huì)難點(diǎn)問(wèn)題，以及服務(wù)對(duì)象對(duì)政府工作提出的意見(jiàn)建議。
第三十八條聯(lián)席會(huì)議辦公室評(píng)估各承辦單位訴求辦理效能，將評(píng)估結(jié)果納入我市高質(zhì)量發(fā)展年度綜合考核、基本公共服務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域均等化監(jiān)測(cè)、文明城市測(cè)評(píng)等內(nèi)容，對(duì)滿意率高、辦理成效顯著的集體和個(gè)人，予以通報(bào)表?yè)P(yáng)和考核鼓勵(lì)。
第九章督查督辦
第三十九條聯(lián)席會(huì)議辦公室協(xié)同有關(guān)部門(mén)，建立健全程序規(guī)范、落實(shí)有效、追責(zé)有據(jù)、問(wèn)責(zé)有力的工作督辦機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)交辦服務(wù)工單的跟蹤、催辦和督辦。
第四十條聯(lián)席會(huì)議辦公室對(duì)訴求辦理進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督，重點(diǎn)督辦事項(xiàng)如下：涉及重大民生事項(xiàng)，市委、市政府中心工作相關(guān)事項(xiàng)；辦理質(zhì)量差、推諉扯皮或答復(fù)內(nèi)容敷衍塞責(zé)等違反規(guī)范要求的行為；指定辦理、上級(jí)交辦和媒體曝光事項(xiàng)；跨層級(jí)或涉及部門(mén)較多、辦理難度較大的事項(xiàng)；其他應(yīng)解決而未解決事項(xiàng)。
第四十一條蘇州12345發(fā)現(xiàn)承辦單位存在辦理不到位、謊報(bào)瞞報(bào)等情況，進(jìn)行回訪復(fù)核。對(duì)經(jīng)研判有能力辦或創(chuàng)造條件可以辦而不辦的訴求，進(jìn)行督辦。
對(duì)訴求責(zé)任主體不明確、職責(zé)交叉、管理存在盲區(qū)等事項(xiàng)，由聯(lián)席會(huì)議辦公室召集相關(guān)部門(mén)進(jìn)行專題協(xié)調(diào)督辦，指定牽頭辦理責(zé)任部門(mén)。聯(lián)席會(huì)議辦公室對(duì)反復(fù)協(xié)調(diào)無(wú)法明確的，或督辦后答復(fù)內(nèi)容涉及推諉、不作為的，或訴求責(zé)任主體明確且無(wú)正當(dāng)理由拒不辦理的，進(jìn)行約談、通報(bào)、信息專報(bào)。
第四十二條全市12345主動(dòng)接受各級(jí)黨組織的黨內(nèi)監(jiān)督、人大的法律監(jiān)督、政協(xié)和民主黨派的民主監(jiān)督、社會(huì)公眾和媒體的公共監(jiān)督，建立監(jiān)督回應(yīng)機(jī)制。
第十章責(zé)任追究
第四十三條在訴求辦理過(guò)程中，存在下列情形之一的，在追究相關(guān)直接責(zé)任的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行問(wèn)責(zé)：
（一）在訴求辦理中推諉扯皮、敷衍拖延，不作為、慢作為、亂作為的；
（二）在訴求辦理中因故意或過(guò)失，處置不當(dāng)，激化矛盾的；
（三）牽頭單位不履行職責(zé)，推卸責(zé)任不及時(shí)協(xié)調(diào)處置，出現(xiàn)服務(wù)工單反復(fù)退回，造成不良影響或嚴(yán)重后果的；
（四）會(huì)辦單位不履行職責(zé)，不接受牽頭單位協(xié)調(diào)，處置不主動(dòng)、工作不配合，導(dǎo)致逾期未落實(shí)的；
（五）不按規(guī)定程序辦理訴求或回復(fù)信息不實(shí)，造成不良影響或嚴(yán)重后果的；
（六）履行本辦法第八條至第十一條職責(zé)不到位的；
（七）其他應(yīng)當(dāng)問(wèn)責(zé)情形的。
第四十四條對(duì)存在本辦法第四十三條所列情形的責(zé)任單位負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)根據(jù)情形采取通報(bào)、誡勉、組織調(diào)整或者組織處理、紀(jì)律處分等方式問(wèn)責(zé)；涉嫌職務(wù)違法犯罪的，由監(jiān)察機(jī)關(guān)依法調(diào)查處置。
對(duì)責(zé)任單位，根據(jù)情況采取檢查、通報(bào)方式進(jìn)行問(wèn)責(zé)。
以上方式，可以單獨(dú)使用，也可合并使用，但不得避重就輕或相互替代。
第四十五條蘇州12345主管部門(mén)及承辦單位黨委（黨組）發(fā)現(xiàn)本部門(mén)、本系統(tǒng)、本領(lǐng)域失職失責(zé)問(wèn)題的，依規(guī)依紀(jì)依法組織實(shí)施問(wèn)責(zé)。需要給予黨紀(jì)政務(wù)處分或組織處理的，應(yīng)當(dāng)將有關(guān)材料及時(shí)移送紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)或者組織人事部門(mén)。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、組織人事部門(mén)根據(jù)權(quán)限和職責(zé)，按照相關(guān)法律規(guī)定辦理。
第四十六條在訴求辦理和落實(shí)過(guò)程中，因推動(dòng)重點(diǎn)工作、落實(shí)民生實(shí)事、化解矛盾糾紛、解決歷史遺留問(wèn)題，出現(xiàn)一定失誤錯(cuò)誤的，但未違反相關(guān)禁止性規(guī)定，未為個(gè)人或單位謀取不正當(dāng)利益，主觀上為公為民，客觀上盡職盡責(zé)，發(fā)生過(guò)錯(cuò)后積極主動(dòng)糾正的，依據(jù)容錯(cuò)糾錯(cuò)相關(guān)機(jī)制處理。
第十一章附則
第四十七條各縣（市、區(qū)）可參照本辦法制定本地區(qū)12345平臺(tái)運(yùn)行管理辦法。
第四十八條本辦法由市政務(wù)服務(wù)管理辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第四十九條本辦法自印發(fā)之日起施行。

