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游戲客服千萬別去(游戲客服千萬別去公司)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于游戲客服千萬別去的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、游戲電話客服崗位如何?拜托拜托回答一下??!已經(jīng)發(fā)了三次了?。?/strong>
這個崗位職責(zé):1.維護客戶,調(diào)查客戶相關(guān)信息。2.順便做二次開發(fā),售后端銷售,類似于銷售性質(zhì)。
任職要求:1.溝通能力,語言表達能力 ;2.耐心,服務(wù)意識; 3.對游戲的了解和熟悉。4.
有良好的產(chǎn)品意識。5.要有適當(dāng)?shù)匿N售技巧和從事銷售的意愿(如果你這個崗位有提成的話,所以一定要關(guān)注一下薪資的構(gòu)成)
建議:1.你要考慮一下自己是否愿意從事服務(wù)相關(guān)的行業(yè)或者銷售性質(zhì)的工作。2.是否對游戲有熱情和一定的感覺。3.自己的身體(耳朵)能否承受的了長期電話輻射-----這個很關(guān)鍵!
二、游戲客服有發(fā)展?jié)摿γ矗?/strong>
我不可否認任何行業(yè)都能出狀元,但是每個職業(yè)的付出和代價不同,如果你熱愛客服這個行業(yè),相信你能在1-2年之內(nèi)成為管理者,但也是分公司的。好比說一個成熟的游戲公司,他的客服體系已經(jīng)完善,客服經(jīng)理、客服主管、客服組長等肯定是有幾年以上的經(jīng)驗了,而這些管理者普遍會在28-32歲之間,他們客服行業(yè)較久,不會輕易離開或者讓位,所以你想在成熟的游戲公司里升職到客服管理職位很難。
客服行業(yè)可以適當(dāng)?shù)慕佑|,但不要將一輩子的時間投放到客服。接觸客服的行業(yè)可以提高你溝通能力,也提升你的抗壓能力。但收入方面應(yīng)該是游戲行業(yè)里部門最低的。
建議你也不要考慮測試行業(yè),測試前途不大,說白了,能進入游戲公司的人,誰不熱愛游戲?測試只是將例行的游戲內(nèi)容完善而已,不會學(xué)到太多的新東西。
如果你很想做游戲行業(yè),而且你又沒有一些拿手的技能,建議你可以考慮做運營、產(chǎn)品、策劃等。
三、游戲售后客服怎么樣
挺好的。
游戲客服簡單來說就是通過QQ(分營銷QQ和個人QQ,個人QQ的話是公司提供),電話,論壇,郵件等方式來為玩家解答游戲方面的問題,部分需要協(xié)助運營策劃引導(dǎo)玩家充值,管理好游戲內(nèi)的環(huán)境。
只需要回答玩家問題即可,有些則是需要在此基礎(chǔ)上配合運營管理好論壇,QQ群,并為那些大R服務(wù),引導(dǎo)大R充值。
四、游戲客服電話是傳銷嗎
游戲客服電話不一定是傳銷,可以看看他說什么轉(zhuǎn)錢就不要轉(zhuǎn)
游戲客服需要普通話標(biāo)準(zhǔn),熱愛客服工作,具備良好的服務(wù)意識及很好的責(zé)任心;以下是小編精心收集整理的游戲客服外包工作職責(zé)篇,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧
一、游戲客服外包指的是客戶服務(wù),精確到某款游戲的。
二、用戶眼里的游戲客服是指GM。但是實際游戲公司內(nèi)部是做了細分的,例如有:電話客服、游戲內(nèi)客服、論壇客服。
三、游戲客服需要具備:對游戲熟悉、能夠快速準(zhǔn)確的解答用戶疑問和投訴。始終以用戶體驗為核心的服務(wù)態(tài)度。
以上就是關(guān)于游戲客服千萬別去相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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