正文

咨詢行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（咨詢行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向）

發(fā)布時間：2023-05-25 02:26:27 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1168

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于咨詢行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、管理咨詢公司可以為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供什么服務(wù)？
2、什么是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
3、有人知道數(shù)字化咨詢是什么嗎？中國系統(tǒng)可以提供嗎？
4、數(shù)字化咨詢服務(wù)是什么？中國系統(tǒng)是如何提供咨詢服務(wù)的？

咨詢行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（咨詢行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向）

一、管理咨詢公司可以為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供什么服務(wù)？

以國內(nèi)的咨詢公司為例，中大咨詢在深刻了解數(shù)字化對市場和企業(yè)所產(chǎn)生的巨大影響，并鼓勵企業(yè)為適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代做出積極的戰(zhàn)略調(diào)整和組織變革。致力于讓企業(yè)更好地識別數(shù)字化市場的機(jī)會和模式、并對其做出正確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型決策和行動提供有效支撐。

1. 數(shù)字化市場

企業(yè)要在受到數(shù)字化沖擊之前積極主動進(jìn)行業(yè)務(wù)上的改變和組織上的調(diào)整，首先應(yīng)對其所處的數(shù)字化環(huán)境進(jìn)行充分地評估，了解市場供需變化和商業(yè)趨勢。我們可以從多個維度幫助客戶充分了解其所處市場發(fā)生的變化，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑設(shè)計(jì)提供依據(jù)。

2數(shù)字化企業(yè)

數(shù)字化對企業(yè)的挑戰(zhàn)不完全在于如何掌握數(shù)字技術(shù)。更重要的是，企業(yè)必須要做的是清晰設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型的路徑，并創(chuàng)造必需的條件、文化，使公司轉(zhuǎn)型為成熟的數(shù)字化組織。我們?yōu)槠髽I(yè)制定數(shù)字化愿景、策略與發(fā)展路徑，并重新設(shè)計(jì)組織架構(gòu)與文化；我們?yōu)槠髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型每一階段提供的針對性指導(dǎo)能在最大限度提升企業(yè)在新的數(shù)字化世界中的表現(xiàn)。

二、什么是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，無非就三個目的：業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、企業(yè)增長

除此之外就是一些小中型傳統(tǒng)企業(yè)，他們沒有什么目的，純粹是為了跟風(fēng)和搭便車，大多數(shù)情況下數(shù)字化對于他們就是一個“無用”的概念，而對于那些有著長遠(yuǎn) 歷史和根基的大型企業(yè)，數(shù)字轉(zhuǎn)型才是他們的重要課題

其實(shí)，在過去幾年所實(shí)踐的“互聯(lián)網(wǎng)+”，最后大多都成為了“+互聯(lián)網(wǎng)”，這也造成了社會性的“認(rèn)知困惑”

再說的具體一點(diǎn)，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，需要申請預(yù)算和立項(xiàng)來落實(shí)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和IT系統(tǒng)建設(shè)，這種項(xiàng)目式的IT系統(tǒng)建設(shè)方法好不好呢？

好，而且很經(jīng)典，但是它會產(chǎn)生一個大問題：“系統(tǒng)煙囪”與“數(shù)據(jù)孤島”的信息化困境，這才令傳統(tǒng)企業(yè)管理層產(chǎn)生“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”認(rèn)知的困擾

首先，我們要通過“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義”來達(dá)成達(dá)成共識：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用數(shù)字化技術(shù)和能力來驅(qū)動企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)的一種途徑與方法

看不懂沒關(guān)系，我們只要知道最關(guān)心的點(diǎn)就是一個就行了：

數(shù)字轉(zhuǎn)型的目的和核心都是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和增長，而我們的基石就是數(shù)字化技術(shù)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)戰(zhàn)略層面的概念，它并不是追求眼前效益的機(jī)靈戰(zhàn)術(shù)，其本質(zhì)，是用數(shù)字化技術(shù)對業(yè)務(wù)的重構(gòu)、流程的重構(gòu)和組織的重構(gòu)

所以從本質(zhì)上比較，傳統(tǒng)信息化是“人”驅(qū)動“IT系統(tǒng)”，“IT系統(tǒng)”是人的流程中的一環(huán)

