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如何做好新媒體的管理（如何做好新媒體的管理者）

發(fā)布時間：2023-05-25 00:52:42 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1120

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于如何做好新媒體的管理的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、如何做好新媒體運用及輿情監(jiān)控管理
2、如何做好新媒體運營
3、淺談如何做好新媒體時代新聞發(fā)布工作
4、新媒體入門：怎樣才可以做好新媒體

如何做好新媒體的管理（如何做好新媒體的管理者）

一、如何做好新媒體運用及輿情監(jiān)控管理

隨著信息化的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)以其開放性、互動性、虛擬性等特點，已經(jīng)成為人們反映訴求、表達己見、尋求共同的重要途徑。綜合這兩年近50起國內(nèi)熱點輿情事件發(fā)展走勢的觀察情況，筆者發(fā)現(xiàn)其中都有一個共有的發(fā)展路徑，經(jīng)個人總結(jié)與分析，特根據(jù)其發(fā)展特點人為劃分為四個發(fā)展階段，即輿情發(fā)生發(fā)酵、輿情傳播、輿情引導(dǎo)、輿情營銷。

一、輿情發(fā)生發(fā)酵。眾所周知，任何突發(fā)輿情都是一個真實事件、一個社會現(xiàn)象或一個共性認知的虛擬投影，這些事件、現(xiàn)象、認知還有一個常被公眾忽略的共性特點，那就是這些事件、現(xiàn)象、認知往往能引發(fā)公眾的思考、討論及觀點交鋒。當(dāng)這些被放上輿論場，并引發(fā)公共討論，這就是我們常規(guī)認為的輿情。輿情發(fā)生往往始于某個網(wǎng)帖的爆料、某個視頻的曝光或某段文字的吐槽，總之這些都會因為這個輿情“可參與”、“可討論”、“可爭辯”的共性特點而被持續(xù)關(guān)注，不斷放大。經(jīng)筆者觀察，這個階段的持續(xù)時間基本維持在24至48小時不等，這段時間里，網(wǎng)上會不斷涌現(xiàn)涉輿情事件、人物等要素的信息爆料，比如：快播案輿情的這個時期網(wǎng)上就出現(xiàn)了大量涉“CEO王欣”、“庭審現(xiàn)象”、“快播辯護團隊”等有關(guān)信息;在“8.12”天津港爆炸事故的輿情發(fā)生期，輿論場上也以涌現(xiàn)“爆炸現(xiàn)場”、“涉事企業(yè)”等相關(guān)信息為基本特征。

二、輿情傳播。當(dāng)輿論場上與輿情相關(guān)的信息總量達到飽和時，輿情發(fā)展態(tài)勢就會進入第二階段，即傳播擴散階段。以媒體、大V為代表的輿情主要擴散媒介就會介入圍觀炒作，有的是為了博取流量和吸引眼球;有的則是為了提升自己的輿論影響力;還有的是為了宣泄內(nèi)心的社會情緒;總之，這個時期可長可短，長的超過三天，短的也有一天不到，大多視具體輿情事件的民眾粘合度而定，輿情會在這里時期內(nèi)呈現(xiàn)一段時間的高熱運行。

三、輿情引導(dǎo)。媒體、自媒體賬號介入輿情傳播擴散一段時間后，輿論場上一些深度解讀性評論就會隨之展開。受輿情熱點程度、影響層面等實際因素影響，刊發(fā)評論的媒體層級也會有所不同，大到人民日報、新華社，小到地方媒體時事評論，總之這個時期內(nèi)，評論觀點交鋒是輿情主角。值得注意的是，這個時期是最容易將網(wǎng)上輿情延伸至網(wǎng)下產(chǎn)生具體效應(yīng)，甚至引發(fā)群體性事件。

