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怎樣做好線上線下的銷(xiāo)售（怎樣做好線上線下的銷(xiāo)售活動(dòng)）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-12 03:06:29 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 782 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于怎樣做好線上線下的銷(xiāo)售的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)模式是什么?
2、在新零售模式中,企業(yè)怎樣做到線上線下的深度融合？
3、如何提高銷(xiāo)售能力,做好電商線上、線下平臺(tái)的分銷(xiāo)工作
4、線上營(yíng)銷(xiāo)怎么做？

怎樣做好線上線下的銷(xiāo)售（怎樣做好線上線下的銷(xiāo)售活動(dòng)）

一、線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)模式是什么?

線上線下相結(jié)合的

線下推廣作用：

在互聯(lián)網(wǎng)+的新生態(tài)環(huán)境下，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)越來(lái)越受到企業(yè)們喜愛(ài)，線下推廣正是在移動(dòng)互聯(lián)的大環(huán)境中，它是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的閉環(huán)，線下推廣效果直接決定整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案最終實(shí)際效果。

線下的推廣活動(dòng)會(huì)使網(wǎng)站真正成為發(fā)布信息的平臺(tái)，真正成為方便快捷的溝通信息與情感的工具。

舉辦一個(gè)成功的線下活動(dòng)可以形成多種效應(yīng)，在短的時(shí)期內(nèi)聚集起用戶群，網(wǎng)友與網(wǎng)站、網(wǎng)友與網(wǎng)友之間實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步交流與接觸，同時(shí)隨著推介活動(dòng)的擴(kuò)大，還可以用媒體跟蹤報(bào)道來(lái)擴(kuò)大輿論的注意并形成傳播，持續(xù)的提高活動(dòng)的主題與網(wǎng)站人氣，增大擴(kuò)散性營(yíng)銷(xiāo)通路。

二、在新零售模式中,企業(yè)怎樣做到線上線下的深度融合？

在新零售模式中，企業(yè)怎樣做到線上線下的深度融合？在新零售模式下，企業(yè)要想做到線上和線下的深度融合，那必須做市場(chǎng)調(diào)查，了解消費(fèi)者的心理，然后再做相應(yīng)的調(diào)整?？梢栽诰€上做廣告銷(xiāo)售，線下要開(kāi)相同的實(shí)體店，讓觀眾能夠看得到，摸得著，購(gòu)買(mǎi)的放心。這樣的融合我認(rèn)為是發(fā)展的趨勢(shì)。

三、如何提高銷(xiāo)售能力,做好電商線上、線下平臺(tái)的分銷(xiāo)工作

答復(fù)：在銷(xiāo)售過(guò)程中如何提高銷(xiāo)售員的技巧？

著重歸納總結(jié)以下幾點(diǎn)：

第一、作為銷(xiāo)售員肯勤奮、愛(ài)學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作，樂(lè)于喜好自己，或經(jīng)常推薦自己的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的一技之長(zhǎng)，或樂(lè)于幫助他人，以成就自我的業(yè)績(jī)和夢(mèng)想，以搭建合作開(kāi)放平臺(tái)，以成就明天的財(cái)富。

第二、作為銷(xiāo)售員工以細(xì)心和細(xì)致入微的對(duì)待本職工作，以責(zé)任心盡職盡責(zé)完成屬下工作，以事業(yè)心為中心論點(diǎn)，積極探索和實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)技能的本質(zhì)特點(diǎn)或特色，以注重銷(xiāo)售員的穩(wěn)重大方的性格，和吃苦耐勞的堅(jiān)定決心，和磨礪不變的堅(jiān)定意志。

第三、作為銷(xiāo)售員以客戶為中心思想，做到‘顧客就是上帝’為工作理念，以客戶謀求重要價(jià)值的體現(xiàn)，以客戶拉動(dòng)產(chǎn)品的需求，以提升產(chǎn)品的品質(zhì)效益，以傾力打造市場(chǎng)品牌的信譽(yù)度和公信力。

第四、在銷(xiāo)售過(guò)程中，以銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和號(hào)召力為己任，以全心全意服務(wù)于顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，以全面接受顧客的評(píng)價(jià)與否，以全面接納顧客對(duì)于產(chǎn)品的訴求和意愿，做到用心服務(wù)、顧客至上的優(yōu)良信譽(yù)和口碑。

第五、作為銷(xiāo)售工作，一方面考慮產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，一方面考慮產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量要求，只有做到服務(wù)于顧客的百分之百滿意，讓顧客體驗(yàn)或感受產(chǎn)品的價(jià)值和需求，更能夠讓顧客心理認(rèn)知于產(chǎn)品的品牌和售后服務(wù)的承諾。