而數(shù)字化的數(shù)字化的本質(zhì)則是“IT系統(tǒng)”驅(qū)動“人”，人是系統(tǒng)流程中的一環(huán)，“好不好”由系統(tǒng)決定

從架構(gòu)上比較，傳統(tǒng)的信息化架構(gòu)是以流程線性自動化為核心，而數(shù)字化企業(yè)是數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)能力服務(wù)化形成網(wǎng)絡(luò)聚合為核心

數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括以下5個方面：

剛好這幾個轉(zhuǎn)型跟業(yè)務(wù)范圍創(chuàng)新可以把它一一對應(yīng)起來

也就是說，通過5個方面的轉(zhuǎn)型，數(shù)字化企業(yè)也具備5個方面的創(chuàng)新能力：

領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型對應(yīng)決策模式，運(yùn)營模式對應(yīng)運(yùn)營模式創(chuàng)新，工作資源對應(yīng)生產(chǎn)模式，全方位體驗(yàn)對應(yīng)產(chǎn)品的服務(wù)，盈利模式對應(yīng)信息和數(shù)據(jù)

基于以上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的闡述，我們也可以發(fā)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型給予了企業(yè)智能化的三個方面的賦能：

因此企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要做到起碼下面幾點(diǎn)：

發(fā)展理念轉(zhuǎn)型：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的精髓是以客戶需求為“主導(dǎo)者”，從外部需求“倒逼”內(nèi)部變革，深入貫徹“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略實(shí)施；相應(yīng)，企業(yè)發(fā)展的價值觀和戰(zhàn)略導(dǎo)向要從過去產(chǎn)能驅(qū)動型轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動。

領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型：企業(yè)決策者要成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“引領(lǐng)者”，決策觀念要從經(jīng)驗(yàn)判斷向“數(shù)據(jù)說話”、“智慧決策”轉(zhuǎn)變。

組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型：要盡快破除傳統(tǒng)上業(yè)務(wù)與信息技術(shù)之間存在的界限和“鴻溝”，成立新型的數(shù)字化機(jī)構(gòu)，作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“推動者”，實(shí)現(xiàn)“融合創(chuàng)新”，重構(gòu)企業(yè)的業(yè)務(wù)組合、協(xié)同方式和管理層級。

運(yùn)營管理轉(zhuǎn)型：要比照工業(yè)4.0的理念，以推動核心業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，打通“橫向、縱向和端到端”三大數(shù)據(jù)流，實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)到服務(wù)，從客戶到生產(chǎn)、從前端到后端的“數(shù)據(jù)互聯(lián)互通” 能力。

技術(shù)能力轉(zhuǎn)型：要加快推進(jìn)新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“云計(jì)算”作為重要的基礎(chǔ)設(shè)施，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的“支撐者”角色。

外部合作轉(zhuǎn)型：要從控制和占有物質(zhì)資源（股權(quán)、資金、技術(shù)和市場）轉(zhuǎn)變到共享“數(shù)字”、共創(chuàng)“數(shù)字生態(tài)”。

這個概念，讓我想起了當(dāng)年的中臺，碰見個高管就問：你們公司搞數(shù)字化轉(zhuǎn)型了嗎？

放佛沒做，就是一件丟人的事情。

這種情況多數(shù)存在于傳統(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)利用的雖然不是很好，但是也算不錯了，相比之下，傳統(tǒng)企業(yè)更需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

就是把一些人工重復(fù)做的工作，一些沒能做好的工作，一些不夠精細(xì)化的工作，一些不能發(fā)揮實(shí)力的工作都替換掉，比如生產(chǎn)車間，我需要知道今天生產(chǎn)了多少，準(zhǔn)確率是多少，這些以往都是人工統(tǒng)計(jì)，隨便填個數(shù)字交差。

現(xiàn)在不一樣了，可以實(shí)時地去做，比如通過ERP、OA等管理軟件，再或者通過通過FineReport報表工具，都是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的做法，具體要展開講可以說很多，我這里就是提個大概。

但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一個工具就能做好的，需要沉淀，工具只會幫你展現(xiàn)你的成果，會幫你加快你的進(jìn)程。

說到底，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還是一場心理建設(shè)，你清楚你自己需要這個而不是跟風(fēng)，你需要清楚怎么做，你還得清楚老板有耐心。