四、輿情營銷。后續(xù)由于輿情連鎖效應(yīng)的不斷放大，以營銷、眼球、牟利為目的的營銷賬號將會介入熱點炒作，“淘寶同款”、“還是我的產(chǎn)品靠譜”等眼球噱頭會不斷地在公眾的“朋友圈”里刷屏。輿情效應(yīng)也從以當(dāng)?shù)貫橹髦饾u延伸至全國頻現(xiàn)的“輿情搭車”現(xiàn)象。例如青島“天價蝦”事件，后期就出現(xiàn)了大量利用天價蝦進行炒作的輿情營銷現(xiàn)象，什么“100個大蝦一平方”、“一件衣服多少個大蝦”等等，這種利用輿情熱點進行營銷的行為很容易在全國產(chǎn)生連鎖效應(yīng)，后期網(wǎng)上不斷出現(xiàn)的麗江、海南等地宰客輿情就是典型案例。

只有了解了輿情的發(fā)展路徑，才跟更好的進行輿情應(yīng)對。

二、如何做好新媒體運營

第一、新媒體運營必須是要具備“網(wǎng)感”。這就要求，能夠抓熱點，熟悉數(shù)據(jù)分析，信息搜集等等能力。無論是純媒體，還是企業(yè)的新媒體，對趨勢的把握都是關(guān)鍵，更關(guān)鍵的是，要在眾多趨勢中，堅持自己的取向，而不是所有趨勢都追逐，有些趨勢會破壞你的價值觀。

第二、整合。新媒體運營，整合素材、資源的能力要強。整合素材，很簡單，資料那么多，哪些是真是假？有時候你得到的就是幾句話而已，就是別人給你的一個小爆料，你要發(fā)展成一篇文章，就要有從素材中發(fā)覺關(guān)聯(lián)的能力，跟偵探差不多，多篇報道的意思串聯(lián)起來之后，你會發(fā)現(xiàn)不一樣的價值。

第三、文采。所有的事情都可以找到發(fā)生的結(jié)構(gòu)和場景，他的存在是有邏輯的，他的發(fā)生是有走向的，文采是為這些內(nèi)在的邏輯服務(wù)的，不能只看文章的文字特別。