蘇州媒體曝光求助平臺(tái)（蘇州媒體曝光求助平臺(tái)電話）

江蘇新聞熱線求助電話

求助電話是051-265508798。地址是江蘇省南京市北京東路4號(hào)江蘇電視臺(tái)。新聞媒體求助熱線電話是連接媒體和老百姓之間的媒介，當(dāng)人們遇到突發(fā)事件，或者需要消費(fèi)維權(quán)，或者身邊有正能量需要傳播的，人們都可以通過(guò)撥打新聞媒體求助熱線，傳達(dá)人們的訴求。作為江蘇南京最大的主流都市報(bào)，與南京人民的日常生活有著密切的聯(lián)系。

熱門(mén)新聞媒體曝光求助熱線電話：

1、中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》: 010-68579889 北京復(fù)興路11號(hào)中央電視臺(tái)

2、中央電視臺(tái)《東方時(shí)空》: 010-68508738

3、中央電視臺(tái)《實(shí)話實(shí)說(shuō)》: 010-63984662

4、中央電視臺(tái)《面對(duì)面》：010-63984655

5、中央電視臺(tái)《新聞?wù){(diào)查》: 010-68579889轉(zhuǎn)198

6、中央電視臺(tái)《今日說(shuō)法》: 010-68579889-166

江蘇新聞求助熱線電話背景

江蘇電視臺(tái)《現(xiàn)代快報(bào)》創(chuàng)刊于1999年10月12日，是一家面向長(zhǎng)江三角洲地區(qū)發(fā)行的綜合性城市日?qǐng)?bào)，也是目前江蘇省最大的主流都市報(bào)。曾經(jīng)創(chuàng)造的國(guó)內(nèi)報(bào)業(yè)媒體遞增一萬(wàn)份的發(fā)行奇跡，也被稱為新聞界中國(guó)報(bào)業(yè)的一匹黑馬。

現(xiàn)代快報(bào)通過(guò)全方位多角度多層面的向老百姓傳達(dá)最新社會(huì)資訊，公正客觀的評(píng)述新聞熱點(diǎn)，解析最新時(shí)事政策，為老百姓提供生活服務(wù)信息，引導(dǎo)消費(fèi)者正確消費(fèi)，做到了將新聞性與服務(wù)性良好的融為一體。

以上內(nèi)容參考百度百科_江蘇電視臺(tái)

央廣網(wǎng)_江蘇新聞熱線 051265508798

蘇州百姓有困難向哪個(gè)媒體求助

有困難可以撥打12345市長(zhǎng)熱線，進(jìn)行進(jìn)一步的溝通。當(dāng)然也可以向當(dāng)?shù)氐拿襟w進(jìn)行咨詢，比如人民網(wǎng)等等。

媒體（media）一詞來(lái)源于拉丁語(yǔ)“Medius”，意為兩者之間。媒體是傳播信息的媒介。它是指人借助用來(lái)傳遞信息與獲取信息的工具、渠道、載體、中介物或技術(shù)手段，也指?jìng)魉臀淖?、聲音等信息的工具和手段。也可以把媒體看作為實(shí)現(xiàn)信息從信息源傳遞到受信者的一切技術(shù)手段。

媒體有兩層含義，一是承載信息的物體，二是指儲(chǔ)存、呈現(xiàn)、處理、傳遞信息的實(shí)體。

“媒”是“女”字旁，《詩(shī)·衛(wèi)風(fēng)·氓》中有“匪我愆期，子無(wú)良媒”，古語(yǔ)又講天上無(wú)云不下雨，地上無(wú)媒不成婚?？梢?jiàn)，很早之前，“媒”主要是在男女婚嫁中起傳情達(dá)意的中介作用。

類別

傳統(tǒng)的四大媒體分別為：電視、廣播、報(bào)紙、期刊（雜志），此外，還應(yīng)有戶外媒體，如路牌燈箱的廣告位等。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，逐漸衍生出新的媒體，例如：IPTV、電子雜志等，他們?cè)趥鹘y(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)，但與傳統(tǒng)媒體又有著質(zhì)的區(qū)別。

以上內(nèi)容來(lái)自百度百科-媒體

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