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    怎樣推銷自己的產(chǎn)品更容易讓人接受(怎樣推銷自己的產(chǎn)品更容易讓人接受)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-11 21:27:59     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 1023        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎樣推銷自己的產(chǎn)品更容易讓人接受的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    怎樣推銷自己的產(chǎn)品更容易讓人接受(怎樣推銷自己的產(chǎn)品更容易讓人接受)

    一、如何向客戶推銷自己的產(chǎn)品?

    具體的推銷方法有很多,可參考書籍{營銷大全},{銷售技巧},{金牌推銷員},{把你的產(chǎn)品賣出去}。這幾本是推銷員.業(yè)務(wù)員.銷售員必備書.現(xiàn)為你列舉以下幾種實(shí)用的推銷(營銷)方式: (1)直接推薦。這種方式比較適合關(guān)系較為融洽的客戶,是在一種互相信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

    當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)原產(chǎn)品的性能有缺陷時(shí),直接推薦其他替代產(chǎn)品。

    客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶不習(xí)慣使用原種產(chǎn)品時(shí),根據(jù)客戶偏好,推薦一種比較適合的銀行產(chǎn)品或服務(wù)。

    原產(chǎn)品不能給客戶帶來方便和利益時(shí),客戶經(jīng)理應(yīng)主動向客戶推薦其他產(chǎn)品。

    銀行新產(chǎn)品推出后,客戶經(jīng)理及時(shí)告知客戶,向客戶提出使用建議。

    直接向客戶推薦產(chǎn)品,要基于誠信的原則,既介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢,也要講明產(chǎn)品中存在的弱點(diǎn)。

    (2)引導(dǎo)式推銷。這種方式適合在客戶關(guān)系不太密切或客戶主管人比較有主見,但雙方互為尊重的情況下使用,同時(shí)也適用于向準(zhǔn)客戶營銷。

    發(fā)放客戶需求調(diào)查表,根據(jù)產(chǎn)品的性能制定調(diào)查內(nèi)容,引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)自己的潛在需求。

    根據(jù)欲推出的產(chǎn)品性能模式為客戶解決問題。

    邀請客戶參加銀行的新產(chǎn)品首發(fā)式。

    編制產(chǎn)品使用案例,讓客戶了解其他客戶使用該產(chǎn)品的情況。

    為客戶舉辦金融產(chǎn)品知識講座。

    為客戶示范產(chǎn)品的使用過程,引起客戶的興趣。

    引導(dǎo)推銷的過程中,要著重宣傳產(chǎn)品和服務(wù)性能的優(yōu)勢,培養(yǎng)客戶和準(zhǔn)客戶的對產(chǎn)品的興趣和消費(fèi)需要。

    (3)一對一推銷。這各種方式是在客戶提出需求的前提下進(jìn)行的,是銀行為客戶量身定做的銀行產(chǎn)品或金融服務(wù)。

    對客戶提出的需求,及時(shí)向上級主管人或主管部門反映,以期盡快開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目。

    與客戶共同對產(chǎn)品或服務(wù)的性能和可行性進(jìn)行研究分析,鼓勵客戶直接參與產(chǎn)品開發(fā)過程。

    產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新過程中不斷與客戶進(jìn)行溝通,延續(xù)客戶對新產(chǎn)品的興趣和需求。