企業(yè)數(shù)字化，是運(yùn)用基于新一代數(shù)字與智能技術(shù)的各類云服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、數(shù)據(jù)智能，連接資源、重組流程、賦能組織，處理交易，執(zhí)行作業(yè)，融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新（研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等）、管理變革（管理模式、組織與人才、管理決策等），從而轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營與管理方式，實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)競爭優(yōu)勢、更高經(jīng)營績效、更可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)步過程。

縱觀數(shù)百家企業(yè)數(shù)字化實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的企業(yè)主要聚焦三項(xiàng)工作： 第一是構(gòu)建企業(yè)數(shù)智力 ，即企業(yè)數(shù)字化的能力，是指企業(yè)數(shù)智化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（如數(shù)字化中臺建設(shè)），以及數(shù)智技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用與研發(fā)能力的打造； 第二是以推動降本增效為目標(biāo)的數(shù)字化管理 ，聚焦運(yùn)用新技術(shù)驅(qū)動的管理變革； 第三是以驅(qū)動增長為目標(biāo)的數(shù)字化經(jīng)營 ，聚焦運(yùn)用新技術(shù)賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新，創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)、營銷、渠道及供應(yīng)鏈，打造卓越客戶體驗(yàn)。

數(shù)字化管理 ，是指面向財務(wù)、人力、制造、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)運(yùn)營等內(nèi)部運(yùn)營環(huán)節(jié)，旨在應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)管理運(yùn)營的數(shù)字化，降低現(xiàn)有價值中各環(huán)節(jié)的成本，提升運(yùn)營效率。

企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化管理可以從財務(wù)/人力/采購共享服務(wù)中心建設(shè)、智能工廠、智能制造、數(shù)字采購、數(shù)字決議廳（數(shù)據(jù)驅(qū)動決策）等不同視角開展。

數(shù)字化經(jīng)營 ，是指面向營銷/服務(wù)/渠道/產(chǎn)品等圍繞客戶體驗(yàn)的運(yùn)營，旨在通過應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化敏捷經(jīng)營，創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)以及商業(yè)模式，更精準(zhǔn)控制營銷通路和滿足客戶需求，從而增加營收和利潤。

企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，可以從營銷數(shù)字化、智慧零售、大數(shù)據(jù)營銷、服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建、企業(yè)優(yōu)勢能力API化（社會化共享）等不同視角開展。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型顧名思義就是通過數(shù)字轉(zhuǎn)變的方式來幫助企業(yè)從信息化向數(shù)字化進(jìn)行轉(zhuǎn)型。隨著科技與信息化的不斷發(fā)展，大部分企業(yè)也都從信息化企業(yè)向數(shù)字化進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

1.信息化弊端

企業(yè)信息化時期的數(shù)據(jù)是割裂的，各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)都需要維護(hù)各自的一套數(shù)據(jù)，各個業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間并沒有交互。企業(yè)信息化時期的系統(tǒng)也是割裂的，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)各自運(yùn)行，并沒有在流程上串聯(lián)交互。信息化時期企業(yè)的運(yùn)行模式是使用線上輔助線下流程的形式來完成管理掌控，數(shù)字化時代則是徹底將線下工作搬到線上來進(jìn)行，極大的提高了員工的工作效率，同時提升企業(yè)的運(yùn)行效率。

2.數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是要將企業(yè)現(xiàn)有的信息化建設(shè)推倒重建。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是要將企業(yè)目前已經(jīng)建立的信息化系統(tǒng)進(jìn)行整合、集成，打通企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的信息孤島。。數(shù)字化可以將企業(yè)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理、優(yōu)化、清洗，從而獲得高質(zhì)量、可復(fù)用的黃金數(shù)據(jù)。企業(yè)還可以將獲得的黃金數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析，并以可視化或者報表的形式進(jìn)行展現(xiàn)，以便于領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行掌控與決策。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)大潮滾滾而來，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為了當(dāng)今時代的經(jīng)典命題，無論是國外國內(nèi)、國企民營、傳統(tǒng)企業(yè)還是科技企業(yè)，都在往數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上走。