謝謝！

答復(fù)：作為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以大眾化的市場(chǎng)趨勢(shì)為發(fā)展動(dòng)力源泉，以有效銜接互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例（個(gè)案），以結(jié)合市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)變化，以下推薦方法？

（1）、以及時(shí)發(fā)布上市產(chǎn)品的線上與線下產(chǎn)品訂單需求，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多元化銷(xiāo)售渠道，從產(chǎn)品的原材料采購(gòu)商以轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售商或者線下支點(diǎn)定購(gòu)銷(xiāo)售，這樣不僅讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到所需要的商品，而且讓消費(fèi)者體驗(yàn)到網(wǎng)購(gòu)的樂(lè)趣。

（2）、以團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)于產(chǎn)品需求量可以達(dá)到統(tǒng)計(jì)供需數(shù)量，以結(jié)合團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站銷(xiāo)售的產(chǎn)品或訂購(gòu)的產(chǎn)品，可以達(dá)到滿意和信任的大眾評(píng)分認(rèn)可度，也可以查閱客戶認(rèn)購(gòu)的產(chǎn)品，或者以反饋回饋形式及時(shí)評(píng)價(jià)產(chǎn)品與否或者產(chǎn)品質(zhì)量與否，以‘顧客就是上帝’為中心思想的論點(diǎn)，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌，為客戶定制個(gè)性化產(chǎn)品的訂單需求。

（3）、作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式，以結(jié)合市場(chǎng)多樣化的銷(xiāo)售渠道，以不斷拓展網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的有利空間，以不斷培養(yǎng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)人員的終端服務(wù)的培圳與實(shí)踐工作的借鑒經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供更方便、更快捷的便利服務(wù)，以打造客戶產(chǎn)品需求的供應(yīng)鏈，和互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的互惠、互利、互通的市場(chǎng)價(jià)值。

謝謝！

四、線上營(yíng)銷(xiāo)怎么做？

通過(guò)B2S2C模型構(gòu)建私域流量池的關(guān)鍵是給員工賦能，把每個(gè)員工打造成智能銷(xiāo)售員，這就需要把原來(lái)線下的銷(xiāo)售流程搬到線上來(lái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，因此需要把公司的CRM、產(chǎn)品、客戶、宣傳內(nèi)容都交給他們。

“7個(gè)在線”的實(shí)現(xiàn)要領(lǐng)傳統(tǒng)的銷(xiāo)售人員每天都在線下跑，每個(gè)人都會(huì)有一個(gè)公文包，公文包里裝滿了輔助銷(xiāo)售的各種資料，如名片、宣傳冊(cè)、產(chǎn)品介紹、報(bào)價(jià)單、客戶案例等。銷(xiāo)售人員每天出去拜訪不同的客戶，需要記錄每個(gè)客戶的情況，回到公司后，把客戶的相關(guān)情況以及客戶的購(gòu)買(mǎi)意向、愛(ài)好、屬性等信息錄入系統(tǒng)。

現(xiàn)在，因?yàn)樗械目蛻舳嫉搅司€上，因此可以通過(guò)“7個(gè)在線”為每個(gè)員工快速搭建一個(gè)店。對(duì)于員工而言，從拜訪到簽單，與客戶交流的所有環(huán)節(jié)都可以在這個(gè)店里進(jìn)行，而且完成銷(xiāo)售后能很方便地拿到提成；對(duì)老板而言，可以隨時(shí)隨地在手機(jī)上了解每個(gè)員工的銷(xiāo)售情況，以便于及時(shí)調(diào)整策略。此外，這個(gè)店與微信是打通的，員工可以隨時(shí)隨地在微信上進(jìn)行推廣和銷(xiāo)售。

1．員工在線

員工在線是B2S2C模式里最核心的一環(huán)。只有員工上線了，才能通過(guò)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)與消費(fèi)者建立連接，才能把流量匯聚到企業(yè)的私域流量池里。員工在線的關(guān)鍵在于企業(yè)要給員工配一個(gè)APP，員工可以通過(guò)這個(gè)APP將產(chǎn)品推廣給客戶，并在APP里對(duì)客戶、線索和訂單進(jìn)行管理。以前很難做到員工在線，主要有兩大障礙：