    舉行隆重的新產(chǎn)品合作儀式,滿足客戶的精神需求。

    引導(dǎo)客戶推廣和宣傳新產(chǎn)品和服務(wù)。

    (4)廣告式推銷。這種方式適合適用范圍廣,同業(yè)競爭較強(qiáng)的銀行產(chǎn)品和金融服務(wù)。

    反復(fù)在媒體、公眾場合播放廣告,吸引公眾的注意。

    散發(fā)產(chǎn)品宣傳單。宣傳單通俗易懂,將專業(yè)術(shù)語“翻譯”成漫畫、小品、故事等等,讓客戶感到一目了然,且有趣味性。

    搞大型的路演活動。路演活動一定要請媒體作深入宣傳,否則效果較差。

    開展社區(qū)金融咨詢服務(wù)。選擇周末或假期在社區(qū)開展咨詢活動,使產(chǎn)品直接貼近大眾。

    選擇業(yè)務(wù)集中的區(qū)域或行業(yè)開展局部廣告宣傳活動。

    (5)促銷活動。是銀行全方位開展的,提高銀行產(chǎn)品知名度,使更多的人接受并使用銀行產(chǎn)品的活動。

    饋贈促銷。通過向客戶贈送一些禮品和允許客戶享受銀行的某種特殊權(quán)益或方便,鼓勵客戶使用銀行產(chǎn)品。

    關(guān)系促銷。通過推出長期關(guān)系優(yōu)惠政策,促進(jìn)客戶與銀行保持一種長期的關(guān)系。

    聯(lián)合促銷。與企業(yè)或商家聯(lián)合,配合生產(chǎn)和流通部門的經(jīng)營提供金融服務(wù)。

    公關(guān)促銷。結(jié)合公益事業(yè)開展促銷活動。如美國運(yùn)通信用卡的客戶每發(fā)生一次交易,銀行會捐贈給美國反饑餓基金會2美分。擴(kuò)大銷售的同時(shí),也提升了企業(yè)的形象。

    組合促銷。通過廣告、公共關(guān)系、銷售推廣等方式的有機(jī)組合,開展促銷活動。

    二、推銷產(chǎn)品的技巧

    1、熟悉自己推銷的產(chǎn)品的特點(diǎn)。

    優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競爭產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶面前要注意顯示對產(chǎn)品非常熟悉。

    2、熟悉自己推銷產(chǎn)品的目標(biāo)客戶。

    這些目標(biāo)客戶要進(jìn)行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點(diǎn)客戶,哪些是非重點(diǎn)客戶,客戶可以分成幾類,按照什么方式分類,爭對不同的客戶類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。

    3、熟悉產(chǎn)品的市場。

    市場怎樣細(xì)分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產(chǎn)品的時(shí)間分布如何,產(chǎn)品市場的短期發(fā)展趨勢(未來2-3年的發(fā)展趨勢)。

    4、合理安排時(shí)間。

    推銷產(chǎn)品時(shí),要合理安排時(shí)間,要根據(jù)客戶的購買習(xí)慣和地理位置進(jìn)行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,要隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點(diǎn),就是一開始著手的時(shí)候非常難,無從下手,隨著時(shí)間的增長,會漸入佳境。

    5、銷售人員要有良好的心理素質(zhì)。

    銷售時(shí)最經(jīng)常碰到的現(xiàn)象是被冷漠的拒絕,所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現(xiàn)象。銷售時(shí)還有一種現(xiàn)象是不得其門而入,這是就要動腦筋達(dá)到目標(biāo)。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。

    擴(kuò)展資料:

    推銷員如何挖掘和推銷賣點(diǎn):

    1、品牌賣點(diǎn)

    產(chǎn)品的品牌地位處于有利地位時(shí),能讓顧客產(chǎn)生一種心理上的滿足感,能給顧客帶來很多附加值。從顧客的角度出發(fā),品牌是顧客下定決心購買的重要因素,因此當(dāng)你進(jìn)行銷售時(shí),假如你的產(chǎn)品很有品牌優(yōu)勢,就一定要抓住品牌效應(yīng)作為賣點(diǎn)向顧客推銷。

    2、人文賣點(diǎn)

    現(xiàn)在是個(gè)創(chuàng)意的時(shí)代,我們只有給產(chǎn)品賦予某種新的文化概念,其附加值才能得到更大的提升。例如,買菜講究無公害、買奶粉講究不添加等等。

    3、心理賣點(diǎn)

    每個(gè)顧客的文化程度、收入水平,社會背景都不一樣,所以,不同的人對產(chǎn)品的需求就會有不同。例如,青少年和兒童家具,環(huán)保和款式最能打動顧客;價(jià)格、高雅等最能打動中產(chǎn)階級。

    參考資料:

    銷售技巧-百度百科

    三、在做推銷工作時(shí)怎么更容易讓人接受

    1、在開始找客戶時(shí)你首先要做的工作是把自己要推銷的產(chǎn)品摸索透,要盡量多得去掌握產(chǎn)品的一些知識,因?yàn)檫@些知識都會幫助你克服在業(yè)務(wù)工作中遇到的困難。試想一個(gè)對自己產(chǎn)品不了解的人如何去說服別人購買你的產(chǎn)品呢,然而缺少產(chǎn)品知識的你也會讓客戶對你產(chǎn)生介意的,所以在開始業(yè)務(wù)工作的開始你首先要把自己的產(chǎn)品了解清楚,那么你要了解的內(nèi)容就有:產(chǎn)品名稱,產(chǎn)品內(nèi)容,使用方法,產(chǎn)品特征,售后服務(wù),產(chǎn)品的交貨期,交貨方式,價(jià)格及付款方式,生產(chǎn)材料和生產(chǎn)過程,也要了解一下同行產(chǎn)品及相關(guān)的產(chǎn)品。做完這些工作你就可以去跑業(yè)務(wù)了,掌握了這些知識你的業(yè)務(wù)工作做起來就會事半功倍。

    2、客戶該怎么找呢,對于新業(yè)務(wù)員,網(wǎng)上找客戶是開始的最好選擇,所以先在網(wǎng)上通過一些商業(yè)網(wǎng)站去搜索一些你客戶的資料,由于你已經(jīng)掌握了你產(chǎn)品的知識,那怕是通過電話聯(lián)系客戶對你也不是很難的。

    3、除了網(wǎng)上找客戶外,你也可以通過專業(yè)的雜志之類去找客戶,現(xiàn)在雜志行業(yè)都比較普及,這類的雜志上的客戶都比較使用,一般來說只要出現(xiàn)在雜志上的公司都是存在的,比較好的雜志有慧聰,環(huán)球等,這類的雜志行業(yè)分類比較清楚,容易找客戶。

    4、前面都是業(yè)務(wù)員找客戶的開始,每個(gè)新業(yè)務(wù)員從前面2個(gè)方面都可以找到客戶。但業(yè)務(wù)工作開始后,找客戶就會離開那些方法了,因?yàn)闃I(yè)務(wù)工作到最后客戶都是來找你而不是你去找客戶了。當(dāng)你在從事業(yè)務(wù)工作的過程中,都離不開去拜訪客戶,每次去拜訪客戶最好是去認(rèn)識那些坐在等候室里和你一起等候采購接見的那些業(yè)務(wù)員。認(rèn)識那些人才是你去拜訪客戶的目的。那

    5、說到最后,做業(yè)務(wù)就是在做一個(gè)人脈過程,你的關(guān)系網(wǎng)越大那么你做起業(yè)務(wù)來就會更輕松。在你經(jīng)歷上面的步驟后,你找客戶的方向應(yīng)該從客戶那轉(zhuǎn)移到和那些業(yè)務(wù)員做好關(guān)系上了,沒事你就往他們的公司跑,和他們聊天交換客戶,只要你有技巧和有誠心,總是會有好的客戶給你做,在你交換的過程中你的客戶也會多了起來。

    6、除了可以讓你相關(guān)聯(lián)的行業(yè)里的業(yè)務(wù)員給你介紹客戶外,你還可以用另外一個(gè)方法去找客戶――就是讓你的客戶去給你介紹客戶。

    7、最后這個(gè)方法是一個(gè)很講究技巧和誠意的方法了,當(dāng)然如果你做不到那個(gè)程度你可以不用去運(yùn)用,掌握好上面的那些方法,你已經(jīng)是一個(gè)很成功的業(yè)務(wù)員了。

    四、如何把產(chǎn)品更好的推銷出去?