三、淺談如何做好新媒體時代新聞發(fā)布工作

一、對新媒體時代重要性的認識當(dāng)今時代，數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通訊技術(shù)迅猛發(fā)展和進步，新型媒體不斷涌現(xiàn)并推陳出新，已然可稱之為新媒體時代。特別是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體的普及，為社會公眾的情緒宣泄和意見表達提供了前所未有的平臺，極大地拓展了社會輿論空間。同時，新媒體時代，媒介所呈現(xiàn)出的多樣性和多層次結(jié)構(gòu)，形成了輿論及流通渠道的多層次、多元化。新媒體催生新輿情，也對輿論引導(dǎo)和控制提出了新的挑戰(zhàn)。博客、視頻、即時通信、社交網(wǎng)站、微博客等新型的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用構(gòu)成了縱橫交錯的傳播渠道，正成為輿論形成的新型重要大眾媒介，也成為民意表達的新的重要平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)這個紐帶在這種形勢下，也正逐步成為人與人之間互動的主要平臺。我們應(yīng)發(fā)揮好新媒體的作用，增強營造和改善輿論環(huán)境的能力，為公司也為個人在互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。二、新媒體時代對我們互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們提出了更高的要求。首先是要掌握網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的方法。輿情預(yù)案面對網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，我們必須未雨綢繆，提前制定一套完整的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對預(yù)案，預(yù)案要做到完整、規(guī)范、執(zhí)行性強。主要包括四個方面。（1）指導(dǎo)思想。這是不可或缺的重要內(nèi)容，只有認識上提高了、統(tǒng)一了，上下才能行動上重視和統(tǒng)一，擰成一股繩，確保預(yù)案實施的力度和效果。（2）組織架構(gòu)。這部分是將有限的人力合理分工配置，只有組織架構(gòu)清晰，才能確保分工到人，責(zé)任明確，同時亦要注意分工中有合作，走活一盤棋。（3）信息網(wǎng)絡(luò)。這也是預(yù)案的重要內(nèi)容，包括與各部門橫向聯(lián)系的方式與責(zé)任人，也包括組織內(nèi)部緊急狀態(tài)下的聯(lián)系方式。（4）具體任務(wù)、措施和步驟。這是預(yù)案的實質(zhì)性核心部分，劃分好各部門的職責(zé)，確保高效有序的處理突發(fā)狀況。2.輿情研判對于出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)輿情，要第一時間進行研究判斷，并根據(jù)判斷采取相應(yīng)的措施。主要措施有兩種：第一，疏。包括召開新聞發(fā)布會和網(wǎng)上評論.其中召開新聞發(fā)布會要做到盡早講、持續(xù)講、準(zhǔn)確講。而網(wǎng)上評論要做到占領(lǐng)輿論高地、積極組織跟帖、博客論壇置頂?shù)取５诙?，堵。主要是網(wǎng)絡(luò)的管理。包括新聞信息的管理和貼子文章的管理，將不利信息堵在源頭。輿情決策及時回應(yīng)，還原真相。同步介入，注重引導(dǎo)。組合發(fā)布，團隊發(fā)言。其次是要掌握網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)方法。主流宣傳權(quán)威發(fā)布網(wǎng)上評論網(wǎng)輿管控再者是要堅持網(wǎng)絡(luò)輿論管控的原則及時發(fā)聲，最好做到在輿論產(chǎn)生的第一時間做出回應(yīng)。解決問題，用事實說話，把問題切實有效的解決勝過說一堆空話。態(tài)度誠懇，如果造成了一定的負面影響，自身態(tài)度一定要誠懇，不能自欺欺人、態(tài)度蠻橫。遵循規(guī)律，要學(xué)會先聲奪人、先入為主，取得第一發(fā)言權(quán)。注重有效原則，做到高效、迅速的管控。如何運用新媒體做好宣傳工作新媒體的應(yīng)用活動的號召與發(fā)起官方通報處理技巧①了解媒體屬性、賦予媒體“人格”，使其貼近生活。②做好自媒體與權(quán)威媒體的結(jié)合。新媒體的寫作技巧以短篇消息為主娛樂化、擬人化表達視頻、圖表、多種方式嘗試相信只要我們認識到新媒體的重要性，掌握運用新媒體的基本能力，并不斷學(xué)習(xí)進步，就一定能夠在新媒體時代到來的浪潮中搶占先機，脫穎而出。

四、新媒體入門：怎樣才可以做好新媒體

通過這5年多做新媒體行業(yè)經(jīng)驗來看，我可以深切感受到要做好新媒體，運營是關(guān)鍵，除了苦練運營內(nèi)功之外，掌握一些新媒體運營效率工具對提高運營效率也是非常重要的。下面就給新媒體運營朋友們分享一些能有效提高新媒體運營效率的工具。

一、文案寫作與校對工具

對于新媒體運營人員來說，新媒體文案寫作和校稿是一項非常重要的工作。下面就推薦兩款非常不錯的文案寫作與多人協(xié)作校稿工具。

1.團隊文檔協(xié)作工具：WPS云文檔

WPS云文檔是一個團隊文檔的存儲、共享與協(xié)作平臺，支持多人同時在同一個文檔里編輯和評論。新媒體運營團隊的所有人員都可以在同一個文檔里協(xié)作撰寫、討論和校對文案，無需再通過QQ/郵件反復(fù)發(fā)送和上傳下載。WPS云文檔還是一個團隊知識管理利器，新媒體運營團隊可以將它作為團隊資料的云端存儲與共享平臺。

（其它推薦：Google Docs，不過Google Docs需要翻墻才能使用。）

二、排版工具

1.135編輯器最大的亮點在于豐富的版式樣式。它提供豐富的樣式庫，插入排版、秒刷排版、一鍵排版這三種排版方式，同時還支持樣式操作、換色與傳遞、文檔導(dǎo)入、生成長圖文、微信同步和定時群發(fā)等功能。