● 人機(jī)不能合一。在PC時(shí)代，零售行業(yè)人機(jī)分離，不可能為每個(gè)營(yíng)業(yè)員配臺(tái)電腦，更無(wú)法要求他們隨時(shí)打開(kāi)電腦。但是，今天每個(gè)員工口袋里都有智能手機(jī)，人機(jī)合一讓員工在線成為現(xiàn)實(shí)。

● 老板不在線。由于老板不在線，就缺少了監(jiān)督的角色，因此老板在線是員工在線的前提。

2．老板在線

如何讓老板在線呢？核心是要讓管理在線。很多公司的管理之所以落后或滯后，一個(gè)很大的原因是老板不在線。老板每天都很忙，很難及時(shí)了解業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)狀況。如果讓老板可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)上的APP從不同維度查看不同團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)和客戶畫(huà)像分析，甚至是每個(gè)員工的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，比如每個(gè)員工今天見(jiàn)了哪些客戶、獲得了哪些線索、有沒(méi)有執(zhí)行公司的推廣任務(wù)，那老板有什么理由拒絕呢？通過(guò)APP，老板可以隨時(shí)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行指導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整公司的產(chǎn)品策略、推廣策略和銷(xiāo)售策略。

3．管理在線

管理在線指的是服務(wù)和監(jiān)督在線。通過(guò)管理在線賦能員工和老板，提升兩者的管理水平，員工可以更好地服務(wù)和管理他的客戶，老板也能更好地管理員工，以及整個(gè)公司的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度和所有的客戶資產(chǎn)等。

通過(guò)管理在線，企業(yè)的所有產(chǎn)品、內(nèi)容和知識(shí)庫(kù)會(huì)自動(dòng)連接每個(gè)員工和每個(gè)客戶?？蛻粲袉?wèn)題，員工能夠利用公司知識(shí)庫(kù)給予回答。給員工賦能體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

● 客戶的實(shí)時(shí)反饋分析，幫助員工進(jìn)行客戶建模，提供客戶管理工具。

● 賦予員工更多的知識(shí)和技能，降低員工對(duì)知識(shí)記憶的要求。

當(dāng)然，管理在線除了賦能外，也必須有監(jiān)督。比如，客戶與員工的互動(dòng)記錄是可查的，這樣企業(yè)能夠更清楚地知道每個(gè)客戶被服務(wù)的情況，也能夠更清晰地了解員工的實(shí)時(shí)銷(xiāo)售狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)這樣的實(shí)時(shí)管理，企業(yè)才能保證銷(xiāo)售和服務(wù)在線上和線下的統(tǒng)一性，通過(guò)動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)來(lái)提升對(duì)內(nèi)和對(duì)外的管理水平。

4．產(chǎn)品在線

員工和老板在線后就需要產(chǎn)品在線，產(chǎn)品在線相當(dāng)于公司為每個(gè)員工開(kāi)了一個(gè)店，并把公司的產(chǎn)品裝進(jìn)了店里的虛擬貨架。通過(guò)這個(gè)虛擬貨架，員工可以隨身攜帶公司的所有產(chǎn)品，隨時(shí)隨地進(jìn)行推廣和銷(xiāo)售。

5．營(yíng)銷(xiāo)在線

開(kāi)完店，配置好貨架，就一定能把商品賣(mài)出去嗎？答案顯然是否定的。試想一下，如果一家門(mén)店沒(méi)有任何促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)店后冷冷清清，甚至連主推商品是啥都搞不清楚，消費(fèi)者還會(huì)有消費(fèi)欲望嗎？這時(shí)候就需要營(yíng)銷(xiāo)在線。

如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)在線呢？企業(yè)可以為每個(gè)店的店長(zhǎng)配備一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)百寶箱，里面有各種輔助銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)素材，比如名片、公司介紹、公司動(dòng)態(tài)、宣傳冊(cè)、客戶案例、文件、視頻、客戶證言等。除營(yíng)銷(xiāo)素材外，這個(gè)百寶箱里還有各種營(yíng)銷(xiāo)玩法，比如拼團(tuán)、分銷(xiāo)、優(yōu)惠券、接龍、紅包等。有了豐富的營(yíng)銷(xiāo)素材和豐富的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)玩法，企業(yè)不但給了每個(gè)員工一個(gè)店，而且把一整套門(mén)店活動(dòng)的玩法都給了員工。