    這有些珍藏的銷售技巧和例子,看了你一定有收獲一、拜訪客戶

    根據(jù)客戶對象的不同,如時(shí)間、地點(diǎn)、場合。注意自己的形象設(shè)計(jì)、交談方式,簡單地說就是穿著打扮要適合其推銷產(chǎn)品,不要奇裝異服,刻意夸大產(chǎn)品的功能。

    1.走近客戶

    推銷從“進(jìn)門”開始,推銷人員工作時(shí)能否保持心情暢快,并非天生本能,只有經(jīng)過不斷推銷過程鍛煉,才可大方得體隨時(shí)隨地愉悅相迎。進(jìn)入客戶門前推銷時(shí),作為一新人需要克服怯場心態(tài),相信自己的工作是高尚的,相信你的作為和產(chǎn)品都能幫助到對方,輕松地面對客戶。學(xué)習(xí)優(yōu)秀推銷員經(jīng)驗(yàn),獲得有經(jīng)驗(yàn)推銷員和主管的指導(dǎo)和支持,也是推銷新手提高自己的最好捷徑。

    這是講述兩新保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的故事。

    深圳某保險(xiǎn)公司的分支公司,招聘了一批業(yè)務(wù)員,主要工作是聯(lián)系客戶推銷保險(xiǎn)。其中有一上進(jìn)青年A君,覺得保險(xiǎn)業(yè)是一份很有前途的工作,希望長期干下去,而B君卻是找不到工作抱著暫且試試看態(tài)度。兩人性格較內(nèi)向,面皮較簿。因此,經(jīng)過幾天理論培訓(xùn)之后,這女營業(yè)主任帶領(lǐng)A、B君去寫字樓聯(lián)系業(yè)務(wù)。當(dāng)走到某辦公室關(guān)閉的門口前,女主任要A君敲門進(jìn)去,A君行到門前,舉手不定,遲疑不敢敲門,女主任見狀,行前用右手輕叩三下門,然后擰開門把開掩半邊門,走到A君身后,一腳踢A屁股,A君幾乎是沖門而入,面色頓時(shí)變紅起來。??

    以上情景,說明女主任和新人的溝通有問題,其結(jié)果是A君受不了這面子,辭職不做了;B君卻為女主任的“一腳”倒有點(diǎn)刮目相看,覺得女主任膽色過人,并努力模仿她推銷的方式,不斷總結(jié)自己的方法,四個(gè)月后,工作業(yè)績不錯(cuò),收入可觀,成為該女主任的得力干將,并且B君竟開始熱愛保險(xiǎn)業(yè)這份工作了。

    我們先不討論這女主任的是非功過,但從A、B君的身上卻看到不同的結(jié)果,想好好做的沒有做,混混看的卻愛上這職業(yè)。推銷工作需要不斷磨練,一時(shí)的挫折和面子并非是一件很大的事情,靠著理想過日子是很難成功的,只有通過不斷努力和自我反省,務(wù)實(shí)地工作,從中吸收教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),才能改變自己的缺陷,更好地迎接新挑戰(zhàn)。

    2.熟悉客戶

    用直接介紹法或迂回介紹進(jìn)入客戶處后,盡快記住顧客姓氏,熱情禮貌稱呼。例:

    “我是某某化妝品公司的直銷員,現(xiàn)有些化妝品系列想介紹給您,請您看看?!弊员砻魃矸葑约菏峭其N員直接介紹法。

    迂回介紹法例:

    推銷員敲門,房主開門,是位女士。

    “大姐,您好,我是化妝品做市場調(diào)查的,這里有張表希望您看看,提些建議?!边f表格給房主,“真不好意思,我可以進(jìn)去坐嗎?”

    推銷員充滿誠意,房主或許會意外,卻往往不好拒絕,禮貌性地說:“噢!好的?!被颉翱梢??!?/p>

    坐下后,在房主看表時(shí),抓準(zhǔn)時(shí)機(jī),拿出推銷用的化妝品宣傳圖案或?qū)嵨镯樒渥匀坏亟榻B并開始進(jìn)行推銷工作。

    “麻煩您了,大姐,我姓李,您貴姓?”

    “姓吳。”還是禮貌性地回答。

    “吳大姐,我這里有些化妝品和圖片,效果反應(yīng)不錯(cuò),給您看看。”??