（其它推薦：秀米、i排版、易點微信編輯器，排版工具雖然很重要，但萬變不離其宗，整體格局還是需要小編們自己把握，做的多了，自然能信手拈來。）

三、新媒體運營知識學(xué)習(xí)平臺

新媒體運營人員要想提升自己的新媒體運營能力，在實踐中學(xué)習(xí)和提高固然重要，但在日常工作之余抽時間專門學(xué)習(xí)一些新媒體運營方面的專業(yè)知識也是非常必要的。下面就推薦幾個不錯的新媒體運營學(xué)習(xí)網(wǎng)站。

1.知乎

學(xué)習(xí)新媒體運營知識，不逛知乎怎么行。有眾多新媒體運營大神在知乎上分享經(jīng)驗貼。如果在新媒體運營方面有困惑，直接在知乎上搜索關(guān)鍵詞就能搜到相關(guān)的經(jīng)驗貼，或是關(guān)注相關(guān)的話題和專欄。

（其它推薦：饅頭商學(xué)、愛運營）

四、圖片素材網(wǎng)站

1.千圖

千圖是一家免費的圖片素材下載網(wǎng)站，平臺上擁有600多萬張免費素材，提供：矢量圖、psd源文件、圖片素材、網(wǎng)頁素材、手機APP素材、ppt、畫冊等主流素材的免費下載服務(wù)。

（其它推薦：花瓣、昵圖網(wǎng)、500PX、Pinterest）

五、制圖與修圖工具

有的新媒體文案配圖無法照搬使用網(wǎng)站上的現(xiàn)有圖片素材，而需要重新制圖或?qū)ΜF(xiàn)有圖片進行修改后再使用。這時就需要專門的制圖修圖工具。

1.創(chuàng)客貼

創(chuàng)客貼是一款極簡的網(wǎng)站式平面設(shè)計工具，用戶可使用平臺提供的大量圖片、字體和模板等素材，通過簡單的拖拉拽操作，就可以輕松設(shè)計出精美的海報、PPT、公號文章首圖等圖片，讓不會使用專業(yè)制圖軟件的運營人員也能快速制作出自己想要的圖片，創(chuàng)客貼完全云端操作，無需下載安裝。

（其它推薦：美圖秀秀、Photoshop）

六、H5頁面制作工具

1.易企秀

易企秀是一款起步相對較早的H5頁面制作工具，功能上還是比較齊全的。易企秀提供多種動態(tài)模板，可輕松制作精美的H5頁面。易企秀目前是免費的。

（其它推薦：iH5、云來、MAKA、兔展、秀堂、epub360意派）

七、GIF制作工具

我們經(jīng)常會在微博、微信等平臺上看到一些非常有趣的GIF圖。這些圖是怎么制作出來的呢？

1.GifCam

GifCam是一款集錄制和剪輯于一體的GIF動畫制作工具。使用方法非常簡單，要將某一小段視頻錄制成Gif圖片，你只需將其窗口的“取景框”拖放到視頻播放的區(qū)域,然后按下錄制按鈕即開始錄制。它就像一個攝像機一樣能將“取景框”拍攝下來并保存為GIF圖。借助GifCam你可以快速方便地制作演示教程或者將視頻一些搞笑經(jīng)典片段制作成動畫圖片。

（其它推薦：視頻GIF轉(zhuǎn)換）

八、二維碼生成器

做新媒體運營，很多時候都會用到二維碼，如微信推文底部的二維碼、H5頁面二維碼等，這時最好能有一款比較好用的二維碼生成器。

1.草料二維碼

作為一個專業(yè)的二維碼生成工具，草料二維碼不僅能生成電話、文本、短信、郵件和名片的二維碼，也能生成文件、圖片、網(wǎng)址、視頻和音頻等的二維碼。草料二維碼既有面向個人用戶的免費版，也有面向企業(yè)用戶的付費版。