文 | 徐文斌，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研習(xí)社編輯

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有以下三種理解：

第一，純粹的信息化，簡單的說，就是上各種IT系統(tǒng)，比如ERP、CRM、PLM、CAx、MES等等

對于還處于機(jī)械化階段、電氣化（所謂工業(yè)1.0、工業(yè)2.0時代的企業(yè)特征）的工業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)還沒有管理的信息化建設(shè)，那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵應(yīng)該是業(yè)務(wù)的信息化升級，是升級到使用信息系統(tǒng)的管理與生產(chǎn)模式，利用IT系統(tǒng)重構(gòu)企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理、人力管理、行政管理、營銷管理、客戶管理、供應(yīng)鏈管理，以提升管理效率。

第二，業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

企業(yè)的業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)模式之外，要尋求新的業(yè)務(wù)模式了，要從戰(zhàn)略開始，組織變革，人力、物力、財力的投入等等思考清楚，確定計(jì)劃和目標(biāo)，并且執(zhí)行。這種轉(zhuǎn)型需要利用原有的信息化成果，包括信息系統(tǒng)的沉淀，重新規(guī)劃系統(tǒng)的功能、流程和使用者，更多的是是一種思維方式的轉(zhuǎn)型，是創(chuàng)新。例如傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，或者在供應(yīng)鏈領(lǐng)域全面采取線上管理模式，放棄線下模式，這都是業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

第三，全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型

企業(yè)已經(jīng)完成了信息數(shù)字化，建設(shè)了信息化系統(tǒng)，并且具有了數(shù)字化業(yè)務(wù)，但遇到了發(fā)展的停滯或者困惑，或者所在的行業(yè)甚至整個區(qū)域面臨升級的壓力。那么企業(yè)需要全面轉(zhuǎn)向利用新技術(shù)開展新的數(shù)字化業(yè)務(wù)，這是純粹的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從領(lǐng)導(dǎo)到員工，思維方式，工作方式和溝通方式都要重新定義。

深度思考、認(rèn)知升維、跨界連接，歡迎加入#工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研習(xí)社#社群

（欲加入研習(xí)社，歡迎私信咨詢）

—筆者在知識付費(fèi)領(lǐng)域的探索，2018年1月1日，造奇智能產(chǎn)業(yè)新媒體獨(dú)家推出、業(yè)界首份聚焦工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的高質(zhì)量實(shí)名付費(fèi)社群——[工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研習(xí)社]，依托[知識星球]而建。致力于打通工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從資訊信息知識認(rèn)知見識服務(wù)的鏈?zhǔn)酵?，助力您的職業(yè)發(fā)展和機(jī)遇把握。這是在工業(yè)媒體與知識分享領(lǐng)域的知識付費(fèi)嘗試！

—近300位付費(fèi)研習(xí)社社友遍布上海、北京、深圳蘇州、杭州、武漢、蕪湖等工業(yè)重鎮(zhèn)，初步構(gòu)建起覆蓋工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、工業(yè)軟件、底層數(shù)據(jù)采集、工業(yè)數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)集成商、大學(xué)及產(chǎn)業(yè)資金在內(nèi)的全國價值網(wǎng)絡(luò)。

一、定義

這個概念是站在國家宏觀層面來回答，不屬于我們幾天討論的企業(yè)微觀層面。數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個概念根據(jù)詞語本身的叫法來說，轉(zhuǎn)型是結(jié)果，數(shù)字化是定語，可以理解為通過數(shù)字化的方式或者借助數(shù)字化的技術(shù)、手段。那么，總結(jié)起來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是通過數(shù)字化的技術(shù)與方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

于是，我們就從上述定義出發(fā)，來分析什么是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在我看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在于提高企業(yè)效率，重在轉(zhuǎn)型，數(shù)字化只是手段。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的：是實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、增長。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心：是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石：是數(shù)字技術(shù)。因此，在談?wù)摂?shù)字化的時候，轉(zhuǎn)型才是答案，數(shù)字化本身不是。

二、本質(zhì)側(cè)重轉(zhuǎn)型，而非技術(shù)本身

人工智能、機(jī)器人和物聯(lián)網(wǎng)等新科技雖然很吸引人，但是過于側(cè)重技術(shù)會把談話引向一個危險的方向。技術(shù)不會為商業(yè)提供價值，從來就不會（除了產(chǎn)品內(nèi)包含的技術(shù)）。相反，技術(shù)的價值來源于與眾不同的經(jīng)營方式，因?yàn)榧夹g(shù)讓這種經(jīng)營方式得以實(shí)現(xiàn)。