    3.客戶分類

    客戶的類型多種多樣,作為推銷員應(yīng)該有隨機(jī)應(yīng)變,處之泰然,不急不燥的工作態(tài)度。應(yīng)該謹(jǐn)記是:客戶大小都是客。

    社交型:好像要買的樣子,夸夸而談和滔滔不絕地表態(tài),卻又理智地提防和拒絕你的推銷。對這類人要有忍耐、謙虛的態(tài)度,跟他同步思維,理解客戶真正含義。

    非社交型:不愿表明自己的目的,看起來很冷漠,推銷時(shí)要熱情,并認(rèn)真細(xì)致地觀察顧客的表情舉止。

    慎重型:喜歡對商品進(jìn)行比較,推銷這類顧客,注意顧客提的每條問題,小心回答,認(rèn)真傾聽,盡量把客戶的思路引向自己的目的地。

    直率型:直接拒絕的顧客。不要心急,留下好印象,拜訪多幾次,熟悉后,相信態(tài)度有所改變。

    果斷型:無視他人意見者,自以為是型。要認(rèn)真傾聽,對答要考慮清楚,根據(jù)自己的實(shí)際能力進(jìn)行商談。

    優(yōu)柔寡斷型:對人和產(chǎn)品都沒有拒絕的意思,但對產(chǎn)品的購買又不果斷,對這類顧客用攀比心態(tài)替他拿定注意。如:“這產(chǎn)品是不錯(cuò),價(jià)格又實(shí)惠,某某店都訂貨了,您就拿兩箱吧?!?/p>

    實(shí)踐推銷上,各類型的顧客隨著你和其熟悉程度,表現(xiàn)態(tài)度也許會互相轉(zhuǎn)變,甚至顧客本身就是多重性格。因此推銷時(shí)不可一本通書讀到老,按書本子辦事,應(yīng)多動腦筋,在不同的時(shí)間、地點(diǎn)、人物,要多層次多角度考慮問題,解決問題。

    二、購買心理、條件和欲望

    推銷員在初開展工作時(shí),要考慮顧客對推銷員的心態(tài)變化,作為順利成交的客戶基本條件,用什么辦法誘發(fā)客戶的購買欲望。這都是推銷人員必須了解的基礎(chǔ)。

    〈一〉購買心理

    1、警惕、戒備心理:準(zhǔn)備拒人于千里的狀態(tài)。有上當(dāng)受騙的經(jīng)驗(yàn),會提出一些諸如“你的產(chǎn)品是不是假的?”、“你的公司在哪里?”、“質(zhì)量不知好不好?”、“價(jià)格給我是不是比別人高?”等話。

    2、拒絕心理:推銷員推銷時(shí),第一次到客戶處往往會受到客戶的斷然拒絕,所表現(xiàn)的態(tài)度是對推銷員的不信任,因?yàn)榭蛻舾揪蜎]有去了解產(chǎn)品。

    3、厭惡心理:有些客戶雖然對產(chǎn)品有好奇心態(tài),但由于不喜歡直接上門式推銷,寧愿自己去批發(fā)商拿貨。

    以上三種是需要推銷員不斷拜訪和誠意去打動顧客,單憑推銷技巧沒有誠意,是得不到客戶信任。即使購買了第一次,客戶也未必盡力介紹產(chǎn)品。客戶的信任是推銷活力的源泉。

    4、有興趣想買心理:對產(chǎn)品有一定認(rèn)識,用技巧,一般容易推銷成交。

    5、占有心理:不一定熟悉產(chǎn)品,抱著人有我有心態(tài),較易接受推銷員的產(chǎn)品。

    另有營銷理論也有購買心理分為七大階段:

    〈1〉注意;〈2〉興趣;〈3〉聯(lián)想;〈4〉欲望;〈5〉比較;〈6〉確實(shí);〈7〉決定。

    以上論述中,并非獨(dú)立,而是聯(lián)系或同時(shí)產(chǎn)生的,推銷過程是千變?nèi)f化的,不要被書本理論套住,只有臨場注意觀察、發(fā)揮、隨機(jī)應(yīng)變把握機(jī)會,才能靈活促成交易。