（其它推薦：二維工坊）

九、思維導(dǎo)圖工具

在做新媒體運營的過程中，為了更好地梳理和展示自己的運營思路，這時思維導(dǎo)圖工具就派上用場了。

1.百度腦圖

百度腦圖是百度推出的一款在線思維導(dǎo)圖編輯器。文件儲存在云端，不占用硬盤空間。百度腦圖支持分享功能，可以將腦圖一鍵分享給其他小伙伴。除基本功能外，百度腦圖還支持 XMind、FreeMind 文件的導(dǎo)入和導(dǎo)出，也能導(dǎo)出 PNG和SVG格式的圖像文件。

（其它推薦：XMind、MindManager）

十新媒體營銷工具

1.粉絲魔方

粉絲魔方是企業(yè)投放優(yōu)惠券和企業(yè)領(lǐng)取優(yōu)惠券的平臺，同時提供新媒體運營工具，包括H5頁面制作工具，利用平臺紅包廣場資源，5分鐘自動生成微信營銷活動，為企業(yè)跨界營銷提供高效、低成本的一站式解決方案。

（其它推薦：券媽媽）

十一、微信文章排行榜及文章素材參考網(wǎng)站

想了解微信公眾平臺上哪些文章最受歡迎、哪些文章閱讀量10萬+、有哪些最有可能最為爆文的文章素材可以使用，下面這些就是一些不錯的微信文章排行榜及素材參考借鑒網(wǎng)站。

1.愛微幫

愛微幫是一個專注于新媒體服務(wù)和智能傳播的平臺，新媒體運營人員提供了從內(nèi)容產(chǎn)生、傳播到變現(xiàn)的一整套解決方案。旗下的微榜是一個微信公眾帳號排行榜，新媒體運營人員可通過微榜了解到當(dāng)前行業(yè)中最有影響力的微信公眾帳號和熱門文章。

（其它推薦：微口網(wǎng)、西瓜公眾號助手、搜狗搜索、新榜）

十二、用戶調(diào)研類工具

1.麥客CRM

麥客CRM是一款輕量易用的表單和聯(lián)系人管理工具，可以讓你自定義設(shè)計在線表單，收集結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，輕松進行客戶關(guān)系管理。你只需要簡單地拖拽組件，10秒鐘就能制作一張精美的表單，如活動報名、問卷調(diào)查、申請登記、投票、在線訂單等表單。麥客表單模板中心有覆蓋眾多行業(yè)和不同場景的近千個模板，可免費使用。

（其它推薦：金數(shù)據(jù)、問卷網(wǎng)、表單大師）

十三、語音轉(zhuǎn)文字工具

錄音寶

在國內(nèi)，科大訊飛的語音識別技術(shù)應(yīng)該是較為先進的，錄音寶是科大訊飛旗下的音頻轉(zhuǎn)文字APP，它的功能比較齊全，能基本滿足新媒體運營人員錄音轉(zhuǎn)文字的需求。

十四、自媒體平臺

做新媒體運營，離不開自媒體平臺，下面就羅列當(dāng)下最常用的一些自媒體平臺，在這些平臺注冊并通過審核后，你就可以在這些自媒體平臺上編輯和推送你撰寫的各種運營文章了。

1、微信公眾平臺

2、今日頭條號

（其它推薦：一點資訊自媒體、搜狐公眾平臺、百度百家、易信公眾平臺、騰訊開放媒體平臺、網(wǎng)易號媒體開放平臺、鳳凰號媒體開放平臺、新浪看點平臺、UC云觀、簡書）

上面分享的工具基本覆蓋了新媒體運營工作中的方方面面。工具不在多，適合自己就好。大家可以根據(jù)自己的實際工作需求選擇最適合自己的工具。不過最后還有一句話分享給大家：工具固然重要，但畢竟只能起到輔助作用，最重要的還是要苦練運營內(nèi)功，這才是決定你是否成為新媒體運營大神的關(guān)鍵。

以上就是關(guān)于如何做好新媒體的管理相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。