因此在談?wù)摂?shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化戰(zhàn)略的時候，如果把大篇幅放在技術(shù)、數(shù)字化上面，我想你的戰(zhàn)略導(dǎo)向出現(xiàn)了偏差。

三、數(shù)字化企業(yè)的特征

從企業(yè)轉(zhuǎn)型的本質(zhì)出發(fā)，我們再來回答什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個問題。那么我們就需要分析轉(zhuǎn)型后的企業(yè)會具有什么特征：（1）具備數(shù)字化市場戰(zhàn)略和數(shù)字化運(yùn)營能力；（2）渠道數(shù)字化和產(chǎn)品定制化；（3）業(yè)務(wù)智能化，實(shí)施按需而變的業(yè)務(wù)流程；（4）擁有敏捷的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和敏捷的業(yè)務(wù)組織；（5）數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，而不僅僅是業(yè)務(wù)驅(qū)動數(shù)據(jù)；（6）微服務(wù)和DeveOps成熟都非常高。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型：從幫助決策開始：企業(yè)通過轉(zhuǎn)型，要么是開拓了新產(chǎn)品、新市場；要么是顯著提升了內(nèi)部運(yùn)營效率。這些事情放到以前，就是高管們憑經(jīng)驗(yàn)來決策，但經(jīng)驗(yàn)跟認(rèn)知也有天花板的時刻。比方說，GE的燃?xì)廨啓C(jī)，工程師們認(rèn)為在目前的這種研發(fā)范式下，已經(jīng)無法再降低成本了，已經(jīng)是極限了；但當(dāng)他們把各個地方加上傳感器之后，通過對運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找到了降成本的地方，最終使得這些機(jī)器的制造成本下降了1/3 。數(shù)字化技術(shù)幫助阿里、京東分析了消費(fèi)者偏好、做到了千人千面的推薦；

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是轉(zhuǎn)型，那么支持決策只是數(shù)字化很重要的方面，實(shí)際上是通過數(shù)字化實(shí)現(xiàn)流程再造。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程，不僅僅體現(xiàn)在幫助企業(yè)決策的層面，而是會滲透到企業(yè)的各個流程中去。從賦能員工，到客戶服務(wù)，再到生態(tài)建設(shè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個徹頭徹尾的企業(yè)變革。比方說，紅領(lǐng)西服實(shí)現(xiàn)了C2M的定制；首汽集團(tuán)，把所有的出租車都變成網(wǎng)約車，業(yè)務(wù)、管理都通過線上完成。

四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的5個維度

通過上述對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)容闡述，我們已部分了解數(shù)字化企業(yè)所具備的創(chuàng)新能力。要達(dá)到這些創(chuàng)新能力，我們認(rèn)為要從以下5個方面來開展轉(zhuǎn)型：

1、領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型，從指揮性，變成參與/賦能型。如果一把手、總經(jīng)理、CEO不轉(zhuǎn)型，下邊再怎么推都會很困難。所以一定要有領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型，認(rèn)識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于整個業(yè)務(wù)的價值所在。

2、企業(yè)運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。更多的來講如何通過數(shù)據(jù)分析提升效率、降低成本，而不是通過拍腦袋或者用簡單Excel來分析消費(fèi)者的偏好變化。

3、驅(qū)動力轉(zhuǎn)型，其實(shí)是創(chuàng)新、人力資源轉(zhuǎn)型。每個企業(yè)作為老板都在想說，我希望我的銷售額增加20%，甚至50%，但是員工數(shù)量不增或者減少。顯然，業(yè)務(wù)增加20%，人力資源數(shù)量成正比也增加20%，每個人再漲工資，這個結(jié)果就是利潤率下滑。所以都在想通過資源如何轉(zhuǎn)型，眾包、眾籌等等，如何利用信息技術(shù)整合更多的資源，所以這點(diǎn)就會變成特別關(guān)鍵。

4、全方位體驗(yàn)轉(zhuǎn)型，特別是企業(yè)的用戶如果是消費(fèi)者的話，用戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)型是所有轉(zhuǎn)型的出發(fā)點(diǎn)，也是落腳點(diǎn)。通過由外而內(nèi)，基于用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，從而帶動整個企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)型，這是未來企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一大特征。