    <二>購買條件

    1.對方是否有錢

    顧客的財(cái)力如何,是推銷產(chǎn)品資金回籠的保證。一個(gè)沒有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的客戶,處理不好就會成為難于追討的爛帳。

    2.對方是否具有購買權(quán)利

    推銷時(shí)能找到購買決策權(quán)的人進(jìn)行洽談,可避免許多不必要的波折,節(jié)約時(shí)間和少浪費(fèi)精力,而且較易成交。推銷員要提高工作效率,學(xué)會分辯誰是業(yè)務(wù)話事人,是推銷綜合能力中較重要的一環(huán)。

    3.對方是否有購買需要

    明白客戶的購買需要,對癥下藥才容易促成交易。如客戶需要的是產(chǎn)品的功能、價(jià)格、還是其售后服務(wù)等。

    <三>誘發(fā)欲望

    推銷前要有相信客戶的購買能力的信心,一次的拒絕并不等于永遠(yuǎn)拒絕,拒絕的因素可能是對人有成見,或產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)跟不上等等,要成功地把產(chǎn)品推銷出去,就要想辦法引起客戶的購買欲,如營造氣氛,通過商談技巧讓客戶順著自己的思路順暢交談,完成交易。

    跟顧客介紹時(shí),盡量使用通俗易懂的說明,適當(dāng)時(shí)機(jī),不妨贊美奉承客戶,婉轉(zhuǎn)的贊美能讓顧客開心,使對方強(qiáng)硬拒絕的態(tài)度軟化,消除戒心。在價(jià)格年,讓顧客相信最實(shí)在的價(jià)錢,推銷過程中,可用一些東西做道具,如產(chǎn)品介紹或?qū)嵨?、香煙等,洽談中出現(xiàn)僵局時(shí),利用小道具調(diào)節(jié),引開話題或視線,多些時(shí)間思考,說話時(shí)要用充滿自信的身體語言和語氣感染客戶,使顧客能感受到熱情和對產(chǎn)品的信心。有時(shí)可通過攀比心理激發(fā)顧客的購買欲望。如:

    “這價(jià)格已經(jīng)是最低的了?!彪p目注視著客戶表情。“張老板,您附近的鴻發(fā)商店剛訂了兩箱貨,已經(jīng)是第二次拿貨,時(shí)間沒多久鴻發(fā)商店就賣完了?!?/p>

    條件許可的話,能給客戶看其他顧客的訂貨單或送貨單,則更能打動顧客的心。

    “不會吧?”張老板半信半疑。

    “張老板,我騙您有什么好處呢?!蓖其N員微笑看著張老板,“您看,這是鴻發(fā)的送貨單,另外幾張訂單是其它商鋪的,您的鋪面比鴻發(fā)要大,如果早拿貨,應(yīng)該比鴻發(fā)商店的生意好很多?!?/p>