6．培訓(xùn)在線

企業(yè)讓每個(gè)員工當(dāng)上了店長(zhǎng)，并為他們配置好了貨架，還為他們準(zhǔn)備好了營(yíng)銷(xiāo)百寶箱，是不是意味著每個(gè)店長(zhǎng)就能把店開(kāi)好呢？根據(jù)零售行業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，一個(gè)門(mén)店的業(yè)績(jī)，50%以上取決于是否有一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)。然而，優(yōu)秀的店長(zhǎng)離不開(kāi)系統(tǒng)化的培訓(xùn)，因此來(lái)自總部的持續(xù)培訓(xùn)（特別是開(kāi)店初期的培訓(xùn)）尤為重要。所以，在員工把門(mén)店開(kāi)起來(lái)以后，優(yōu)秀的總部會(huì)不斷向店長(zhǎng)下達(dá)各種指令，并監(jiān)督他們執(zhí)行。店長(zhǎng)執(zhí)行總部的指令一段時(shí)間后，可以加速學(xué)習(xí)和了解總部的產(chǎn)品知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)工具，融會(huì)貫通后，就可以根據(jù)自己門(mén)店的情況靈活運(yùn)用，從而成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)。

7．客戶在線

當(dāng)前面“6個(gè)在線”都實(shí)現(xiàn)后，客戶在線也自然而然實(shí)現(xiàn)了。在沒(méi)有實(shí)現(xiàn)員工在線和產(chǎn)品在線之前，客戶在線是不可能實(shí)現(xiàn)的?？蛻羯暇€后要有員工服務(wù)，而不是冷冰冰的公司服務(wù)，員工能提供好的產(chǎn)品和服務(wù)，客戶才愿意在線。

客戶在意的有兩點(diǎn)：首先是人。這里指的是店長(zhǎng)，他們通過(guò)不同的營(yíng)銷(xiāo)手段，比如各種活動(dòng)物料和促銷(xiāo)活動(dòng)，邀請(qǐng)客戶到店體驗(yàn)和消費(fèi)。其次是好的商品和服務(wù)?？蛻舻搅说昀铮绻梢钥吹街幸獾纳唐?，服務(wù)也很到位，比如客戶可以隨時(shí)在線咨詢、預(yù)定、報(bào)名等，那么客戶不僅會(huì)很快成交，而且會(huì)幫助宣傳，帶來(lái)更多的客戶。

“5個(gè)起來(lái) ”的實(shí)現(xiàn)要領(lǐng)

要實(shí)現(xiàn)“7個(gè)在線”，企業(yè)還需要有“5個(gè)起來(lái)”作為配套和保障，它們分別是：

● 虛擬大店搭起來(lái)：實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在線和員工在線。

● 培訓(xùn)任務(wù)發(fā)起來(lái)：實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)在線和老板在線。

● 管理督導(dǎo)動(dòng)起來(lái)：實(shí)現(xiàn)管理在線和老板在線。

● 營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容推起來(lái)：實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)在線、員工在線、客戶在線。

● 跟進(jìn)成交做起來(lái)：實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)在線、員工在線、客戶在線。

以上是企業(yè)構(gòu)建私域流量池的認(rèn)知基礎(chǔ)，如果認(rèn)知跟不上，再好的工具和理念也無(wú)法在企業(yè)內(nèi)部落地。在基于B2S2C模式構(gòu)建私域流量池的方法論中，每個(gè)員工就好比一家連鎖門(mén)店的店長(zhǎng)。企業(yè)通過(guò)配置貨架，為每個(gè)店長(zhǎng)把虛擬店鋪搭起來(lái)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品上線；通過(guò)配置數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工具箱，指導(dǎo)每個(gè)店長(zhǎng)把營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容推起來(lái)，把跟進(jìn)成交做起來(lái)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)在線；然后通過(guò)發(fā)布培訓(xùn)任務(wù)，快速教會(huì)店長(zhǎng)如何開(kāi)店運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)在線；最后通過(guò)總部的數(shù)據(jù)后臺(tái)，從每個(gè)門(mén)店和店長(zhǎng)的各維度的數(shù)據(jù)分析報(bào)表里，讓管理督導(dǎo)動(dòng)起來(lái)，督促店長(zhǎng)提升服務(wù)水準(zhǔn)。通過(guò)不同的門(mén)店進(jìn)來(lái)復(fù)購(gòu)的客戶，最終變成了這家企業(yè)的忠實(shí)會(huì)員。企業(yè)可以隨時(shí)通過(guò)店長(zhǎng)觸達(dá)這些會(huì)員，通知他們過(guò)來(lái)體驗(yàn)和消費(fèi)。而這些沉淀下來(lái)的會(huì)員，就進(jìn)了企業(yè)的私域流量池。

以上就是關(guān)于怎樣做好線上線下的銷(xiāo)售相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。