5、數(shù)據(jù)向資產(chǎn)化轉(zhuǎn)型，未來很重要的一點(diǎn)，信息和數(shù)據(jù)未來產(chǎn)生的收入占總收入的百分比會成為未來轉(zhuǎn)型的一個目標(biāo)，將可能作為考核IT部門一個很重要的指標(biāo)。

剛好這幾個轉(zhuǎn)型跟業(yè)務(wù)范圍創(chuàng)新可以把它一一對應(yīng)起來，也就是說，通過5個方面的轉(zhuǎn)型，數(shù)字化企業(yè)也具備5個方面的創(chuàng)新能力：領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型對應(yīng)決策模式，運(yùn)營模式對應(yīng)運(yùn)營模式創(chuàng)新，工作資源對應(yīng)生產(chǎn)模式，全方位體驗(yàn)對應(yīng)產(chǎn)品的服務(wù)，盈利模式對應(yīng)信息和數(shù)據(jù)。

在回答什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型（what）的這個問題上，上述內(nèi)容已基本回答完畢?；谠趺醋觯╤ow）這個問題，不在本次回答的范疇之內(nèi)。

數(shù)字化目前來看剛剛起步，是一個過程，我今天回答的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在將來看來，可能是錯誤的，沒關(guān)系。但你要記得以下幾點(diǎn)忠告：

（1）技術(shù)讓你用不同的方式經(jīng)營，但是正確的戰(zhàn)略是以“技術(shù)+商業(yè)模式”為核心的。不能光強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，否則根基不穩(wěn)。

（2）技術(shù)選型采用是場景化的。它就是為合適的工作提供合適的技術(shù)。它在需要技術(shù)的地方運(yùn)用高科技，在簡單方案就夠用的地方使用低技術(shù)。

（3）當(dāng)技術(shù)使用得當(dāng)時，它就能為一家公司帶來一波又一波的商業(yè)創(chuàng)新——當(dāng)新技術(shù)實(shí)現(xiàn)的時候，那些創(chuàng)新也就成為了可能。

傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個話題被談?wù)摿撕芫?，具體怎么做一直眾說紛紜，下面輕流談?wù)勛约嚎捶?，希望對大家有參考意義。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義

盡管數(shù)字化轉(zhuǎn)型被討論了很久，但大家對數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義仍然不盡相同。

其中，IDC對數(shù)字化轉(zhuǎn)型是這樣定義的：

這也是目前大家比較認(rèn)可的定義。從這里可以看出，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型還是要以數(shù)據(jù)為核心，進(jìn)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長，發(fā)展才是硬道理?。?！

傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的必然原因

1、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化

從相關(guān)一些公開數(shù)據(jù)大家可以明顯看出，近年來國家經(jīng)濟(jì)的增速明顯放緩，反饋到企業(yè)這邊不僅是缺錢，還意味著市場競爭的加劇，說白一點(diǎn)就是就算有錢賺，但是競爭的企業(yè)多了，在其他因素不變的情況下你賺到的錢自然就少了。

另外一方面，現(xiàn)代人生活條件比之前有了明顯的提高，因此大家對個性化的需求越來越多，加上科技的發(fā)展（后面會提到），原有業(yè)務(wù)方式下提供的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求了，企業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

2、新技術(shù)的發(fā)展

云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)、電商等的發(fā)展，極大地影響了人們的生活消費(fèi)方式，從側(cè)面驅(qū)動企業(yè)業(yè)務(wù)逐漸向數(shù)字化方向遷移；同時，這些新技術(shù)的發(fā)展也給企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了基礎(chǔ)條件，企業(yè)有了更多的工具可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型，比如各式各樣的管理系統(tǒng)（ERP、CRM等）和軟件工具。

傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建議

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一下子就能完全實(shí)現(xiàn)的，它是一個持續(xù)的過程。不同的企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀不同，所采取的策略也不同，那么針對不同的企業(yè)實(shí)際，輕流建議可以從以下幾個角度做起：

1、信息化基礎(chǔ)很弱的企業(yè)

現(xiàn)在仍然有很多傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)還依賴于紙質(zhì)的文檔，費(fèi)用申請還需要拿著文檔去找相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)簽字審批，溝通還依賴于口頭進(jìn)行交流（輕流服務(wù)的客戶中有不少這樣的案例）。對于這樣的企業(yè)，可以先從基礎(chǔ)做起，比如使用釘釘或者企業(yè)微信先把基礎(chǔ)的辦公信息化做起來。