    張老板有些動心,猶豫。

    “這樣吧,您是剛開始試銷這產(chǎn)品,拿一箱先試試,好銷了,再拿多幾箱?!?/p>

    準(zhǔn)備開單。

    “好吧,就拿一箱賣,??”成功了。

    經(jīng)過暗示不買吃虧少賺錢法,絕對要買的商談方法,誘發(fā)客戶有購買的需要,替客戶下決策,果斷地使客戶下決心購買產(chǎn)品。

    三、拒絕與反拒絕

    推銷由拒絕開始,推銷人員進(jìn)行推銷工作時(shí),要清楚知道拒絕就像空氣阻力一樣,平常得很。就似我們生活中每天要正常地刷牙洗臉一樣。

    1.如何判斷拒絕

    拒絕是購買的前兆??蛻舻木芙^理由是多種多樣的。有理性的拒絕,如對該產(chǎn)品的不熟悉、推銷員的不信任等而拒絕;情緒化的拒絕,客戶因種種原因無心情洽談,從而拒絕,純粹是借口的拒絕,無心要貨,找出種種理由推搪或故意出難題刁難推銷員達(dá)到拒絕目的;充分理由的拒絕,對于這類顧客,承認(rèn)與給予對方優(yōu)越感,顧客是上帝的原則,多與贊美說話,避免從正面沖突,強(qiáng)硬推銷,通過理性的解釋,讓客戶多對商品的認(rèn)識和你工作的了解,達(dá)到信任,互相溝通,完成推銷目的。沒有正確判斷客戶是否拒絕之前,推銷人員應(yīng)揣測客戶真正的內(nèi)涵。推銷過程中對于不同的客戶應(yīng)自制說話技巧和對產(chǎn)品的演示。以下有兩個(gè)小故事和推銷有著一定的啟迪。

    有一年輕的神父被派往一鄉(xiāng)村教堂去傳教。在第一次的聚會前,年輕的神父準(zhǔn)備了一篇長達(dá)一小時(shí)的講道詞。令神父驚奇的是,竟然只有一位老農(nóng)來了聚會。于是,年輕的神父對那位老農(nóng)說:“我真不知道該怎么辦,為了這次聚會,我準(zhǔn)備好了一篇很長的講道詞,但是只有你一個(gè)人來,是不是還是應(yīng)該講給你聽呢?”

    老農(nóng)夫如一位鄉(xiāng)紳、哲者的態(tài)度,恭敬地答道:“神父?。∧阒?,我只不過是個(gè)種田的粗人罷了,對講道可是一竅不通;牛和草料才是我唯一在行的;假如我有一大車的草料要喂牛的話,不管有一百頭?;蚴侵挥幸活^牛,我都要喂它的?!?/p>

    農(nóng)夫的意思,聽起來是想聽傳道。于是年輕的神父開講那篇絢麗而長達(dá)一小時(shí)的長篇大論。講完后,神父驕傲地問那位老農(nóng):“你覺得我說得如何?”

    農(nóng)夫平靜地答道:“神父??!你知道,我只不過是種田的粗人罷了,對講道可是一竅不通,牛和草料才是我唯一在行的;假如我有一大車的草料要喂牛,而只有一頭牛來吃的話,我不會將這一套車的草料通通倒給這頭畜牲的”。

    第一故事是說的,第二故事則是演示的。

    文化大革命時(shí),有一小提琴家下鄉(xiāng)演出。演出前有許多人圍著看熱鬧,準(zhǔn)備聽小提琴家演奏。小提琴家開始拉起世界名曲,拉著拉著,小提琴家發(fā)現(xiàn)圍觀的人群,一個(gè)個(gè)逐漸離去,最后只剩下一個(gè)老太太。小提琴家有些感動起來,更加落力、認(rèn)真地表演。完畢,小提琴家問老太太:“阿婆,你這么長時(shí)間的聽,是否感覺好聽嗎?”

    老太太回答說:“???不知道,不過我在等你拉完之后拿回我家的凳子?!碧崆偌衣犃T愕然。

    推銷能否順利成功,對客戶的認(rèn)識和了解非常重要,對懂行的多講些專業(yè)術(shù)語,以顯示對產(chǎn)品的了解,對非行家,用些通俗的說明希望多明白,講多些所關(guān)心的價(jià)格和服務(wù)等??蛻袅私庠蕉?,拒絕的機(jī)會就逐漸減弱。

    2.如何避免拒絕

    推銷過程中,不要說出有暗示性和引誘對方拒絕性的說話,如“你認(rèn)為怎么樣?”“這產(chǎn)品不錯(cuò),考慮再答復(fù)”等,迅速找出顧客拒絕的真正理由,誘發(fā)顧客從“不需要”到“無法買”。

    廣州某牌子蒸餾水在東莞銷售,推銷員去到一間小商店和個(gè)體老板進(jìn)行推銷。

    “老板,要這蒸餾水嗎?”業(yè)務(wù)員把蒸餾水樣遞給店主。

    “不要。”老板說,手不接蒸餾水。

    “看看吧,水很清透沒雜質(zhì)?!蓖其N員把蒸餾水瓶反過來演示給老板看,“只有9塊錢一箱,一瓶算起來才6角,很經(jīng)濟(jì)實(shí)惠?!?/p>

    “我這里還有貨,沒有錢買。”??

    推銷員成功地把客戶從“不要”松口到“沒有錢買,”走近了第一步。

    在推銷過程中推銷員要不斷地下決斷。以斷定的提議進(jìn)攻。客戶絕對要買的,一定要買,不久后必須買的精神。對自己有鍥而不舍的要求向顧客進(jìn)行宣傳和銷售。當(dāng)然,推銷中要注意形式和方法,不要令人產(chǎn)生厭惡感,作為推銷員應(yīng)該時(shí)刻發(fā)掘顧客隱藏的需要和購買動機(jī)。雖然顧客會因?yàn)榕匀说挠绊懚徺I,但很難保證是否重復(fù)購買。因此,如何激發(fā)真購買欲是非常重要。只有讓客戶真正感到受惠,如質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、送貨及時(shí)、服務(wù)態(tài)度好、工作人員以誠待人等,才能使客戶擁護(hù)該產(chǎn)品。

    “老板,您太會說笑了?!蓖其N員微笑對著老板說?!笆涞呢浛钜膊贿^是九十塊錢,現(xiàn)在生意難做,誰都不愿存貨太多,您的商鋪位置也很旺,這蒸餾水價(jià)格在同其它牌子來說很有競爭力,您就拿個(gè)十箱八箱也能賣得出,利潤也會多些呢?!?/p>

    推銷過程不能總是與顧客“同步效益”,而設(shè)法替客戶下決心。假設(shè)客戶的訂貨量和銷售量,需付出的貨款和估計(jì)出客戶的承受能力,引發(fā)客戶接受您的條件,并開始訂貨。

    老板開始考慮?!耙幌涫嵌嗌僦??”

    “一箱十五支,每支6角,剛好9塊。”

    “可以便宜些嗎?”店老板有些意思買了。

    “這是出廠價(jià),已經(jīng)是最低的了,現(xiàn)在市道不怎么好,誰還敢亂開價(jià)呢?!蓖其N員看起來態(tài)度誠懇,準(zhǔn)備填寫訂貨單,“現(xiàn)在拿多少箱呢,十箱夠了吧。”

    “不要這么多,新牌子很少人喝的,先拿兩、三箱試試看,好賣了再拿多些?!?/p>

    “這樣吧,就五箱,反正錢也不算太多,現(xiàn)在天氣也熱,應(yīng)該很好賣的?!?/p>

    “那就五箱吧?!苯K于訂貨了。

    “多謝老板?!蓖其N員把訂貨單讓老板簽字后,“蒸餾水在這一兩天內(nèi)給您送到。生意興??!”??

    推銷完成交易后,預(yù)防顧客取消訂購。應(yīng)盡快離開,并暗示貨物很快到,質(zhì)量不會有問題,并以致謝,正所謂禮多人不怪。

    在客戶的多次拒絕后,經(jīng)過估計(jì)斷定其銷售量和價(jià)值后,認(rèn)為無必要糾纏,就應(yīng)該把它忘掉,尋找新客戶去。

    推銷不同的產(chǎn)品,推銷形式也有很大區(qū)別,一般消費(fèi)品,日用品類推銷時(shí),可能用技巧甚至連名片、宣傳圖片、報(bào)價(jià)單都沒給客戶就已經(jīng)成交了。而工業(yè)用品相對就難度高些,拒絕與反拒絕的過程中,除了簡單的價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量,還有相應(yīng)的技術(shù)咨詢等售后服務(wù)延續(xù)著銷售產(chǎn)品。因此,推銷人員營銷產(chǎn)品時(shí),書本上的理論既然要懂,但不可拘泥于形式,在實(shí)踐推銷中不斷總結(jié)不同的推銷方法和結(jié)果,熟悉產(chǎn)品,根據(jù)產(chǎn)品分類用相適應(yīng)的銷售方法向顧客推廣,會取得事半功倍的效果。

    以上就是關(guān)于怎樣推銷自己的產(chǎn)品更容易讓人接受相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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