2、完成基礎(chǔ)信息化的企業(yè)

這一部分企業(yè)需要注意的是對企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集整理分析以及對業(yè)務(wù)流程的升級了。當(dāng)你已經(jīng)有比較固定化的流程，完全可以先嘗試一些SaaS產(chǎn)品，通過相關(guān)的工具把業(yè)務(wù)信息做好整理分析。

比如減少無效的溝通，自動化業(yè)務(wù)處理流程：

自動化的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報表：

更深一步，企業(yè)需要搭建符合自身業(yè)務(wù)需求的系統(tǒng)（既可以借助一些不錯的外部工具，比如類似輕流的無代碼企業(yè)管理系統(tǒng)搭建工具，也可以自己進(jìn)行開發(fā)，當(dāng)然自己開發(fā)成本會高很多），這個時候需要做到：

經(jīng)過這樣的改造，企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以：

以上就是對傳統(tǒng)企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一些思考，希望對大家有幫助。

今天，每個行業(yè)都感受到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的緊迫性和艱巨性，的重要性，絕大多數(shù)企業(yè)并且已經(jīng)著手制定數(shù)字化戰(zhàn)略及行動計(jì)劃。然而我們發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)同時也在糾結(jié)兩個核心問題：數(shù)字技術(shù)將如何為企業(yè)驅(qū)動新的增長？企業(yè)要將自身打造成真正的數(shù)字化企業(yè)，需要從何處著手？

用友網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為：企業(yè)數(shù)字化的關(guān)鍵在于借助云計(jì)、大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)的多業(yè)務(wù)場景應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“敏經(jīng)營，輕管理、易金融、簡 IT ”

敏經(jīng)營：通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)造一個敏捷的業(yè)務(wù)經(jīng)營體系，比如全渠道營銷，個性化定制，網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造等，從而提供更快、便宜、更好的服務(wù)與產(chǎn)品體驗(yàn) ；

輕管理：通過管理變革構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的實(shí)時管理體系，建立更加靈組織，賦能員工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理自動化、智能化，讓管理變得更加輕松；

易金融：通過金融嵌入，將金融服務(wù)融入到各行業(yè)的企場景，讓企業(yè)享受更加便利，更低成本的金融服務(wù) ；

簡 IT ：通過 IT 云化升級，打通IaaS、PaaS、SaaS、BaaS應(yīng)用，建立一個更簡便，更彈性，低成本的 IT 服務(wù)體系，支撐企業(yè)數(shù)字化。

數(shù)字化商業(yè)時代，交易平臺化、管理智能化、金融泛在化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、產(chǎn)品/貨幣/服務(wù)數(shù)字化，支付結(jié)算/票據(jù)/合約電子化，流程 /知識 /工作自動化，與傳統(tǒng)商業(yè)范式明顯不同，具備更的互聯(lián)網(wǎng)屬性。這會影響商業(yè)模式、經(jīng)營策略、用戶體驗(yàn)、營銷渠道、人力資源、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)、客戶服務(wù)與運(yùn)營等企業(yè)業(yè)務(wù)的方方面面。

連接、共享、協(xié)同是數(shù)字化商業(yè)的三大基本特征。未來企業(yè)數(shù)字化無非圍繞三大核心戰(zhàn)略展開：聚焦組織內(nèi)部運(yùn)營的“數(shù)字化管理”，聚焦組織外部客戶運(yùn)營的 “數(shù)字化經(jīng)營”，聚焦產(chǎn)品/服務(wù)/商業(yè)模式創(chuàng)新的 “數(shù)字化商業(yè)” 。同時要充分結(jié)合自身所處的市場競爭環(huán)境和業(yè)務(wù)發(fā)展階段逐步展開。

隨著新業(yè)態(tài)、新模式、新技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)沖擊的不斷加強(qiáng)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為全球企業(yè)的共識。

不同國家戰(zhàn)略、機(jī)構(gòu)紛紛給出對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義，雖然內(nèi)容各有側(cè)重，但核心目標(biāo)都是利用新一代信息技術(shù)，推動組織活動、流程架構(gòu)、業(yè)務(wù)模式和員工能力的全面重定義，提升整體運(yùn)營效率，構(gòu)建全新的數(shù)字化體系。

不可否認(rèn)，企業(yè)經(jīng)過幾十年的信息化建設(shè)，對于提升生產(chǎn)效率，滿足市場需求提供了支持。但隨著消費(fèi)升級、市場供求變化，以及用戶個性化需求的增加，現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)還是遇到瓶頸，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為一個可行的突破口。

對于具體企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只有最適合企業(yè)自身的路徑和方法。從自身經(jīng)營出發(fā)，運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、5G等數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)從盈利模式、產(chǎn)品服務(wù)、生產(chǎn)、運(yùn)營模式、決策等層面的創(chuàng)新。

數(shù)字化技術(shù)所帶來的新的理念和商業(yè)模式也將進(jìn)一步加快中國傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并且隨著行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深化，也將持續(xù)拉動經(jīng)濟(jì)增長，以及進(jìn)一步推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，不應(yīng)盲目投入，也不要一味保護(hù)或推翻過去的技術(shù)投資。而是要結(jié)合自身的核心能力和發(fā)展戰(zhàn)略，將存量的實(shí)力利用起來，再通過新技術(shù)和數(shù)據(jù)連接，建立新的數(shù)字化經(jīng)營體系，減少資源的過度浪費(fèi)。

零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心的實(shí)用路徑可歸納為：打破常規(guī)、塑造賽道、融入決策、揚(yáng)長補(bǔ)短、敏捷迭代、生態(tài)共贏。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及數(shù)字基建、數(shù)字科技、數(shù)字園區(qū)、平臺企業(yè)等，各方之間相互影響、相互促進(jìn)、相輔相成，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型突破，需要發(fā)揮協(xié)同作用形成合力。

三、有人知道數(shù)字化咨詢是什么嗎？中國系統(tǒng)可以提供嗎？

現(xiàn)在越來越多的企業(yè)意識到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，它不僅可以減少企業(yè)的成本，而且還能為企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新提供更廣闊的思路，中國系統(tǒng)可以為這些企業(yè)提供數(shù)字化解決方案。所謂的“數(shù)字化咨詢”，一般是傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到難題，所以需要咨詢專業(yè)的數(shù)字化解決方案服務(wù)商。中國系統(tǒng)針對金融、能源、交通、制造等行業(yè)有相當(dāng)深厚的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，可以為這些行業(yè)提供從業(yè)務(wù)咨詢到應(yīng)用的全場景數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，助力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從中國系統(tǒng)的官網(wǎng)成功案例可以看出，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型之后企業(yè)的成本可以大大的減少，生產(chǎn)效率也是成倍的提升，傳統(tǒng)的行業(yè)存在諸多的優(yōu)化點(diǎn)，通過轉(zhuǎn)型可以解決這些痛點(diǎn)，提升整體行業(yè)的質(zhì)量。

四、數(shù)字化咨詢服務(wù)是什么？中國系統(tǒng)是如何提供咨詢服務(wù)的？

“數(shù)字化”這三個字大家應(yīng)該都不是很陌生，這可以說是全球發(fā)展的一個趨勢，目前的傳統(tǒng)行業(yè)都紛紛開始轉(zhuǎn)型數(shù)字化，從而適應(yīng)這個時代的變化。不過這個轉(zhuǎn)型可沒有那么容易，因?yàn)閷τ跀?shù)字化的不了解，導(dǎo)致一些行業(yè)的轉(zhuǎn)型之路相當(dāng)?shù)目部?，在這個時候就需要用到數(shù)字化咨詢服務(wù)了。中國系統(tǒng)聚焦數(shù)字與信息服務(wù)，在現(xiàn)代數(shù)字城市建設(shè)與運(yùn)營、行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、高科技工程服務(wù)等領(lǐng)域，為客戶提供內(nèi)生安全、技術(shù)領(lǐng)先、持續(xù)進(jìn)化的產(chǎn)品、技術(shù)、解決方案與綜合服務(wù)。因?yàn)椴粌H每個行業(yè)存在不同之處，就連同行的企業(yè)都有差異性，因此中國系統(tǒng)在提供咨詢服務(wù)之前會先去了解客戶全方位的情況，接著借助專業(yè)的知識和技術(shù)提供一套高效安全的數(shù)字化解決方案。

以上就是關(guān)于咨詢行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。